非指示治疗法中，有一项面谈技巧称之为“鹦鹉学舌”。当心理疾病患者对心理顾问说：“我现在很困扰！”顾问重复患者的话：“是啊！您现在很困扰啊！”当患者说：“我对这件事感到非常为难！”顾问也重复说：“的确很为难啊！”心理顾问不做任何结论，也不给予任何指示，只是重复对方的话。
治疗成功与否，主要取决于患者与心理顾问之间的沟通程度。若是两者间能够无话不谈，就算成功一半了。但是，我们面临的困难是患者即使面对心理顾问，也常犹豫是否应该坦白地讲出自己的问题。为了打开患者的心扉，心理顾问必须暂时充当倾听的角色，不但专心听对方的谈话，同时还要表现出热心听讲的态度，以鼓励患者说出自己的问题。
而如何表现出热心倾听的态度呢？“鹦鹉学舌”即是最有效的方法。所以，有经验的心理顾问与患者第一次见面时，通常乐于扮演“忠实听众”的角色，以建立彼此亲密的关系。
当我们注意某位名记者采访时发现，他重复对方的话比“嗯！”“是的！”等帮腔使用得更频繁。或许这位名记者自己并没有察觉，但是，他这么做的确能给予对方很好的感觉。被采访者面对如此热心的听众，自然提供了不少的新闻。
每个人都希望别人专注地听他的谈话。倾听对方谈话，使对方觉得受到肯定与尊重，因而也赢得他的好感。
使对方保持良好的情绪，能够从中获取情报。使用“鹦鹉学舌”技巧，重复对方说过的话，表现出倾听的姿态，便能使对方保持愉悦的心情。
面无表情的表情
从初见面开始一直都毫无表情，不免令人难以理解，也难以对应。从最起码的礼貌讲，也该在初见面时面露微笑与人亲切地寒暄。但是，有些人从头到尾就是没有表情，给人一副无法亲近的感觉。这种人无论听到什么话，都像反应迟钝似的，喜怒哀乐全不形诸于色。我们看不出他们对什么感兴趣，也不清楚他们是否对我们说的话感到厌烦，他们内心想的，一点儿也不积极地显现于外。
但是，我们不必因为他们这种难以了解的态度，而对他们伤透脑筋、敬而远之。因为他们这种面无表情的表情，正是其内心无言的表达。当人类强烈的欲望无法得到满足，或心底充满敌意与不欲为人知的情感，不敢直接表露而加以压抑时，就会变得如此面无表情。所以，无表情并非内心毫无所感，而是波涛暗涌，畏于表现出来。在他们无表情的面孔下，实则深藏着不为人知的纠结。
不对初次迟到做任何辩解
初次会面就迟到是礼貌上的问题，不用说当然是要绝对避免的。但是，人偶尔都会估计错误或疏忽大意，在现实中，总会有一度在重要的初次会面时迟到的。此时我们越是认清自己犯了礼仪上的基本规则，就越感觉到此事的重大，而就更焦躁地想收复失地。
但是，因为想尽早收复失地，因而刚就座便慌慌张张地打招呼及道歉，并提出辩解的言词，这种做法并不恰当。当然，即使不是在初次见面的场合，口罗口罗嗦嗦地说出一段近似辩解的话也是很不好的，都会显露出没有自信的样子。本来就已经浪费了很多宝贵时间的对方，或许会想早一点儿进入主题，而不希望听到一些辩解。何况在初次见面的场合中，对方与自己之间尚未建立彼此的了解，如果凭空说出辩解的话，并要求对方的宽容，反而会给人厚颜无耻的印象。
如果对于自己没有遵守礼仪的基本规则而造成的不礼貌感到很抱歉的话，那么暂且不要急着辩解，而先考虑对方的立场与方便，结果反而能让对方的情绪转好，进而也对自己的解释有所助益。
先不要辩解，而诚心诚意地为自己的迟到道歉，然后询问对方是否因自己的迟到而必须改变他的计划，以及还剩多少时间等，很有技巧地进行应该做的工作，这也是站在对方的立场而做的考虑。
就如以塞亚·边达松所指出的，东方人出乎意料地对“道歉”显示了弱的一面。与其辩解，提出理由使自己正当化，倒不如不要辩解而诚意地道歉更能使人接受，因而便能达到自己“收复失地”的目的。
重复对方的名字
所谓卓越的推销员是指能在只见过一次面，或是两三分钟之内即能将对方的名字正确而无误地记牢。在他们的生活周围里，对于一个数年前只有一面之缘的人，偶尔在街上巧遇，亦能正确而迅速地喊出其名，而令对方傻眼之类的事是屡见不鲜的。这可以说是职业反射动作吧！世上应没有人会对一个数年来皆没有接触联络的人仍能记起自己而生气的吧！所以说，他们是成功的推销员，更不用说推销的业绩了。
但是，在他们善用如此的推销技巧背后，却有着许多不为人知的努力过程。在此不一一讲述，只介绍一个比较简单而又适合一般大众的方法——在谈话中，尽可能地将对方的名字应用于其中。若你和一个受过良好训练的推销员谈话，你马上会发现，他们对于一个初次谋面的人，是决不用“你”、“府上”、“科长”、“先生或小姐”之类的代名词。即使是使用头衔或尊敬的词语时，也必是加上其姓氏的。如：“山本科长，请问您的府上在哪儿啊！”或是“多湖教授的书，不论有几本我都会拜读的。”
如上所述的，在谈话中频频地使用对方的姓名，一则可以加强自己对眼前人物的印象；二来也会让对方产生较亲切的感觉。
抓住对方的“四觉”
在选举场合中我们可见到一些候选人为了推销自己，不断地打响自己的知名度，更打起了所谓的“握手战术”。此战术可透过彼此皮肤的接触，加深选民与候选人之间的亲密感，更是一种借由对方的“手”来记住自己名字的心理技巧。
通常，当我们想记住某些事物时，往往会动员人类所拥有的所有感觉器官。但大部分的人想自我推销时，却只诉诸对方的视觉及听觉。也就是说，人们忽略掉还可以利用嗅觉、触觉来强迫自我推销。相信大家一定记得曾任前苏联苏共第一书记赫鲁晓夫，他对初次见面的人，往往像多年的老友一般脸贴着脸紧紧地拥抱的样子。这不过是为加深自我印象所使用的一种触觉推销法罢了。最近几年的选举中，一些候选人经常遍访民众、握手问好，即是除视觉、听觉之外，再运用触觉来加深自我印象的方法。另外，如果能再加上香水等诉诸嗅觉的方法，将更具效果。
修理自己的脸
有位人物评论家欲前往拜访某一位企业界名人。当约定的时间到了，该企业界名人却让秘书传话给正在会客室等候的评论家，希望他能再等五分钟。五分钟后，那位企业界名人出现了。他抱歉地说道：“我一直都在召开重要会议，深怕与你初次见面时仍以会议中严肃的表情面对你，令你认为我是个不和善的人而留下不好的印象。为了不失礼，只好让您久等，以恢复我的心情及惯有的和善表情。”
这虽然是个小故事，但却明白地道出了一个事实：人的心灵深处所想所思无论怎么隐藏掩饰，仍然会形诸于外，在表情上显露无遗。因此，如果想留给初次见面的人一个好印象，那位企业界名人的多虑是有必要的。然而，一般人到达约会场所时，往往只注意领带正不正、头发乱不乱等服装打扮上的问题，却忽略了“表情”的重要性。同样是照镜子，请审慎地检视自己的脸部表情是否和平常不一样，如果过于紧张的话，不妨试着对镜中的自己傻笑一番。
玩笑的作用
下面这个故事大家一定不陌生：
一位女演员在向英国文豪肖伯纳示爱时曾说：“结合我的容貌及你的头脑所生下来的孩子，必定很棒！”肖伯纳回拒说：“不！同时拥有我虚弱的身躯及你的头脑的孩子是最不幸的。”
肖伯纳那充满机智的回答，终于使那位厚脸皮的女演员知难而退。现在，试想一下，如果当初肖伯纳直截了当地回答个“不”字的话，又会有怎样的结果呢？不难想像，对方必觉颜面受损，因而愤怒填膺。
尽人皆知，直接的拒绝会招至对方的反感，而搞得彼此不愉快，但我们若能借着俏皮话或开玩笑的口语来表达的话，必能减低对方的反抗心。关于这点，因俏皮、诙谐而生的“笑”扮演着极重要的角色。换言之，这种谈笑的方式不仅不会使听的人深受伤害，也可以让说的人免于树敌。
让自己的魅力自然流露
有良好人际关系的人，个人魅力很大一部分来自于他们将一些看似无用的能力与知识加以整合，成为自己知性的一部分，并加以活用。
年轻时曾经读过的一些闲书、交过的一些三教九流朋友，走过的一些世界角落，乍看之下，与现在的工作没有直接的关系，或许都是一些浪费。但是如果能够适当地加以累积、组合，并在言谈中自然地流露出来，先前的这些无意便成为一个人的“教养”的一部分。有过越多这种“无用”经验的人，看起来就越有教养。
所以，要成为一个握有丰富资讯、有教养的人还必须肯“浪费”时间在一些看似无用的事情上，读闲书，交闲友，增加知性修养，磨练处理人际关系。修养越为丰厚，便越能够将这些“浪费”中得来的对人处事方法加以扩大、再生产，成为工作中有用的一部分。
率直地说，有一些人在工作上一点儿多余的动作、想法都没有，做起来效率异常地高。但是从旁边看这种人工作，内心总有一种怅然若失的感觉，因为他们如机器人一样有效率，没有“浪费”，没有人情味，反而让周围的人产生警戒心，而无法和他们率直地往来。这种人似乎活着就是为了参与生存竞争，并下定决心非赢不可，因此做起事来求胜心切，没有废话、没有浪费。他们为自己建立起来的是工作机器，毫无知性，因此也毫无魅力的形象。
工作狂或许在某个阶段的生涯会相当顺利，但是到了一定时候，因为过分缺乏人性与感性，生涯一定会遭遇到很严重的挫折。与其在生涯的后期，被人看做工作怪人，不如在感性丰富的二三十岁左右，多读闲书，交闲友，建立自己的修养。
从读书、交友中体验到的学习经验，加以累积，便能为自己学习生活，增添无尽的光彩。
初次见面也应该倾听心底的话
人与人的对话，包括了两大部分：说与听。参与对话的双方都应该说得尽兴，但也听得有趣。因此，在对话时，应该打开自己的心房，与人开诚布公地谈话。说话要诚实，而听别人说话时的反应也应该要诚实，这样的对话才会有趣。
但是有的人在面对他人时，心中总带着几分怀疑与不信任，谈话时拐弯抹角、察言观色，好像在说话以前便将自己的内心武装起来，不轻易让别人进入自己的心房，而在谈话之间更以有色眼镜观察对方。这种无法率直地与人交往的人，是无法打开自己、与人交往的，因此也无法交到真正的朋友。
擅长人际交往的人并非不懂得察言观色，但是却轻易将观察的结果溢于言表。基于体念他人之心，这样的人会觉得就算别人有骗人之心，只要不把命骗掉，就让他骗一次也没有关系，反正不会有下一次的。
有这种宽大的胸怀、擅长人际交往的人在为人处事上往往都会表现出一种成熟的圆润，让与他接触的人都忍不住地接近他、信任他。而他们心中没有害人的念头，更表现于处理人际关系、开放而自然的态度上。与这种人谈话时，不自觉地会感染上他们轻松愉快的心情，有时候嘴角浮起笑容还不自知呢。
