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第4章 “借口”的心理操控技巧——如何化解人际关系中的尴尬

俗话说,“名不正则言不顺”。无论是做什么事,都应该有理有据,能够给人以说法和交代。任何事都应该有个说法,这已经成为人们所共同认可的处世态度之一。然而光有说法还不够,拿出理与据还要把握好时机,否则说法变成慌张的辩解,从而勾起别人的怀疑与警惕。

10.师出有名,给你做的每件事一个说法

凡事讨个说法,大概是常人的处世态度之一。人们总会有自己的“理论”。就算是皇帝杀臣下、除异己,也得给文武大臣有个解释。日常生活中,我们也有很多时候都要为自己找个遁词。借口虽然随处都需要,但是却有编造技术的好赖之分。

从前有一个人在偷窃的时候被别人当场抓住了。出乎大家意料的是,作为一个小偷,被人当场抓获的他却一点都不害怕,反而理直气壮地辩解说,虽然他拿了别人的东西,却并没有逃走,所以算不上偷。最后把东西还给失主后大摇大摆地就离开了。

无独有偶,有位旅客在外旅行,在餐厅吃饭时他有事离开座位,结果回来时刚好看到一个男人正在掏他挂在椅子上的衣服口袋里的钱包。当这位旅客出言指责时,小偷居然理直气壮地说自己在为他“清扫钱包”。尽管理由非常牵强,但小偷就是拒不承认。

在常人看来,如果小偷被人当场抓获自然是理屈词穷,只有伏法的份儿。然而案例中的小偷却可以算得上找理由的高手。先不论他们找的理由有多么牵强,但他们却是可以理直气壮地为自己找个说法。暂不说他们做的事于情于法的不对,但这起码可以看出他们在险恶环境下所拥有的镇定和机智。

嚣张的小偷让我们愤怒。对于偷窃行为我们自然应该倾力抵制,但是这些事例想要告诉我们的是无论你在做什么事,当你开始去做时就应该想好接下来的情况以及最终的结果,并且对自己的行为要有个解释。不过在让自己随时“师出有名”的同时也应该注意不能胡乱地找理由,否则有可能让自己反而因此惹出麻烦,甚至丢了性命。

当年三国争霸,刘备在攻取四川时曾与刘璋在涪县会见,当时刘璋部下从事张裕也在座。张裕因为脸上多须,刘备就拿他开玩笑说在他的老家涿县,那地方姓毛的人特别多,县城东西南北都是毛姓人家。县令说:诸毛怎么都绕涿(借指‘啄’,即嘴)而居呢?

张裕面对刘备的调侃也毫不示弱地回敬说:“从前有人作上党郡潞县县长,迁为涿县县令,调动之际回了一趟家。正好这时有人给他写信,封面不知道如何题署好,如果题‘潞长’,就漏了‘涿令’,题‘涿令’,就漏了‘潞长’,最后只好署‘潞涿君’。”张裕借“潞”为“露”之谐音,讽刺刘备脸光露嘴无须。说者无心听者有意,从此刘备就因此对张裕记恨在心。

后来张裕归顺刘备。他对天文、占卜皆通,曾劝刘备不要取汉中,说取汉中于军不利。刘备不听,出兵攻取汉中,证明张裕预言不准。张裕又私下向人泄露“天机”,说魏文帝黄初元年刘备将得益州,九年后将失去益州。刘备不忘当年受辱,借机要杀张裕。诸葛亮问张裕犯了什么罪,刘备说:“芳兰当门而生,不得不锄去。”他找的这个说法,其实并不高明,论借口编造术实不如张裕,可是刘备是主子,权力最终占了上风。虽然刘备是主事者,但毕竟他想杀张裕更多是因为私人原因,所以他还是要找一个冠冕堂皇的借口,这样杀张裕的决策才显得“师出有名”。

在这方面,蒋介石就找了一个很好的借口来达到统治的目的。

1928年4月,北伐军蒋、桂、冯、阎联合进攻旧军阀张作霖。6月,“张帅”退出北平,在返回沈阳途中的皇姑屯车站被日本人事先埋下的炸弹炸死。少帅张学良继承父业后,宣布东北换旗,接受南京国民党中央政府的领导。至此,北洋军阀在中国统治的历史宣告结束。蒋介石在形式上完成了统一中国的大业。

1928年7月11日,蒋介石邀集冯玉祥、阎锡山、李宗仁、白崇禧等人在北平开会,讨论整理军事方案及军事意见书。

在会上,蒋介石提出,战争基本结束,今后进入建设时期,中国的经济情况,不可能负担这样庞大的军事费用,今后必须精兵简政,以节省国库开支。蒋介石建议中央政府机构改组的同时,举行一个编遣会议,并当面约请冯、阎、李、白等人和他一路到南京,立即举行编遣会议。

随后,蒋介石马上就提出了一个《军事善后意见书》,说:“北伐完成,军事应急结束,裁兵饷,从事建设已成全国之一致要求;唯革命尚未成功,建设大需保障,整军经武亦未可视缓图,职是之故,吾人于疑覆北方军阀之后,乃有两种极大之责任。一面当裁汰兵额,移巨额军饷为建设之用;一面当充实军备,保持国家与社会安定。”又说:“吾人以促进国家统一为职志,而反对军人把持地方,但若有借口整理,今已为国家存亡之关键,进行之始,必以大公无私之心,收集广益之效,非任何人所阻挠,亦非任何人所能把持的。”

军队,是军阀们的命根子。谁有兵,谁就有权,谁的兵多,谁的权力就大。蒋介石要把他曾一度给予冯、阎、桂的权力收回来,并且先从削弱他们的兵权入手。实力派的首领一旦失去了军队,也就失去了向蒋介石挑战的能力。这势必激怒各实力派,甚至使他们联合起来“造反”。因此,蒋介石想削藩,但是却不敢赤裸裸地干。于是,他与心腹吴稚晖、宋子文等人密谋,编造裁兵的理由。

结果,商议之后,大家认为,以节约开支搞建设为旗号提倡裁兵最妥当。这样既可避免有削夺异己的兵权之嫌,也有贯彻民生主义的美名,使他人没有反对的余地,于是乎蒋介石才有了前面所说编遣裁兵之说。

对于蒋介石提出的编遣主张,冯、阎、李、白等人各自心里都很明白,这是蒋介石拿编遣为借口,实际上是为了削弱其他三个集团军的兵力,以壮大自己的势力,好使自己的权力凌驾在各个集团军之上,以便等待时机,各个击破。但是,国家已经“统一”,编遣裁军是大势所趋,民心所向。蒋介石的理由冠冕堂皇,尽管各军阀各有各的打算,但在裁兵这一点上,谁也不敢明言反对,只好齐声高喊要编遣裁兵,以获民心。

蒋介石在处事中,很注意名正言顺这一条。解决一些复杂的事和人时,他都能够巧寻借口,然后以冠冕堂皇的理由压住人,使其无法公开反对。他要削夺、削弱各地军阀的势力,裁减兵员,理由之充分、之正当,谁都不敢反抗,无法反驳。名正而言顺,这为他下一步行动就奠定了一个好的基础。

11.借口都是为了别人好

在人与人相互交往中,我们有时难免要借助善意的借口、美丽的谎言,因为它出于真诚,是友谊的润滑剂,是关心对方、理解对方的一种表示,对人际关系的和谐大有裨益。愿我们都会用这种真诚和善意来处理相互间的关系,从而使我们与他人的交往更具有艺术性。盖斯梅尔说过:“认为自己比真正的自己好,是相当普遍的现象。”人想出来的借口有时出乎意料。为什么人要自欺欺人?美国幽默作家赖得乐指出:“大多数人不是生活在现实当中,而是生活在幻想里,尤其是对自己的幻想。”话又说回来,了解自己与朋友的真相有时非常残酷,最好还是不要知道的好。

借口是人际关系重要的润滑剂,可以避免伤害别人。体贴的人常常要用一些“善意的借口”。

戴尔·卡耐基在《人性的弱点》一书中,曾举过这样一个例子:一个妇女应老师的要求,回到家中请她的丈夫给自己列出六项缺点。本来,她丈夫可以给她列举出许多缺点,但是,他却没有这样做。而是借口说自己一时还很难想清楚,等次日想好后再告诉她,第二天,他一起床,便给花店打了一个电话,要求给他家送来六朵玫瑰花,并在花上附了一张字条:“我想不出有哪六项缺点,我就喜欢你现在的样子。”结果,他妻子不仅非常感激他那善意的宽容,而且自觉、自愿地改正了以前的缺点。

可见,在日常生活中,要处理好相互的关系,做到善解人意、与人为善,有时就需要寻找合适的借口,因为这种善意的借口既能满足对方的自尊心,维护对方的颜面,又可以为自己避免不必要的尴尬和难堪。

日常交往中,我们每个人都在有意、无意地用着这样或那样的借口。比如,我们到朋友或同事、同学家办事,本来自己尚未吃饭,碰到对方正在吃饭,对方出于礼貌请我们一块吃,这时很少有人爽快答应,总会说:“我刚刚吃过了。”或者说:“我还有其他事”而起身告辞。再比如,朋友来家做客,不小心打碎了茶杯,这时,你马上会说:“不要紧,你才打了—只,我爱人曾经打碎了三只。相比起来,你的战绩平平。”这种幽默的借口,既打破了尴尬的局面,也避免了对方陷入难堪的境地。

在人与人相互交往中,我们有时难免要借助善意的借口、美丽的谎言,因为它出于真诚,是友谊的润滑剂,是关心对方、理解对方的一种表示,对人际关系的和谐大有裨益。愿我们都会用这种真诚和善意来处理相互间的关系,与人们的交往更具有艺术性。盖斯梅尔说过:“认为自己比真正的自己好,是相当普遍的现象。”人想出来的借口有时出乎意料。为什么人要自欺欺人?美国幽默作家赖得乐指出:“大多数人不是生活在现实当中,而是生活在幻想里,尤其是对自己的幻想。”话又说回来,了解自己与朋友的真相有时非常残酷,最好还是不要知道的好。

两个盲人靠说书弹三弦糊口,老者是师父,70多岁;幼者是徒弟,20岁不到。师父已经弹断了999根弦了,离1000根弦只差一根了。师父的师父临死的时候对师父说:“我这里有一张复明的药方,我将它封进你的琴槽中,当你弹断了第1000根弦的时候,你才可以取出药方。记住,你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则,再灵的药方也会失去效用。”那时,师父还是20岁的小青年,可如今他已皓发银须。50年来,他一直奔着那复明的梦想。他知道,那是一张祖传的秘方。

一声脆响,师父终于弹断了最后一根琴弦,他直向城中的药铺赶去,当他充满情虔诚、满怀期待地取草药时,掌柜的告诉他:“那是一张白纸。他的头嗡地响了一下,平静下来以后,他明白了一切:原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦,就能得到那复明的药方,只是真诚、善意的谎言,自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。

回家后,他郑重地对小徒弟说:“我这里有一个复明的药方,我将它封入你的琴槽,当你弹断第1200根琴弦的时候,你才能去打开它,记住,必须用心去弹,师父将这个数错记为1000根了……”

小徒弟虔诚地允诺,他也跟他的师父一样,活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他希望的动力,引发他去追求生命中最美丽的时刻。如果师父不说这个谎,他的徒弟能愉快地面对自己的将来吗?

“撇开道德的标准,谎言就是一种智慧。”美丽的谎言出于善良和真诚,它无悖于道德。说实话有时比说谎言更伤人,我们要学会在适当的时候说些谎言。很多时候,真诚的谎言比什么都有力量。

12.话语中的实用“借口术”

人际交往过程中,借口的作用不可小舰,无论是个人隐私,还是社会活动,适当巧妙的借口会成为人际交往的润滑剂,有助于办事圆满成功。那么,怎样才能把你善意的借口说得合情合理呢?

一个小伙子到未婚妻家吃饭,接受未来岳父母的考验。未婚妻叮嘱道:“我家有个规矩,客人不能自己去添饭。你可得记住了!”小伙子答道:“饭来伸手,何乐而不为也!”

谁知到吃饭的时候,未婚妻和未来的丈母娘随便吃了一点就干别的事情去了。而未来的岳丈大人三杯酒下肚,话匣子打开,谈得正眉飞色舞,哪里还注意到这位准女婿的饭碗已空空如也。

小伙子见满桌的美味佳看,举筷沉思,灵机一动,计上心来。他开口道:“伯父,你们打不打算修房子呀?”

“修倒想修,就是眼下木料紧张。”

小伙子见上了道,便接着说:“我有个朋友有批木料,还是柏木,最小的就有这么大。”说着,他把碗一举。未来的岳丈大人这才发现这位准女婿的碗是空的,赶紧叫道:“老婆子快添饭!”

小伙子转危为安,又吃上饭了,便不再提木料的事,可是老头还挂念这事。继续问:“你刚才说的那批木料,他卖了吗?”

小伙子夹了一口菜,吃了一口饭答道:“他先前没有饭吃,打算卖,现在实行了责任制,有饭吃了,他就不卖了。”

面嫩的后生初次去丈母娘家遇到这种情形,往往只有按捺下蠢动的肚虫,强忍饥饿,装成吃饱的样子放下碗离席。礼数虽周却委屈了自己的肚子。这个小伙子就非常聪明,他巧妙地找到一个话题,让老丈人感兴趣,并借机展示自己的空碗,从而达到了目的。最后才隐约地说出谈这个话题的动机,以显出精明人的技巧,未来的岳丈也自然明白了他的意思,哈哈大笑之外,肯定会对这聪明的未来女婿刮目相看。

小伙子的借口找的实在是巧妙,与话题转接的相当平和,避免他人尴尬。所以,要找借口,也要注意方法。

在舞场上,别人好意邀你,而你内心实在不想跟他跳,不如找个理由吧:“我累了,想休息一下。”既达到了谢绝的目的,又不伤别人的自尊心。年轻的女孩子常会遇到下面的情形,该怎么处理呢?小李24岁,才貌双全,大学毕业后分到一家公司。不料,她的顶头上司——部门经理对她一见倾心,观察了一段时间,见小李好像名花无主,便发起了猛烈的攻势。可是小李却觉得上司不适合自己的性格,决定拒绝他,但是直接回绝,又怕伤了上司的自尊,给自己以后的工作带来被动。考虑再三,最后小李找了个借口,彬彬有礼地告诉经理:“我已另有所爱,只是男友暂时在外地工作。”如此一来,经理在“恨不相逢未嫁时”的深深遗憾中打消了自己的念头,和小李以正常的上下级关系相处了。在交际中,有时不想把自己的真正意图暴露给对方,常常需要为自己的行为找一个美丽的借口,即找一个合理的事情来为自己作掩护。这种借口,既可推动交际成功,又不会授人话柄,具有保护自尊的作用。

生活中,你可能常碰到这样的事情:领导、同事、朋友与你相约,同去某处参加一项活动,你当场答应,但届时忘记了,或之后后悔,便未去赴约。事后你若实言相告,必然会引起对方极大的不快,使别人对你失去信任,更有甚者,从此会分道扬镳,结下仇怨。其实,这种时候不妨找些借口解释一下。

小李在银行任职,常有朋友、熟人约他吃饭,和他拉关系找贷款。小李感到很为难,不去吧,有拂别人的情面,会得罪人;去吧,又会给自己的工作带来不便。几番为难之后他索性找借口回绝了这些约会,自己倒也落得轻松。一般情况下,小李的失约原因有身体不适、家中有事、有客从远方来、有紧急的工作任务要加班加点地处理等。小李感到,从这些借口中挑选较合情合理的一种作为事后的解释,比直言告之的效果要好得多。

生活中常常会有意想不到的情形出现,令毫无准备的你大吃一惊或十分难堪,有的人往往手足无措,陷于困境当中。精明的人就不一样,他总会以智慧的眼光来对待它,从独特的视角出发,找出解决问题的办法。巧找借口就是他们惯用的一种方法,他们能够在突发的事件中挖掘出一些可资借鉴的东西,并不失时机地将他一军,从而在会心的笑声中得到解脱。事物总是多侧面多层次的,从不同角度、不同着眼点看同一事物,结论会大不一样。改变评价事物的标准,可以找到自己需要的借口。

小林陪女友逛商店,女友在某时装店看中了一件风衣,价格很是不菲,而小林却觉得这件衣服其实很普通,不值这个价。但是在女友面前不便说,否则女友会认为自己是个小气鬼,两人免不了要闹一阵子情绪。只见小林鼓动女友试衣,左看右看后对女友说:“很合身,但我觉得你穿上它,气质不如从前了。主要是款式太新潮,不适合你当教师的职业特点,倒更像是较前卫的女孩穿的。”女友一听此话,忙脱下风衣,拉着小林离开了商店。哪个女孩愿在男友面前气质不佳?小林的目的便在这一有关“气质”的借口中不知不觉地达到了。

所以,在必要的时候,一个讲究技巧的美丽借口,能够促使交际获得良好的结局。当然,再美丽的借口用起来也要一定要慎用。

13.送礼中的实用“借口术”

送礼是表达心意的一种形式。礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。投之以桃,报之以李,是中国的传统习俗。但是中国人好面子,对“师出无名”的礼物总是心有不安,所以送礼一定要找到合适的理由。

送礼者最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后送回,都令送礼者十分尴尬,弄得钱已花,情未结,赔了夫人又折兵,那就不值得了。

送礼的理由有许多:表达友情;感谢他人为你介绍商务方面的朋友;感谢他人的宴请以及正式的招待;感谢他人帮你得到业务,使生意做成;感谢他人邀请和正式招待你参加各类的娱乐活动,例如,听音乐会、打高尔夫球、看戏、看电影、观看重大比赛等;感谢他人为你完成工作;祝贺他人提升、得到梦寐以求的职务、头衔或者竞选成功;给关系密切的朋友祝贺结婚、生子、结婚周年、乔迁之喜,分别时赠物留念,慰问得病病人,表示关心,拜访做客时对主人容忍造访者的打扰和给予接待表示的感谢,对顾客的惠顾与合作表示答谢,有缘相识,有缘合作等等。有时是一个理由,有时有几个理由。送礼更多的是满足精神上的需要,让接受礼物者能够得到一份亲情、友情、关心、爱护、鼓励或者安慰。在如此多的理由中找到最恰当的一个并不容易,这就要看你的聪明才智了,不妨试试以下的办法:

首先,不要以直接的名义。一般而言,为了办事给上级送礼,上级总是要推辞或拒绝一下,把上级拒绝接纳的话礼貌得体地挡驾回去,是让受礼者心里舒坦自然的主要手段。我们不妨把送礼的理由转移出去。比如:把送礼的理由推到不在身边的老婆身上。“这是我老婆出国带回来给嫂夫人的,我也不是很懂,据说效果很好。”或者,把送礼的理由推到对方老人身上。“你不用客气,这东西是给老爷子买的……你方便时把东西给老爷子拎过去得了。”如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹。这样的做法,对方听了,心里会好受一些,也就不便回绝了。

其次,关系到钱的问题,要谨慎而行。假如你是给家庭困难者送些钱物,有时,他们自尊心很强,轻易不肯接受帮助。你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送去的目的就会达到了。

借鸡生蛋。如若是求人,则把送礼的理由推到对方可能存在的“有失”处。比如说:“你给办事就够意思了,难道还能让你搭钱破费?这钱您先拿着,必要时替我打点打点——不够用时我再拿。”或者,“我知道,咱们之间办事用不着钱,这钱先放你这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗?”

一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报但苦无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜爱。

借花献佛有时也会达到很好的效果。如果你送土特产品,你可说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是单买的,请他收下,一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。有时送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包地送去,在某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份“人情”当作礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送情者无本万利,自得其乐。

朋友的朋友也是朋友。有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生辰婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼交友的目的,实为上策。

如今,送礼其实已成了一种艺术和处世技巧,从时间、地点,一直到选择什么礼品,都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼规划,用以巩固和发展自己的关系网,确立和巩固自己的商业地位。送礼的功夫是否到家确实是一门很大的学问,用好这门学问,你离成功会更近一步。

14.找个“挡箭牌”,说话更好听

荀子说:“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”就是说,走不快的人只要借助车马,就能到达千里之外;不会游泳的人只要借助船只,就能渡过江河;人的本性没有什么不同,而是在于“第三者”的力量。有时正是由于有了“挡箭牌”,处理事情就变得更容易。

有一家英国的珠宝店在刚开张时顾客不多,甚至门可罗雀。而此时突然“女王陛下”亲临。她径直地走向珠宝店的柜台,并且从容地与周围围观的人们微笑致意。不久女王亲临这家珠宝店的消息就传遍了四方,珠宝店也因此名声大噪。从此顾客是络绎不绝。

其实那天亲临的并非是真正的女王陛下,而是一个长相酷似女王的寻常百姓。正因为她与女王长相酷似,所以被珠宝店的店主重金聘下前来造势。店主的主意最终取得了事半功倍的宣传效果。而店主也没有宣传说女王亲临,即便后来有些人知道并非是真正的女王,对于店主,人们也无从责怪。

珠宝店的店主很好地发挥了“挡箭牌”的妙用。其实有些时候挡箭牌仅仅是为了遮羞而已,可以使一些不能回避的敏感话题可以被更加轻松地交流。

同样地在赞美他人时,挡箭牌一样可以发挥意想不到的妙用。在被夸奖者面前,如果你直接用自己的语气去夸奖对方,可能会有些谄媚的味道。让被夸奖者觉得别扭,甚至会认为你别有用心。而善于夸奖别人的人则会选择一个第三者来说出自己想要说的话。这种借他人之口的迂回方法,比起直接的夸赞更加地巧妙也更加有效。第三者无形之中成了一个有效的挡箭牌。

同样,巧妙地引用第三者的话,向你的顾客说出他人对你的商品的评价有时会收到意想不到的效果。为了刺激顾客采取购买行动,有时候你说一百句也顶不上你引用一次第三者对你的商品的评价。

谈到你要出卖的—块土地,你可以对你的顾客说:“前不久—位顾客也来此地看过,他觉得非常满意,表示想在此地盖栋别墅。可惜后来,他的资金周转不灵而无法购买,我也为他感到遗憾。”这种方法效果非常好,但如果你是说慌,又被识破的话,那可是非常难堪的,所以应该尽量引用真实的事情来促销。

人在交往中,难免会有隔阂,有时候发生的冲突,两个人之间难以解决,就最好由“第三者”介入。当然,这个“第三者”可以是人,也可以是物,甚至可以是一张纸、一个动作,或者一种情感。甚至“第三者”也可以拉近两人之间的关系。

李新是A公司上海地区新上任的老板,刚接到通知,让去新加坡出席A公司亚太区会议。

在两天的会议里,除了一开始做了简单的自我介绍,李新就一直没再发言,他一直在观察每个人,熟悉每个人。奇怪的是,从一开始,李新就感觉有人在注意着他,观察着他。时间一长,这种感觉就更强烈,等到为期两天的会议即将结束,他已经彻底验证了,的确有个人一直在观察着他。这个人,就是A公司亚太区的总裁——科特。

会议最后一天,晚餐直到十点才结束,时间虽然拖得很长,但李新却并没有吃饱。散席之后,李新被科特约到所住饭店的酒廊。这酒廊很别致,高高的玻璃拱顶,仿佛能看到星空,包括沙发、桌椅在内的陈设都色调明快,远比一般低矮阴暗的酒廊让李新感到悦意。

科特看出李新对这里的环境和气氛很满意,脸上露出一丝欣慰的神情。两人一起坐下,科特要了杯啤酒,李新则点了杯热巧克力和几种小吃,如花生豆、爆米花和曲奇饼,弄得科特和侍者都扬起了眉毛,一副不解的样子。侍者记下了一串名字便离开了,科特还睁大着眼睛看着李新,李新便笑着说:“老实说,我没吃饱,现在正想吃些东西。”

科特听了哈哈大笑,说:“其实我也没吃饱,但我想忍着的。你做得对,我也要吃一些曲奇饼。”很快,侍者把吃的喝的都送上来。

李新喝了口巧克力,手上抓着几粒花生米,一粒一粒往嘴里送着。科特吃着曲奇饼说:“我发现你的英语很好,没有口音,不像新加坡人,他们老带着一种‘啦’的音。”说着,就学着新加坡人说话时常带的“尾巴”。

李新开玩笑说:“我的英语比大多数中国人好一些,比大多数美国人差一些。”

科特又瞪大了眼睛,问:“那就是比一些美国人好了?会比美国人的英语还好吧?你开玩笑。”

李新便笑着解释:“因为美国也有很多婴儿和哑巴的,我的英语比这部分美国人的好。”

科特听了大笑,非常开心的样子,然后,止住笑,冲李新眨了下眼睛说:“而且,美国也有更多的傻瓜。”

李新知道,有不少德国人对美国人很不以为然,他们觉得美国人无知而又自大,目中无人,科特的话里可能也带有他对A公司美国总部那帮人的不满。但李新心里也明白,科特也可能是有意无意地用嘲笑美国人来拉近两人之间的距离。

“挡箭牌”的作用是不可忽视的。它可以帮你拉近与他人的距离,可以帮你摆脱麻烦,也可以帮你更容易实现目标,至于怎么样“曲线救国”,就看你的智慧了。

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