时光荏苒，过得很快，转眼就是半年。这段时间，晓涵在婉缇的大力帮助下，取得了很大的进步，业务水平逐渐提高，已经基本适应了当前的工作。
婉缇在单位人员很好，几乎与所有的人都很友善，尤其是在领导面前，更是说一不二。尽管招待所经常来的领导都很多，但几乎无一不喜欢婉缇，这令晓涵既很钦佩又叹服。
晓涵是个爱动脑子的人，她不止一次的在心里提出这样的疑问。究竟婉缇有什么超奇的本领呢!她觉得这真是一个谜。
不过晓涵也非常的聪明，却从没有当面问过婉缇这个问题。
时间长了，他还听招待所的一些老职工讲，婉缇的本领了得。家乡的两个弟弟，都是通过她与领导的关系，全安置到了市里效益比较好的单位。于是，晓涵也想到了自己在农村的弟弟和哥哥们，心想自己要能把哥哥弟弟够安排到城里该多好呀，于是就更加的羡慕婉缇的本领了。
婉缇几乎每天晚上都要出门，而且非要精心地打扮一番不可。尽管晓涵感觉很希奇，但是出于礼貌，她却从来没有问过婉缇，究竟是去干什么了。
因为住在一起，加上婉缇腿晓涵的照顾，所以晓涵婉对缇充满了感激之情。因为这个缘故，所以，晓涵经常帮助婉缇收拾一些东西。极力帮助她，给她提供一些力所能及的帮助等。
有一天，回到宿舍，婉缇随手把手提包往床上一拽，就去打饭了。晓涵照例来给她收拾一下。可是这次却令晓涵非常地吃惊，竟然在里面见到了以前从未见到一些东西。
手提包里除了一些女性经常用的高级化装品以外，竟然还有好几本关于礼仪和待人接物的培训书籍。
晓涵长这么大，还是第一次见，要不是看了书里的内容的说明，她还根本不知道这究竟是什么东西呢!
晓涵不自觉地自自卑起来。
和婉缇接触这么长时间以来，她这才找到了她为什么那么与众不同的答案，原来婉缇一直在不断的学习，进行自我充电呀！
她如饥似渴地抱起里面的一本书看了起来。
她发现这里面讲的要比培训课上老师讲的内容更详尽，而且更有深度和启发意义。。
不大会婉缇就回来了一边进门脱去外套，一边嘴里不停地说着一个劲地说今天的饭食不错，有鸡有鱼，够丰盛地之类的赞叹话语!
晓涵的脸上洋溢着喜悦之色，婉缇微笑地注视着她，并调侃地问：“晓涵，遇见什么喜事了！”。
晓涵也不掩饰，就直截了当地把她发现婉缇业余充电的事情说了。
杨婉缇听后，在长长的眼睫毛下辉映一双大眼睛神采飞扬地眨了眨，然后接着说：“培训里面的内容只是初步的，要想工作好，必须还要自学一些内容的。晓涵，你要喜欢这些书就拿去看吧，这些书我已经看过不止一遍了！”
晓涵听到这些，对婉缇更加感激了。
书中得来终觉浅，觉知斯事要躬行！
后来一点时间，晓涵在工作以后，便不断学习书里的知识，并且不失时机的运用到工作当中，这样她进步更快了。
招待所的日常服务工作，说简单也简单说复杂也复杂。
简单的是，具体无外乎就是在台前登登记，记录查看客户的介绍信、记下的姓名、单位和住宿时间，然后指引客户进入客房住宿，饭后在打扫一下房间、送送开水之类的。
但说复杂，也很复杂。
那就是他们不仅仅是服务于客房的工作，还有一些事为了市委召开一些应急会议服务的。
在会议召开期间，她们还要到会场去进行现场服务，不但要安排好会场的布置，还要在现场做好服务。
更有甚者，市里面的有些领导家不是本地的，他们日常就在招待所住而且都住在礼宾楼，他们的日常的照料也就落到了这些年轻的服务员身上。
领导平时都很忙，照料好他们可真的不是件简单的事。
领导的衣物要经常更换，谁来熨烫和洗涤。
领导的日常工作很密集，一些简单的随身衣物要经常更换，换下来的衣物也要他们来收拾和送洗衣房。
哪位领导今天的工作事务是什么，什么时候在家，他是不是在忙，什么时候才可以去帮助她收拾房间等，这些都是需要有悉心的观察和注意力才能做好的。
另外见到了领导要说些什么，领导是不是愿意听，领导什么时候愿意让来收拾东西，如果遇到领导不高兴该怎样应对？等等一些列问题是作为服务员的杨晓涵，想做好本职工作不得不考虑的。
曾经有位刚来的服务员，在领导刚刚回到房间就理性公事的去收拾东西，恰好领导正在和一位不知下一步工作怎么做的下属在谈今后的工作，由此就招致了这位领导的极大反感。
杨晓涵人很聪明，从来没有遇到类似的事，但是同时的经历却提醒她，干服务员这个角色，一定要学会观察，说不好听的还要有点察言观色的本领，要不领导发怒了，一个小小的服务员就会吃不了兜着走！
那个呆头傻脑的服务员很快就被调离了礼宾楼，被安排到楼下锅炉房去烧水了，这一点对杨晓涵触动很大。
但是杨晓涵由于善于观察和自学，她却遇到了与别人天壤之别的境遇。
原来他的服务不仅服务时间发的火候掌握的好，而且面带微笑话语可心，很快就赢得了许多领导的赞许和称道。
市委副书记荆常明是为工作狂。
不但工作历来不要命，而且对服务的要求也很高。
平时他回来的很晚，但是一般还要在住宿的地方约见一些下面的负责人。
但所有的事情只要细心观察就有一定的规律性，杨晓涵通过一段时间的观察发现，荆书记一般会在晚上九点十五分前后回家。
回家时一般都会带人回来，而且谈话的时间最多不超过一小时，大概在十四、五分钟左右就要送客出门。
掌握了这些情况以后，杨晓涵总是在他回来前时提前尽快进入他的房间，先把房间统统打扫一遍，配上他喜欢的茉莉花空气清新剂。
然后再沏上一壶浓浓的茉莉花菜，放好两个倒茶水的保温杯子，并一沏上水并盖上盖子，放到他工作的案头一只，对面的茶几上一只。
接着将两双干净的白色拖鞋放在门口门厅内的鞋架上，静候书记和客人的到来。
有次外边下雨，晓涵还特意准备一把可折叠的雨伞，当荆书记送客人出来时晓涵很见机地赶来打开伞直接将客人送到楼外的轿车前。
这些不起眼的小举动也许被人不注意，但是天长日久荆书记却注意到了，而且对晓涵很是感激。
招待所内人人都知道这个姓荆的书记脾气不好，平时很爱吃哒人，但是人们注意到老荆书记加了杨晓涵总是笑容满面好像立马换了一个人一样，杨晓涵心里知道这是与她悉心的服务分不开的！
老荆书记在市里负责的事物很多，不仅分管农业、而且还有一系列的这局那局，所以她不仅工作严谨而且平时也很忙碌，这也就对这个人爱发脾气见怪不怪了。
但老荆这个人还有个很大的好处，就是说过人以后从不记恨，而且从不放在心上。
时间一长，杨晓涵和荆书记的也渐渐熟悉了起来。
有次杨晓涵在她房间收拾东西，荆书记还和她很亲热地攀谈了起来。
荆书记今年五十开外，按辈分当然是长辈。
老荆问过了杨晓涵的家庭情况，还问了他们村的一些情况，并对杨晓涵的工作提出了表扬。
杨晓涵第一次和这么大的领导谈话，以前他见到的最大的官是村里被他唤作大爷的村支部书记，她没有想到作为一个这么大的市委副书记居然是这样的和蔼可亲，而且还那样的关心她一个服务员。
从此以后早书记的关心下，她工作就更加尽力了。
市委副书记在小地方几乎是手眼通天，但老荆为人正直却从不干预下属单位的工作！
但是即使这样，老荆在招待所的领导那里还是说了杨晓涵的不少好话，而且不仅仅是他其他领导也对杨晓涵的工作给予了极高的评价。
老荆褒奖的首肯毕竟是影响巨大的，平淡的工作中是晓涵有个良好地机缘有幸认识了为人忠厚、工作严谨的荆书记，尽管是在无意之间，但的确是件令人喜悦的事情！
机遇总是为有准备的人提供的！
一年以后，招待所服务班中层调整有个空闲的带班副班长的位置空缺，领导们一致看好了杨晓涵。
杨晓涵在这次调整后会不会当上带班的副班长，当上后以后工作会这样，还会一日既往地不断进步吗？
预知后事如何，且听下章分解！
