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第7章 口语的特点(3)

2.口头禅

现代社会是一个讲究高效率的社会,因此说话交际也要尽量开门见山、言简意赅。有人一开口说话,就使人觉得索然寡味、昏昏欲睡,这是因为他们说话的时候源源不断地“生产”废话,冲淡了话语的内容。一小杯咖啡喝下去提神醒脑,要是掺入了一公升开水就会胀破肚皮了。产生废话的一个常见原因是口头禅太多。

口头禅是一种不好的语言习惯,它的存在严重影响了交际的顺畅性。有的人喜欢在对话中使用大量口头禅,自己不觉得,可是别人听了就很厌烦。有一个年轻的数学老师,课上得很不错,但她有一个口头禅,会在每一句话的结尾都加上一句“是吧?”。也许是因为刚踏上工作岗位还缺乏足够的自信,所以她要征求同学们的意见。可是每一句话都加上一个“是吧?”,就让人觉得很不舒服,久而久之,耳朵里只听到一个又一个的“是吧?”,课程内容反而不能让人集中注意力。有一个调皮的同学数了一下,一节课她要讲近两百次“是吧?”。这怎能不影响教学?

在交际中,不同的人会有不同的口头禅,可用多了每一个都让人生厌。有人喜欢用“当然啦”,好像他是预言家,什么都知道;有人喜欢用“老实说”,好像他从来不说谎,所说的每一句话都是肺腑之言;有的女孩子说几句话就要加一个“讨厌”,好像除了她自己,看不惯周围的一切事物;有人老是问“你觉得对不对?”,好像自己没有判断能力,弄得对方只好像小鸡啄米一样频频点头;还有人的口头禅是“国骂”或脏话,这就更加不堪入耳了……

还有一种口头禅不是独立成句的,而是一些用在句中的夸张词语,如“最”“太”“非常”等,如果滥用就会给人华而不实、夸大吹牛的印象。有的人为了引人注目,不管说什么都要加一个夸张的形容词。比如说有个人说的这一段:“昨天我家出大事了!一家人一夜都没有睡好。我们家最漂亮、最可爱的小猫咪咪出事了。咪咪实在太可爱了!它每天给我叼拖鞋,我们家里人都特别特别喜欢它哦。咪咪昨天没有吃饭,叫了一个晚上,好可怜好可怜哦!”别人还在等下文,她的话已经完了。所谓“大事”就是宠物猫没有吃晚饭。这样说话一开始也许有耸人听闻的效果,但当别人发现你是夸大其词后,就会觉得你说的所有话都是没有价值的。

在日常生活中,我们不可能每次发言要说的都是“非常轰动”的消息,要做的不可能都是“最最重要”的事情,遇到的也不可能是“世界上最滑稽可笑”的事,所以千万不要把这些表示极至的词语挂在嘴边。假如每次都用这些词语强调自己说话的重要性,那么别人在失望之余,就会把你说的话当作废话,从此再也不相信了。以后,即使你真的有“吓死人”的消息要宣布,他们也会无动于衷。

别小看这一句句小小的口头禅,它会让别人觉得你的话既冗长又无聊。就像猴子进化到人要把尾巴藏起来一样,我们要学会精炼地讲话,首先必须除掉口头禅这个小尾巴。

亲爱的读者,请注意观察自己在说话的时候是否有以上毛病,如果有的话,尽快改掉它们,让我们都来做谈吐准确可靠的人吧。

测试

你有口头禅吗?

口头禅往往反映了使用者的某种不良心态。请你自我反省一下,或者咨询一下家人朋友,看看自己有没有口头禅,如果有的话,又是哪种类型,反映了何种心情:

A型:郁闷、无聊、真没劲、烦死了;

B型:没问题、OK、小事情、看我的;

C型:不知道、我不懂的、我没意见、随便;

D型:有没有搞错、我不信、是吗、真的吗;

E型:说真的、老实说、的确、不骗你;

F型:干嘛(呀)、神经病、去死吧、有病、讨厌;

G型:妈的、他妈的、他奶奶的、我靠;

H型:啊、呀、嗯、这个、那个。

评语:

A型:你可能有一种悲观的人生态度,不仅会影响周围人的情绪,还会形成自我暗示,使自己陷于灰色心情中不可自拔。

B型:你可能过于自信,并且喜欢超出自己能力地向别人承诺,久而久之,别人会把你当成一个不可信赖的大话王。

C型:你可能缺乏自信,觉得自己什么都不行,总是想依靠别人拿主意,由别人做好决定带着你,但你要知道总有一些事情是要自己做主的。

D型:你可能是个怀疑主义者,不相信世界上的真善美,也不相信身边人的言行,有点疑神疑鬼。这样活着太累了。

E型:你可能总是要强调自己的地位和说话的分量,以显示自己与众不同,可以你要知道,只有长期被人忽视的人才需要不断强调自己的观点。

F型:你可能娇生惯养,从小就受人宠爱,不能容忍别人对你的丝毫侵犯,有点自我中心,有时候会防卫过当。

G型:你可能生活环境不太好,有点缺乏教养,或者故意标新立异,以显示自己愤世嫉俗的人生态度,不过大声说脏话丝毫不会增加你的力量感,只会使人对你敬而远之。

H型:你可能思维不太连贯,所以需要不停地使用口头禅来获得思考的时间,或者为了显示自己说话的重要性而故意拉长语调,不管怎么样,你给别人留下的只能是支离破碎的印象。

四、副语言

有很多研究认为,在口语交际过程中,超过一半以上的信息不是通过语言方式传递,而是由语调、表情、姿势等非语言方式来传递的。有一项社会心理学调查显示,在对他人的情感影响方面,语言所占的权重只有7%,声调占了38%,面部表情占了55%,两者相加,非语言沟通对于情感意义的表达占了93%。

非语言交流的主要方式包括体态语和副语言,我们先介绍副语言。

语音能传递特殊的符号意义,这是使用某种语言的人类社会约定俗成的结果。但是语音本身也是一种因为发音器官震动而产生的普通声音,也具有普通声音的三个物理要素,即音高、音长和音强。此外,单个语音组合成语音流的话,还会产生语速、节奏、韵律等复合性的物理属性。所谓副语言,就是利用语音的这些物理属性来传递特殊信息的信号系统。比如我们听到隔壁邻居在大声喧哗,虽然听不到他们具体的谈话内容,但仍然可以察觉他们在吵架,这是因为吵架时的语音在音高、音强、音速等方面有特定的表现方式,通过这些副语言信息,即使我们不知道具体话语内容,也可以了解大致的话语类型。再如,有时候街头的电视在直播球赛,尽管我们听不清说话的内容,但却能从尖锐、短促乃至声嘶力竭的副语言中感觉到播音员或兴奋、或紧张的情绪变化。

副语言要素的变化,可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。例如,在餐桌上,我们经常要说“请多吃点”,但不同的副语言表现会带来不同的交际效果,如果语调平稳、语速适中,会显得殷勤客气;语调上升,带有拖腔,会显得满不在乎,甚至略带嘲讽;而语调下降,语速急促,就会被理解为命令式的权威口气。

副语言所传递的信息和语言符号所传递的意义有很大的区别:一般说来,语言意义是表达清晰的概念意义,副语言信息是含混暗示的情绪体验;语言意义是说话人可以有意识控制的,副语言信息却是说话人下意识流露的;语言意义处于意识的中心,可以很方便地控制,甚至造假,副语言信息则不被说话人注意,除了训练有素的演员或精于说谎的骗子,一般人很难有意控制,更别提伪造了。

在某种程度上,副语言传递信息的方式和动物的叫声没有很大的区别。动物也能通过声音的物理变化来传递紧张、恐惧、欢乐等信息,这种传递是动物本性的一种自然流露。由于副语言信息的这种特性,如果交际者能有意识地捕捉、分析听话人的副语言信息,就能够在语言的理性信息之外,更准确地了解说话人真实的情绪和态度,从而更好地达成交际目的。

部分副语言信息表征的意义如下:

爱慕:声音柔软,低音多,节奏规则,声调向上,略带鼻音;

激动:声音高昂而且尖锐,语速较快,音域起伏较大,并带有颤音;

悲哀:语速慢,音调低,音域起伏较小,语调呆板;

气愤:声音大而且高,音调变化快,节奏不规则,发音清晰而短促。

案例 爱的声音

李威回到家里,唉声叹气。

妹妹问他:“怎么了?女科长又批评你了?”

李威说:“批评倒是没批评,就是不知道她是怎么看我的。公司马上就要搞郊游活动了,我想抓住机会向她表白,又怕被她拒绝,那就糗大了。”

原来,李威工作以后碰到的顶头上司——科长林琳是个漂亮姑娘。虽然是上司,其实和李威同岁,只不过出道比较早而已。天长日久,李威竟然从暗怀好感到情愫深种、不可自拔了。可是这种办公室恋情是很尴尬的,要是没有摸清情况就直接示爱,肯定会影响以后的工作。李威又不想为了这件事儿跳槽,所以费尽心思琢磨林琳的态度,想从中找到蛛丝马迹,再直接出击。于是妹妹就成了她的爱情顾问,每天下班回家都要帮他分析今天女科长的言行举止。

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