可是问题又来了，自从推行指纹打卡的方式记考勤，员工迟到的现象并未减少。为什么呢？因为有些员工往往因为迟到一两分钟，就被记录迟到，这让他们很沮丧。有时候他们因为迟到这件小事，可能影响一整天的工作情绪。有些员工还会因迟到被罚款而抱怨，认为公司的制度缺乏人性化。
为什么上有政策，下有对策呢？这一方面说明员工聪明，另一方面往往说明制度本身存在缺陷和漏洞。当然，关键还是制度本身有问题。假如制度没问题，员工再聪明也找不到空子钻。以上面的案例为例，公司的考勤制度确实少了点人情味。
首先，制度规定，但凡迟到就要罚款，这太过严格。在迟到早退方面，公司没有给员工任何宽容，假设允许员工迟到三次，超出三次，再处以罚款，也许会更得人心。其次，制度规定迟到了罚款，但是如果员工每个月都全勤，有没有奖励呢？案例中没有提到，“只罚不奖”有失公平，员工自然会有不满。
比如，有个公司规定，出纳人员、业务员如果因工作需要而迟到，可以不计迟到。如，出纳要去银行取钱、存钱，业务员要见客户。有一次，出纳给人事部管理考勤的主管打电话，说：“我今天上午要去银行，会晚些到公司，不要给我记迟到哦。”可让人不解的是，出纳员居然准时来到了公司，人事主管问他怎么没去银行，他却说：“去银行早去晚去都可以，不着急。”
这个案例和上面的案例都说明了一个问题：制度有漏洞，员工就会很自然地钻空子逃避制度的处罚。管理者一定要认识到，虽然大多数员工是敬业的，愿意遵守制度，会认真对待工作的。但人性是有弱点的，是有劣性的。要想防备人性的劣性，最好的办法就是制定科学合理的制度，保证制度本身没有问题，没有漏洞，让制度深得人心，这样员工就不会再去钻制度的空子了。
果断清除团队中的“烂桃子”
我们经常听到“一只老鼠坏一锅汤”的说法，几乎在任何一家企业，都存在这种坏事的“老鼠”，他们的存在似乎就是要把事情搞砸。对于团队中的这些“老鼠”，如果你发现他们有碍团队目标的实现，就要果断地将其清除出团队。
为什么要这么做呢？有人说，这些坏老鼠的存在不只是自己坏事，还会带坏周围一帮同事。更形象地说，他们就像果箱中的“烂桃子”，如果不及时清理，它会迅速通过烂口处的细菌传染，把果箱中的好桃子也弄得污水横流。
团队中的“烂桃子”是可怕的，它能让一个正直的人变得狡猾，能让一个积极的人变得懒散，能让一个井然有序的部门变得混乱不堪，能让一个高效的团队变成一盘散沙。所以，对待这种“烂桃子”，还有什么好仁慈的呢？若不果断地将其清除，你的企业将永无宁日。
一个能工巧匠花费几年的时间和精力，制作一个精品陶瓷，一只驴子只需几秒钟就能将其毁掉。如果你的团队里也有这样的驴子，那么你的企业还有什么希望呢？还是赶紧将其扫地出门吧！
任先生是某公司的经理，他曾经将一位威信很高的员工钱某开除出公司，转而提拔了威信不高的李某当某部门的负责人。当时他的这一决定引起了很多人的不解，有员工就去问任先生，说：“这次人事变动在公司引起了很大的反响，无论从工作态度上，还是从群众威信来看，钱某都超过李某，你不提拔钱某也罢，为何还开除钱某呢？”
任先生听了，笑着说：“你这个问题提得很好，钱某工作能力不差，有时候表现确实很好。相比之下，李某的脾气暴躁，人际关系一般，但是他的能力很强，办事果断，善于应变，每次上级交给他任务，他都能出色地完成，并且这个人很有原则性。我听说有一次，他老婆让他帮忙多报销100元钱的出差费，他不但不帮忙，而且还严肃批评了老婆一顿。”
说完李某，任先生开始说钱某：“钱某是个善于交际的人，在人际交往中左右逢源，表面上看，他有很多优点，能力也很很强，但是他最大的毛病就是原则性不够，公司出纳休3个月的产假期间，我让他兼职做出纳，没想到他未经批准，私自挪用公款5万多元，这些钱已经大多数成了呆账，给公司造成了一定的损失。而且有时候他完不成任务，不主动认错，而是找借口推脱责任，这些缺点对部门负责人来说是最致命的。”
“那为什么要辞退他呢？因为他私自挪用公款吗？”
“是的，私自挪用公款表面上看让公司损失了金钱，但是深入分析，他这种不良品行是可怕的。今天他可以挪用公款，明天他指不定会做出什么对公司不利的事情呢！”
歇了一会儿之后，任先生说：“其实李某就像一只烂了桶沿的桶，表面上不怎么好看，但是没有致命的缺点，能够盛将近一桶水。而钱某就像一只烂了桶底的桶，表面上看这只桶完美无缺，但实际上已经无法盛水了，这就是我开除钱某，提拔李某的原因。”
后来的事实证明，任先生的用人之道没有错，李某不仅把部门管理得井然有序，富有活力，还把自己变成了公司管理层的骨干人员，而且其脾气暴躁的毛病改善了很多，与员工们的关系也大大改善。
任先生用两个形象的比喻，将李某和钱某深入剖析了一番，他眼中的钱某是只烂了底的桶，已经无法盛水了，如果继续用这只桶盛水，不但会浪费水，从桶里漏出来的水还会打湿其他物品，所以，他对公司已经失去了价值。
身为企业管理者，在选人用人的时候，就要像任先生这样慧眼识才，不被表面现象所迷惑，准确地辨别“烂沿桶”和“烂底桶”，既不放掉一个优秀的人才，也不留下一个“烂桃子”，以免一颗“烂桃子”毁掉一箱“好桃子”。这样才能保证团队拥有清正廉洁之风，才能保证团队拥有高效的执行力。
拒绝“内讧”，整体利益高于一切
有这样一幅漫画：
漫画上画着两头被拴在一起的毛驴，两只毛驴的不远处各有一堆草。为了吃到身旁的草，两只毛驴拼命向离自己近的草堆用力拉绳子，但由于绳子不够长，两只毛驴的力气又差不多，因此它们都无法吃到草。
经过一番较量，它们似乎明白了内讧、争斗是没用的，这样大家都吃不到草。于是，它们停止了内讧和争斗，转而采取合作的姿态去吃草。它们先一起走到一堆草旁边，让一只毛驴把草吃完，然后再一起走到另一堆草旁边，让另一只毛驴吃草。最后，它们都填饱了肚子。
这幅漫画告诉我们：内讧是不明智的，合作才是团队制胜的法宝。因此，管理者一定要解决好企业内部的分歧、争斗、猜忌等问题，让团队成员之间保持信任、理解、合作，把团队拧成一股绳，从而实现团队的大目标，这样才能从根本上保证每个员工的利益。
众所周知，自私和欲望是人性的一大弱点。有些人就是见不得别人比自己出色，一旦别人比自己出色，他们就担心自己的风头被抢，担心自己的利益受损。这种现象在企业内部十分常见。管理者如果不能解决员工之间的矛盾和争斗，那么就很难为企业的发展保驾护航。
熊先生是深圳某软件公司的市场策划部总经理，他在公司工作了六年，算得上是元老级的员工。对企业的忠诚度不用说，对工作更是尽职尽责。虽然他只有35岁，但是由于软件行业的性质，他那些退化的技能以及日益下降的市场敏感度，已经使他不能胜任市场策划部总经理一职。为此，公司一年前招聘了一名副总经理来辅助他的工作。
在这一年多的时间内，多数关键性的工作均是由这位副总经理完成的，熊先生为了保全自己的权威与地位，经常与副总经理抢功，偶尔还会给副总经理“穿小鞋”，在背后说副总经理的坏话。
副总经理年轻气盛，心想：我给你打天下，你抢我的功也罢，但是你给我“穿小鞋”，在背后说我坏话我无法忍受。于是，副总经理采取了回击的姿态，结果两人的关系急剧恶化，他们之间的争斗几乎成了公司里公开的秘密。
高层知道二人的矛盾后，并没有积极协调，他们睁一只眼闭一只眼，只有总裁私下劝过副总经理：“你忍一忍吧，这个位置迟早是你的，不过当前，你资历尚浅，人家是老员工，对公司也有深厚的感情，你年轻，就忍让一下吧！”
副总经理嘴上答应了总裁，但是忍受了两个月后，他再也忍不下去了，最终不顾上司和总裁的挽留，毅然决然地离职了。
当企业内部出现内讧时，管理者应该站在公司利益的角度，从整体出发来协调和解决内讧。上面的案例中，总裁让副总经理忍一忍，其实是在偏袒总经理熊先生，这样就让副总经理感到很不公平、很受委屈。如果总裁批评总经理，让总经理大度一点，又会伤害总经理的心，下面这个案例就说明了这一点。
北京某公司的行政部总经理姚淑和副总经理大吵一架之后，即向人力资源提交了辞职信，准备离职。同时，她向公司全体员工群发了一封邮件，标题是“这是一家卸磨杀驴的公司”。在这封邮件里，她用长长的文字讲述了自己加盟公司后为公司做的所有贡献，声称：“公司管理层没有人情味，见自己职业能力有所欠缺，就抛弃自己，选用新人代替自己。”一时间，这封邮件在全体员工中引起轩然大波，对公司造成了很不好的影响。
事情是这样的：公司半年前招聘了一位年轻的行政部副总经理，该新人入职后提出了很多的行政工作改善建议，大大节省了公司的行政成本，提高了行政部的工作效率。公司鉴于她能力突出，贡献较大，就公开表扬了她，还给她颁发了数额不菲的奖金。慢慢地，姚淑感觉到自己不被上司重视，而副总经理则越来越“红”，于是她产生了嫉妒心，处处与副总经理对着干，最后公司了解了情况后，狠狠批评了姚淑，还在全公司通报批评她，让她感到心都凉了，这才有了她后来辞职、群发邮件这些事。
从上面的两个案例中我们可以发现，当企业内部发生内讧时，管理层偏袒任何一方的做法都是不明智的，最有效的做法就是本着公平、公正、客观的原则，把两位有矛盾的正副总经理叫到一起，提醒其尊重企业的整体利益，解决好彼此间的矛盾，更好地为企业效力，否则，两人都必须“走人”。
然后私下与总经理进行谈话，说：“你资历老，年纪大，应该对人家包容一点、照顾一点，毕竟人家是在你手下工作的，也为你做了不少事，没有功劳也有苦劳，你何苦为难人家呢？有功劳不用抢，上司看得很清楚。”
接着，再与副总经理进行谈话，说：“你工作能力出众，但资历尚浅，还应跟着总经理历练历练，对总经理的不良行为，你不妨装一装糊涂，不要太往心里去。你有功劳上司是看得见的，你做出了多少成绩，上司心里十分清楚，你好好干，不要被总经理影响。”通过这种办法，应该可以协调好两人之间的矛盾，至少使其有所收敛，从而保证公司的整体利益不受影响。
