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第11章 自信地表达自我(2)

27 如何使自己显得很有才智

你见过人们说话时因想不起一个词而张口结舌的窘样吗?当这个词勉勉强强地从他们的嘴里一个字一个字地蹦出来时,他们立刻就笑容满面、眼睛也流光溢彩。显然,他们感到特别自豪。虽然为了应付场面,他们最终使用的那个词可能未必那么准确、贴切。

造物主给人类创造了丰富的词汇,让我们有机会显示自己的创造力和才智。语言能力强的人更容易找到工作、得到提升、学习能力也更强。成功者往往具有更强的语言表达能力,事实上比别人会甩词儿也的确是他们所以成功的原因之一。他们往往热衷于使用夸张、修饰的语言。

领带和衬衫可以衬托一个人的品味,精心挑选的词语也能彰显个人人格的力量、给人们的谈话锦上添花。

一个令人称奇的好消息是,真正会使人们产生敬意的词汇实际上并不很多。要成为一个善于运用词语的力量的人,并不需要特别的训练。只要掌握一些必备的词汇,就可以给人们留下你很有创造力的印象。

要掌握这些超级词汇并非难事。你犯不着成天捧着个康熙字典狂翻,也不用请家教一三五或者二四六地疯狂补习。

你需要做的唯一一件事是坐下来想几个你自己平日里习用的乏味的陈词滥调,比如挺好、不错、漂亮、聪明之类。然后找一个封皮磨掉的古旧同义词词典,找到那些你平日里说滥了的常见词汇,你会发现在那些词的条目下面有一长串的同义词。 举个例子,要是你查找的词汇是聪明,你就会查到很多聪明的同义词。有些词带有感情色彩和更丰富的内涵,比如天才的、足智多谋的、机敏的、精明的等等。挨个大声朗读这些词汇,感觉感觉,哪几个最适合你的个性?哪几个是你说话时最需要的?挨个试验,就像买 衣服试穿一样感觉哪个最舒服。选择一些你最喜欢的词语,记录下来,不断朗读,直到他们深入你的记忆深处,可以脱口而出。等到下一次,你需要表达聪明这个意思时,你就可以口若悬河了:

“天啊,你真是太英明了!”

“真是足智多谋啊!”

“天才的创意。”

“你简直太深刻了。”

女士们每天要花费大量的时间在镜子前梳洗打扮,要是赶上出席重要的活动,所用的时间就更多。

女为悦己者容,男士们!你们应该知道,女人们辛辛苦苦、不厌其烦地精心打扮,最终是为了谁。当你的妻子从房间里盘桓半晌,终于光鲜粉嫩的出现在你面前,或者你去接一个打扮得花枝招展的女孩时,你除了说一句“准备好了吗”,什么赞美之词也没有的话,你心里过意得去吗?你想过女士们心里有多失落吗?

不仅应该赞美,而且还应该赞美得有水平才成。不过也不能全世界的男人都千篇一律地都夸女人漂亮,除了使用漂亮这个词,你们还可以这样说一位女士好看:

“你的气质真高雅!”

“你真让人叹为观止!”

“你太令人销魂了!”

女士们听到这样的赞美,没有不心动的。

假设有人请你吃饭,酒席极其丰盛。但是别跟主人夸赞酒席的丰盛。每个人都会说酒席丰盛的。你要说今天的酒席很豪华、很精典、很奢侈。跟主人握手道别时,也不要说什么“我今天过得很高兴”,而代之以“我今天过得简直是穷奢极欲”、“我今天过得极不平凡”等等。

开始时,在口语中跟人说这种多数经常在书面语里出现的词汇,比如豪华的,你可能会有点张不开嘴,感到不大习惯。不过你可不能跟这些好词儿闹别扭,“豪华的”这个词,并不比“丰盛的”说起来更费劲。不过就是一个习惯和熟悉的问题。多用几遍你的新词,就跟踩新鞋一样,用着用着你就会觉得这些词汇不仅上档次而且其实也挺顺口的。

小技巧:使用个性化的生僻词

在同义词词典中查找到平时常用熟词的生僻同义词,然后跟换穿新鞋一样,让你的舌头试试习惯其中的一些词汇,对那些喜欢的、有风格的词汇,设法练会用熟。

每天练习使用一个词,两个月后,你就会成为一个语出惊四座语言大师。

28 如何告诉人们你们的共同点

龙凤成双,鹰隼颉颃,龟鳖同游。同类相亲,因为有更多的相似点。在人类的社会丛林中,擅长社交的人都知道一个秘密:不管是你自己说明、还是让对方发现你们的共同点,真相暴露得越晚,你越能赢得更多的敬意和友谊。这样做有一个巨大的好处,就是会让人觉得你是一个稳重可靠的人。

当有人恰好和你志趣相同或者有类似的生活经历时,千万不要迫不及待地跳出来说:“我也是那样的”、“我也做过那个”或者说“那个我也知道”,一定要让人家静静地享受倾诉的快乐。例如,在你告诉她你也是一个京剧爱好者前,让她把自己小时候参加少儿京剧团的故事讲完。在你告诉他你已经出版过好几本书以前,听他把自己如何爱好写作的故事讲完。在你告诉对方你是一个专业水平的围棋棋手之前,听对方把自己如何多次在比赛中夺取名次的业绩讲完。

几年前,我曾在乒乓球馆认识一个打球很好的人,打球间隙,我就和他坐在休息的长凳上讲我对乒乓球的热爱。我沉浸在回忆中,讲述自己小时候和青年时期的种种经历,他看上去也听得饶有兴趣。我曾经自己制作过乒乓球拍,为了占球案放弃中午饭,为了和水平高的同事打球帮人家做工作。直到最后快没词了,我才想起问对方是不是也喜欢打乒乓球。对方这才告诉我他其实是国家队的退役选手,甚至还得到过一块奥运金牌。

这太让人惊喜了!要是他早点插话进来,跟我说他是一个奥运金牌获得者,我肯定不会觉得这样兴奋。他直到我们交谈的最后一刻才透露这一点,这太出人意料、太让人难忘了。

这个技巧叫做“先听后说”,如果有人恰好和你志趣相投,先听人家说,让人家过足嘴瘾,然后看时机差不多了,再告诉对方自己也有同样的喜好。

一个熟人去北京旅游,回来兴致勃勃地跟我说起北京的情况。不过他不知道我一年总得去几趟北京。他跟我讲天安门广场、故宫、颐和园,还讲他和妻子怎么在王府井买东西。他讲的时候,我为了不影响他的兴致,一直憋着不说自己的情况,不过听听一个不经常在北京转悠的人对北京的看法也挺有意思的。

我问他们夫妇在哪里吃饭、在哪里住店,还问他们去长城的时候是几点出的发。他显然很高兴我对他的经历这么感兴趣,但后来他似乎意识到了什么,忽然问我:“你好像对北京知道的挺多啊?”

“是啊,因为工作的关系,每年都得去几次北京。没事就瞎转悠,也去了一些地方。”

“你总去北京啊?”熟人说。“你怎么不早说呢,我讲的这些你肯定没兴趣听吧。”

“那也不是,”我诚恳地说。“我觉得你和你爱人的经历挺有意思的,很感兴趣,我怕我说了你就不说了。”他听完露出了开心的微笑。显然,他很喜欢我的做法和说法。

当有人跟你分享个人经历时,比如参加过的活动、工作的经历、或兴趣爱好等等,记住什么话也不要讲。就让说话人自己尽情地把想说的话说完。安静地欣赏对方的讲述,一边也可偷偷地想象,当你最后告诉对方你也有同样的经历和体验时,对方脸上露出的高兴表情。 时机一旦成熟,就假装无意地把你的情况告诉对方。注意在倾听对方讲述的时候,一定要表现出认真和感兴趣的样子。

小技巧:等别人说完后隔一会儿再说

不管你什么时候,与人发生共鸣,切记越晚指出这一点,对方受到的感动越深刻。与人交往要目光长远,不要满足于做一个急于取悦他人的小脚色,与陌生人接近得太快不一定是好事。就算不是大人物,也要争取像大人物一样自信、稳健。

需要注意的是,揭示与对方的相似点的时间也不能拖得太久,太久了容易给人造成玩弄阴谋的印象。

29 如何赢得人们的尊重和爱戴

一些拙劣的小说利用低级趣味吸引人们的注意力,比如在小说的开头穿插一些和主题无关的性描写。这个技巧可以套过来,用于在说话时吸引别人的注意力,不过我们不必涉及那么敏感的区域,只要说话时经常说一个字就可以了,那个字就是“你”。

为什么“你”字可以吸引人们的注意力呢?当我们是小婴儿时,我们都认为自己是宇宙的中心。任何东西都是我、我自己、我的。世界上的其他事物都是为我服务的。我们那个时候是自我为中心的小人儿,我们的小脑瓜不管遇到什么事情,都会本能地问“那和我有什么关系?”

当我们长大后,这种思维习惯实际上也还是没有改变,只不过成年人学会了用文明礼貌的面具掩饰自己的自我为中心意识。而大脑呢,仍旧直接、本能、一成不变地在我们和外界打交道时会提问自己“那和我有什么关系?”

比如,一个男大学生想请一个女同学一起去吃饭。他就对女大学生说:“咱们学校外边新开了一个特棒的餐馆,你晚上有空陪我去那里吃点什么吗?”

女大学生在做出答复前,心里就会算计一番:“‘特棒’,他说的是饭菜还是饭馆的装修呢?”她甚至会继续想:“应该是说饭菜吧,他说‘特棒’,我会不会喜欢呢?”她这么一想就会犹豫了,男大学生也可能会察觉到对方的犹豫,这么一来,谈话也就不怎么让人觉得高兴了。

要是换一种说法,男大学生可以选择说:“咱们学校外边新开了一家饭馆,你肯定喜欢,今天晚上咱们去那里吃点东西吧?”这样表达的时候,男大学生已经首先潜在地帮对方解答了心里将要出现的问题,这样女生就更容易接受男生的邀请。

追求快乐、躲避痛苦是生活中的重要驱动力之一。心理学家告诉我们,每个人都自动地被可以使人快乐的事物所吸引,疏远那些让人不快的事物。对很多人来说,思考就是一件痛苦的事情。

当你想获得人们积极的回应,尤其是你想获得他们的支持时,说话一定要做到“你”字当先,这样会使对方感到自豪。如果你想提前下班和女朋友约会,你去跟上司请假。你猜用哪种说法他会比较容易同意你提前离开呢,“我能早点下班吗,头儿?”还是“头儿,我早点走的话你能应付得了吗?”

要是你使用第一种说法,上司会把你的话翻译成“没有这个员工的话,我能应付得了吗?”需要进行额外的思考,做上司的没有不讨厌这种思考的。

如果使用第二种说法,你的话就先帮上司提出了这个问题,让上司感觉到一种在没有你的时候也能应付局面的自豪感。“当然了,”他在心里会对自己说。“没有你我一样玩得转。”

“你”字当先的技巧在职场以外也有用处。女士们有时候会夸男人的西装好帅,下面哪个说法使你感到更温馨呢,是“我很喜欢你这套西装”还是“你穿这套西装太帅了”?

成功者善于使用这种“你”字当先的策略谋求最大的利益。假设你在参加一个会议,一个与会者对你提出了一个问题,他肯定喜欢听到你说“这个问题提得很好”,不过,要是你跟他说“你这个问题提得很好”,想象一下他会感到有多高兴吧。

销售人员不要对你的客户说:“这个问题很重要……”,而要通过这种说法来肯定对方:“你说的这个问题很重要……”

进行商业谈判的时候,代替“事实将证明……”,而使用“你会看到事实证明……”。

在街上与陌生人谈话时,也要把“你”字放在自己前面。

一个开车的观光客不小心在旧金山迷路了。他就跟人行道上的行人打听怎么去著名的金门大桥。他先把车停在一对老夫妇旁边,从车窗探出身问:“麻烦你们一下!我找不到金门大桥了。”“这些观光客真够傻的!”老夫妇面面相觑,脸上分明露出了这样的表情。“往前!”丈夫嘟嘟囔囔地说,信手往前一指。

观光客继续驱车前行,还是找不到自己的目标。他不得不再次停车,跟遇到的第二对夫妇打听。“麻烦你们一下!金门大桥怎么走?”这对夫妇面无表情地指了一个相反的方向。

这个观光客这时才觉得自己的交流方式有点不对头,想起从报刊上提到过的“你”字当先的技巧来,心中若有所悟。他发动汽车又撵上一对散步的夫妇,探身出车窗说:“麻烦你们一下!你们能告诉我金门大桥怎么走吗?”

“当然可以。”夫妇俩认真地回答说。表达方式不一样,效果就是不同。观光客进一步问道:“你们能给我指下确定的方向吗?”这句话可是激发了这对夫妇的自豪感。他们走到观光客的汽车旁边,对他进行了详尽的指导。

这就是“你”字的力量。

小技巧:“你”字当先

跟人说话时,每个句子前面都尽可能地加上“你”字,会立刻抓住听众的心。这个技巧可以赢得很多积极的反响,它使对方产生自豪感,不必费心进行额外的思考。

当你能随时随地不忘记把“你”字挂在嘴上时,人们就会感觉你说话真有水平。

临床医学家发现,精神病院的病人说“我”的次数要比正常人多12倍。当病人的状况改善以后,他们说第一人称代词的次数也相应地减少。

在心智健全的范围内,你使用“我”的次数越少,你在人们的眼里就显得越理性。事实上,善于社交的人相互间谈话时使用“你”的时候总是要比“我”多。

30 如何避免被人当成笑面虎

有一种原产于美国、叫芭比娃娃的塑料玩具,你肯定见过,这种塑料娃娃一般都做得非常好看,穿着婚纱或者比基尼,脸上洋溢着一成不变的微笑。要是你仔细端详她久一些时间,你就会得出一种印象,在她漂亮的外表和僵化的微笑后面,其实是不存在任何灵魂的。

流行杂志的封面女郎的笑容会显得更富有挑逗性,她们好像在看着你说“我有一个秘密!”或者似乎抱有疑问地说“我好像见过你吧?”蒙娜丽莎的微笑的就比较神秘,你会觉得在那个美丽的面孔后边好像真有一个大脑在操纵指挥她的微笑一样。

我在部队当兵时,有一次观看文艺演出。演出结束后文艺团体的演员们挨个和站在前排的战士握手道别。有一个相貌堂堂、极其威武的歌唱演员引起了我的注意。当他走到我面前和我握手时,脸上同时露出了灿烂的微笑,唇边微微露出的洁白牙齿好像新钢琴的琴键一样。我被他的风度所震撼,感觉他的微笑就像是暗室天窗里投进来的一缕阳光,心中不禁涌起一股和他进一步攀谈的冲动。目光不由自主地追踪跟他的身影。

他走到我旁边的战友对面,露出了同样灿烂的微笑,在第三个战友对面,笑容依旧。看到这一切,我恍然大悟,对他的兴趣不由得锐减。

当我看到他走到第4个人面前,脸上还挂着同样的微笑时,我意识到他其实是一个笑面虎。当他走到第5个人面前,脸上依旧挂着同样僵死的微笑时,我已经觉得他的微笑和整个会场的祥和气氛格格不入了。笑面虎对每一个战士都给与一模一样的微笑,我再也不想跟他说话了。

如果你的工作需要你配枪,射击前你应该对全部的射击程序心中有数;在瞄准一个目标时,你就应该算计好这一枪打出去,是足以致命、致残还是仅仅使你的目标受伤。既然笑是你社交中最重要的武器,你就应该对笑的全部程序、套路和后果心中有数。

要搞清楚这一切至少得花五分钟的时间,研习的时候不要忘记把卧室门或卫生间门锁好,免得家人无意间看见你傻笑以为你忽然神经错乱了。站在镜子前尽可能地展示你不同的笑容,研究其中细微的不同之处。

和人会面的时候,你会变换着说“你好”、“来啦”、“哈喽”、“很高兴认识你”等方式问候对方,类似地,你也应该根据对象和情况的不同变换你的微笑。

小技巧:对人微笑因人而异

要是你对每个人都笑得一模一样,那你的笑容就没有价值了。在和一群人打交道时,注意对不同的人要报以不同的微笑。笑得新一点,就笑得美一点。

对于那个对你来说最重要的人,要给这个人保留一个特别饱满、热情、泥石流一样的笑容。

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