有位朋友曾接到一封爱发牢骚的亲戚写来的信，他说：“我永远记得，我新婚的嫂嫂和哥哥在我的生病住进医院那天外出旅行，而没有对我说一句安慰的话。”这句话的言语之中就埋着仇恨的种子，而仇恨通常也是毒害你身体的毒药种子。
同时心中有怨恨的人，在身体上也存在不良生理症状，例如头痛、消化不良、失眠和严重的疲倦等，是怀恨的人常有的生理症状。某医学院以此作了一次调查，调查结论是：与心情较为愉快的人相比，心存怨恨的人更经常进医院。医务人员所做的试验显示，患心脏病的人常常不是工作辛劳的人，而是抱怨工作辛劳的人；最足以引起高血压的原因，莫过于外表好像很安静，内心里却被强烈的怨恨所煎熬。
怨恨甚至会造成意外事件。交通问题专家说：“发怒的时候永远不要开车。”心里总是惦记着丈夫如何不懂体贴的妇女，比起那些心里毫无杂思的妇女，更容易在家里发生意外事件。
杜绝怨恨情绪的第一步，便是先要确定怨恨情绪的来源。如果我们能自我反省，十次之中有九次，我们会发现其来源是很接近于自己这方面的。忽略自己的缺陷与弱点，乃是人之常情；在任何可能的时候，我们总会把自己的短处变成别人的错处，而后加以无以名状的怨恨。例如，在每一个离婚案件中，几乎很明显的，所谓无辜的一方往往并不如其所描述的那般无辜。
“这是一个普遍的现象”，心理学家说，“我们自己的过错好像比别人的过错要轻微得多。我想，这是由于我们完全了解有关犯下错误的一切情形，于是对自己多少会心存原谅，而对他人的错误则不可能如此”
怨恨的根源发现了之后，就应该尽全力去消灭它、忘记它。有理智的人不仅以把宿怨掏干为满足，他们还经常用新的梦想和热诚，弥补心灵上的空白处。
据心理学家说，我们不能同时拥有两种强烈的情感，既要爱又要恨，那是不可能的。怨恨大部分是以自我为中心的，所以要想忘记自己，最好的方法便是爱别人。
在对他人表示友爱之后，我们会发现在这个世界，善意总是多于恶意的。一所大学的研究结果，显示一种真正以友谊待人的态度，百分之六十五至百分之九十的高比率，是可以引起对方友谊的反应。因此．人们常说：“爱产生爱，恨产生恨。”记住这句话后，我们就不会再在心里播下仇恨的种子，取而代之的便是快乐了。
4、放眼将来，不计前嫌
人和人之间难免有碰撞、摩擦、矛盾，或许对方根本就是无意，或许对方有难言之隐，退一步天地宽，不妨试着置之一笑，给别人也给自己一次机会，也许会有意想不到的收获。原谅别人需要有自我牺牲的精神，有高远宽阔的胸怀，吃亏并不代表软弱可欺，因为原谅远远比报复好！我们应该学会原谅，多原谅别人一点，多宽容别人一点，我们才会更快乐地生活。
在夏威夷，一位在某企业公司做人事发展的咨询顾问人，在被记者问到工作中遭遇的哪一种问题最多时，他立即回答：“。人与人之间的冲突。”
记者问：“什么是解决冲突的最佳方法？”这位顾问斩钉截铁地回答：“原谅。”。他向记者直言道，他面临最大的困难，是如何劝服人们放弃他们的怨恨，而原谅他人并接受原谅。这位顾问并不是基督徒，却清楚地知道原谅的力量。
你我都有过错，你我都需要被原谅。在美国田纳西州洛斯威，一位精神疗养院的监督说，百分之五十的病人如果相信他们已被原谅了，他们就都可以出院回家了。
如今，我们的社会，我们的身边，因为利益关系或其他矛盾而充满了过多怨恨、愤慨、恶毒和破碎的心，这些遗留下来而未解决的问题，撕毁人与人之间的关系，也使工作受滞，在这许多问题中，多么需要“彼此原谅”。原谅是人际关系的润滑剂，它能减少摩擦，使人与人能够亲近。一个不能原谅他人的人，是无法与人发展深厚、持久的亲密关系的。无论你多聪明、多能干，若你不原谅别人，你会成为孤独的人，因为你身旁的人们会带着迟疑怕受伤的态度不敢接近你，是你在自己周围筑起了孤独的堡垒。
在家庭生活中，一个不原谅配偶的人，很可能会破坏婚姻中使两人更加亲近的潜力，特别是在沟通方面。若经常彼此宽恕对方，便能增进亲密关系，因为它疏通了沟通的管道。若有人爱你而不计较你的过错，甚至你做错了他也接纳你时，你就无法不以更深的爱去回报他。
原谅像透视镜。人际关系很少由一方毁约而破裂，通常是一连串不能原谅、和解的冲突爆发出来的积怨所造成的。而在婚姻生活中，没有从不抱怨的夫妇，然而我们还是可以看到享受爱与和谐的夫妻，他们的秘诀就是原谅。耶稣说：“你们饶恕人的过错，你们的天父也必饶恕你们的过错。你们不饶恕人的过错，你们的天父也必不饶恕你们的过错。”
能否饶恕别人的过错，关键看自己是否拥有气量，这主要看三点：一是平等的待人态度，不自认为高人一等，保持一颗平常心，平视他人，尊重他人；二是宽阔的胸襟，胸怀坦荡，虚怀若谷，闻过则喜，有错就改；三是宽容的美德，能够仁厚待人，容人之过。由此，气量实际上反映了一个人的素养和品性。
要有气量，宽容他人，就必须做到互谅、互让、互敬、互爱。互谅就是彼此谅解，不计较个人得失。人都是有感情和尊严的，既需要他人的体谅，也有义务体谅他人。互让，就是彼此谦让，不计较得失。
记着曾经的怨恨，不去原谅别人就等于不原谅自己，怀有仇恨和报复的心理，永远不会生活得轻松。要学会用一颗宽容的心去原谅别人。在你原谅别人的时候，同时也就释放了你自己。如果对这个世间的冷漠感到寒心，那就由自己去发出一点点光热吧，在温暖别人的时候自己同样也会感到快乐。你会感觉海阔天空，心旷神怡！真的没有必要用别人的错误来惩罚你自己！
5、驾驭愤怒情绪，体现真正坚强
已经去世的可口可乐前总裁——古滋，维塔是古巴人。几十年前他们全家人匆匆地逃离古巴，来到美国，身上只带了40美金和100张可口可乐的股票。而40年后，这个人竟然能够领导可口可乐公司，让这家公司在他退休的时候资产增长7倍，可口可乐股票的价值涨了30倍！他讲了这样一句话：“一个人即使走到了绝境，只要你有坚定的信念，抱着必胜的决心，你仍然还有成功的可能。”
成功永远躲在挫折的后面。所以如果你尚未成功时，一碰到挫折就自动放弃，那么你永远与成功绝缘。
如今我们复杂的社会环境使得仅仅擅长于自然科学逻辑思维的高智商者几乎难以施展其才能，因为他们当中有些人，虽然个人抽象科学思维能力很强，但协作系数很小，社会活动和组织能力很弱，即使仅仅领导两三位助手，也常常为如何处理他们之间的人际关系问题而苦恼。可见，仅仅拥有高智商并非一定会使事业有成、生活快乐。
一个人的知识、思维能力的确会在你成功的过程中产生重大影响——一个低智商者很难形成具有哲理的理性心理平衡逻辑。但把握情绪的能力既需要以高智商和高情商为基础，又不完全等同于智商和情商。它是在智商和情商相结合的基础上，通过不断的实践磨炼而逐步获得的一种能力。所以想成功的话，良好的情绪管理能力是必不可少的。
亚里士多德在《尼各马科伦理学》中提道：“任何人都可能发火。但要做到为正当的目的，以适宜的方式，对适当的对象，适时适度地发火，这可不易。”能够自如地驾驭愤怒的情绪，这是一个人真正坚强的表现。
我们在日常生活中，当别人对不起自己时，当我们觉得不公平时，该如何面对呢？是针锋相对，以怨报怨，睚眦必报呢，还是宽容豁达，原谅他人呢？
所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，面对不公平而喷发出来的愤怒之火，既会伤到无辜的人，也会烧到自己头上。
从轻微的心烦意乱到盲目的愤怒，是渗透于人们的交往中的恶魔。要消除它并不难，只需要不断产生新的想法，并且它只需一次花极少的时间就能实现。以下是一些典型的用于击败愤怒的策略：
(1)设法拖延自己的愤怒
如果你在某一特定的环境中极为典型地表现出愤怒，那么把愤怒拖延15秒钟，然后以你的典型方式爆发。下次设法拖延30秒，不断延长间隔期。一旦你开始意识到你能摆脱愤怒，你就已经学会了控制愤怒。拖延就是控制，经过大量实践，你将最终能够完全消除它们。
(2)不要用挑剔的眼光对待别人
在愤怒时提醒你自己，每个人都有权选择自己的生活方式，你无权要求任何人都应该千人一面．否则只会滋长你的愤怒。设法允许别人选择，就像坚持认为你有权这么做一样。
(3)向值得你信任的人寻求帮助
让朋友告诉你，他们什么时候看到你以言语的或者以公认的信号的方式发怒。一旦你身上出现这种信号，你就马上想想自己正在干什么，并立即实行推迟发怒的策略。
(4)及时实行自我反思
