在公司当中，有个叫小朱的员工，很优秀，很年轻，也很有前途，应该可以独当一面。可以派他去吗？于是他便找来公司董事会的成员商量此事，从能力来讲，大家都认为小朱是最佳的人选，但也不是百分之百的放心。因为分公司有人权有财权，小朱是大陆人，派一个大陆人过去，风险是不是太大了。这位老板开始犹豫起来。怎么办呢？几天以后，他终于想到一个了办法。
第二天中午，他宣布要请公司的员工午餐，并预订了餐厅。他让大家先去，说自己一办完手头上的事，便马上赶到。当大家都离开办公室以后，他从兜里掏出了2000元，走到小朱的座位旁，掀起座位上的资料，将钱放在了资料下面，然后匆匆赶往餐厅。
午餐快结束时，他推说自己有事先回公司，进了自己的办公室以后，将窗户轻轻地打开一道缝，等待着。一会儿，大家都陆续地回到了办公室，最后小朱也到了。他在座位上坐下，掀开资料，准备工作，突然在他的眼前出现了一叠现金。他很好奇地举起钱，想了一下，对着办化室里的同事喊起来：“这是谁的钱？怎么放到我的桌子上了？”同事们也都很奇怪，谁会将自己的钱放到别人的桌子上呢？小朱问遍了每一个人，都说不是他们的。当然这位老板也是这样回答的。
小朱拿着这笔钱想了一下，大声说道：“那就这样好了，今天晚上我请大家晚餐。也不知道是哪个傻瓜，自己丢了钱也不知道。”
老板将这一切都看在眼中。半个月以后，任命下达，小朱被派到长沙，担任分公司经理。
作为领导者，一定要善于观察自己的下属。通过观察，领导者就能够了解了他们的特点，洞悉他们的心理、想法、欲求，抓住这一点，领导者就能够人尽其才，知人善任了。对于观察方法，一般有如下5种：一是直接观察法，就是亲自进行观察；二是间接观察法，就是利用别人直接观察的结果，进行分析、研究而得出的结沦；三是比较观察法，就是把两个显著不同甚至相对立的事物进行比较观察，找出它们的区别和类似的地方；四是实验观察法，就是通过各种实验所进行的观察；五是长期观察法，有些事物发生和发展的过程非常缓慢，因此，我们必须长时间的对这些事物进行系统观察，从而得出全面、深入的了解。在上面的例子中，香港老板在重用小朱之前，实际上用了多种观察方法：一是自己的直接观察；二是通过实验观察。三是平时长期的观察。
领导者要以“中正”的态度去观察人和事。观察既要看到点，也要看到面。既要细致入微，又要全面准确。观卦中说：“窥观，利女贞。”意即用窥视的方式进行观察，利于女子贞正。窥视时的眼界很小，要么是一个点，要么是一条线，不可能很开阔，观察到的东西具有片面性。也就是说，领导者看问题要全面，应戒除一孔之见，也不可通过门缝看人一一把人看扁。
另外，作为一名领导者，除了观人，还要学会观己，这叫心观。观卦中说：“观我生，君子无咎。”意即观察了解自己，省察自己的行为，君子肯定没有咎害。也就是说，领导者要时刻审视自己行为的正确与否。只有坚持自省，才能不断发现自己的不足，从而不断改正和完善自己的德行。著名作家三毛曾说：“一个肯于虚心吸收观察一切，经常反省、审察自己缺点和优点的人，在求智慧上，就比那些不懂得自省和观察的人来得快速多了。”
自省是指对自己自身思想、情绪、动机和行为的检查。伟大的哲学家苏格拉底将生命中的大部分时间用于自我检查，并鼓励他的朋友们也这样做。他说：“未经自省的生命不值得存在。”作为领导者，要及时反省，以人为镜，不自负、不自满、不武断、不固执，虚心学习别人的长处，反省自己的不足，及时检查并发现自己的每一个细小过失，进一步有目的的严格要求和提高自己，防微杜渐，不断鞭策自己前进。
领导法则
“观察”不仅需用眼睛“看”，还需要运用脑袋来“看”，要边看边想。也就是说，领导者在看的过程中要不断地、客观地进行分析、综合、比较、判断，只有这样，才能把握观察对象的特点，并不断发展与提升自己的观察能力。
第5讲：具有进取心——明出地上，晋
一个人活在世上，时刻面对着命运的挑战。真正掌握命运的人，绝不是靠祈祷和等待的人。美国钢铁大王卡内基曾说过：“有两种人绝不会成大器，一种是非别人要他做，否则绝不主动做事的人；另一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。”
成功学家拿破仑希尔认为，进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在被人吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。另一位成功学家胡巴特说：“这个世界愿对一件事情赠予大奖，包括金钱与荣誉，那就是‘进取心’。进取心是每一个领导者应该具备的最重要的本领之一。领导者首先有进取心才能带领自己的组织努力学习，才能不断创新。
美国一家公司的老板请一位管理学家帮他拿主意。这位老板开创公司时，共聘用了7名销售员，他现在要提升一个销售员担任经理职务。经过考虑，他把可能的人选缩减到3个，这3个人各方面的成绩都不相上下，管理学家的任务就是花1整天的时间来了解每一个人，看看哪一个才是最佳人选。这位老板告诉这3个人，会有一个顾问来拜访他们，目的是讨论公司的整体行销计划。老板显然不想让他们知道真正的目的。
其中有2个人的反应比较相同，他们都有些不自在。他们好像注意到管理学家是”别有目的“。当管理学家问他们：“销售责任区是怎么划分的”，“薪水调整计划是否需要修改”，以及“如何取得促销资料”等等与营销密切相关的问题，他们的回答都是：“事情都很正常，无须过虑。”总之，他们的意思是维持现状就够了。其中一个在离开管理学家时还说：“我真的不知道你为何要花一整天和我讨论，请你告诉我们的老板，每一件事情都很顺利，毋需小题大做。”
第3个就不一样了。他也以公司的成就为荣，对公司很满意，但又不是绝对的满意。他还希望有所改进。他一整天大部分的时间都在告诉管理学家各式各样的新点子，例如“如何开拓新市场”、“如何节约时间”、“如何改善服务质量”、“如何调整薪资会对员工的鼓励更大”等等，全都是为公司的长远利益打算。他早就拟好一个想要推出的宣传活动。他在与管理学家分手时说：“我很高兴有这样一个机会跟你谈谈我的构想。我们已经有了一个相当良好的初步沟通，相信一定可以做得更好。”
无可置否，管理学家最后推荐的当然是第3位，可以说跟老板的想法不谋而合。第3位销售员相信公司会继续发展，会更有效率、推出更新的产品，并且追求进步，还提出了那么多的改进意见。这正是一个企业所需要的合乎标准的领导人。
进取哲学对于领导者特别重要。我国有句老话：即不进则退。不求上进的人势必要被后来者所超越。一个企业的领导者如果不求上进，也势必会影响到企业的发展。《易经》晋卦中说：“明出地上，晋。君子以自昭明德。”向着光明，柔和进取。君子应当效法这一精神，使太阳的光辉照耀自己的德行。领导者应坚持原则，坚持上进，让自己的品德与作用更充分地显示出来。“领导才能”是获得成功的基本条件，而进取心则是建立“领导才能”这个基本条件的基础。只有当领导者把进取精神融入他所从事的工作中，他的潜能才能得以充分的释放，并由此带来工作质量的改善、工作数量的提高和工作绩效的成倍增长。
领导者需要进取精神，企业也需要进取精神，但进取须有正确的观念和方式，否则有可能导致进取者走向歧途，甚至早衰。晋卦中说：“晋其角，维用伐邑，厉吉，无咎；贞吝。”进取走到了极点，已没有多少余地，只有靠讨伐去寻找进取的机会。在这样危厉的情势下，虽然可以免除咎害，但持续下去会留下很多遗憾。进取莫入穷途。靠斗争或钩心斗角来维持进取是危险的。
另外，要想成为一个具备进取心的领导者，就必须克服拖延的习惯。美国哈佛大学人才学家哈里克说过：“世上有93％的人都因拖延的陋习而一事无成，这是因为拖延能杀伤人的积极性。”《福布斯》杂志创立者福布斯有句名言：“做正确的事情，把事情做好，立即做！”避免拖延的最好方法就是“现在就做”。一旦决定了自己要做的事，不管它是什么事，立刻就动手去做。诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念，一刻也不能在心里存在。对于能够遵循“现在就做”的原则的人，不但做起事来往往得心应手，而且还能轻松愉快、卓有成效地做好工作。
在每一行中，都只有精益求精的人才能升迁。领导——尤其是真正的领导人才非常缺乏，安于现状的人比激进人士多得太多。为加入卓越领导者的行列，培养上进的决心吧！
领导法则
领导者有无进取心还能在有没有工作创意上体现出来。身为企业的一名领导者，时时都要有创意。领导要常常带给大家新观念、新刺激，否则团队难以有进步和发展。要是领导者容易满足于现状，会使大家变得苟安，这样就会退步。
第6讲：回避阿谀逢迎——包承，小人吉。大人否亨
蒙牛总裁牛根生信奉一句话：“听不到奉承是一种幸运，听不到批评却是一种危险。真正的朋友应该说真话，不管话多么尖锐；阿谀逢迎没有牙齿，却能吃掉人的骨头。”
溜须拍马是人们在日常工作与生活中经常碰到的事情。“拍马屁”本来也没有什么太多的坏处，但对于领导而言，还是应该多注意才是，尤其不能对“拍马屁”者大开绿灯。《易经》否卦中说：“包承，小人吉。大人否亨。”包容奉承者，谄媚的小人会受到宠信，得到好处；大人拒绝奉承，顺利。作为一名领导者，面对下属的阿谀逢迎、极尽奉承，是心悦领受，还是回避拒绝呢？接受了这种奉承，只能使小人得意，拒绝了这种奉承，于领导者本人，于企业都是有益的。
在企业中，总有那么一帮人，专以拍领导的马屁为生，而拍起“马屁”来还不显山、不露水，让领导者浑然不觉，不知不觉中上了他的当。有不少被奉承得昏了头的领导者，把升迁的制度变成了党派之争：谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，就对谁恩宠有加。无疑，这种“领导人风范”更助长了阿谀之风的盛行。当然，作为一名明智的领导者，他是不会中这个圈套的，也许反而会对喜欢拍马奉承的那些员工感到厌恶。
身为领导者，在企业中确实有着一种权威，每天一走入公司的大门，马上就会有下属恭恭敬敬地向你打招呼，你微微点头，看着他们几许敬畏的眼神，心头不免带有一丝得意。其实每个人都会有虚荣心的。平时常常看到推销员们拉住一位徐娘半老的中年妇女，不住的喊“小姐”，也是推销员们一条经久不衰的经验。但是作为一名领导者，如果轻易地接受别人的阿谀逢迎，于已于企业都是不利的。否卦中说：“包羞。”意即如果满足于小人对自己的吹捧而昏昏然，最终会导致自受其辱。
首先，它有可能会误导领导者做出错误的判断。许多高明的谄媚者，决不是为了谄媚而谄媚，他们要么是借机获取利益，要么是借机排除异己。而且他们会从领导者的角度出发，似乎是为了领导者或企业的利益而提出许多建议，稍不留意，有些领导者就会真的把这些“美丽的谎言”当成是肺腑忠言，甚至还会对他们感激不已，好像找到了一个难得的忠臣。却不知，真正的忠臣早已离你而去。其次，它会搅乱正常的工作氛围。如果领导者总是默许别人宣扬自己的“丰功伟绩”，会让大家都误解为自己的领导是一个好大喜功的人，只是关心别人如何评判自己的领导形象，而并不在乎下属真正的工作能力。这样将会严重地损伤他们的工作积极性。
面对谄媚者的逢迎之辞，领导者应当保持一个清醒的头脑。要分辩出哪些是实事求是的评价之辞，哪些是阿谀奉迎之辞；在阿谀奉迎之中，哪些人是出于真心而稍稍过份地赞美几句，哪些人又是企图通过奉迎而达到自己的某种企图；哪些奉迎之辞中含有可吸取的内容，哪些奉迎话都是凭空捏造、子虚乌有等等。
对于实事求是的评价，要虚心接受。对于出于真心而稍稍过份地赞美几句的员工，不妨一笑了之，抑或谦虚一下。让员工在真心赞美你的能力的同时，也认识到你的人格魅力。但是，对于那些挖空心思琢磨“算计”你的谄媚者，就要时刻提高警惕。
第一，请君走人。对待专门溜须拍马奉承领导而毫无工作能力的人，方法最简单——请君走人就是了。
第二，让其闲置。对于能力一般而又有些奉承爱好的员工，最好给他找个合适的位子，让他闲呆着算了。在批评教育这些员工时要耐心，不能急于求成，这种毛病的养成不是一朝一夕的事，改正起来也一定不容易。所以，领导者要格外注重策略，注意态度，争取从根本上扭转他们的认识，改正他们的毛病。
