1985年,乔布斯一边反驳苹果公司,一边和他的新团队前往美国各地拜访各大学,试图找出他们应该放入新机器里的东西。乔布斯和苹果公司的诉讼,最后随着苹果公司在1985年最后一季出现破纪录的赢利悄然落幕。
但是,由于苹果公司提出了对乔布斯新公司NeXT合法但不合情理的要求,乔布斯离开苹果公司后出售了他大部分的苹果公司股票,于1986年年初完成财产出逃——只留下1股,他说他保留1股只是为了持续收到公司的年报。
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在商业战场上,煽动力绝对是一个秘密武器,你可以从达能集团与娃哈哈集团有限公司之争中宗庆后的聪明举动,隐约看到乔布斯的影子。
8月10日 “我是史蒂夫·乔布斯”
乔布斯在电话中说:“ 我是史蒂夫·乔布斯。”
花旗银行的职员根本不信,他开玩笑说:“对不起,乔布斯先生,我们不做新公司的业务。等您的公司真正成立了,一年能赚5 000万美元的时候,再打电话吧。”
——乔布斯1985年成立新公司时亲自打电话被误解
背景分析
这是发生在1985年的故事,乔布斯决定选用花旗银行作为新公司的合作伙伴,当他亲自给花旗银行的职员打电话时,却被对方当做是调皮鬼在开玩笑。最后,乔布斯决定给美国银行总部打电话,约见他们的董事长。
乔布斯的声望为他打开了通向一切的大门,而且,乔布斯一向喜欢自上而下的做法,出于乔布斯较高的知名度,他能够做到这一点。一家大银行的董事长乐于跟他见面,尽管处理这些无聊、琐碎的事情,一个分行经理就完全足以胜任了。
不要以为乔布斯只是心血来潮,这是乔布斯煽动力的一部分。在苹果公司的时候,乔布斯就喜欢亲自为他仰慕的名人送麦金塔电脑上门,就这样,他将自己的名片送到了摇滚歌手米克·贾格尔、披头士乐队的大野洋子和艺术家安迪·沃霍尔那里。苹果公司还有一个公益项目,叫“不能让孩子们等”,目的是为公立学校捐赠电脑,电脑内置的笑话是乔布斯做的一个竞赛程序,叫做“等不及的明星”。乔布斯每年为曼哈顿圣雷莫塔楼顶部的两个房间支付几百万美元,这里是中央公园西部的一座艺术殿堂,他每年定期前往纽约,与多才多艺的女演员、艺术家和作家们会面。
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对于明星CEO而言,声望、知名度是一柄金钥匙,高手不仅善于利用它,而且能让它成为自己的一种特质。
8月11日 一块很酷的煤渣砖
“你准备好看帘子下的东西了吗?”乔布斯大大咧咧地说,他穿着一条旧的蓝色牛仔裤,上面有几个显眼的破洞。
“它很酷吧!”乔布斯一边说着一边拉下窗帘,托德看到了一块煤渣砖似的东西,一块基本和电脑主机一样大小形状的煤渣砖。
身为IBM的销售代理明星,托德还是看着那块立在垫子上的煤渣砖发愣。
“难道这不是一款非常漂亮的新主机机架吗?”乔布斯说,“它是斜的,多么有新意,难道它不漂亮吗?”
经过一年的辛苦工作,NeXT没有生产出一台电脑,他们创造出了一个主机机架。但对乔布斯而言,他们从此有了最好的主机机架,而且这是个设计上的突破。作为一项实际的实验,他们找到一块和主机一样重的煤渣砖来做试验。
托德只得做热情状:“噢,唔!”
——乔布斯1986年说服IBM的销售代理明星托德加盟NeXT时
背景分析
利用自己的三寸不烂之舌,乔布斯成功说服了托德加盟NeXT。乔布斯的身边,已经有200个NeXT员工了,他们都有一个差不多类似的想法——为乔布斯工作是如此让人难以拒绝。更关键的是乔布斯基本靠自己的个人信仰维持住了一支庞大的团队,因为NeXT员工在应聘时不允许知道任何除了为高等教育设计电脑这个信念以外的公司计划的细节,只有当他们实际开始工作时,才可能接触具体的东西。
换句话说,员工加入NeXT首先是基于对乔布斯及其领导魅力的认可,而不是基于对公司战略或技术科技的认可。
差不多整整3年时间,乔布斯以信仰之力维持着这家公司的运转。在中国,这种做法常被称做是忽悠,不过,明星CEO乔布斯显然拥有忽悠的本钱。
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不少创业型公司都要经过一个靠信仰维持的“忽悠期”,你是否想到了中国的马云,但是,信仰和忽悠的最大区别是,信仰一定要“落地”,能够被现实证明。
8月12日 一个大佬的电话
“你永远都猜不到是谁打来的电话。”乔布斯对下属说,“真是令人难以置信。”NeXT接到了电脑业一个大佬级人物主动打来的电话,他就是罗斯·佩罗,全球最大的计算机服务公司EDS的创始人。
“如果你需要一个投资者,给我打电话。”罗斯说。
——乔布斯1987年接到一个电脑业巨头主动投资的电话
背景分析
在很多传奇人物的关键时刻,往往会看到一个经典场景:危急关头接到了“一个大佬的电话”。1987年,乔布斯就遇到这样的情况,他太需要一个投资者,最好是有声望的投资者以振兴士气。很幸运的是他接到了罗斯打来的电话。
罗斯曾在电视纪录片《革新者》中看过关于乔布斯的片段。这给他留下了很深的印象,乔布斯在里面就像一个打破陈规、天才的、有远见的企业家,乔布斯就像是罗斯自己的再生。
1987年2月,罗斯和乔布斯达成协议。罗斯用2 000万美元买下了NeXT公司16%的股权。换言之,每1%股权价值125万美元。这在当时是一个颇高的价格,因为此前乔布斯曾以1/4的价格,即每1%股权30万美元与硅谷的风险投资家洽谈过,但被拒绝了。乔布斯看出罗斯对NeXT很感兴趣,他要了一个令人难以想象的高价,但罗斯毫不犹豫地同意了。
这简直是天上掉馅饼。
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乔布斯的这个故事表明运气是多么重要,不过,更应注意到的是,运气的背后是一个鲜明的、坚定的、与众不同的企业家人格。
8月15日 低潮期的影响力
这是一个拼命想成为乔布斯的家伙。埃里森的内心渴望像乔布斯一样能影响很多人。
纵然埃里森身价高达30亿美元,而乔布斯只有几百万美元,乔布斯仍然深深地影响着他。
——乔布斯的同事1993年评价乔布斯和埃里森之间的朋友关系
背景分析
20世纪90年代,即便处于低潮期,乔布斯的魅力和传奇色彩仍然对硅谷的其他企业家有着特别的吸引力。比如甲骨文股份有限公司的创始人拉里·埃里森。由于NeXT拼命想恢复自己的信誉,埃里森同意加入乔布斯的董事会。
乔布斯和埃里森之间的友谊有很多共同点做基础。他们都是私生子,都被人领养;他们都经历过好几年的挣扎后才理解亲生父母为什么要抛弃自己。虽然埃里森喜欢夸大并美化自己的童年,但事实上他跟乔布斯一样都出生清贫;他们都高大、英俊、苗条,对时尚和设计颇有感觉。关键的是,两人都向往东方哲学,埃里森非常喜欢日本的武士道,闲暇时常穿黑色丝绸的日本运动衫和黑色居家长裤,他的公寓里有屏风、武士铠甲和观月台。而乔布斯一直从东方哲学中汲取力量。
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埃里森比乔布斯有钱,但是,他却渴望成为乔布斯——拥有改变世界的影响力。这就是乔布斯的魅力,也让我们看到影响力一词所蕴涵的巨大价值。
8月16日 只有一个人能重振苹果公司——我
苹果公司需要一名新的执行官,我是公司的合伙创办人,而且比任何人都要了解它的文化和能力。只有一个人能够重振苹果团队,只有一个人能够整顿这家公司,那就是我。
——乔布斯说服当时的苹果公司董事长阿梅里奥让他担任CEO
背景分析
1996年,苹果公司的营收报告显示,该公司的状况实在太差了,太阳微系统公司CEO麦克尼利宣布放弃收购苹果公司。这时候,苹果公司看似气数已尽。
这一年,阿梅里奥被苹果公司邀请加入董事会,后出任苹果公司CEO。阿梅里奥一加入董事会,就接到乔布斯的来电,他们决定谈一谈。
乔布斯抵达后,他一如平常一身破旧打扮,开门见山地毛遂自荐说,苹果公司需要一名新的CEO,他是公司的创始人,而且比任何人都要了解它的文化和能力。他想要阿梅里奥支持他的理想,说服董事会任命他为CEO。
由于那年苹果公司的财报显示公司前景非常严峻,董事会没有足够的时间去找CEO,董事会要求阿梅里奥担任CEO。乔布斯虽然没能说服阿梅里奥,但他的开门见山显然影响了阿梅里奥,为他以后重返苹果公司埋下了伏笔。
后来,阿梅里奥在1998年出版的《我在苹果的500个日子》(On the Firing Line:My 500 Days at Apple)一书中说:“乔布斯和我非常不同——他就是有办法让别人对他着迷。”
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开门见山的风格不一定对每个人都适用,却是角斗士型领导者的关键修炼项目之一。
8月17日 乔布斯的煽情演讲是如何练就的?
如果是吉百利史威士股份有限公司的CEO在会场发言,或者耐克公司的老板推荐他的新款运动鞋,你或许可以在专业杂志上看到这些新闻,而之后就会忘得一干二净。但是在周二,有一位CEO将要出来宣布一些事情,片刻之后这则消息就会扫荡网络,也将出现在股票经纪人的电脑上,当然还会登在报纸上,而且大家会对此事津津乐道数月。
这位CEO就是史蒂夫·乔布斯,我知道他的演讲为何这样令人印象深刻。初看上去,他不过是一个身着黑衬衫和牛仔裤介绍一些科技新玩意儿的家伙。这场展示会确实难以置信地整合了产品的推销和演示,全场的欢腾喝彩,还有点儿严肃主题,尺度拿捏得刚刚好。它浓缩了几个星期的劳作,数十位工作人员精准配合——他们是幕后英雄。
我知道这些——我是准备工作组的其中一员,而且一会儿就要和乔布斯一起登台亮相啦。
平心而论,苹果公司只是一个中等规模的公司,在初级资本市场所占份额甚小。麦金塔电脑很少见,大多数软件公司的产品甚至没有苹果公司版本。换句话说,苹果公司的年营业额和吉百利、耐克或者玛莎百货半斤八两。
上述这些比较试图抹杀苹果公司在商界的地位,但他们忽略了一个关键因素——史蒂夫·乔布斯。皮克斯公司也可以这样理直气壮。
他是商界最接近摇滚明星式的人物。