【背景描述】
小D，18岁，大一女生，咨询意向为人际关系、情绪管理和焦虑。她从小成绩一直很优秀，与同学关系较融洽。小D强调跟人讲话时，特别是在很多人面前会很紧张，一直都不太敢大声说话。小D爱唱歌，但在大家面前唱歌也特别紧张，甚至喉咙发干。另外，她渴望独立，不想成为家人的负担，接受家人的给予时很愧疚，但又没找到可以经济独立的方式。
【辅导过程】
第一次咨询，小D记错了时间，早到了整整一个小时。我很热情地接待了她。带她进了咨询室，我示意她坐在对面的沙发上，并递上一杯热水，询问吃饭没，外面冷不冷。小D面带微笑，笑容却有点涩的感觉。坐下来后，小D开始讲述自己现在的问题。
小D说自己是一个缺少想法的人，总跟着别人的思路走，特别是上大学后，更是这样。在大家面前，她不敢说话，怕说错，也感觉自己没有什么想法。看到大家都很自信的样子，自己心里很没底，又特别着急。小D很在乎别人的想法，特别是别人对自己的看法。她希望通过观察别人的行为、眼神和表情，了解他人心里的想法。跟同学、室友交往时，小D很在乎他人的每一句话、每一个表情、每一个眼神。小D有时觉得自己这样小心眼，心里忍不住又去揣测别人为什么这样，别人怎么看我。近期还因为一些小事和同学闹得很僵。有时候觉得自己各方面都还不错，可有时候又觉得自己一无是处。小D渴望成熟、长大，看到同学的QQ签名改为“成长”，心里就很害怕，怕别人成长了自己还很幼稚。她不想无条件地接受家人的给予，于是不断找各种兼职，但总上当受骗。咨询中，小D表达清晰，很愿意说，但不是很流畅。我注意到，小D书包一直背着，没放下来；她两手一直交叉在一起，还会不停地搓动。正如她所说，在别人面前说话，她会很紧张。我一直很认真地听她讲述，不时点头、微笑。她仿佛感受到了我的理解和鼓励，继续说着。第一次咨询，没有很明确的目标导向，我只是鼓励小D多说一些，把困惑都讲出来。临近结束时，小D说：“老师，您虽然没有给予实质性的建议，但说出来心里已经好受多了，平时没有人会这样认真地听我乱七八糟说这么长时间。”小D接着小心地问，下周还可不可以再来。我笑着说：“当然可以，我很愿意和你分享你的心情。但有个家庭作业要完成哦。回去想想自己的优点，下周这个时间再来，和我分享一下。”小D愣了一下，随即认真地点了点头。
第二次咨询，小D提前几分钟到了咨询室。我依旧递上一杯热水。接过水，小D冲我笑了笑，说：“老师，关于我的优点，我真没想出什么。”我又笑着说：“每个人都有自己的优点，再好好想想，找出你最欣赏自己的方面。”小D陷入沉思。过一会，她说：“如果硬要说，那我应该还算善良吧，成绩好像还可以。”这次我发现，她有着小孩子般天真的笑容和讲话的语气。这次咨询过程中，小D的大书包还是一直背在背上。接下来的谈话，我引导小D审视自己，站在客观的角度看自己、欣赏自己。慢慢地，我们又陆续找到了小D的其他优点：懂事，为家人考虑，待人亲切，学习勤奋，有天资，勇于探寻和尝试，善于思考，内省力强等。小D惊喜地说：“原来我有这么多优点啊！”接着，我们又一起寻找了小D身边同学的优点，尝试理解身边人的差异。咨询结束时，我说：“小D，其实你现在的状况还是蛮不错的，你在不断地努力和尝试做很多事情，包括来心理咨询中心。你自己觉得呢？”小D说：“通过这次咨询，我看到了自己和他人的优点，走出咨询室，我会努力记住它们，在现实生活中发现自己更多的优点，也去欣赏别人。”我欣慰地笑了，说：“我相信你！在成长的路上，你会做得很好。”小D很认真地点了点头，并说下周还想来一次。
第三次咨询，小D看起来轻松了很多。咨询开始前，小D把帽子摘下来放在沙发扶手上，大书包也卸下来放在沙发右边的角上。双手自然交叉放在两腿间，没有再出现过去搓手的动作。这一次，小D很开心地和我讲了近来的学习和生活情况。学习上没什么问题，比较顺利；生活上，小D在有意识地鼓励自己，锻炼自己，虽然还没有特别显著的改变，但已经有一些进步了，与同学相处也比以前融洽；从学长那里咨询了可靠的兼职信息，已经联系上一个家教，准备去试讲；她还准备报名参加迎新歌手大赛。
我由衷地为她的尝试和点滴进步感到高兴。对她的努力和收获，我表达了充分的肯定，也鼓励她继续努力。最后，我对小D说：“你现在的状态很不错了，我相信你能找到你自己的力量和方向。你觉得我们的咨询可以结束了吗？”小D又一次认真地点点头，连声说着谢谢，高兴地离开了咨询室。目送她离开，我笑了。
【辅导成效】
三次咨询，我看到了小D一点一滴的尝试和进步，她正在往好的方向发展。从咨询的状态看，她已经慢慢放松下来，不再那么拘谨。从自我认识角度，小D已经学会欣赏自己，也去欣赏别人。实际生活中，小D有意识去提升自己，展示自己，锻炼自己。小D认识到自己确实有力量可以做一些力所能及的事情，开始主动寻找可靠的信息，给自己尝试锻炼的机会。
【辅导体会】
整个咨询过程中，我所做的是更多地给小D一种陪伴和引导。倾听她的诉说，理解她，陪伴着她的成长，引导她发现自己的优点，挖掘自己的力量，也学会欣赏别人，并在现实生活中一点一滴地尝试。小D渐渐明白，成长需要时间，需要一个过程，自我力量的壮大和提升是自己成长路上最好的筹码。
咨询中，我有一个特别深的感受，作为咨询师要坚信，每一个来咨询的学生有足够的成长能力。每个能考上大学的学生都是很优秀的人才。当然，人无完人，也许学生在某些方面尚有不足，但他们的发展空间很大，潜力很大，我们要做的，就是帮助学生学会欣赏自己。很多时候，学生郁闷、焦虑、失落，只是漫长成长路上的一次历练。这时候，学生一般需要我们的关注、理解、鼓励和支持。
（北京航空航天大学供稿）
