第三，委以相应职务。对于那些确有较强能力却也喜好溜须拍马的人，领导者要依据他的实际能力委以相应的职务。起码在他们的眼中，你不能成为不识才的领导者。这影响着他们的工作热情，而且也带动着一批人。
第四，提倡坦言之风。在部门中提倡坦言之风。多组织一些交流活动，让真实的意见得到更多传播的机会，同时保证公平的对待每一位下属，要让他们明白，想成功，只有靠自己的实力去争取。
另外，领导者还要做到多听少说。我们在某些文学作品中常常看到，形容一个老谋深算者用“不动声色”这个词，好像什么事对他们都没有影响，其实他们心中早有盘算。当然，说这些也不是要领导者每日阴沉着脸，那肯定会令人敬而远之，而是要领导者在日常的工作中，不要对一些或真或假的消息表现得过于热心，也不要轻易予以评论，这样可以给自己留有一些余地。
领导法则
身为领导者，对企业中那些常常乐于阿谀逢迎的员工应做到心中有数。别小看你的员工，他们中说不定就有一个能说会道、善于察颜观色的家伙令你防不胜防。所以说了解是最好的判断方法，平常与所有的员工都保持一定的交往，仔细听听他们是怎样评价自己的同事的，当有较多的人评价某人“别看他平时那么老实，其实精得很”，领导者就要对此人的言语有所警惕了。
第7讲：遇危不惊，临危不乱——震来虢虢，后笑言哑哑，吉
作为一名领导者，应具有遇危不惊，临危不乱的素质。领导者在领导活动中总会有一些突发、危机和棘手的事件，如果没有充分的准备和应变，就会使组织陷入一种危机之中。危机的发生是考验领导者应变能力的关键时刻。领导者必须镇定自若，并根据突变的情况，随时调整领导行为，这样才能走出困境和危机，确保领导活动获得圆满成功。
在1899年5月的一个晚上，一队沙皇宪兵突然闯入列宁的住处，准备搜查。此时，列宁房中正好存放着大量秘密文件。面对这突如其来的危机，列宁丝毫没有惊慌。他静静地站了起来，冲宪兵们点了点头，然后镇定地递给他们一把椅子，请他们站上去，从柜子的上格搜起。宪兵们登上椅子开始搜查。
刚开始时他们搜查的非常仔细，但是看着看着，就被柜子里放着的大批统计资料弄得昏头涨脑。慢慢地，宪兵们失去了耐心，柜子下面几格的东西动都不想动了，扔下满屋的纸张匆匆离去。而列宁最重要的那些秘密文件，却正是存放放在柜子下面的几个格子里。
列宁能在间不容发的紧张瞬间想出办法，不露声色地把危机消解于无形，不愧是一名卓越的领导者。身为领导者，就应该要像列宁一样，具有稳重的心态，遇事沉着冷静，从不因危乱的局面而发慌。即使心中有点害怕心慌，也不应表露出来，而是要稳住心神，保持清醒的头脑，以静制动，控制整个不利的局面。
《易经》震卦中说：“震，亨。震来虩虩，笑言哑哑；震惊百里，小丧匕鬯。”震动，亨通。震动到来，引起惊惧，但仍能谈笑风生；虽然震惊百里，手中祭器中的酒却不会洒落。危机来临时，首先要引起警惕，给予充分的重视，保持镇静，不能乱了方寸。否则，必然不能处理好危机。沉不住气的人遇到紧急状况时最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们的心灵，他们没有时间考虑自己的处境和地位，更不会坐下来认真地思索有效的对策。因此，要想成为一名卓越的领导者，凡事都要先沉住气，处事不惊，再寻机而动。
在1994年，美国可口可乐公司总部突然收到一位妇女的投诉电话。她在电话里非常愤怒地说：“在我买的可口可乐里发现了一支别针！如果你们不能给我一个满意的答复，我将向联邦法院起诉你们，并将这件事公布于众！”
可乐里面发现了别针！可乐里面怎么会有别针呢？可口可乐的领导层对此事非常重视。因为他们知道，这件事若被张扬出去，可口可乐的百年声誉便可能毁于一旦。于是，可口可乐领导层特别成立了一个危机处理调查组，连夜奔赴出事地点——位于科罗拉多州的一个名为布瑞英克的小镇。
根据那位妇女的介绍，调查组先找到了零售可乐的小店，然后又顺藤摸瓜地找到了批发商，最后确定这瓶内有别针的可乐是由科罗拉多州乔治城的可口可乐分厂生产的。调查组带着那位妇女突击检查了这家分厂，结果发现其生产条件极佳，根本不可能将别针放进可乐里。那么问题是出在哪里呢？要想查出来是不可能的了。
于是，调查组马上向那位妇女道歉，并且真诚地说：“您看，我们的生产条件极好，工作纪律也非常严格，发生这样的事情肯定是个意外。遗憾的是，我们无法查出其中的缘故。但请您相信，我们将会进一步加强管理，保证类似的事件绝不再发生。作为对您所受的惊吓的补偿，我们将赔偿您l万美元，作为精神损失费。另外，为了感谢您对可口可乐的信任，我们邀请您到可口可乐公司总部免费参观。如果您对我们还有什么不满意的地方，请您尽管提出来，我们一定竭力满足。”
那位妇女见可口可乐公司如此真诚，怒意全消，最后愉快地去可口可乐公司总部参观了。
面对突发的危机，可口可乐公司显示了自己的勇气和坦诚。公司领导层主动与投诉的妇女联络，沉着而灵活地化解了一场可能引起巨大灾难的危机。真是“人在家中坐，祸从天上来”，在这个竞争空前激烈的年代，也许今天风平浪静，明天就会惊涛拍岸，大祸临头。震卦中说：“震遂泥。”当意外事变发生时，惊慌失措，一下子掉到了泥滩中，不可自拔。在危机的冲击下，如果应对的方法不当，会使个人或企业坠入泥潭。
领导者要想让自己做一名“镇静”高手，培养从容不迫的习惯是非常重要的，这样，我们就可以在任何场合都能应付自如。我们经常会看到这样一个场面，面对突然变故，一些领导者总会大喝一声：“慌什么？”这句话一半是提醒别人，另一半则是在暗示自己。遭遇惊慌，要有意放慢你动作的节奏，越慢越好，并提醒自己说：“不要慌！不要慌！”这样，你就会慢慢地变得镇静，从而恢复大脑正常的思维，以应付突变。
俗话说：“车到山前必有路，船到桥头自然直。”当领导者在工作中遇到艰难险阻或意想不到的新问题时，只要做到临危不惧，总是会想出解决应付的办法。遇危不惊，临危不乱，这是一种伟大的心态，更是一种自信而又成熟的心理，它还是一种冷静和理智的完美结合，它能使领导者在风云变幻的竞争中沉着应对，处事不惊。
领导法则
对于突然发生的危机，领导者应如何做才能把损失减到最小？如何才能从危机中站起来？也就是，如何进行危机的事中管理？有专家建议，成功的危机事中管理关键有3点：一要是有快速反应的危机应变程序；二是要有高效通畅的危机沟通管道；三是要做好持续紧密的危机善后工作。
第8讲：坦然面对失败——剥。不利有攸往
在诺贝尔走向成功的过程中，可以说是经历了无数次的失败。用诺贝尔自己的话来说：“我知道，作为科学研究来说，一帆风顺简直就是白日做梦。我在准备做这项事业之前，早就做好了关于失败的准备。所以，当失败一次次接踵而至的时候，我从来没有气馁过，依然能够按照自己既定的目标不断前进。”
卓越的领导者不惧怕失败，能够坦然面对失败，同时，他们重视失败，他们能从失败中得到其它方式方法所不能给予的宝贵教训和启示。从而使他们认清自己和自己所面对的形势，及时进行适当的调整，并一步步走向成功。
爱迪生曾长期埋头于一项发明：一位年轻记者问他：“爱迪生先生，你目前的发明曾失败过10000次，你对此有什么想法吗？”爱迪生回答说：“年轻人，你的人生旅程才起步，我来告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我没有失败过10000次，只是发现了10000种行不通的方法。”
爱迪生发明电灯时，大概做了14000次以上的实验。他成功地发现许多方法行不通，但还是继续做下去，直到发现了一种可行的方法为止。他证实了大射手与小射手之间的惟一差别：大射手只是一位继续射击的小射手。
欲思其成，必虚其败。成功与失败都相辅相乘，战场上没有长胜的将军，作为领导者，在面临失败时，关健是能以平静的态度去对待失败，不抱怨、不沮丧、不迁怒，找到失败的原因，从而顺应时势，谨慎隐忍，等待时机，以图东山再起。《易经》剥卦中说：“剥。不利有攸往。”阳刚被剥落，消极因素占主导地位，此时不利于君子有所作为。领导者在面临失败时，应冷静的面对现实，不在失败时气馁，当止则止，该退则退，不应再去蛮干、盲干。否则有可能造成终身遗憾。
如果领导不能正确对待失败，不承认失败，以各种理由推脱，或认为失败无所谓，或因此而消沉。说实话，这种领导者其实是不够格的领导者。他们不仅无法成就自己的事业，而且必然会被下属所厌弃。一些领导之所以不能正确对待失败，不能从失败中吸取教训，简单说来大概有以下几方面的原因：
一是担心下属说自己无能。这样的领导者很在乎自己在下属面前的形象，爱面子。他们认为，如果领导者在下属面前承认失败，会降低自己在下属中的威信，造成以后很难对下属下达命令的局面。
二是认为自己能够应付目前的局面。这种领导者过分相信自己的能力，他们认为天下没有什么办不成的事。有什么事也不愿意与别人商量，也不想征求别人的意见，总是按照自己的意愿去做事。
