会员制也是王向红想出来的一招。开业第一天，前来租玩具的顾客络绎不绝，生意虽好，但由于出租的费用往往只有几毛钱，这样零散出租，给记录、管理带来了很大的困难，于是她索性集零为整——实行会员制，每个会员只要缴足一年的费用，就可以不断地租借玩具，一直到年费扣光。许多家长都意识到买玩具不如租玩具，纷纷慕名前来入会。有些家长起初只是看着店门口的广告词进来逛一逛，了解了出租具体事项以后，当即就登记成为会员。
在她和员工的努力下，两个月下来，这家小店就已经有１００多个会员了。周末时，货架上的玩具总是会被孩子们捧光。有些家长甚至还开着车从很远的地方赶来为孩子租玩具。
经常搞些有意义的活动，让小店成为孩子的另一个家，也是王向红的一个经营法宝。王向红有一本档案簿，详细记录了所有会员小朋友的资料，包括他们的生日、年龄、家庭地址等等。会员中有５个孩子是１１月出生的，她就把孩子们带到郊外一个大型主题公园的草坪去滑草，为他们办一个“集体生日聚会”。此外，每个月她都想方设法推出一个新的活动，让孩子们感受“会员俱乐部”的乐趣。眼下，她正打算联合一家摄影公司，举办一场小模特比赛，到时将有一批“Ｔ台新秀”产生。王向红解释说：“我要让孩子们觉得自己好像处在另一个大家庭里，在活动中得到快乐，同时又学到点东西。”
打出自己的品牌
王向红对自己的玩具出租店，已有了一个发展计划。
起初，她给玩具出租店的定位是：为工薪阶层家庭的孩子服务，让他们以最少的钱，玩最多的、最好的玩具。而照目前的情况来看，光顾小店的中高收入的家庭反而比较多，所以她打算为玩具店重新定位，与儿童摄影等儿童产业的一些知名品牌联手搞活动，打响自己的品牌知名度。
同时她正在寻找附近的店面，想把小店装修得更加温馨可爱，扩大玩具店的规模，建造一个孩子的乐园。
（周丹红 王 ）
【经营秘笈】
爱心就是财富
要做好出租玩具这一行，很重要的一条经验是要有爱心。卖玩具，同时还要玩玩具，更重要的是，要与孩子们一起玩，体会孩子的感受，跟踪他们兴趣的变化。
店铺的位置也很讲究，最好开在比较大的社区边，住户多，消费群才会足够大。而且，小区的档次最好是中档的，因为一般来说，很有钱的家庭，可以大把大把在孩子身上花钱，不需要租玩具；而经济状况较差的家庭，在这方面的消费也比较少。
此外，玩具出租的价格也不能过高，薄利多销，才能最大程度地吸引顾客。玩具出租，应有一个比较适中的定价，那就是：让家长省下一半以上买玩具的钱。比如说，一辆学步车市场价要１００元左右，租用的费用可以是一个月１０元，一般一个孩子学步只要两三个月，这样，他的父母亲就省下了至少７０元钱。这个价位，比较容易为顾客所接受。
【１０万元创业模本】
一、 经营投入
１?郾 店面租金：面积约５０平方米，年租金３万～４万元。
２． 货品成本：起码２万元以上，每个月还得花２０００元以上用于更新玩具。
３． 至少要雇５个工作人员，其中一个为专业维修人员，一个为大件玩具的送货员，每人月薪为６００～８００元。
４． 加盟费：１万多元。
５． 建一个玩具消毒间需要２０００～３０００元，每个月需耗费２００多元。
６． 广告费用、装修费用、各种管理费用看规模而定。
二、 经营收益
玩具出租属薄利多销型的服务性行业，如果管理得当，除了以上固定费用外不会有其他支出，从开业起将一直处于赢利状态，每月的收入为１万多元，大概在１年以后可收回成本。
【行业前景】
从市场的角度来说，玩具出租业的确有一定的发展空间。因为，现在的家长越来越注重孩子早期的智力教育，孩子有永不满足的玩具需求，市场上也有层出不穷的新玩具。玩具出租店既为家庭减少支出，又可让孩子玩到更多玩具。再加上这是一个投资并不大的行业，所以，玩具出租行业有可能在短期内快速普及。首先，北京、上海等地开出一些玩具出租公司，然后他们在全国发展连锁店。
【创业陷阱】
选择开店的位置不对。在档次过高或过低的小区开此类店都不适合。
选择的商品不到位，造成滞销。所以，紧跟孩子的口味是很重要的，要了解你的小顾客们的最新需求。
供大于求。如果一个人口不多的小区，同时有２至３家类似的玩具出租店，就会造成滞销。因为玩具出租店一般大同小异，很难以特色取胜，所以，占据市场空白点就显得格外重要。
【吴晓波点评】
细分市场的秘诀
选择一种好产品，或者选择一种适合的销售策略，就像在一个三岔路口选择道路一样，选对了，一路平坦，选错了，连回头路也没有。
在许多城市，一个学校或者大社区边上往往有一家，甚至两三家玩具店，按营销学的观点来说，当同一个地区不超过５０米出现两个对手时，商品利润将下降数成，可以想像创业者选择这样的行业的风险。
王向红的成功正在于开同样的店铺，她选择了差异化路线——一般的玩具店卖玩具，她出租玩具。这样的思路就正好获得了一份很多同行没有开发的市场份额——消费者中不想花很多钱买玩具，甚至不想买玩具的人。
市场很大，消费者的消费心态也各不相同，细分市场的魔力就在于让那些本不想掏钱的人掏钱，想少掏钱的人找你掏钱。
【创业格言】
自信是力量之源，勤奋是创业之基，勇敢是成功之盾，谦虚是理想之钥。
十万元
精心呵护亲子坊
【创业故事】
还未走进“亲子坊”，我们就已被它的店面装饰吸引了，推开“亲子坊”的门，仿佛又回到了童年。这里是婴幼儿的世界，奶嘴、奶瓶、睡袋、童装、玩具、幼教用品、护肤用品……以前看到过的和没有看到过的婴儿用品都集合在这个１００平方米的空间里。店的主人是沈晓琴夫妇。
孩子是创业的灵感
说起创业，沈晓琴一脸的羞涩，连说不敢当。“其实当初并没有什么创业的概念，服装设计专业毕业后我搞过服装设计，也在广告公司待过，真要说起创业的想法，还得归功于我的孩子。”她腼腆地告诉我们。
２０００年，沈晓琴有了一个可爱的女儿。可怜天下父母心，细心的妈妈总喜欢把最好、最美的东西带给刚刚出世的孩子，沈晓琴也不例外。但初为人母的她缺少经验，不知道该买什么东西给孩子，也不知该到哪里买。那时，婴儿用品比较分散，她常常一个店一个店地找，弄得筋疲力尽是常事，还经常买不到中意的。
“要不自己办个婴儿用品店，采用超市的模式，让年轻妈妈们可以一次买齐所有的用品？”沈晓琴敏锐地感到这可能是个不错的想法。“凭直觉，我想会有很多像我这样的母亲，她们非常需要一个货品齐全的婴儿用品店。”她的想法得到了丈夫的支持。说干就干，２０００年下半年，她在老家萧山市中心附近一个濒临倒闭的大型商场里租了场地，开办起“婴儿超市”。路子对了，生意渐渐好起来。
然而好事多磨。半年后，该商场被兼并要清场，婴儿超市也被迫撤出。虽然拿回了一定的补偿金，但生意却不得不在走上坡路时停了下来。沈晓琴并没有放弃，“我认定了这条路，就应该走下去”。之后，夫妻俩忙着寻找店面，决定“东山再起”。一个很偶然的机会，她在翻报纸时，无意中看到杭州竹竿巷省儿童医院旁店面招租的消息。按着报纸上的地址，夫妇两人赶到杭州。２００１年７月，“亲子坊”热热闹闹地开张了。
精心构筑婴儿世界
“亲子坊”开张伊始，形势并不让人乐观。房租一年１３万元，需要一次性支付；装修后钱袋里又一下少了６万元；刚开业就遇上七、八、九连续几个月的销售淡季。路究竟该怎么走？
有过开“婴儿超市”的成功尝试，沈晓琴决定做综合用品。在“亲子坊”，小到婴儿用的小别针、枕头等，都有多种样式多种价位的商品可供选择。沈晓琴常常自嘲为杂货店老板娘，“货杂”，是她的经营特色。她也正是以此度过了开始时的困境，顾客越来越多，而且大多一买就是两三百元。目前，她的“亲子坊”有２８００多种婴幼儿用品，各种婴儿的幼教系列、玩具、服装、专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等，可以说应有尽有。
好的生意还需好的货源，原先并没做过生意的沈晓琴曾走过不少弯路。一开始，她跑到杭州几家经营情况不错的婴儿用品店去进货，生性朴实的她原以为找到了捷径，结果却发现进价偏高。几经周折后，她决定自己摸索，另寻途径。那段时间，她经常穿梭于各大商场、婴儿用品专卖店中，把产品上生产厂家的电话号码一个个抄下来，再一家家地联系。“事后想起来，我觉得有点不光彩，不过，当时是不得已而为之。”沈晓琴回忆说。
店是我们的第二个孩子
从２００１年７月份“亲子坊”落户杭州，经历了几个月的亏本期后，２００２年，生意渐渐有了一点起色。回顾那段日子，沈晓琴深有感触：“首先要心平，既然都决定了，我不想就这么放弃。”抱定了“争取一年平、二年赚、三年赢”的说法，夫妇二人起早摸黑，苦心经营，从早上７点忙到晚上八九点是很平常的事。
对“亲子坊”要用心，对顾客当然也要“倾心”。沈晓琴认为顾客就是自己的朋友，而非仅仅是消费者。在力求提供好的产品的同时，她还常常把自己的一些育儿经验传授给一些准妈妈和年轻的妈妈。
对于这种大而杂的经营模式，沈晓琴夫妇开玩笑地说：“亲子坊就像是我们的第二个孩子，我们会像关心自己的孩子那样关注它的成长。”至于“亲子坊”的发展，夫妇俩早已计划先在熟悉的郊县开几家分店，同时在服务上，将在对老顾客发亲子宝宝卡的基础上，推出积分制。如果可能的话，夫妻俩还准备创出一个自己的“亲子坊”品牌。
（罗凰凤 杨 吟）
【经营秘笈】
婴儿用品要全而新
商品力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品来吸引顾客，以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上，力求新，可以根据一些大型商场或顾客的反映，及时更新换代。同时，还可依照客源、年龄段，对中高档产品进行合理搭配。
服务态度要好，这是永远不变的商业信条。对待顾客，应提供力所能及的服务，比如为顾客提供选购意见。
档次定位要明确。婴儿用品有诸多品牌，应该遵守“名品进名店”的原则，根据店的定位，选择相应档次的产品。
【１０万元创业模本】
一、 经营投入
１?郾 店面租金：一般可选择城市的二三类地段，５０平方米左右的店面，年租金大概在６万元左右。
２． 装修＋设备：装修，只需突出个性和整洁明亮。加上水电、空调等必须添置的设备，共需２万元左右。
３． 进货资金：５万元左右，品种多些，量可以少些，但要摆满柜台。
４． 营业员：初期只需１名，月薪５００～８００元。为节省开支，自己就是全职营业员。
５． 税费：每月１０００元左右。
折算后，每月的固定成本在７０００元以内。
二、 经营收益
婴儿用品店的利润平均在２５％，每月３万～４万元的销售额基本可保本。一开始可能会有难度，但只要定位准确，经营到位，路将越走越宽。
【行业前景】
两三年前较少的婴儿用品店，近年来有增多的趋势。随着生活水平的提高，综合性的婴儿用品店将广受欢迎，有较大的发展空间。
【创业陷阱】
不能盲目看到人家赚钱就轻易去做，当地的消费水平很重要，开店前要先做市场调查。
有些倒闭的童装店虽然东西齐全，但摆设很乱，让人感觉不舒服。作为商店，不光是卖商品，更是卖环境和服务，货物的摆设一定要有条理，重点突出。
选择地段是否正确很重要。距市中心近、周围人群有购买力、文化水平也相应较好的地段是上选。
【钟朋荣点评】
打开专业店铺销售的魔法
专业店铺的最大成功无疑是当销售对象想到要买这类产品的时候，第一个想起的是你。要做到这一点很不容易，沈晓琴的亲子坊为我们提供了以下几条销售魔法：
１． 单一类产品的销售，货物的齐全是最关键的。这样的好处不仅在于让客户能够找到想要找的，而且在找的过程中，发现新的需求，对商家来说则可以获得预期外的卖点。
