（一）企业文化含义的层次分析
企业文化对企业的成长具有非常重要的影响，人们在企业文化的内涵上也进行过探索，大致包括以下几种情况：总和论——认为企业文化是企业物质财富和精神财富的总和；同心圆论——认为企业文化包括物质文化、制度文化和精神文化等外中内三个层次，企业文化的表层、浅层、深层和核心层分别展示着企业的外在形象、行为制度、企业观念和企业精神；意识形态论——认为企业文化是反映企业意识形态的微观文化。学术界一般认为：企业文化是在一定社会文化背景下的管理文化，是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式，又是一种精神动力和文化资源。它主张人是管理的主体，又是管理的客体，人处于现代企业生产经营活动的中心地位，在完善对“物”的基础上，突出了对“人”的管理，并把对“人”的管理与对“物”的管理有机地结合起来。在对“人”的管理中，既重视制度和纪律的规范作用，又重视意识形态的作用，把“硬管理”与“软管理”有机结合起来，而以“软管理”为主，从而促使企业的物质、制度、精神三大要素协调发展，实现企业管理功能的整体优化。所以完整的企业文化应该包括企业的经营文化、组织文化、生活文化和道德文化等多层含义。①经营文化。经营文化是企业在长期经营中形成的特有的思维方式与行为模式，包括经营观念与经营行为两个层次。经营观念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为了实现这一目标而制定的战略思想，“为什么而经营”是核心。经营行为是指企业员工在经营行为中共同遵循的、相对稳定的行为模式，是经营观念的体现与贯彻。先进的经营文化能够适应并推动企业经济的发展，反之，落后的经营文化则会起阻碍的作用。②组织文化：是相互影响、相互作用的许多人为完成企业共同的目标而在活动中体现的思考方法、感觉方法、行动方法。可以分成四种类型：家长型文化——以集权支配和统制的管理为特色，以蜘蛛网型为结构，集权的权力和影响越往网络边缘越弱；秩序型文化——受秩序和规则支配，人们根据规则分别扮演秩序中的固定角色，强调理性和逻辑；技术型文化——关心目标的实现，非常重视方法和手段，不看重年龄、关系、资历等因素，人们在共同目标之下相互团结、相互尊重；存在型文化——强调组织是为个人更好地生存而存在的，是全体参加者创造的并为参加者服务的共同体。③生活文化：在组织中，每个员工既是工作人又是生活人，员工们互相接触、交谈，并非完全与工作有关，所以企业生活文化就是企业员工们对待生活问题所表现出来的思维方式和行为方式。企业生活文化受两方面因素的影响：员工的生活价值观念；社会流行生活方式。生活目标和价值观念有机地融合起来并健康向上有助于形成良性的企业文化进而影响企业的发展。④道德文化：道德文化包括道德观念、道德行为、道德品质、道德风貌、道德教育以及监督企业道德的基本因素与途径等，是企业在处理各种道德关系中所表现出来的特有的思维方式与行为模式，以区分善恶为核心，通过企业的道德舆论、修养、教育、传统、习惯和信念来调节企业与内、外部的关系，从而形成完整的企业道德文化体系。它体现了企业群体的善恶、义务、良心、荣誉、幸福等文化形态。
（二）企业文化含义的演变趋势分析
1.鼓励创新求变
创新求变是企业面对竞争的新时局做出的理性选择，这一特点打破了企业文化长期不变的神化。创新求变包括以下内涵：①侧重自主管理。传统的企业管理模式将人视作企业的机器零件，忽视人的自主精神、创造潜质和责任感等主体能动作用。管理完全依赖于权力、命令和规则等外在的硬约束。新模式充分尊重人的价值，注重发挥每一个员工的自主精神，在企业内部形成一种强烈的价值认同感，从根本上激发员工的积极性，通过制度安排实现员工的自主经营和自我管理。②科技与人文精神并重。传统创新理论过分偏重高科技的作用而忽视人文精神的作用。实际上高科技与人文精神应相辅相成。随着高科技的发展，人们对生产和消费有了强烈的人性化要求，那种只注重高科技而忽视人文精神的企业，很难生产出满足人性需求和充满温情的新产品。③综合创新型管理人才。企业文化的创新关键是企业家素质的创新。经济全球化和知识经济条件下的创新，不仅需要科技知识与人文知识的综合，而且需要古今中外多样化科技文化知识的综合。打开国际市场需要有对各国生活习惯和民风习俗的综合性了解和把握，企业家只有具备了融通古今中外科技知识与人文知识、管理经验与民风习俗，善于应对各种市场变化的实践智慧，才能具备不断创新的实力，获得市场竞争主动权。
2.激发团队精神
复杂多变的市场环境要求企业以更高质量的、更持久的团队精神增强自身的抗病能力。狼文化与羊文化可以均可以创造团队精神，但羊文化较狼文化更持久和更具有竞争力。团队精神的建设首先要求组织的制度设计是完善的，完善的制度设计包括绩效考核、岗位责任以及奖惩制度等，所有员工都认真履行自己的职责，组织的所有成员都可以充分施展自身的才华，并可以在相互竞争中不内耗和不损失集体的士气。组织成员虽然会因为利益问题而产生纷争，但不会因此而影响彼此之间的合作。组织中产生的问题会通过快速反映通道及时传达给高层主管，管理层虽然是管与被管的关系，但不会因此而增加彼此之间的心理隔阂，组织的管理者越来越清楚地认识到组织的成长需要管理层与员工树立共同创业的思想，管理者只是指挥棒，而员工才是组织制度的执行者，员工需要才能卓越的领导者，领导者也需要员工的积极配合。组织的成长与进步是所有员工共同努力的结果。
3.强化联盟双赢
企业之间建立一种互利共荣的双赢关系已经成为时代发展的潮流，战略联盟是新型合作竞争与协作竞争的产物，双赢的基础就是企业各方在寻找自身利益的同时也要充分顾及到合作方的利益。双赢是一种正和博弈，合作双方都是为利益而走到一起来，若我独占利益而对方无利，则顾客就会背离我方；若对方拥有较多利益而我方无利则我方将会背离对方；客我利益相当则双方会保持长久的合作关系。双赢模式的战略伙伴关系实际上是一种文化融合，每个企业均有自己的文化特征、发展历史、发展目标和经营理念等，所以各自的企业文化会有差别，不同文化的企业合作会产生矛盾或者冲突，企业之间的合作是貌合神离，合作之后的企业各自若还是在封闭的思维方式下各行其是，联盟的合作关系就形同虚设。不同文化的企业只有真正意义上实现文化整合，从而实现资源共享、优势互补、求同存异、加强沟通，才可以增强联盟各方的竞争力，促进各自的持续发展。
4.注重学习文化
20世纪末最成功的企业是学习型组织，彼得·圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”，认为企业发展要从五个方面进行建设，包括系统思考、超越自我、改变心智模式、建立共同愿景和团队学习等：①系统思考要求不但要有系统的观点而且要有动态的观点；②超越自我不是舍弃个人利益，而是要有更远大的目标，要从全局和整体角度考虑组织的发展；③心智模式是在认识周围事物的过程中从自身以往经验出发的一种思维方法和认识基础，既定的心智模式不一定就是正确和客观的，心智模式需要改变，改变心智模式要求从两个方面考虑：其一是反思自己的心智模式，其二是探寻他人的心智模式；④愿景是指对未来的愿望、景象和意向。企业一旦建立了全体员工共同认可的目标就能发挥出每个人的力量；⑤团队学习在于发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量通过集体得到实现，其目的在于避免无效的矛盾冲突与让个别人的智慧成为集体的智慧。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，学习对组织的持续发展至关重要。要注意学习过程中的个人和团体的搭配问题，搭配的状况不同就会对企业产生不同的结果。
思考与练习
1.什么是企业文化？请谈一谈企业文化在企业发展中的重要作用。
2.美、日两个考察团分别到义乌和亚细亚进行考察是否是巧合，若不是请说明其背后的文化原因？
3.阐述企业文化的层次结构。
4.狼性文化和羊性文化的区别何在？请阐述什么样的企业适合狼性文化或者羊性文化。
5.试述企业文化的演变趋势？
管理花边：由《乡长本姓赵》想到的
湖南花鼓戏《乡长本姓赵》是非常好的一部喜剧片，整部作品在讲述基层领导干部为百姓致富奔小康努力工作的同时，处处体现了浓浓的人情味，曾经多次使我眼含激动的泪水而多时不能平静起伏的心情。全剧反映的是在市场经济条件下领导干部转变工作作风并且使传统农业经济成功进入市场的问题，很多镜头非常贴近农村的日常生活，同时也插入了很多细致入微的生活场景，反映出一个主题：只有密切联系群众、代表广大人民群众利益的领导群体才能够得到人民的拥护，这些都非常贴切地反映了“三个代表”的重要思想。本人是搞经济研究的，从小也并不曾喜欢过看大戏，但这部作品却深深地打动了我，有感而发，也想写上几笔，希望能够与读者共同分享我的一点感受。
全剧情节跌宕起伏。赵乡长是刚上任不久的乡长，对现行的一些干部作风十分苦恼，但是一些事务又不得不伪心地去应酬，所以在作品的开始表现的就是由于赵乡长陪上级主管部门喝醉酒而不醒人事不得不被抬着回乡政府的镜头。这种不良风气被老百姓看在眼里又被误解，认为这是乡长在充分享受，使得这个刚上任不久地乡干部在百姓心底的印象很坏。赵乡长真是哑巴吃黄连——有苦说不出。
赵乡长十分希望能够通过努力改变这种现状，但是由于老百姓对行政干部已经形成了不良印象，所以工作很难开展下去，老百姓在门口写了一副对联：没钱没粮没工夫，防火防盗防干部。为了在百姓心中树立起干部的威信，赵乡长准备做的重要事情就是通过改变农村的产业结构，使得久经与土地打交道又没有得到充分实惠的农民从土地上获得充分致富，但是让这样的想法变成现实也存在诸多困难，因为在买方市场条件下产业化经营的农业产出由于没有稳定的销售市场，最终遭殃的是百姓自己，这样的苦头当地农民已经吃得不少，再加上以往干部工作方法存在问题，使得百姓不再信任政府，没有把政府当作自己的靠山，没有把干部当作自己的贴心人。百姓的这些心态是通过贺三叔这个角色得以充分展示的。赵乡长深刻体会到，某些领导干部的工作作风问题（剧中通过沈乡长来表现）根本原因就是脱离了群众，要想为百姓办实事就必须到群众中去了解群众、分担他们的疾苦。辣椒是当地的主打产品，为了卖辣椒赵乡长受到了挫折，在经济社会里到处依靠金钱疏通的情况下赵乡长碰了壁，但是他并没有灰心，通过努力在互连网上找到了销路，通过到北京推销签定了大批的定单，这对长期以来饱受穷困的乡亲们来说是奔向小康的起点，也是鼓起勇气致富的起点。描写生动、细致入微，仔细琢磨，无处不存在朴素的经济管理思想，下面是笔者的一些管见。
首先，领导干部与百姓之间存在着严重的信息不对称，行政干部想为百姓办实事就必须让他们充分了解自己，在现实社会中事与愿违的情况比比皆是。正如剧中沈乡长在向农民催交税费的时候说的：我们这样做也是为了你们。但百姓所见到的只是自己的收入缴上去了，自己的负担加重了，自己的钱袋子变瘪了，而干部也可能将这一地区的收费用到了其他地区的建设上，所以百姓得到的实惠并不直接，这就会使得百姓会形成一种误解：干部只拿不给。除此以外干部的吃喝也会使百姓造成误解，正向作品开始的场景所描绘的，赵乡长为了应酬喝酒烂醉如泥，在赵乡长心中所想的是通过应酬为本向的发展多争取几个项目，但百姓看到之后会认为干部正在腐败、在享受，所以百姓和干部之间并不相互理解，进一步会造成百姓对干部的深层次误解，干部推进各种基层工作的障碍就会更大，所以当好官的前提是百姓的充分理解，百姓和干部之间的信息充分是政策推出和顺利落实的基础。
其次，干部作风是一种信誉，信誉的缔造需要成本，包括时间成本和感情成本，并非可以用货币以商品的方式能够买得。整个作品就是干部信誉的一个缔造过程，以前干部作风（以沈乡长为代表）较差没有树立一种良好的信誉，所以在开展工作是障碍颇多，赵乡长正式通过自己的实际行动努力改变干部在百姓心中的形象，树立一种良好的信誉，这中间赵乡长投入了很多的时间（用更多的时间工作而不能照顾怀孕的妻子）和感情（感化贺三叔），通过与农民交心使得农民接受了干部，干部成为农民真正的靠山，贺三叔也将原来的对联改写为：有钱有粮有政策，防火防盗靠干部，这表明农民心态的转变。
第三，领导干部需要改善知识结构，接受市场，也需要学习。剧中通过赵乡长找本县在销售产品方面富有经验的副县长为辣椒找市场而遭闭门羹一情节展示现代基层领导的才能，赵乡长收到冷遇之后而奋发，在Internet上找到的销售市场。这充分说明新时期的领导干部要积极突破传统管理模式的束缚，提高自身素质，在学习中创新，这样才能为百姓做更多实事的过程中充分体现自身价值。
最后，在产业比较中农业是个弱质产业，农业本身的积累程度不高，正是因为这样，农民也是最为实际的一个群体，他们不会说冠冕堂皇的话，只有其投入有可靠的、较多的回报时才会付诸操作。剧中通过赵乡长说服群众搞产业结构调整种辣椒一情节得以体现，农民所担心的不是如何种辣椒，而是辣椒成熟以后如何卖的问题，因为以往的干部总是下指示而不管产品销路，最终吃亏的是百姓自己，而干部有皇粮可食。单靠农户自己闯市场成本太大、成功的把握也太小，同时还可能会造成农户个体之间抢市场的恶性竞争，农户的收入没有把握，所以农户对产业结构调整并没有表现出多大的兴趣。但是当群众看到赵乡长为辣椒找市场操劳的样子时，他们主动将最能体现自己心意的土特产拿出来为他饯行，并且主动承担起对已经进入预产期的妻子进行照顾的责任，还将最漂亮的宋秘书作为公关相伴随，这说明群众已经充分相信这个干部，已经把这个干部当作了自己致富的靠山，自己所想就是干部所想，干部是群众心声的象征，还有什么原因不相信我们的管理者呢？
