捧场的精髓是要想方设法维护上级的面子和尊严。具体来讲，我们不可“居功自傲”；不能只顾下棋不分对手；不能不长眼色不会变色。
40.领头功，一定要“让”给领导
人都是喜欢别人对自己恭敬的。对上级来说尤其是如此，你对上级表现恭敬，他也会反过来重视你。如果在上级面前一味地强调个性或是桀骜不驯，纵使你学富五车、才高八斗，也没有人为你提供用武之地。
清朝末年著名学者俞樾讲过这样一个故事：有个京城的官吏，要调到外地上任。临行前，他去跟恩师辞别。恩师对他说：“外地不比京城，在那儿做官很不容易，你应该谨慎行事。”官吏说：“没关系。现在的人都喜欢听好话，我呀，准备了一百顶高帽子，见人就送他一顶，不至于有什么麻烦。”恩师一听这话，很生气，以教训的口吻对他的学生说：“我反复告诉过你，做人要正直，对人也该如此，你怎么能这样？”官吏说：“恩师息怒，我这也是没有办法的办法。要知道，天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几位呢？”官吏的话刚说完，恩师就得意地点了点头：“你说的倒也是。”从恩师家出来，官吏对他的朋友说：“我准备的一百顶高帽，现在仅剩九十九顶了！”
这虽然是个笑话，但却说明了一个问题，就是谁都喜欢听赞美的话，就连那位教育学生“为人要正直”的老师也未能免俗。
人都是喜欢别人对自己恭敬的。对上级来说尤其是如此，你对上级表现恭敬，他也会反过来重视你。如果在上级面前一味地强调个性或是桀骜不驯，纵使你学富五车、才高八斗，也没有人为你提供用武之地。
恭维不等于奉承，欣赏不等于馅媚。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导甚至会因此认为你是一个自大狂，是一个恃才傲慢，盛气凌人的人，从而在心理上觉得你难以相处，而彼此间就缺乏一种默契。把握合适的度，让领导心甘情愿地接受你的恭维才是高明的。秘诀之一，就是把功“让”给领导。
工作完成之后，尽可能地把功劳套在领导名下，让领导脸上光彩，以后他自然记得你的作为，给你更多的建功立业的机会。如果你缺乏远大抱负，斤斤计较一己之得，一棋之胜，只喜欢让自己光彩，可能就会得罪领导，得不偿失。
但需要注意的是让功一事不可在外面或同事中张扬，否则不如不让的好，虽然这样做有可能埋没了你的才华，但你的领导总会找机会还给你这笔人情债的。同样，把过失揽到自己头上，更容易换取领导的感激之情。上司对你有感恩之情，自然会对你今后的事业有所帮助。他可以助你一臂之力，成为你的“梯子”或“助推器”。反之，若你一个人揽下所有的功劳，忽视了上司的存在，那结果可能会很惨烈。
所以，你的上司会扮演哪一种角色，关键取决于你与他之间建立什么样的关系，他喜欢你、赏识你、信赖你，就会甘当“梯子”或“助推器”；他厌恶你、妒忌你、猜疑你，自然就要扮演“拦路虎”或“绊脚石”的角色。每个人从自己的利益出发，无不希望与顶头上司搞好关系，但有的人如愿，有的人失意。可以说，成功者几乎都恰当地把握了与上司相处的分寸。
某酿酒厂因酒质量问题严重，引起社会和舆论的关注。省电视台记者到该厂去采访时，最先碰到该厂的销售科长张星，张星害怕被电视台曝光后承担责任，于是就推卸道：“找厂长去，厂长说了算，厂长就在办公室里呢！”结果，记者直奔办公室，厂长想回避已来不及了，只好接受采访，搞得他非常难堪。事后，厂长得知张星不仅不提前报信，反而说了那么一句话，非常恼火，几天后就炒了张星的鱿鱼。
张星也许当时是无意的，但他应知道，记者采访质量问题是件不光彩的事。作为一名下属，应从领导的角度出发，除了实事求是地讲明问题的原因，还应替领导遮羞，维护领导的尊严。自己承担些责任，即使不能把记者引开或给厂长通风报信，也不应该把责任一股脑推在厂长身上。张星的做法给我们提了醒，坏事不要推给领导，而应该在领导有危机的时刻，挺身而出。代领导受过除了严重性、原则性的错误之外，实际上是无可非议的。一方面，从个人的角度看，代领导受过实际上考验了一个人的义气，自己也可以从被“冤枉”的过程中更好地预防错误。另一方面，从单位工作整体角度看，你把过失揽在自己身上，使领导开脱了，维护了领导的权威和尊严，这样就可大事化小，小事化了，不影响工作的正常进行。
在评功论赏时，人总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失以后，大多数都有后退的心理。所以，请人代功，替人受过，就是助你职业生涯成功的不二选择了。
41.不但要捧月亮，也要捧星星
人们常说，狭路相逢勇者胜，这被普遍地应用在作战中来鼓舞军士的斗志。但是在现实生活中，进攻则不一定会带来很好的结果，尤其是在人际关系的建立方面。更有人说，狭路相逢退者胜。而这里的退不是懦弱，而是一种智慧。因为懂得得谦让的人，其实是为自己让路。
在职场摸爬滚打了近十年的姚玉，已经从原来的小姚升格为姚主任，是中心主任身边的“红人”，手掌对外合作和设备采购的“生杀大权”。
在这样一个几乎是“领导集权制”的科研单位，谁能获得大主任的青睐，谁就能“呼风唤雨”。只可惜，在这场没有刀光剑影的职场斗争中，只有姚玉一个人脱颖而出。
姚主任“出身”并不好。学文的她，2002年刚到这个理工类科研单位时，只是个办公室文员。不难想象，她的工作无外乎整理文件、收集资料，还有给领导写发言稿等等。在以论文和专利“论英雄”的科研单位，这个职务不说是最没有技术含量的，也是无足轻重的。
就是在这个无足轻重的职务上，姚玉干出了一番“大事业”，让单位里上上下下100多人见到自己都不得不恭敬地叫一声“姚主任”。
姚的杀手锏除了认真以外，就是懂得“以退为进”。
“不要抱怨，更不要觉得别人比你笨。”姚玉道出肺腑之言。
这些“职场真理”，姚玉并不是一开始就明白的。她也走过一些“弯路”。
1996年，姚玉从某名牌大学毕业后，考上了北京市的公务员，成为让人艳羡的公职人员。年少的她，意气风发，浑身上下有使不完的劲儿，恨不得马上做出一番惊天动地的事。
当时姚玉的自我感觉实在太好了，简直有些飘飘然。她不仅居功自傲，还多次在领导面前说同事的“坏话”，比如某某不配合她的工作呀之类。而这些人，多是在单位待了很多年甚至几十年的资深人物了。
没有群众基础，姚就像站在一棵高高的大树上面，随时有踏空的危险。
“年少气盛，当时真是太锋芒毕露了。”姚偶尔还会为自己曾经的无知自责。当然，如今的她，再也不会犯当年那样的低级错误。甚至可以说，经过多年的磨砺与体悟，在职场的人际关系上，她已经达到“骨灰级”的水平。
必须让领导知道你做了什么，做得有多辛苦，当然，这不一定要刻意说出来，甚至不一定要亲口说出来。姚玉在新领导面前，永远是一副谦虚谨慎的样子，经常把功劳“让”给领导，“让”给同事。
事实上，以姚的生活哲学，她是不会真的“让”的。言语上的“让”只是为了更好地让领导知道自己的功劳和成果。
姚玉的成功之处，在于她懂得用谦让之道来对待她的上级和同事。看看周围，那些争强好胜者，他们不会因“争”而事事顺利，相反，会让他们处处碰壁。而不懂得谦让所带来的恶果，有时是当事者自己都难以预料的。当这一恶果发生时，他们只能在上帝那里忏悔了。当你走上工作岗位时，你就得学会谦让，把功劳让给同事，并懂得与他们一起合作；把荣誉归于上司，表示自己对他的尊重和他对自己的培育的感激。当你学会理性地谦让时，在人生之路上你就能进退自如。
急功近利总没有好的果子吃。如果你想担任管理职位的心情很迫切，往往会引起相反的效果。若同事比自己较早地升任主管，你就嫉恨的话，那么，主管的职位就会离你更远了。人在焦躁或嫉恨时，心里就会失去平衡，并产生异常的心理。心态异常的人，是很容易失去机会的。当你的同事比你抢先出头时，你不要着急，也不要妒忌，而是应该尽全力工作，周围的人都会看在眼里。这就是一种以退为进的办法。
大多数人体会到，个人的沉浮荣辱，完全由上司的看法和周围的状况决定，所以你必须懂得以退为进的办法。如果同事升迁你就表示不满，他人的薪水比你高你就眼红的话，估计你是没有出人头地的希望了，你若不了解“以退为进”、“后来居上”的战术，必定无法获得胜利。
42．不要比上司表现得更加内行
球场上不能越位，职场中就更不能了。我们经常看到某些能力出众的人迟迟没有升迁，似乎也不受领导的喜欢，而他仿佛也没有做错什么，尽心尽责，甚至好多上司没有要求的活也做了。
Kelvin长得很帅，身高1.78米，脸蛋也很俊俏，在公司上下，得到女孩的回头率很高。Kelvin讲一口流利的英语，在跟外商谈判中，他时常露脸。相比之下，Kelvin的顶头上司——部门经理比Kelvin逊色多了，不但个头比Kelvin矮，其学历、水平和能力好像也没有他高。
有一次他俩在跟外商谈业务的晚会上，Kelvin得意地跟外商频频举杯，潇洒飘逸，用英语跟外商海阔天空地闲聊，竟把自己的上司冷落一旁。他们跟外商分手时，Kelvin竟抢在上司面前跟人家握手道别，搞得上司满脸不高兴。没几天，Kelvin就被调到另外一个不太重要的部门。
后来才听说是这个上司向公司老总打了小报告，说Kelvin这个人太浮浅，不适合做销售业务。经朋友点拨，Kelvin知道自己犯了职场忌讳“越位”。“越位”是费力不讨好的职场第一事。而Kelvin就傻在没有找准自己的角色位置。Kelvin是业务主办，受部门经理的领导，在各种场合应当以上司为中心，突出上司的主导地位。如果喧宾夺主，旁若无人，在公众场合抢“镜头”，就会使上司陷入尴尬的处境。上司当然不愿意把这样犯上“僭越”的下属留在手中，势必给你穿小鞋，而让你打起铺盖走人是早晚的事。
在新部门，Kelvin汲取了教训，留一半清醒留一半醉。对上司恭敬有加，跟上司在一块走路时，Kelvin后退一步；与客商谈生意时，Kelvin在一旁保持缄默；而在适当时候为上司“补台”，比如一个关键数字上司忘记了，在上司停顿的瞬间Kelvin及时地提“台词”。上司不但不会对Kelvin反感，反而向Kelvin投来感激的目光。在应酬场合，Kelvin也突出上司的中心地位，口口声声引用上司的“语录”，尽管这些“语录”比Kelvin腹中的词藻要逊色得多，但Kelvin还是恰到好处地表述出来。
Kelvin的谦虚和谨慎终于博得上司的信任和赏识，有一天，他请Kelvin喝咖啡，向Kelvin说，他其实不如Kelvin强，部门经理的位置应当是Kelvin的，Kelvin在他手下干有点委屈了。后来他极力举荐Kelvin任另外一个部门的经理。
看到这，我们就明白，摆正和上级的关系，是多么的重要。不要觉得你是天下最聪明的人，在下属和上级的关系中，服从是第一位的，是天经地义的。下属服从领导，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。
周一刚上班，姚主任问小王：“小王，那份总结材料写好了吗？”由于秘书忘记了通知小王，他之前并不知道这件事，于是三分惊讶七分不满地问：“什么材料？我不知道啊，啥事都让我干。”当着其他下属的面，姚主任很丢面子，气呼呼地训道：“你难道没有接到命令吗？马上把材料送到我办公室来。”“谁爱送谁送去，和我没关系啊。”小王也没好气地顶撞道。“不干了就回家去！”姚主任更是火上浇油。“此处不留爷，自有留爷处。”小王两手一甩，转身离去。姚主任气得脸色发白，跺脚不已。
照常理而论，即使是别人的错误，也不应该直接顶撞领导，应说明原因，马上补救。而小王则大爆发了，这让领导没有台阶下，落得个走人的下场。而如果小王马上向主任道歉，寻找原因给领导一个台阶下，待领导稍稍息怒，迅速把材料整理好交给主任。这样，领导火气再盛也会阴转晴，顶多再面带笑容说他几句。
当你面对不愿或不满的情景时，也许你的忍耐比抗拒更有效。以自己宽阔的胸怀，坚持服从第一，这实在是聪明之举。你在情感上掩藏着极大的不满，但理智地执行了领导的命令，这个领导心里也明白。你暂时的忍耐，铸就了来日更灿烂的辉煌。否则，顶顶撞撞，会使自己与领导的关系在某个特定阶段陷入紧张状态，进入不愉快的氛围之中。日后想缓和、改善这种僵局，那你所付出的代价，可能比你当时忍辱负重所付出的代价不知要大多少倍。
所以一定要记得：领导的能力也许真的没有你强，但不要表现的比领导更强。
43.公众场合，维护上司的尊严
人都是有尊严的，作为下属，要视上级尊严为珍宝，时时处处维护上司的尊严。领导者其实很在乎下属对他的态度，正因为他们位高权重，决定了他们比下属更需要维护自己的面子。
一公司召开年终总结大会，经理讲话时出了个错，他说：“今年我公司利润持续上升，到现在已经创利250万元……”话音未落，一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的经理高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年中的数字，现在已达到480万元……”结果全场哗然，把经理羞得面红耳赤。
很容易想象这个员工的位子可能不保了。即使很英明、宽容、随和的上司也很希望下属维护他的面子和尊严。直言快语，肚子里放不住几句话，发现上司的疏漏和错误就沉不住气的做法实在是不可取。
一位球技不高的学校书记，常与教师打乒乓球，但每次都输得一败涂地，气得这位书记对玩球的下属大吼大叫，很明显地暴露出对下属“手下无情”的不满。结果，每次年终评先进，这位书记总是使那几个教师通不过。究其原因，就在于这几个教师没给书记面子，冒犯了书记的尊严。
在与领导相处时一定要谨言慎行，如果冲撞了领导的面子，冒犯了领导的尊严，就可能导致你的不幸，影响你的进步和发展。
和领导相处，你要学会时时处处维护领导的尊严。领导理亏时，给他留个台阶下。不要凡事非要与领导争个孰是孰非，领导并不总是正确的，但领导又希望自己都正确，得让人处且让人，给领导个台阶下，维护领导的尊严。领导有错时，不要当众纠正。如果错误不明显，其他人也没发现，你不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显，影响颇大，确有纠正的必要，最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
另外，就是千万不要抢领导的风头。一般的上司都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上司与下属距离过近，平时嘻嘻哈哈，随随便便，甚至称兄道弟，下属心目中的“上司意识”淡薄了，一遇正规场合就可能伤害到上司的尊严。
在一次宴请客户时，某公司设宴款待陈总和他的几个下属，就座时年轻的叶正也没考虑，就抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝起来，王经理只好屈居二位，心里很恼火。事后狠狠地把叶正大骂一顿，说他能力低下，只知吃喝。不久叶正便被解聘了。
即使和领导的关系很好，也不要随便在同事面前表现出来。因为这会让同事嫉妒，认为你的能力是与拍马挂钩的。倘若是不近装近，就更会惹人生厌了。
“王局长家真是富丽堂皇，光是灯具就不下20种。”老赵眉飞色舞地在办公室里说。
“你去过王局长家了？”同事们问。
“怎么没有！去过好几次了。”老赵说不出的得意。
有几个同事却在暗暗摇头。因为他们知道，老赵与王局长并没有特殊的私人关系，老赵不过是在偶然的机会中获悉王局长住所地址，便这样贸然造访，是不会有什么好结果的。果然，没隔多久，从某个渠道传来了王局长对老赵的评价：“这个人很讨厌。”
所以我们要注意平时的言语适度。卡耐基指出，—般地讲，上司的面子在下列几种情况下，最容易受到伤害，必须多加注意：
1)上司出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
2)上司至上的“规矩”受到侵犯。
3)有些下属对上司不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁上司的名誉，揭上司的“家底”。殊不知，“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被上司知道，后果更不堪设想。
4)有些上司能力不强，最怕下属看不起自己。有些人经常哪壶不开提哪壶，有意制造机会让上司“丢人现眼”，以此捉弄上司。
卡耐基为我们指出了几条光明的道路：
1)上司理亏时，给他留下台阶。
2)上司有错时，不要当众纠正。
3)不冲撞上司的喜好和忌讳。上司的忌讳，是多年养成的心理习惯，有些人就不尊重上司的这些方面。
4)“百保不如一争”。会来事的下属，并不是消极地给上司保留面子，而是在一些关键时候、“露脸”的时刻，给上司争面子，给上司锦上添花，多增光采，取得上司的赏识。
5)藏匿锋芒，不让上司感到不如你。
在社会生活中，人人都希望自己脸上有光。而位高权重的领导就更希望如此。所以作为下属的话就更要注意主动去保全领导的面子，维护上司的尊严。这不仅仅是尊重领导的需要，更是你能受到领导青睐的蹊径。
