由于卢玲一心扑在婚介上并真诚待人，海达做到了没有一人投诉的完美记录。但工作中一些会员不理解的情况还是时有发生。经常有会员埋怨：我都缴了钱了，你们怎么老不给我介绍对象？对此，卢玲托出了自己的良苦用心：“只有合适了，我才会给他们介绍。否则，只会浪费双方的情感和精力。”感情的事不可强求，真心为他们着想，不为纯粹应付他们而介绍，这正是卢玲的经营信条。
然而，对于卢玲来说，不理解倒是小事，一时难以扭转的行业不良风气，给她带来了很大的压力。为此，卢玲决定从自身入手，扭转行业作风，重塑行业形象。凡是到海达婚介交友中心的顾客，一定要有单身证明。同时，一些对爱情、婚姻定位不准确的求婚者会在这里得到爱情婚姻观的“洗礼”。
“我不仅是婚介交友中心的红娘，现代婚姻道德的维护者也是我的一个角色。”这就是卢玲对于自身的定位，也是她准备树行业新风的一项“宣言”。
（罗凰凤 杨 吟）
【经营秘笈】
真诚服务是根本
一、 真诚服务是根本。婚介中心应以真诚的服务取胜，消除顾客的心理障碍，切实考虑他们的条件和要求，为他们寻找合适的对象。
二、 规范操作是关键。海达婚介交友中心要求顾客登门前须备单身证明、身份证和照片，严格把关，以避免重婚等现象。
三、 入行者应阅历丰富。婚介行业涉及形形色色的人和婚姻、情感等复杂问题，需要从业者有丰富的阅历和生活积累。
【６万元创业模本】
一、 经营投入
１?郾 婚介中心对于地点的选择尤其讲究，考虑到来者不愿张扬的心理，最好把办公地点选在写字楼里。房屋面积可大可小，一般在３０平方米左右，年租金近３万元。
２?郾 装修费：１万元左右，应营造一个温馨、静谧的环境。
３?郾 广告费用：起步阶段需有大量的广告投入，报纸、电台等，估计在２万元左右。同时，可依经营的状况，滚动投入。
二、 经营收益
目前，婚介的中介费为每人５００元左右。作为服务性行业，婚介中心应以服务为本，定价可因人而异。一般来说，婚介中心的客户数量具有很大的不稳定性，多则一天六七个，少则可能一两个。但是，只要用心经营，有了好的口碑，平均每月可有四五千元的纯收入。
【行业前景】
近年来，离婚率有不断上升的趋势，所以婚姻中介的市场很大。现在老人丧偶，子女多半思想比较开放，希望帮老人找个伴以表孝心。而对于年轻人来说，现在的住宅大多独门独户，互不干涉，许多人的生活处在单位、家两点一线的状态，不像以前有同院的大妈帮忙张罗，人际交往圈子狭小；对于３０～４０岁的人来说，有的忙于事业，没有多少精力谈情说爱，有的离了婚碍于面子不好意思让熟人同事帮忙介绍，他们都迫切需要可靠、专业的婚介机构的帮助。
尽管现在婚介中心竞争比较激烈，但如果你有足够的能力、足够的爱心、足够的诚意去做，相信还是可以大有作为的。
【创业陷阱】
这一行目前在社会上的地位并不高，有不少人对它存有一些偏见。因此，要进入这一行，就要耐得住别人不理解甚至歧视的目光。
此外，一些别有用心的人想钻婚姻中介的空子，有的重婚，有的骗婚，所以做这一行的风险也不小，在操作上需严格把关。
【胡泳点评】
“诚”字怎样写
抱着“别人在骗，我更不能骗”的信念，卢玲决定从自身入手，扭转行业作风。这里面的关键是一个“诚”字，就是用真诚服务与顾客以心换心。如果没有诚实之心，企业提出的任何办法都将归于无用。岂止无用，应用这些办法而无诚实之心，还将使顾客把企业视作一个头号伪君子。
“诚”字怎样写？一个“言”字加一个成功的“成”字，就是“诚”。要让说出的承诺兑现，付诸实施，并要见成效。以诚取信，以诚取胜，诚心诚意地尽自己所要尽的义务，诚心诚意地承担所承诺的责任，这对铸造商德、提高商信、净化社会风气有很大的积极作用。一个企业如何对用户真诚、对股东真诚，已经超出交易的范畴，变为人与人之间的一种真诚关系，这种彼此的信任是无价的。对婚姻介绍所这样的企业，做到这一点十分重要，顾客在解决实际问题的同时，还得到了精神上的满足。
【创业格言】
老老实实做人，大大方方干事。
五万元
音乐弹奏人生路
【创业故事】
白色棉Ｔ恤，白色长裤，站在记者面前的杨才裕看上去清瘦而略有倦意，乍一看，很难将他与一个理论水平、实践教学皆负盛名的音乐老师联系起来，只有那一头微曲微乱的头发显示出一点艺术家的特质。杨老师笑着摸摸他这日渐稀疏的头发说：“工作太辛苦了，不然以我们家族的遗传来看，是决不会现在就开始掉头发的。”
我的钱来得踏实
教师这一职业要是和财富联系在一起，确实是蛮敏感的话题。虽然这些年来随着经济和教育的发展，人们的观念也发生了很大的变化，不再将老师和清贫等同，可是对于教师的财富来源，人们的眼光还是有点暧昧：收红包，私底下做家教……好像老师要是有钱，这钱的来路就不是那么正。说到这些，杨老师有点严肃：“我的钱来得踏实，我睡觉醒来从来不会心虚。我把工作做好，我也可以要求得到社会的价值认同。”
１９７８年毕业后，杨才裕一直从事音乐教学，大量的时间泡在琴房里，泡出了过硬的专业技术，并获得了浙江省首届教坛新秀的荣誉。但是他没有“躲进小楼成一统”，而是将眼光放在了第二音乐教育职业上。问起怎么会想到出去赚“外快”，杨老师坦诚地说，那时候教师收入普遍不高，家里上有老下有小，经济较为拮据，这才想到做第二职业贴补家用。
从上世纪８０年代的青少年活动中心１元／半天的伴奏到现在的电子琴总教室，杨才裕的事业发展到了一个新的台阶，当然钱包也日渐充盈起来。他是当时的小学教育系统中较早有手机的，也是第一个有私车的。一边用心地教书育人，一边赚取自己应得的报酬，杨才裕的钱确实来得“堂堂正正”，正像他经常哼唱的小曲一样：“只要努力劳动，幸福生活一定会来到。”
音乐应该属于每个人
如果说当初的伴奏只是小打小闹，后来去杭州高校的吉他培训班也有点客串的味道，那么现在杨才裕的电子琴总教室，才算是真正的创业。
杨才裕的电子琴总教室，可不是普通的“班”的概念，而是一个系统化的正规的培训中心，它的全名叫做杭州钢琴业余学校卡西欧电子琴总教室。杨老师是受聘于总教室的负责人。总教室实行开放式的教育，一个老师教１０来个学生，可以给予孩子充分的关注。不过，培训可不是小朋友的“专利”，杨才裕更注重的是对师资力量的培养。因为现在有些教琴的老师，或者专业技术还不过硬，或者身怀良技却不会教人。杨才裕认为，教好了一个学生只是一个学生，而教好了一个老师，可以由他再教出无数个学生。
杨才裕不赞同有些传统的观念，像“学音乐一定要从小学起”、“学琴应该一对一地学”、“学音乐要有天赋”，等等，他倒是很欣赏匈牙利音乐家柯达伊的话：“音乐应该属于每个人。”
把每一步都认作目标
卡西欧电子琴总教室生源一直很旺，这和杨才裕先进的教学理念是分不开的。作为一个有个性的音乐人，杨才裕的教学充满创新意识，老师教得灵活，学生学得开心，真正把学生的学习兴趣给“钩”了出来。
要教得活，首先要求老师对这份职业充满热情。为此，杨才裕就想出了不少满足学生要求的点子，比如对那些有事不能赶过来上课的小朋友，他就交给家长磁带，让家长把孩子的“作业”（练习曲）录好带过来给他听，他听出某小节某个音符有错误，就用纸记下来由家长带回去，小朋友看了就可以自己修正。这样的“远程交流”方式听起来不是很新鲜，做起来却很有效果。
最新鲜的是杨才裕设计了一本小册子，叫《音乐路》。他给每个学生都发了一本，记录他们在音乐上的“成长之路”。小册子设计得很精美，内容也很丰富，每页的页首都写着：“记录下来，长大了看看很有意思的。”确实，这样的音乐路，不仅小朋友们有兴趣，家长也可以“照本监督”，又有规律性，又有系统性。
回顾这些年来的奋斗，杨才裕道出了他的座右铭：“世界上有多少辉煌的成就，说穿了其实很简单，就是把每一步都认作目标。一步一步踏实地走，又怎么会不成功呢？”
（曾唯潇 俞萍丽）
【经营秘笈】
师资力量要过硬
师资力量绝对要过硬。师资一般，就会倒了学校的牌子。卡西欧电子琴总教室聘请教师上课，事先都要摸底考核。有些老师拿来的各种证书一大摞，但实际教学水平不过关，这样的师资绝对不行。只有理论和实践都很棒的人，才有资格来授课。同时，经常听取学生和家长的意见，如果教师授课方法效果不好，就必须马上调整。
音乐培训管理最重要。任何行业都离不开管理，杨才裕把管理引入了音乐教学，排课程表，对教师和孩子都建档案。杨才裕笑着说：“就算不从事音乐教学，去别的行业做，我的管理思想也可以派上用场。”
【６万元创业模本】
一、 经营投入
１?郾 在一个单位里租几间教室，年租金３万元左右。
２． 装修费：１０００元钱简单装修。
３． 添置乐器如电子琴，以每个教室１０台，每台８００元计，３个教室３０台，共２?郾４万元。
４． 薪资：聘请老师以５个计，每节课三四十元的报酬，那么每个月需三四千元。
二、 经营收益
如果一个培训学校每学期有１００个生源，一年两个学期共２００个生源，以每课时２０元收费，那么一年的收入在１６万元左右。除去房租费、教师上课费用等，全年纯利在６万元左右。如果学生收得多，成本增加不大，收益更加可观。
【行业前景】
随着人们物质生活水平的不断提高，越来越多的家庭开始重视孩子的素质教育。特别在城市里，家长们大多希望让孩子学点音乐、美术方面的基础知识，以期提高孩子的基本素质。另一方面，拥有固定场地、雄厚师资力量的培训班并不多。因此，办一家开放式的培训班应该有很大的市场。
【创业陷阱】
办培训班毕竟不同于一般的创业，经营者不仅要有较高的专业素质，还要有良好的管理能力和经营头脑，只有三者结合起来，才有可能既培养了孩子，又有可观的经济收入。否则，你会得不偿失。
【秦朔点评】
又赚钱又快乐
杨才裕从事自己热爱的事业，同时还可以赚钱，真是两全其美的事情。将自己的兴趣爱好和经营结合起来，“又赚钱又快乐”，这将是未来很多专业人士的选择。不同的人根据自己的特点，可以走不同的路：打工型（师资型）——销售自己的专业能力；经营管理型——管理专业人士，把专业知识策划培育成市场需要的项目；投资经营型——以经营管理能力入股，将比较成熟的经营模式进行扩张。
【创业格言】
个人创业＝经营自己。
五万元
真诚洗出一片天
【创业故事】
杭州市中心的屏风路上有一家洗衣店，招牌不大，名气却不小，这就是朱康贵和艾素叶夫妇开的蓝翔洗衣店。事先没有预约，当我们踏进这家小店的时候，一名憨厚的男子满面笑容地迎了上来，只是一个照面，我们就明白为什么光顾过这间小店的顾客都会对它赞不绝口。
两度入门
朱康贵在学校的时候学的是机械，看起来似乎和洗烫搭不上边，可是这洗衣店的生意，他却是一做就做了近十年。说到当初为什么会选择这个和自己专长不甚相关的行当，朱康贵笑着说：“因为当时看到人们的经济条件越来越好，衣服越穿越高档，洗衣市场很大，我就想来拼一拼。”
