夏海龙
根据中央16号文件的要求，近年来，北京高校逐步推进深度辅导工作。通过“面向全体学生、针对问题、科学指导、整合力量，确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导”，逐渐形成了学生和思想政治教育工作者之间深度交流的新型互动模式。这种教育方式，是开展大学生思想政治教育工作的基础性工作，它体现了工作方式的一种回归。
一、深度辅导的工作原则
1.全面性而非片面性，为了全体学生是深度辅导的基本前提
在以往粗放工作思路下，思想政治教育工作往往采用“抓两头带中间”的介入模式，它很好地提高了工作效率，在一定程度上维护了学生工作的持续稳定，但这种工作模式很难覆盖到全体学生，同时也很难关注到学生的每一个诉求。因此，深度辅导工作的开展，应以“为了一切学生，为了学生一切，一切为了学生”为理念，以人为本，关注每一个学生的实际需求，给他们提供个性化指导，为他们的成才创造良好的外部环境，进一步加强和改进大学生思想政治教育工作。
2.个性化而非大众化，解决实际问题是深度辅导的目标指向
长期以来，学生工作大众化的活动开展较多，个性化的指导开展较少；临时性的工作多，持续推进的工作少。目前，根据相关调查，虽然部分学生具有趋同性，但在个性日益张扬的青年学生群体中，学生因其年龄、性别、生源地、家庭背景等，具有独特而非一致的兴趣关注点，因此在开展深度辅导工作中，要把每一个学生作为独特的个体，针对其特殊问题，拟定针对性的谈话内容、谈话过程，做到“因人施导”。
3.平等性而非区别性，坚持真诚平等是深度辅导的应有理念
中央16号文件提出，辅导员应该成为学生的“人生导师”和“知心朋友”。因此，辅导员在开展深度辅导工作时，应力求以平等真诚的态度对待每一个学生，要从内心深处将学生放在平等的对话地位，以得到学生的充分信任，从而引导学生有勇气表达真实的想法，说出真实的感受，从而提高深度辅导的有效性。
4.专业性而非随意性，力求专业科学是深度辅导的必然要求
深度辅导工作对思想政治教育工作者的角色定位提出了新的要求，同时也为辅导员“专家化”提供了新载体。这要求全体参与深度辅导的思想政治教育工作者要持续学习，在工作开展中要有计划、有理念、有思路、有方法。
5.介入性而非决策性，让学生自主是深度辅导的工作原则
学生作为一个独立的个体，必将独立走向社会，因此在深度辅导中，要尊重学生主体地位，帮助学生分析存在的问题，拟订解决方案，引导学生做出正确的决策。在引导学生成长成才过程中，辅导员的角色要逐步从“独奏者”转变为“合奏者”，直至过渡到“伴奏者”。
二、深度辅导工作的推进
1.细分工作对象是开展深度辅导工作的首要前提
根据全面性和针对性原则，在开展深度辅导前，要充分考虑学生的个体差异，深入了解每一个学生的独特诉求，将学生群体细分，通过初步谈话、问卷调查等形式，掌握学生的学习、生活、家庭、心理、个性、思想等情况，旨在发现学生存在的阶段性问题和成长困扰，从而为每一个学生制订深度辅导方案。
2.整合工作力量是开展深度辅导工作的有力保障
为真正做到“每一个学生每年深度辅导一次”，在深度辅导开展过程中，应力图提高深度辅导的时间效率，其主要方式是通过整合力量，快速了解学生存在的问题和诉求。一是辅导员要与专业教师沟通，了解学生在课堂和学习方面的表现，根据任课教师的意见，协商制订学生的辅导方案。二是加强与教学秘书的合作，这主要可以了解学业受限学生的情况，做到对学业受限学生的及时关注。三是建立学生辅导员助理队伍，针对学生的问题和诉求，学生辅导员助理进行初步介入，解决浅层次问题，对于个别学生的问题协助辅导员制订辅导方案。四是成立各类学生委员会，如心理委员会、学习委员会，整合学生会、各班学生干部对学生的心理健康、学习生活进行长期有效的监控，并给予及时辅导，传达学生的诉求，改善学生的外部环境。
3.研判辅导内容是开展深度辅导工作的工作重点
不同学生有不同的问题和诉求，同一学生在不同阶段也会有不同的需要。深度辅导工作必须要全面研判辅导内容，逐步涵盖以下内容：思想引导，解决学生在成长过程中出现思想方面的困惑，如对社会现象的不解、对人际交往的苦闷等；学业督导，解决学生在学习方面的问题，尤其要关注学业受限学生；心理疏导，要持续关注学生日益凸显的心理健康问题，加以有效引导；就业指导，要加强学生职业生涯的规划，提高学生就业的竞争力；全面提高学生的综合素质，引导学生参与第二课堂；生活教导，关心、帮助学生解决生活中的困难等。
4.拓宽辅导方式是开展深度辅导工作的介入手法
在开展深度辅导工作过程中，一对一的面对面的个案谈话，这是最直接也是最有效的方式，但这并不是我们深度辅导唯一的方式。深度辅导的重点在于解决学生实际存在的困惑，可以将多种沟通方式融入到深度辅导中。在实践中，可以在一对一的辅导基础上，根据共性的问题，将辅导方式扩展到小组辅导和团体辅导。在传统面对面的辅导基础上，可以挖掘新兴立体网络覆盖的深度辅导模式。辅导员可以开设辅导员校内网主页，通过浏览学生日志和心情短语掌握学生的情况；通过QQ、飞信、邮箱等多种沟通媒介，实现与学生的网上对话，在一个更为宽松的环境下把深度辅导的主题融入其中，起到面谈之外的必要补充。
5.加强协作是开展深度辅导工作的提升机制
在开展深度辅导工作过程中，参与深度辅导工作的辅导员和其他师生应精诚合作，共同提升工作效率。一是针对特殊学生的特殊诉求，要经常进行学生问题分析、辅导方案制订、谈话技巧、后期跟进等；二是加强对深度辅导工作的理论学习，既要学习有关学生思想问题、心理问题、发展就业以及生活问题的专业化知识，也要学习谈话技巧等辅导实务。
6.构建规范过程是开展深度辅导工作的科学程序
深度辅导工作的开展应该是一个科学的过程、规范的程序。在针对个体学生开展辅导前，要做好问题剖析、拟订辅导提纲、挑选适当时空；在辅导过程中，要做好谈话记录；辅导后要做好辅导反馈，记录整理，个案归档。
7.持续跟进教育是开展深度辅导工作的成果巩固
在开展深度辅导工作过程中，要对学生深度辅导的谈话进行及时的反馈，了解深度辅导的效果。对思想问题较重、实际困难较大的学生而言，“每年进行一次深度辅导”的要求是远远不够的。通过一次的深度谈话不能够达到启发和教育的目的，还应开展一系列跟进的教育和引导，以达到真正稳固的成效。
三、深度辅导工作的进一步完善
1.健全培训机制，提升辅导员素质能力
深度辅导涉及学生的方方面面，这对辅导员的素质能力提出了很高的要求。因此，要健全培训机制，全方位提升辅导员的素质能力。从培训内容上，既要对辅导员进行心理学、社会学、教育学、管理学、统计学等方面的知识培训，也要加强国情知识、社会问题的研修，还要指导辅导员提高谈话艺术和交流技巧。从培训时间上，应从辅导员一入职就进行培训，并将培训贯穿于辅导员的整个职业生涯。
2.整合辅导员队伍，保证辅导工作全面展开
深度辅导的工作对象是全体学生，工作内容涵盖学生思想、心理、学习、生活等各个方面。因此，一方面要真正按照各院（系）学生的实际情况，合理配置专职辅导员；另一方面，要整合班主任、兼职辅导员、班导师等力量，作为有效的补充，构建全员开展深度辅导的格局。
3.加强科学研究，为深度辅导提供智力支持
深度辅导需要科学的理论指导和实际经验的支撑。无论是学校学生工作部门，还是辅导员自身，都应充分参与各高校每年的科研课题申报，跨专业、跨学科组建课题组，增强研究的科学性与实证性，从而为深度辅导提供学术科研的智力支持，真正将辅导员从浅层次的事务性服务中解脱出来。
4.构建交流平台，分享工作经验
不同学生的问题并不相同，但学生的问题具有一定的共性。通过经验交流会、案例分析会、现场观摩，辅导员可以相互学习彼此经验。此外，可以根据不同的学生诉求，挑选相关典型案例，形成案例集，为以后相似的案例提供指导。
（作者单位：北京第二外国语学院）
