99%的听众都喜欢听演讲者的亲身经历或者经验。罗素·康威尔著名的演讲《如何寻找机会》已经进行了六千多次，演讲收入已逾百万美元，他是如何开场的呢？
“1870年，我们一行人前往底格里斯河流域观光。在巴格达，我们雇佣了一位当地的向导，请他带领我们参观波斯波利斯、尼尼微及巴比伦等古代遗迹。”这样的开场白更像在讲一段故事，这恰恰是最能吸引听众注意的方式。毫不夸张地说，这种方式屡试不爽，听众只要紧随在演讲者的后面，就能知道发生了什么事情。
只要你善于利用这种技巧，哪怕是初学演讲的新人，也能完成一场成功的演讲。
4.和听众互动
和听众互动的最佳办法是邀请他们举手回答问题。例如，在讲《如何才能避免疲劳》时，我是这样以问题开头的：“请大家举起手来看看，我们诸位之中有多少人在觉得自己应该疲倦之前就感到疲倦了？”
这一点需要你牢牢记住：在请听众举手时，应该先给大家一点提示，告诉他们是你要求大家这样做的，千万不要一上来就说：“在座的诸位有多少人认为税率应该降低呢？举起手来看看。”得体的说法应该是这样的：“首先我请各位回答一个和诸位切身相关的问题：有多少人认为赠送优惠券对消费者是确实有好处的呢？”这样的说法有利于听众进一步回答。
当听众举起手的时候，他们就已经参与到你的演讲中了，此时演讲也不再是你个人的事情了。听众会忘记自己此时正在听一个演讲，他会会心地微笑，还会和邻座点头致意，你会顿时觉得轻松，你的听众亦然。
5.帮助听众获得自己想要的
如果你能告诉听众依照你的建议，可以得到他们想要的，那么你的演讲就处于不败之地了。下面我可以为你举几个例子：
“我要告诉各位的是，如何才能防止疲倦。”
“接下来的几分钟，诸位能学到每天多清醒一小时的办法。”
这样的开场白一定能引起听众的注意，因为它和听众的切身利益联系紧密。如果演讲人不让自己的题目和听众的兴趣联系起来的话，就敲不开注意之门，唆唆的背景介绍，只能让注意之门越关越紧。
前几年我听过一个题目非常好的演讲——《定期健康检查的必要性》，这个题目能引起任何一位听众的注意。可是演讲人是如何开始的呢？他完全抛弃了巧妙的开场白，而选用自己了解的长寿研究史。所有的听众立即丧失了认真听下去的兴趣和勇气。如果能用下面这段话来开场，效果必定会截然不同：
“你知道自己的寿命有多久吗？根据保险公司相关部门的统计，你的寿命大概是你目前年龄和八十之间差距的三分之二。比如，你现在是三十五岁，即和八十之间的差距是四十五，那么你大概能活上这个数字的三分之二，也就是说你还可以再活三十年。三十年的时间对你来说够了吗？当然不够，我们每个人都热烈希望自己可以多活几年。这些数字的来源不是毫无根据的，而是经过几百万份数据分析得出的。我们能突破这些数据的限制吗？只要有正确的办法，一定可以办到，首先要做的就是定期进行健康检查……”
如果你要面对商人、银行家们讲讲保护森林资源的问题，不妨这样开头：“我今天在这里要讲的话题，关乎您的事业，鲍勃先生；也会影响到您银行的业绩，希尔先生。事实上，它还会影响到物价和我们的收入。”
这样说是否太严重了呢？当然不会——不妨把事情说得严重一点，只要这个方法能吸引听众的注意。
6.利用展示物
如果你想吸引人们的注意，最简单的办法就是举起某个物品，让人们看着它。艾利斯先生有次演讲时，用拇指和食指轻轻捏住一枚硬币，并高举过肩。自然，全场每个听众都看着他的手和手中的硬币。这时他问大家：“我们之中有人在道路上捡到这样的硬币吗？它的上面说，捡到硬币的是幸运儿，能在房地产项目上获得减免费用的优惠，只要把这枚硬币交到主办公司……”接着，他开始谴责这种不道德的行为。
艾利斯的开场白还有一个特点，即他一开始就提出问题，带着听众一起思考、回忆。问号，是打开听众注意之门的钥匙，是让他们接受你思想的捷径。这个方法屡试不爽，你可以放心使用。
7.以名人名言为开场白
人们往往更加信服名人的话，如果能在名人的话中找到合适的问题开场，真是再好不过了。有一篇讨论“商业成就”的文章是这样开头的：
“能同时获得财富和荣耀共同奖赏的，据艾伯特·胡巴德讲，只有一件事情，那就是进取精神。什么是进取精神？那就是在没人告诉你该如何做的时候，你已经做出了最正确的行动。”
这段开场白有如下几个特点：首先，它引起了听众的好奇心，想让我们进一步知道，财富和荣耀到底要奖赏给谁。其次，一个问句则起到了邀请听众共同思考的目的。最后，作者点到了进取精神的定义。这样的结构对于演讲稿来说，是非常完美的。
8.自然的开场
在美国尚未通过禁止早婚法律时，玛丽·雷梦琪向纽约妇女选民联盟发表演讲时说：“我知道一名十五岁的高中少女，和一位刚刚到法定结婚年龄的高中三年级男生在相识三天后，就领取了结婚证书。在他们拿到结婚证书后，由于女孩是天主教徒，他们立即跑去向神父请求证婚，未料神父拒绝了他们，原来女孩的父母企图阻止这桩婚事。后来这个年少的新郎带着新娘在一家旅馆度过了两天两夜后，第三天扬长而去，从此再也没有出现过。”
这段开场白非常自然，它不是一篇研究报告，板起脸来训斥别人，听起来更像是她正在讲一个有趣的故事。
以上我讲的方法可以视情况来决定具体的应用原则，可以分开单独使用，也可以综合起来使用。你只要牢记，一个好的开场白将十分有利于听众接受你的演讲。
二、最小化不利注意
获取听众注意的时候，一定要记住获取有利的注意，请注意我说的是“有利的”。任何一个思维正常的演讲者绝不会一开口就激起听众的愤怒，说让他们反感的话。如果你用下面两种方法开头，恐怕是非常不明智的。
1.不要用自以为幽默的开头
初学演讲的人不知为何，总认为幽默的人才是出色的演讲者。于是，即使本性像百科全书般沉默、严肃的人，当站起来演讲时，也希望能如马克·吐温一样。此时他经常选择以一段幽默的话开始，结果如何呢？大多数的时候，他态度的临时改变、他老套的笑话，都无法扭转现场沉默的气氛。
不过，聆听演讲的听众一般都极富同情心，他们可能会避免尴尬而苦笑几下，但是在他们内心深处，都在为这个失败的幽默者惋惜。你是不是也曾当过这样的听众呢？
事实上，故事本身就极具趣味的情况是非常少的，令人们感到幽默的是演讲者的表达和叙述方式。如果一百个演讲者，有九十九个都在讲马克·吐温当年的老故事，那么无疑都会败得很惨。当年林肯在酒店讲故事时，人们不惜走几里的路去听，甚至整夜不眠也不会感到厌倦。这里有一个林肯常说的故事，每次人们都会捧腹大笑，你何不也来试试？
“一位迟归的旅人正冒着疾风暴雨走在伊利诺泥泞的草原上。夜色黑如浓墨，倾盆大雨犹如决堤的洪水，雷声仿佛炸弹爆炸在耳边。眨眼间，闪电就将几棵大树劈倒在地。在一阵可怕的雷声之后，这个旅人惶恐地跪倒在地，不过他的祈祷词和平时的不大一样，他气喘吁吁地说：‘哦，上帝啊，如果我没有做什么不对的事情，请你再多给我一些闪电，少一些雷声吧。’”
如果你是个有幽默感的幸运儿，你一定要尽心培养它。只要你带着它，不管到哪演讲，都会大受欢迎。如果你的天赋并非幽默，那就不要勉强它做你的同伴。
要是你曾仔细研究林肯等人的演讲，就会发现，其实他们很少在演讲词中加进所谓的笑话，尤其是在开场白里。著名演讲家卡特尔告诉我，他从不会仅仅为了表示幽默就在演讲时说点傻傻的笑话。但凡演讲家提到的笑话，都应该能给听众带来一些启迪。打个比方，幽默就好比一块蛋糕上面的奶油，并不是真正的蛋糕。美国最伟大的幽默大师曾给自己定了个规矩——绝不在演讲刚开始的三分钟里说笑话。既然对大师来讲，这个规矩都已经非常奏效，我想，你也不应该拒绝使用。
开场白是不是应该非常郑重又严肃呢？也不一定。只要得体，你完全可以就地取材，讲讲和演讲氛围搭配的笑话。这样的笑话，会比一般的玩笑更有效果。制造愉悦气氛最好的办法，可能是拿自己当笑话的主角，讲讲自己经历的荒谬又尴尬的事，这才是幽默的本质。
杰克·本尼已经用这个办法很多年了，他是在广播上最早开始“作弄”自己的谐星之一。他把自己当做笑料，不惜取笑自己拉小提琴的技巧、小气和年纪，亦庄亦谐的主持风格，使他节目的收听率一直居高不下。如果你的幽默确实是奇思妙想，不矫揉、不做作，不为自己的缺陷和失败感到羞愧，那么听众自然会欢迎这种敞开心扉的话语。如果你只是为了显示自己“无所不知”，那么只能徒增听众的反感和厌恶。
著名作家吉卜林在向英国一个政团发表演讲时，开场笑话将听众引得捧腹大笑。他的笑话并非一些陈年往事，而是他自己的亲身经历：
“各位女士、先生，我年轻时，曾经在印度的一家报纸担任报道犯罪新闻的记者，通过这项工作，我认识了一些骗子、贪污犯、杀人犯和正人君子。（听众大笑）在报道完审判他们的过程后，我有时候还会跑到监狱去看看服刑中的老朋友。（听众大笑）我记忆中有这样一个人，他很聪明，说话也有条理，因为谋杀罪被判无期徒刑。我去看他时，他就把自己在生活中经历的挫折和教训告诉我。他告诉我，一个人一旦做了违心的事后，就会难以自拔，只能一件接一件继续违心地做下去。最后，他发现，只有把某个人除掉后，他才能重新按照自己的心意行事。（听众大笑）现在，我们的内阁也正是这样的。（听众大笑并欢呼）”
2.不要用道歉形式的开头
初学的演讲者在开场时常犯的第二个错误就是频繁向听众道歉，例如：“我不是一名专业的演讲者，我本来没有想到要发表演讲的，我不知道有什么值得谈的。”
停止，赶快停止！这样的说法实在是毫无用处。如果你说自己毫无准备，听众会因此觉得受到了侮辱和轻慢，因为你传递给他们的潜台词是他们根本不值得你事先准备一下。听众齐集在一起，不是为了听你的抱歉，而是希望通过你的演讲，激起他们的兴趣，获得新信息，请务必牢牢记住这一点。
当你站在听众面前，至少能在五秒钟内维持他们对你的注意，如何在五秒钟之后让他们继续保持对你的注意，这可就困难了。一旦你失去了听众的注意，要想把它再争取回来，就是难上加难了。因此你必须第一句话就将他们牢牢抓住，不是第二句，也不是第三句，而是第一句！
三、强调重点理念
在一篇比较长的演讲中，重点可能有好几个，每一个都需要相关的材料进行支撑。前面我已经介绍过支撑重点的方法，讲些源于自己生活经历的故事，这样的例子往往会大受欢迎。但这并不是唯一的办法，你能用的办法很多，比如统计数字、归纳的图解、专家的论证、类比证明等，都能收到同样的效果。
1.统计数字
统计数字用来表示某个情况的统计计算结果。数字具有独特的说服力，能给人以深刻的印象。但是数字本身却是枯燥无味的，在选择时应该格外慎重，使用时还要加上语言的外衣，以使数字变得鲜明、生动。
下面我就举一个例子，你来看一下，当把数字和我们身边熟悉的事物结合起来用时，就能收到事半功倍的效果。
有一位企业主管来到纽约后，发现纽约人很懒散，在电话铃响后不会立即接起，以致大量时间都被浪费。为了进一步证明自己的观点，他把数字加进了自己的演讲：“每一百个电话中，至少有七个电话在接起来之前，电话铃足足响了一分钟。照这样计算，每天会有280000分钟浪费在这样的等待中。如果以半年为限计算，纽约人如此耽搁的时间，等同于哥伦布发现新大陆以来所有的营业时间之和。”
单单提出数字或者数量本身，还不足以给听众留下深刻的印象，必须有个佐证用来对比或参考，如果这样的对比能来自你的亲身经历，那就再好不过了。我在一个发电机房遇到过一个高明的导游，他在告诉游客房间的平米数后，又加了一句：“足以容纳一万人在此观看足球比赛，甚至每边的空地还可以用来做网球场。”
这么长时间过去了，这位导游列举的具体数字我早忘了，但是我轻而易举地就记住了那一万人共同观看比赛的壮观场面。
2.专家的论证
在演讲中使用专家的结论和证明，也能恰到好处地支持自己的观点，不过在用之前，最好先回答下面这几个问题：
（1）引用的言论是否正确？
（2）这句话是否来自他专业的研究领域？
（3）专家是否为听众所熟知并尊重？
（4）引述是否来自第一手资料，而不是出自个人的偏见？
多年前，布鲁克林商会班上有个学员，在讲到专业化问题时，他以安德鲁·卡内基的话作为开场白。他的选择是不是明智呢？当然是的，因为他转述得正确无误，所引述的人也绝对有资格谈论事业成功的话题，并受到到场听众的尊敬。他引述的专业论述，至今仍然值得再次重复：
“我相信不管在哪个行业，要想出人头地，关键都是让自己成为这个行业的专业人士。凭我的经验而言，分散精力、不专心工作的人，还是放弃成功的想法吧。能取得成功的人，都是认准了某一个行业，能够执著坚持的人。”
