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第16章 交际礼仪,成就你的社交魅力(5)

在我国,送礼时一般自己总会谦虚地说一些客套语,如“小小薄礼,不成敬意”“只是一点小意思”……这些做法最好避免。当然,如果赠礼时用一种过于骄傲的口吻说:“这是非常贵重的东西,价值不菲,来之不易!”这也是不合适的。如果有必要对所赠送的礼品进行介绍,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感和情义,而非礼物的实际价值,否则,就会使自己掉入“重礼轻义”的境地,甚至会使对方产生受贿赂的感觉。

7.受礼礼仪也不能忽视

赠礼者需要遵循赠礼的礼仪要求,同理,受礼者也应遵循受礼的礼仪要求。

(1)受礼者应该在赞美和夸奖声中收下礼物,并应表示感谢。一般而言,受礼者应赞美一下礼品的精致、优雅或实用,夸奖一下赠礼者的细心和周到,并谦恭地说一些感谢之词。

(2)受礼者应当双手接过礼物。视具体情况或拆看或只看外包装,也可以适当发出请赠礼者介绍礼物功能、特性、使用方法等的邀请,以示自己对礼物的喜爱。

(3)只要不是贿赂性的礼物,最好不要拒收,否则会驳赠礼人的面子。接受以后,再找机会回礼就是了。

8.注意送礼的一些禁忌和规则

(1)给不是很熟悉的人送过于贵重的礼物,会让对方觉得他欠你人情,甚至怀疑你别有所图。

(2)一般送给老师或上司的礼物不宜太贵重,而且最好直接送到对方的家中,一定不要在公共场合送礼,否则会让双方都尴尬。

(3)把很私密的东西送给不熟悉的人不合适。对于不熟悉的人,最好不要送一些带有“暗示性”的东西,比如领带或贴身衣物等,这种礼物会引人误解。

尤其是在给异性送礼时,一定要三思而后行,不要弄巧成拙,误向对方送表示爱意或带有色情意味的礼品。

(4)不要把现金或贵重金属制品等当成礼物赠送,这不仅是一项常规的送礼禁忌,而且有行贿的嫌疑。

(5)不要送一些会让人联想到不好的事情的东西。比如给上了年纪的人送钟表会引起对方的不悦。可能有些人想到送乌龟,然而乌龟虽然有长寿之意,却有“王八”的俗称,所以也不适合做礼品。

(6)假如礼物本身的品种、形状、色彩、图案、数目或其寓意冒犯了收礼人的个人喜好、职业、民族或宗教禁忌,就只会让人厌烦。

(7)国外馈赠禁忌:不要送美国女士香水、化妆品或衣物等,那样对方会认为你瞧不起她;不要送荷兰人食品;不能送英国人百合花,在他们看来,百合有“死亡”的意思;不能送日本人菊花,因为菊花是日本皇室的专利;不要送外国人保健品,因为在国外,个人的身体状况属于绝对隐私,把和健康状况有关的补品或保健品送给对方往往会起反作用。

让鲜花表达你无限的情意——送花礼仪

送花是一门相当高深的学问。在一般的场合,如探望病人、拜会朋友、参加宴会时送花,可以送一束,也可以送一枝。在比较隆重或正式的场合,如开业典礼、庆祝仪式上可以送花篮,以示隆重。

送花需要考虑“花卉语”,即花卉及其色彩、香味的象征意义,所送的花应当符合你所要表达的感情。事实上,花卉语也有“一语多义”的现象存在,在不同国家和民族,花卉的寓意也不尽相同。因此,送花需要了解一些礼仪风俗和禁忌。

1.不同场合送不同的花

(1)热恋中的男女。宜送玫瑰花、百合花或桂花。这些花美丽、雅洁、芳香,是爱情的信物和象征。

(2)看望父母。宜送剑兰花、康乃馨、百合花、菊花、满天星或插成花篮或花束,祝父母百年好合、幸福美满。

(3)迎接亲友。宜送紫藤、月季、马蹄莲组成的花束表示热情好客。

(4)祝贺好友生日。宜送月季和石榴,这两种花象征着“火红年华,前程似锦”。

(5)祝长辈华诞。宜送长寿花、大丽花、迎春花、兰花等寓意“福如东海,寿比南山”。

(6)祝贺新婚。宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪兰、非洲菊等。至于新娘捧花,适当加入几枝满天星,将会更加华丽脱俗。

(7)节日期间看望亲朋。宜送吉祥草,象征“幸福吉祥”。

(8)夫妻之间。宜互赠合欢花。合欢花的叶长,两两相对,晚上合抱在一起,象征着“夫妻永远恩爱”。

(9)朋友远行。宜送芍药,因为芍药不仅花朵鲜艳,且含有难舍难分之意。

(10)爱情受挫折的人。宜送秋海棠,因为秋海棠又名相思红,寓意苦恋,以示安慰。

(11)病人。探望病人时不要送整盆的花,以免病人误会为久病成根。香味很浓的花对手术病人不利,易引起咳嗽;颜色太浓艳的花,会刺激病人的神经,激发烦躁情绪;山茶花容易落蕾,被认为不吉利。看望病人宜送兰花、水仙、马蹄莲等,或选用病人平时喜欢的品种,有利病人怡情养性,早日康复。

(12)拜访德高望重的老者。宜送兰花,因为兰花品质高洁,有“花中君子”的美誉。

(13)新店开张、公司开业。宜送月季、紫薇、牡丹、一品红等,这类花花期长,花朵繁茂,寓意“开业大吉,生意兴隆,兴旺发达,财源茂盛”。

(14)工商界朋友。宜送杜鹃花、大丽花、常春藤等祝福其前程似锦,事业成功。

(15)离退休同志。宜送兰花、梅花、红枫、君子兰、敬祝正气长存,保持君子的风度与胸怀。

2.不同的节日送不同的花

(1)妇女节(3月8日)。可以送兰花、康乃馨、满天星、百合及银莲花等,代表优雅高贵和慈祥温馨。

(2)清明节(4月5日)。可以送三色堇、松柏的枝条等,表示思念及哀悼。

(3)母亲节(5月第二个星期天)。主要送康乃馨,其层层的花瓣代表母亲对子女的爱意。其他花卉有勿忘我、茉莉和酢浆草等。

(4)儿童节(6月1日)。可以送金鱼草、火鹤花、满天星、非洲菊、飞燕草和玫瑰等,代表快乐和无忧无虑的童年。

(5)父亲节(6月第三个星期天)。主要赠送石斛兰,其他的花有百合、黄色玫瑰、飞燕草和紫阳花等。

(6)教师节(9月10日)。可以送木兰花、月桂树、悬铃木等,代表高尚的灵魂和才华,以及功劳和荣誉。

(7)圣诞节(12月25日)。主要赠送一品红,含有祝福的含义,其他花卉有白美女樱、海竽等。

(8)元旦(1月1日)。可以送蛇鞭菊、玫瑰、满天星、香石竹、菊花及火鹤等,代表新年伊始,万象更新,万事如意和好运常伴。

(9)春节(农历正月初一)。可以送的花卉品种比较多,只要开花繁茂、色彩鲜艳的都可以,如百合、桃花、水仙、兰花、杜鹃、郁金香、风信子、大丽花、牡丹、金橘、状元红、吉祥果等,表示吉祥之意。

做烟民也要讲文明——吸烟礼仪

在社交场合中,吸烟是一种应用非常广泛的应酬手段。对于吸烟,有一定的举止要求,而且,吸烟会给不吸烟的人造成一定程度的身心伤害,为了把这种伤害的程度降到最低,吸烟必须遵循一定的礼仪要求。

1.注意场合

(1)凡是在标有“禁止吸烟”或“无烟室”等字样的场合、有空调的房间、没有摆放烟灰缸的房间以及一些公共场合,如火车、公共汽车、地铁等,都应当遵守社会公德,自觉不吸烟。

(2)在工作、参观、访问、洽谈、谈判过程中,即便会客室、会议室、办公室里有香烟和烟灰缸,最好也不要吸烟或少吸烟。

(3)有长者或女士在场时,最好不要吸烟,如果要吸烟,也应该事先征得他人的同意。在私人住宅,如果主人不吸烟,而且没有请客人吸烟,客人也不宜自行吸烟。

(4)即使是在没有禁烟标志的地方,也应到人少的地方吸烟。当身边的人咳嗽不止时,应把烟熄灭或到别处去吸。

(5)如果是初到某个场合,不清楚其吸烟的规定时,也应先询问一下主人“允许吸烟吗?”贸然吸烟是很不礼貌的。

2.注意文明

(1)吸烟时,不要把烟灰、烟蒂、火柴等到处乱弹、乱扔,而应当放入烟灰缸内。如果自己找不到烟灰缸,应该向主人询问,并请主人拿给自己。吸完烟以后,应将烟头掐灭,然后再放入烟灰缸内。

(2)吸烟时,不要一直吸到烧手或吸到过滤嘴边缘;不要向他人喷烟吐雾;不要让烟从鼻孔里冒出来;不要高吐烟圈;不要把夹烟的手伸近别人;不要把烟夹在耳朵上;如果对方向你让烟,而他自己又不吸烟,你最好不要吸烟。

(3)一般来说,吸烟时不要来回走动,边走边叼着烟卷有失风度。当正吸着烟,而又被招呼进入餐厅、会客室、剧院等公共场所时,应事先将烟掐灭。

3.讲究礼仪

(1)出于礼貌敬烟时,应该先敬长者。敬烟时,手不要触碰过滤嘴,不要用手直接拿出烟来递给对方,更不能将烟扔给对方,而应该从烟盒里同时抖出或弹出几支烟,把烟盒递给对方,同时说声“您请”,请对方自取。敬烟时,如果对方谢绝或有所推辞,则不应勉强。

(2)晚辈在长辈面前时,如果长辈不吸烟,自己最好不要吸;如果长辈吸烟,自己又处于客人的地位,可以先敬烟,等到为长辈点燃后自己再吸。向长辈敬烟应该用双手奉上,对长辈递过来的烟应该双手接过。

(3)点烟时,应先给对方点,然后再点自己的。如果是用火柴点烟,划着后,应该一手挡风,一手递火,为对方把香烟点着。当别人出于礼貌为自己点烟时,自己应当微笑着躬身相迎,烟点完后,还应向对方表示谢意。

(4)如果自己不吸烟,当别人吸烟时,应尽量克制自己,不应露出厌恶的神色。

(5)如果是外国宾客,则不必敬烟,因为外国人通常没有敬烟的习惯。对宗教界人士,如信奉基督教、******教的少数民族人士,也不要敬烟。

(6)在婚礼上,即使自己不会吸烟,对新郎或新娘敬的烟也不能不接,而且最好吸上几口,等对方应酬他人时再熄掉。拒不接烟,会使人扫兴,与喜庆的气氛不协调。

科学吸烟,文明吸烟,营造一个良好的社会公共大环境,是吸烟者应当具备的素质和义不容辞的责任。在生活中,每一位吸烟者都应遵循社会公德,尊重别人和自己,注重吸烟的礼仪,做一个文明的烟民。

测试:你会给别人带来什么感觉?

1.以下选项,和你最接近的一个是?

A.对自己和他人都不严格→第2题

B.对自己宽松,对他人严格→第3题

C.对他人和自己都严格→第4题

D.对自己严格,对他人宽松→第5题

2.你会在考试前清理房间或看小说吗?

A.是→第6题

B.否→第7题

3.目前为止,你让座超过10次以上吗?

A.是→第6题

B.否→第8题

4.你是很容易被骗吗?

A.是→第9题

B.否→第7题

5.你是否能马上说出10样想要的东西?

A.是→第9题

B.否→第8题

6.你曾对任何事都充满好奇吗?

A.有→第10题

B.没有→第12题

7.如果可以回到过去,你想回到什么时候?

A.10年前→第14题

B.5年前→第11题

8.以下两种态度,哪种是你的态度?

A.今日的事,今日毕→第13题

B.明天的事,明天做→第12题

9.你相当善于与人交际吗?

A.是→第14题

B.否→第13题

10.你的房间里有盆栽吗?

A.有→第15题

B.没有→第16题

11.你不擅长和别人吵架吗?

A.是→第17题

B.否→第16题

12.可以让你看到日出的原因是?

A.彻夜没睡→第18题

B.很早起→第17题

13.你曾经故意对喜欢的人冷淡?

A.是→第18题

B.否→第19题

14.同样的话曾经说过好几次?

A.是→第20题

B.否→第19题

15.你是否不太喜欢照相?

A.是→B型

B.否→A型

16.你外表看起来比实际年龄年轻吗?

A.是→C型

B.否→B型

17.你最近并没有真心地笑过?

A.是→E型

B.否→C型

18.有机会,你想去?

A.伦敦或巴黎→E型

B.夏威夷或关岛→D型

19.你喜欢做让人惊喜的事吗?

A.喜欢→F型

B.不喜欢→G型

20.你曾把已有恋人的人抢过来?

A.是→G型

B.否→F型

测试分析

A型:甜味型。你个性大方温和又体贴,大家都很喜欢和你这种人做朋友,所以你颇受重视,常常有很多人依赖你,但有时会被别人看轻,认为你好欺负。有时候,你也要有拒绝的勇气。

B型:辣味型。你总是给人很呛的感觉,说话带刺,打扮前卫,让人觉得难以接近。有时候,不要不分场合,还是做一些适当的调整比较好。

C型:酸味型。你个性很爽朗,但也许有的人会觉得你“过酸”。虽然给人的印象很好,但有时也未免会让人产生距离感,因为别人不知道你在想什么。

D型:苦味型。你的个性兼具严格及温柔,就算外表看起来是很好说话的人,但其实内心很坚持自己的想法,不喜欢迎合别人,因此这种处世态度有时会引起某些人的反感。其实,有时应该妥协一下,配合一下别人,这样你的人缘会更好。

E型:涩味型。你的个性既老实又朴素,刚开始可能会被认为是个很无趣的人,但只要和你交往久了,就会发现你也拥有意外的特质,也是个很有想法的人。

F型:酱味型。你是个很能自我控制的拥有复合型个性的人,而且做事方法很有弹性。你的内涵比外在的条件更吸引人的注意,别人对你认识越深,就会越喜欢你。

G型:呛味型。你精力旺盛,热情洋溢。有时甚至喜欢强迫别人,所以很容易和周围的人发生争执,虽然你可能拥有决策力和领导力,但也不要忘了在适当时候,应该为别人着想。

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