（8）在美国，付小费和收小费是一种极其普通和自然的礼节性行为。
（9）在墨西哥，人们通常把付小费和收小费视为一种感谢与感激的行为。
让外宾体会礼仪之邦的风采——陪同外宾礼仪
作为一名外宾陪同人员，应当注意以下礼仪规范：
1.相互介绍
在初次与外宾会面时，陪同人员应该首先把自己介绍给对方，如果有必要的话，还应该递上自己的名片。如果需要由陪同人员介绍中外双方人士或宾主双方人士，应该先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。
2.道路行进
在道路上行进时，礼仪上的位次排列分为两种：一种是并排行进。这种行进方式讲究“以右为上”或“居中为上”。也就是说，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，让外宾走在内侧或中央。另一种是单行行进。这种行进方式讲究“居前为上”，即让外宾行进在前。但当外宾不认识路或道路不好走时，陪同人员应该在左前方引导。陪同人员在引路时应当侧身面向外宾，在必要时还可以提醒对方“注意脚下”。
3.上下车船
在乘坐轿车时，一般要让外宾最先上车，最后下车，陪同人员最后上车，最先下车。乘坐火车时，外宾首先上车，首先下车，陪同人员居后。在必要的时候，陪同人员也可以先行一步，以便为外宾引导或开路。乘坐轮船时，上下顺序通常与上下火车相同。不过，当舷梯比较陡峭时，要让外宾先上后下，陪同人员后上先下。乘坐飞机时，顺序要求基本与上下火车相同。
4.出入电梯
乘坐电梯时，陪同人员也应该注意一些礼仪细节。当进入无人驾驶的电梯时，陪同人员应该首先进入电梯，并负责开动电梯。当进入有人驾驶的电梯时，陪同人员应该最后进入电梯。在离开电梯时，通常情况下，陪同人员应该最后一个离开。假如陪同人员堵在电梯门口，这时候首先出去也不为失礼。
5.出入房门
在出入房门时，通常应该由陪同人员负责开门或关门。进入房间时，如果门是向外开的，陪同人员应该首先拉开房门，然后请外宾进入。如果门是向内开的，则陪同人员应该首先推开房门，进入房内，然后请外宾进入。离开房间时，如果门是向外开的，陪同人员应该首先推开门走出去，然后请外宾离开房间。如果门是向内开的，陪同人员应该在房内将门拉开，请外宾首先离开房间，自己随后。
6.就座离座
如果陪同人员与外宾身份相似，双方可以同时就座或同时离座，以示关系平等；如果外宾的身份高于陪同人员，则应该让外宾首先就座或首先离座，以示对对方的尊重。
7.提供餐饮
单独点菜或点饮料时，陪同人员应该请外宾先点。上菜或上酒水时，陪同人员应该让侍者先为外宾上，再为自己上。如果外宾不只是一个人或有男有女时，还应注意先宾后主、先女后男的礼仪顺序。
8.日常安排
一般而言，外宾的具体活动日程应该早已安排好，陪同人员无权对其加以变更。如果外宾要求变更活动安排，陪同人员不要擅作主张，而应该及时报告上级，然后按照上级的指示行事。如果陪同人员发现外宾的活动日程确实存在不足或欠妥的地方，应该向有关方面反映和征求意见，但不宜与外宾就此类问题直接沟通，更不能在对方面前随意发表个人意见。
让礼品馈赠成为友谊的桥梁——涉外馈赠礼仪
在国际交往活动中，人们经常通过赠送礼品的形式来表达谢意和祝贺，以增进友谊，加强合作。
由于各国文化背景和风俗习惯各不相同，赠送礼品的种类和方式也就有所差异。
具体而言，在涉外赠送礼品时，应当注意以下礼仪要求：
1.礼品选择
赠送礼品时，要尽量投受礼人之所好，这是赠送礼品最基本的原则。
如果对对方的喜好不甚了解，最稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送对方没有的东西，最容易被对方接受。还有一点需要注意，即礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时候送太贵重的东西反而会使受礼者心存顾虑。
2.赠送方式
赠送礼品一般以面交为好。西方人在送礼时非常看重礼品的包装，大部分国家的人喜欢用彩色包装纸和丝带包扎，而西欧国家的人则习惯于使用颜色比较淡的包装纸。与我国习俗不同的是，在西方国家接受礼物后应当立刻表示感谢，并当面拆看礼品，不论礼品价值如何，都应对礼物表示赞赏。
3.赠送时间
赠送礼品必须适时。
有一些国家，在对方送礼时才能还礼；有的国家，如日本，应避免在人多的场合送礼；而在阿拉伯国家，必须当着其他人的面送礼，才不会有贿赂的嫌疑；在英国，最佳的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后；在法国，不宜向初次结识的人送礼，而应该等到下次相逢的适当时机才能送。
4.赠送地点
赠送礼品要注意场合。去朋友家做客，不要把在宴会上吃的食品当做礼物。在出席酒会、招待会时，不需要送礼，如果有必要，可以送花篮或花束等。
5.地域差异
赠送礼品必须充分考虑到受礼人国家的国情，如政治、经济、文化状况、风俗习惯等，做到“合情、合理、合法”。现将一些主要国家的赠礼礼仪列举如下：
（1）英美国家人士习惯于晚餐后相互赠送名酒、巧克力。欧美人士还习惯于将所送的礼品当场打开并予以赞赏，亚洲人则不然。
（2）中国人讲究送烟送酒，而日本人却讲究送酒不送烟。在给日本人赠送礼品时，不要一次送4种或9种东西，因为“4”字在日文中与“死”谐音，“9”与“苦”谐音。此外，日本人虽然比较中意名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西非常反感。因为在日本人眼里，狐狸象征着贪婪，獾代表着狡诈。
（3）给德国人送礼时，不能用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，也不能送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥的预兆。
（4）向南美国家的人送礼，忌讳送刀或手绢，因为刀意味着彼此关系一刀两断，而手绢往往象征着眼泪、悲伤等消极情绪。
（5）给英国人送礼时，不宜价格过高，否则会被认为是一种贿赂。一般而言，送一些高级巧克力、名酒或鲜花，都能得到受礼者的欢迎。需要注意的是，最好不要送印有公司标记的礼品。
（6）法国人崇尚艺术，因此，给法国人送礼时最好带有一些艺术性，如有特色的古器物或艺术品，他们会非常喜欢。如果应邀到法国人家中用餐，应该带上几支不加捆扎的鲜花，但忌讳送菊花。
（7）俄罗斯人酷爱西方名牌。给俄罗斯人送礼时，只要是名牌，特别是西方名牌，不论礼品价值的高低，都可以获得他们的好感。
（8）非洲国家的人对礼品的价值不怎么看重，但他们非常重视礼品的实用性，所以给非洲人送礼时不宜送高档礼品。
（9）阿拉伯国家的人一般都钟情于平淡简单的礼品，因此，在给阿拉伯人送礼时，智力玩具和工艺品，往往比单纯实用的东西更受欢迎。但各种酒类以及那些描绘有动物图案的礼品，则不怎么受阿拉伯人欢迎。
（10）在信奉基督教的国家里，礼品包装应避免将彩带结成十字交叉状。
涉外活动须防“触雷”——涉外礼仪禁忌
在涉外活动中，需要注意的礼仪禁忌主要有以下几方面：
1.日常忌
（1）举止忌。严忌姿势歪斜，手舞足蹈，用手指人，拉拉扯扯，距离过近，左顾右盼，抓耳挠腮，目视远处，频频看表，摆弄东西。
（2）谈话忌。严忌荒唐****，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。
（3）语气忌。严忌大声争辩，高谈阔论，恶言恶语，刨根问底，谩骂侮辱，出言不逊。
（4）礼遇忌。严忌冷落他人，自说自话，轻易表态，打断异议，纠缠不休，随意插话，随意辞别。
（5）数字忌。在西方国家，往往忌讳13，甚至星期五和每月的13日也属忌讳之列，因为他们认为这些数字包含着凶险。不过，西方人却非常喜欢3和7，他们认为这两个数字包含着吉利。
（6）询问忌。在很多西方国家，忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其他私事。在老人面前，忌讳提及“老”字。
（7）床位忌。忌讳把床对着门摆放。
（8）碎镜忌。忌讳打碎镜子，认为碎镜意味着背运。如果不慎犯了此忌，可以趁月圆之时，将衣袋里的硬币翻过来，以示解救。
（9）花色忌。在欧洲，人们往往忌讳黄色花，如菊花、杜鹃等，因为他们认为这些花代表着不吉利。
（10）颜色忌。在欧洲，人们往往忌讳黑色，认为黑色是丧礼的颜色。
（11）礼节忌。在西方，一切礼节都应当是先女后男，切忌顺序颠倒。
（12）衣物忌。尽管西方人有随意乱放自己衣物的坏习惯，但他们非常忌讳别人乱动这些私人物品。
（13）婚服忌。在西方，女孩在结婚之前，忌讳试穿婚礼服。据说，如果做到了这一点，可以防止未来婚事的破裂。
（14）婚期忌。在西方国家，除英国人以外，大部分西方人忌讳在星期六结婚。
（15）扶老忌。在欧美国家，老人往往忌讳由别人来搀扶自己，因为他们认为这有损于体面，是受到轻视的表现。
（16）拉手忌。在大部分拉美国家，男女可以在大街上挽手而行，但在同性之间，忌讳携肩挽手。因为在他们看来，同性之间公然搭肩携手，一定是同性恋者。
（17）拍照忌。在涉外活动中，在拍照时需要注意，绝对不能违反特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等场合，严禁随意拍照。在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行拍照时，严禁使用闪光灯。凡是标有“禁止拍照”标志的地方，要自觉关上相机。一般而言，应忌讳给陌生人（尤其是女士）拍照。
2.卫生忌
（1）个人卫生。严忌蓬头垢面，衣装鞋帽或领口、袖口不干净。在正式场合，严忌擦眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳屎、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。
（2）环境卫生。严忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他垃圾，严忌把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，严忌把痰盂等不洁器具放在室内较为醒目的位置。
3.花木忌
（1）荷花忌。在印度，忌讳用荷花当做馈赠品，因为荷花在印度多为祭祀之花。
（2）白花忌。在欧洲，除生日和命名日之外，一般忌讳用白花做礼物。
（3）香花忌。在欧洲的大部分国家里，当探望病人时，一般忌讳用香气浓烈或具有特殊象征意义的鲜花。送给中年人时，忌用小花；送给年轻人时，忌用大花。
（4）盆花忌。一般而言，在以花为礼的交往中，很多欧洲人习惯用切花（通常是指从植物体上剪切下来的花朵、花枝、叶片等的总称），忌讳用盆花，但在复活节的时候，可以用盆栽的风信子为礼。
（5）菊花忌。在大部分欧洲国家里，人们忌讳用菊花为礼。因为传统习俗认为，菊花往往是墓地用花。
（6）双花忌。在波兰和罗马尼亚，当人们以花为礼时，所用的花束必须是单数，忌讳双数，但罗马尼亚人的生日除外。
（7）干花忌。在波兰，人们忌讳用干花或枯萎的花为礼（人造花除外），因为在波兰人的意识里，干花或枯花意味着情谊的终结。
（8）郁金香忌。在德国，人们往往忌讳以郁金香为礼。因为德国人认为，郁金香是无情之花。
（9）黄玫瑰忌。在英国，人们往往忌讳以黄玫瑰为礼花。因为英国传统习俗认为，黄玫瑰是亲友分离的象征。
（10）黄花忌。在法国，人们往往忌讳以黄花为礼。因为法国传统习俗认为，黄花是不忠诚的象征。
（11）妖花忌。在拉丁美洲，人们往往将菊花视为“妖花”，所以他们忌讳用菊花装饰房间，也忌讳以菊花为礼。
（12）紫花忌。在巴西，人们往往将紫花作为葬礼之花，所以他们忌讳用紫花为礼。
（13）山茶花忌。在日本，在探望病人时，忌讳用山茶花、仙客来、淡黄花、白花和根花（包括盆花）为礼。因为山茶花凋谢时，整个花头落地，象征着不吉利；仙客来花，日本人将其读作“希苦拉面”，而“希”与日文的“死”发音相同，同样含有不吉利的意味；淡黄花和白花，在日本是很不受欢迎的两种花色；根花，因为日文的“根”字与“睡”字发音相同，所以也不受欢迎。
测试：你让人看不顺眼吗？
工作上遇到什么样的状况，你愿意暂时离开这个岗位呢？
A.连续三个月发不出薪水。
B.同事抢走你的另一半，但你们为了工作仍需要一起做事。
C.上司对你******（也许是男的，也许是女的，就是你不喜欢的）。
测试分析
选A：你让人看不顺眼的指数是55，因为你总是喜欢对一些小事唠叨个没完，所以很多人不愿意和你说话。
选B：你让人看不顺眼的指数高达90，你性格火暴，且没什么定性。别人不经意的言行就让你大发脾气，因为你忍耐性太低，所以别人都觉得你很难相处。
选C：你让人看不顺眼的指数只有20，因为你的情商很高，且日趋成熟。因为你行事风格很成熟，让大家挑不出毛病来，所以很多人都把你当做他们的榜样。
