登陆注册
26316400000015

第15章 影响资源效率的因素(1)

生产经营的一般属性

生产经营过程实际上是企业资源不断转化、流动并实现价值的一个过程,资源效率就是企业的资源在生产经营过程中实现价值达成的效率。资源效率与生产经营过程密不可分,我们研究资源效率,不能不研究生产经营过程的一般属性。

一、生产经营具有目的性,企业的所有生产经营活动都是有目的的,其最终目的都是为了满足客户和消费者的内在需求。我们完全可以说,超过客户和消费者的内在需求所提供的产品功能和产品数量都是多余的,为此而开展的生产经营活动因此也就毫无意义,为此而投入的企业资源因此也就纯属浪费。一般来说,满足客户和消费者的需求是生产经营的最终目的,直接针对这个最终目的的产品功能我们称之为基本功能。对于生产经营的某个环节、某个工序来说,其最直接的目的是为下一个环节、下一个工序服务,它有可能直接提供基本功能,也有可能是为了辅助基本功能而提供二级功能。不管怎样,所有生产经营活动都是有目的的,只是由于生产链条的加长和生产环节的复杂性,各个环节、各个工序的直接目的和产品的最终目的之间的关系变得模糊起来了。事实上,正是因为生产经营过程中各个环节、各个工序生产目的变得模糊起来了,我们才需要进行价值分析,以便消除浪费和多余的环节。

二、生产经营具有整体性。生产经营是货币资源、人力资源、物质资源、技术资源、土地资源、信息资源等各种资源共同发挥作用的结果,任何一种资源无论怎样都难以独立发挥作用,离开了其中一种必要的资源,或者其中某种必要的资源不够充分,则其它资源的效用就会受到影响。资源与资源之间要保持一定的比例性,某一种资源在各个环节、各个工序之间要保持协调,生产资源与营销资源、客户资源也要保持协调,各种资源才有可能充分地发挥作用。总之,企业的资源是作为一个整体发挥效力,其结果有可能超过各种资源效率的总和,也有可能小于各种资源效率的总和,这要取决于各种资源的协调性。

三、生产经营具有相关性。生产经营的相关性是指各环节、各工序存在制约关系。生产经营是由多个环节、多个工序组成的。一般来说,只有在一项作业完成之后,才能着手下一项作业,前一项作业的质量和时间进度会影响后一项作业的质量和时间进度。由于整个生产经营过程是由一连串环节或工序组成的,单个环节或工序想要改善工作效率会受到其它环节或工序的限制。因此,生产经营过程的整体效率一定会低于各个环节或工序所能表现的平均效率,甚到会低于表现最差的环节或工序的效率平均水平。对此,高德拉特在《目标》一书中有过形象的类比:厂长罗哥带着一群孩子远游,为了模拟生产流程中的问题,他规定孩子们一个接一个地排成一个队列前进,而且不能打乱顺序。结果出乎他意料之外,队伍的总体行进速度远远低于孩子们所能表现的平均速度,甚至低于走得最慢的托尼一个人所能走出的平均水平,因为就是平均速度最慢的托尼也会在有的时候催促前面的人走快点。队伍的整体行进速度不能用各个孩子所能走出的平均速度来计算,甚至不能用走得最慢的托尼的所能走出的平均速度来计算,因为整个队列每一秒的速度都是其中走得最慢的一个人的速度。这实在超出了我们的想象。一般来说,生产经营的各种资源、各个环节或者各个工序的产能越接近,则整体的效率越有可能接近各种资源、各个环节或者各个工序所能表现的平均效率,整体的效率就越高。相反,生产经营的各种资源、各个环节或者各个工序的产能差别越大,则整体的效率越有可能偏离各种资源、各个环节或者各个工序所能表现的平均效率,整体的效率就越低。由此也可以看出,“人以群分、物以类聚”正是效率要求的产物。

四、生产经营具有变动性。在实际经济生活中,稳定不变的生产经营过程是没有的。生产经营的变动性主要有三个原因,一是内部资源的表现不稳定,二是生产经营环境的复杂多变,三是客户需求的发展变化。变动性的存在,降低了生产经营的效率。举个例子来说,由于客户需求无法预测,航空业的座位空置率一般都很高,超过50%也不算稀奇。有人计算过英国航空公司的座位空置率,其结果为29.7%,也就是一架航班如果有300个座位,那么平均每次有89个座位是空的。假设英国航空公司能够较为准确地把握客户需求,把座位空置率降低0.33%,每次多坐一个人,那么它的利润一年将增加6500万美元。由此可见,变动性对效率的影响是多么惊人。一般来说,内部资源的表现越稳定,获取外部资源的能力越强,越能采取一些措施来缓解外部环境的复杂多变,对客户需求的发展变化把握越准确,企业对市场变化的反应速度越快,则生产经营的效率会越高。

五、生产经营具有规律性。生产经营的规律性是指生产经营活动过程中有一些客观存在的规律。谁违背了这些规律,就会受到惩罚;谁遵守了这些规律,谁就可以从中获益。生产管理理论的建设者们正是试图从大量的生产经营活动中总结出规律性的内容,开发出一些有效的管理工具,以此提高生产经营效率。从这种意义上说,生产管理无疑是一种科学。生产经营规律性的另一个涵义就是生产经营活动的重复性,也就是说企业基本上是由大量具有某种相似性的生产经营活动组成的,在某个阶段企业基本上是在不断重复着具有某种相似性的生产经营活动。这种重复性使得我们有可能从中发现一些规律,也使得发现的这些规律在以后的工作中能够发挥作用。

六、生产经营具有主观性。生产经营的主观性是指因为有人力资源的参与,因为有人力资源的能动作用,生产经营过程虽然在某些方面具有客观性,但在另一些方面又具有主观性。比如,面对多品种、小批量生产的客观现实,管理者可以发挥主观能动性,运用成组技术,将形状相似、尺寸相似或者加工过程相似的零件汇集成一组,以便对各组零件提供适当的生产设备和工艺设备,达到扩大批量、减少调整时间、搬运时间和等待时间的目的,以获得如同大批量那样高的生产经营效率。一般来说,面对生产经营要素组合、变化的多种可能性,管理者的生产经营管理行为存在多种选择性,而不是所有生产经营管理活动只有一个标准答案、只有一种可能性结果。

资源的基本属性

要有效运用企业资源,必须要深刻理解企业资源的属性,一般可以从如下几个方面去分析:

一、企业资源不仅具有量的规定性,还有质的规定性。同样是铅锌矿、同样的储存量,但因为品位不同、矿石埋藏的深浅不同、矿石的集中度不同,可能有的铅锌矿日进斗金,有的铅锌矿却难以为继;两支人数相同的人力资源队伍,其中一支可能尽是老弱病残,另外一支却猛将如云,一支可能是乌合之众,另外一支却可能万众一心,其工作效率肯定不可同日而语。

二、企业资源的数量和质量都可能会随着时间的变化而变化。正所谓“花是新的好,酒是陈的香。”随着时间的推移,有些资源的价值可能越来越低,有些资源的价值却越来越高。比如,随着科学技术的发展,某项高新技术可能会逐步贬值,而一位勤于实践和热爱学习的企业管理者可能会越老越值钱。

三、不同资源具有不同的财务属性。所谓财务属性,包括资源的权利属性和流动性两种属性。从权利属性来说,有些资源的所有权是企业自己的,有些则只能分批买进,有些可能无法获得所有权而只能获得独占的使用权,有些则只能与其它企业分享使用权,不同占有权的资源对企业的意义是不一样的。从流动性来说,不同的资源其处理变现的难易程度不同,因而其价值有所区别。比如,如果花同样的代价分别在城市和农村建筑两套房子,一般来说,城市的那套房的价值会比农村的那套房价值要高,这是因为城市那套房会容易卖出一些,流动性要强一些。

四、资源的实际价值不仅取决于资源的使用价值,还跟资源的开发成本、储存成本和使用成本有关。有些资源虽然是免费资源,但一般都还需要投入一定的开发成本才能与其它资源融为一体。有时,企业为了利用这些“免费资源”或者“廉价资源”,被牵着鼻子不断地投入企业的有生力量,最后以至于把整个企业拖垮,这样的例子屡见不鲜。另外,不同企业开发利用资源的能力是不一样的,同一家企业在不同的阶段开发利用资源的能力也可能不同。因而同一种资源对于不同的企业或者在企业的不同发展阶段其价值是不一样的。

五、每一种资源的使用价值各有其特点。彼得·德鲁克在《管理:使命、责任、实务》一书中分析过设备资源与人力资源的区别:“机器最适合做同样的工作、重复的工作并尽可能做简单的工作。此时,它的效率最高”,“人在协调方面却有其优越性,他擅长以知觉配合行动”,“如果能够以经常变化的速度和节奏来工作,人能够工作得最好。”一般来说,每一种资源都会有多种使用价值。而且,资源的几种作用经常能够同时发挥出来,或者在经过分成几个步骤后几种作用都能得以充分发挥出来。如果只是发挥了其中一种作用而放弃了其它作用,或者只是发挥了价值较低的作用而放弃了价值较高的作用,往往都意味着对资源的浪费。

六、资源的价值除受流动性影响外,还受资源的灵活性影响。如果一种资源既可以根据需要进行分解又可以根据需要进行组合,则其价值肯定要比只能以一个整体来使用的资源要高。

七、资源的运用存在取舍和选择的问题。对于某一项业务来说,某一种资源可能可以用另一种资源来替代;对于某一种资源来说,可能可以在不同的领域发挥作用。由于企业资源是有限的,这就要求管理者要进行充分的权衡、取舍和选择,以便人尽其才、物尽其用,各种资源都能最大程度地发挥作用。

八、资源在流动过程中一般会有价值损失。除存在运输费用、交易费用等中间费用的因素外,信息传递会存在失真现象,物资传递会发生一些不可避免的损耗。资源的这种特性有可能会给企业的生产经营制造一些困难,同时也有可能成为阻止竞争对手的市场壁垒。

九、有些资源与资源之间存在互补性,有些资源与资源之间存在互斥性。这正如大自然的相生相克现象,玉米和大豆是相生的,因为大豆能够通过根瘤自产氮肥供应给玉米,而玉米又能分泌较高的碳水化合物给大豆;核桃与其它果树是相克的,因为核桃分泌的胡桃醌被其它果树吸收后,会引起细胞壁分离,影响其它果树的生长。对于企业来说,最理想的状态就是资源与资源之间具有共生性,它们互相配合、互相补充、互相适应、互相促进。这使得每一种资源在这里都能比它们在其它场合更能发挥作用,从而使企业取得“1+1>;2”的组合效益。

企业的资源效率意识

资源效率意识不同于产品生产意识。资源效率意识是以资源为导向,着眼于如何充分、合理地利用资源来最大程度地为客户和消费者创造价值,而产品生产意识是以产品为导向,着眼于如何安排生产经营以生产出价廉物美的商品;资源效率意识会考虑从资源的源头到客户和消费者最终消费使用的整条价值链的资源流动情况,而产品生产意识往往只考虑从企业的原材料到产品销售这个过程中的资源流动;资源效率意识会考虑企业能够调动、控制的所有资源的价值和效率,而产品生产意识则一般仅会考虑生产经营过程中需要用到的资源的价值和效率。

同类推荐
  • 别让管理败在不会用人上

    别让管理败在不会用人上

    本书汇集了古今中外众多名人的用人智慧,其中有古代的帝王将相,也有现代各行各业的领导者,无论身高低、成就大小,他们在用人方面的经验和理念都是值得管理者去仔细揣摩和学习的。
  • 租赁创富——健康·租赁·资本三度整合

    租赁创富——健康·租赁·资本三度整合

    人类资源总是有限的,但人人又都有享受高度商业文明生活的权利。这个时候,资源稀缺所引起如大宗商品、奢侈品等的高消费成本与大多数民众的消费能力落差就形成了矛盾。可幸的是,这个矛盾现在终于有了解决之道——租赁。
  • 最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇

    最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇

    本书汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀,总结了最伟大推销员快速成长的自我修炼术,所有的条目都指向一点:打造屡屡成交的推销员,打造财富滚滚而来的金牌推销员。如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员,只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退,不妨读读这本书,因为它会告诉你:推销的成功始于拒绝,只要永不言弃,总有办法打动客户。
  • 世界顶级企业的18条竞争法则

    世界顶级企业的18条竞争法则

    太阳底下没有新鲜事,商业世界又何尝不是如此呢?自然界中弱肉强食的丛林法则,从来都没有在商业世界中消退,但是我们更需要经营管理的一般法则。现代管理大师彼得·德鲁克曾经指出:管理是一种实践,其验证不在于逻辑,而在于成果。在市场竞争中每天都在上演着失败和成功的案例,这些鲜活的教材应该而且必须成为经营管理者反复斟酌的管理体验,只有成功掌握这些基本原则才能使企业一飞冲天!
  • 网络营销与策划

    网络营销与策划

    当您开始阅读本书时,人类已经迈入了21世纪。这是一个变幻难测的世纪,这是一个催人奋进的时代。科学技术飞速发展,知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战,随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇,寻求发展,迎接挑战,适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习、终生学习。
热门推荐
  • 妙臂菩萨所问经

    妙臂菩萨所问经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 灵月祀

    灵月祀

    月当空,仙灵起。乱世战,红尘掀。以执念而生,为逆灵而活。万种逝去,尚得独孤一人......
  • 斗罗大陆之稚嫩的约定

    斗罗大陆之稚嫩的约定

    十年前的约定,坚守诺言,坚守爱恋,等待十年,却……
  • 苧柠

    苧柠

    她是他的忠实粉丝,但同时又是他的未婚妻,可以说是一见钟情,也可以说是日久生情,kiss,kiss,kiss,kiss,经过一次次的困难,终于有情人终成眷属
  • 误惹霸道狼君

    误惹霸道狼君

    一块烧饼,引狼入室,从此他便缠上了她,苏清煜说:“常晚,一块烧饼怎么能饱,一生一世我怎么能够!”她的乖乖,她怎么忘了,狼再乖巧,终究是狼。苏清煜说:“我不仅要你今生今世,还要你永生永世!”是偏执的疯子守着正直的傻子,还是正直的傻子救了偏执的疯子?
  • 追烈

    追烈

    君子扬坐在火车上。他在回家的路途,遭遇了车祸,醒来的时候,发现自己……来到了一个陌生、紫色的世界。他在这个世界,遇到了恐怖的怪物,遇到了匪夷所思的灵魂人物,还遇到了对他无比依赖的失忆少女……他寻求着回家的道路。直到有一天,他惊异地发现了出事的那辆火车的残骸……而这一切的背后,竟然是两个字,“星际”……本书的交流QQ群:309213061。
  • 寒瑾江山

    寒瑾江山

    她是21世纪的王牌杀手苏瑾,意外穿越到古代苏丞相的长女苏瑾身上,她有一个宠妹如命的哥哥苏玉寒对苏瑾日益生情。南墨囯三皇子南墨寒因上古之血接近苏瑾,却一步一步的看着苏瑾成长,逐渐生情。南墨芜因爱生恨,为苏瑾一夜白发。苏瑾卷入了一场爱恨纠葛,苏瑾临死前曾说,我这一生,从不信命,可我宁愿魂飞魄散,消失于这天地之间,我也不要界于你们之间。拿起剑刺入心脏,滴下一滴泪,这一场纠葛又究竟是谁的错。
  • 巫皇万岁

    巫皇万岁

    残破宇宙,零落诸天;炎黄不老,轮回始终。丑少年以身为器血为引魂为祭,养巫祭巫成巫!世家棋子吞血丹明轮回,志立鱼化龙毒;癫狂少年战凶顽饮蛟血,始知天外有天;荒梦世界勾邪寇释魔凰,巫成见道先天;器王传承,葬蛇龙掌刀枪仰望大道苍茫;美人有计,我持镜花照影,惜卿入梦偷心盗情;先生放狠,我纵巫傀逞凶,刀枪箭冷有种别跑!
  • 云深不知处

    云深不知处

    就算眼前的这个人,千般好,万般好,处处是优点,但是你心里的人不是他,再多优点也只是徒然。陆缓温柔深情,英俊多金,除了她再不多看一人,爱她爱到无人不知,无人不晓,她却执着说他是弟弟。他愿意任何时候任何身份站在身边,可是她毕业后,还是选择了独自离开。五年后再相逢时,她是杂志的资深策划,陆缓是被她拉来救急的商界精英;她是面对前男友手足无措的女人,陆缓却是站在她身边陪她寻找梦想的男人。直到那印着他照片的杂志被摆到她面前的时候,她才知道她错过了那么多。原来爱一个人,可以这样不顾一切,花月静好。【情节虚构,请勿模仿】
  • 云起未央

    云起未央

    大二学生贺小云在已有异地恋男友姚风的情况下,偶然结识了学弟李嘉瑞然后跟随李嘉瑞在学校一家“茶物语”的奶茶店打工遇到了变化很大的旧友小小和茶物语老板萧萧、常客曹起等人踏着兵荒马乱的青春,迎风开始一场盛大的逃亡。他能与你相爱相遇,已是最美好的结局。所有物是人非的风景,我最喜欢你。本文转自晋江文学城,原文地址:http://www.*****.com/?onebook.php?novelid=2484968