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第22章 店铺设计,卖服装就是卖形象(4)

在选择灯光时,要注意被照明的程度,也即物体表面所得到的光通量与被照面积之比,单位是I LUX(l勒克斯是l流明的光通量均匀照射在1平方米面积上所产生的照度)或英尺烛光(1英尺烛光是1流明的光通量均匀照射在1平方英尺面积上所产生的照度),1英尺烛光=10.761 LUX。光照强度的测量用照度计。同时,灯光的色温和显色性也是要考虑得一方面。

1.高级品牌专卖店。

相对较低的基本照度(300LUX),暖色调(2500-3000K)和很好的显色性(Ra〉90)。使用许多装饰性射灯营造戏剧性效果(AF15-30:1),以吸引顾客对最新流行时尚的注意,并配合专卖店的氛围。

2.普通时装店。

平均照度为(300-500LUX),自然色调(3000-3500K)和很好的显色性(Ra〉90)。结合使用大量重点照明营造轻松且戏剧性氛围(AF10-20:1)。

3.大众化商店。

较高的基本照度(500-1000LUX),冷色调(4000K),较好的显色性(Ra〉80),营造一种亲切随意的氛围。使用很少的射灯突出商店中特定区域的特殊商品。

6.6经营格子铺,管理有门道

许多人都有兼职开店做生意的愿意,却苦于无力管理而犯愁,针对这种情况,许多不需投资者经营打理的格子铺已经在出现了。为兼职开店的人解决烦恼的同时,也令格子铺的经营者获得颇丰的收入。

格子铺成服装新秀

在北京西单一家商场,只要每个月花100-300元左右的租金就能租到一个格子铺。而且,“所有的房租水电、人工管理、工商税务、广告宣传、清货盘点、销售结款等等,都不用管了,都是由我们来负责!您直接在幕后兼职做个老板,在家里等着数钱就可以了。我们有专门的导购为您做销售。货卖掉后,我们马上通知您来取款,补货。”这一段诱人的宣传词出自北京一家格子铺店主之手。

一种类似“微缩商场”的新型商业模式正在各大城市的繁华地段逐渐兴起,这就是“格子铺”。“格子铺”,也称格子店,在中国香港叫做“格仔铺”,它始创于日本,现正风靡于中国香港、中国台湾。店主花钱租下铺面后,将其分成数十个格子招租,租客租下“格子铺”内的其中一个格子。任何人只需每个月支付少量的租金,就可以在格子柜中寄卖自己的服装或做产品广告,相当于拥有了自己的一个“迷你实体店”,同时还不必自己经营,格子铺的主人会代为经营看管、推销商品。

小投资带来高回报

“格子铺”的商品琳琅满目,款式新颖,价格便宜,很能刺激顾客的消费欲望。“格子铺”的经营方式类似商场管理,每位“格主”与店铺签订租用协议后,可以根据经营需要自主设计格子的装修,日常销售由店主招聘导购负责管理,“格主”只负责供货和月底的结账,店主按比例提取每个格子月营业额的一部分作为管理费。

很多在淘宝上开店的卖家在经营走上轨道的时候都打算开实体店,但要开实体店,投入的资金很大,店租、装修、水电费、雇请人员等,没有几万是不可能实现的。“格子铺”为很多网上的小卖家提供了开实体店的可能。

“格子铺”是在城市繁华中心地带的商铺内开辟出统一尺寸大小的“格子柜”,任何人只需每月支付很少的费用(一般在100-300元之间),就可以租用一个柜子寄卖自己的物品,而且不必自己经营,“格子铺”所在的店主会代你经营看管,招呼客人。

于是,很多以同城经营为主的网上卖家开始租用格子,把自己的货品或服装寄卖在“格子铺”里,顺便把“格子铺”当成了同城商家交易的中转站,免去了自己同城交货时跑来跑去的麻烦。

“格子铺”经营模式具有的最大优势是投资小。无论是对店主和“格主”而言,大家分摊了店租,共用了人力资源,节省了成本,店主只需要管理,节省了对商品的资金投入;“格主”只需要供货,节省了时间和精力的投入。就整个店而言,它像一个小型百货,可以囊括上百甚至上千种商品。“格子铺”还能够帮助普通投资者创业,丰富商业经营模式。在这些优势下,只要管理有道,就可以将潮流发展成强大的力量,更有力地占领市场份额。

发挥“格子铺”魅力,做长久生意

“格子铺”这种新兴的销售模式,如何才能更好地发挥它的魅力呢,怎样才能经营好“格子铺”呢?

首先,店铺的选址和装修尤为重要。店铺一定要选在人流旺、年轻人经常聚集的商场。

其次,因为“格子铺”所经营的商品种类繁多,店铺空间要充足,面积太小对日后的经营影响很大。

再者,更能给予“格主”投资信心的是店主和销售人员的经营态度。“格子铺”的店主,并不是收了“格主”的租金就完事,而要用心地尽量熟悉每样商品的用途、功效、使用说明等,店主要把所有商品都当成是自己的商品来销售,才能留住客人的脚步,留住更多回头客,也使得“格主”对店铺更有信心。商品出现任何问题要及时联系“格主”,缺货时要及时通知“格主”补货。

店主在挑选“格主”的时候,要避免店铺内的商品过多的雷同,这样既避免了商品种类单一,同时也保护“格主”的经济利益不受损。

必须指出的是,除了正常的营业之外,不同于一般店面,每一个格子店的货物来源于许多不同的“格主”,“格子铺”的店主要在销售推介、记账、管理陈列、管理库存、缺货管理等方面都要为“格主”负责,管理就会比一般店铺麻烦许多。因此规范、及时化的销售、库存、供应链、财务等方面的管理,也是“格子铺”能否和“格主”长远合作的必要保障。

提高管理水平,扩大销售规模?

“格子铺”里有数百个格子,陈列的产品或丰富或有创意,这就需要许多的销售人员。店主的管理水平要高,管理混乱会直接影响到销售,还要熟知各个商品的具体情况,方便推介。

通过不断的洗牌,有的“格子铺”正努力完善管理制度,以求得发展。如在一些城市的“格子铺”里,“格主”连租两个柜子3个月以上,就可以和店主签订不再允许同类商品入店寄卖的协议,这解决了产品同质化严重的问题。在商品多样性的发展上,很多店主打破了传统格子较小的局限性,根据需求,将格子分成大小不一的形状,方便了玩具娃娃、衣服等大物品的寄卖。店主还会定期淘汰一些销量差和质量有问题的商品。

6.7推广网店,简单快乐收获精彩

服装网店无论做得如何完美,服装再物美价廉。如果不将它推广开来,提高它的知名度,那么,这个网上服装店只能说是做给自己看的,那它就没有存在的意义了。

推广链接,提升网店访问量

服装店如何推广,如何提升自己网店的访问量,并且能够吸引客户的眼球,让他们从今天的新客户变成明天的老客户,这是很多服装网店都关心的问题。

晓女士自2009年在淘宝网开服装店以来,她已经成功做了几百桩交易,月收入人民币上千元,而且个人信用评价一直是百分百好评。她一开始选择在网上开店主要是因为觉得好玩方便,只要按照一定程序注册申请就可以了,不需要像开实体店那样手续烦琐并且限制多多。但后来她发现在网上开店具有很大挑战性,那就是如何推广自己的网店,提高销售量。

对于网上服装店来说,站内搜索、各大论坛空间(大学的BBS,校内网,QQ空间,博客等)、促销活动(淘宝促销活动等)、淘宝页面推广(直通车等),搜索引擎,人脉关系(同学,同事,亲友,老顾客等),别人的店铺(友情连接,联盟推广等)、其他的网站或论坛(天涯社区,专业的推广平台如雅虎等)等都是推广网店的好地方。

1.登记搜索引擎,带来意想不到的效果。

想必这个方法是所有使用搜索引擎的网友都必须掌握的技能,登记搜索引擎的目的也就是为了更有效地进行网站推广。到新浪、搜狐、谷歌、雅虎等一些大的搜索引擎网站去登记一下,只是填一些表格而已,虽是一个小举动,却会带来意想不到的效果。

2.注册专业网站,让利润一路飙升。

目前,网上购物日渐成为潮流,所以也有一些专业的网上商店分类搜索网站出现,这类网站将各类网上商店按行业产品的不同来分类,以利于客户检索。同时提供给广大店主免费注册。可以将自己的网上服装店在这类网站上注册。

3.主动宣传,让网店脱颖而出。

把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字链接,或做成一个图片,在发送Email或者登陆BBS时,放在发言的下面,既排除了乱发广告的嫌疑,又能起到宣传的作用,岂不是一举两得吗?

4.让店标、签名档,“显”而易见。

在论坛里不管是写原创贴还是回贴,可以让别人分享到销售的经验,最为重要的让别人能在自己的店标、签名档里看到经营的商品,所以一个好的店标、签名档是非常的重要。店标要做的让别人看一眼就知道店里主要销售商品,签名档一般以店铺里所售商品的来展示。很多人做好了签名档后就放在那里不管了,这可是非常愚蠢的行为,签名档要常换常新,要把新上架的、销量好的、自认为很能吸引人的商品作为展示,增加店铺商品的曝光率,曝光率越高,浏览量也会水涨船高。

5.友情链接,让生意旺上加旺。

通过友情链接来增加访问量也是目前推广网站的好方法,不论是文字还是LOGO链接,只要链得合理,也会带来一笔不小的流量。要注意的是,一定要找一些访问量较大的网站来做,最好要求对方在显眼的位置摆放,还要找与本网站内容相关或相近的网站进行链接,更有利于提高排名。提醒一点,主页上放过多的LOGO链接会减慢网站首页的打开速度,对此,可要适可而止。

6.与对方网站交换广告。

既然开始经营网上商店了,就得关注业内同行的网站,很多网店经营着跟自己不同的产品,这个时候,可以和他联系交换广告,以增加客户源。另外,放置广告还能增加主页的内容,也可起到一个美化的作用,这就看怎么去利用它了。

选准位置,增加人气赚钱易

网上购物,吸引眼球很重要,要让自己发布的服装在同类产品中排列靠前需要技巧:

1.服装分几次发布。

服装品牌不要同时发布,最好分几次发布。因为网上的产品排列是离结束时间越近,排的位置越靠前。

假如商品同一时间发布,也就是说这个星期只有一天商品是排在最前面。分几次隔天发布,就有几次机会了。

2.掌握黄金时间段。

知道网上什么时候成交量最大吗?是早上9-12时,下午2-5时,晚上8-10时,所以建议商品发布的时间在中午12时,下午5时,或者晚上10时。在人最多的时候,商品排在前面,浏览量就高了,因此成交量也会高的。

3.巧用橱窗推荐位,让人气旺又盛。

网站都会送每个卖家几个橱窗推荐,可是商品多了,到底给谁呢?这里要清楚一点,橱窗推荐只对离商品结束时间2天以下才有用,所以位置当然给快要结束的那一批。

但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品,所以价格优势不能少,认为既便宜又有特点的商品一定要排在店铺推荐位上,增加人气。

售后服务,让商铺美名远扬

服装卖出不代表交易就此结束了,还有售后服务,对自己的商品有信心的卖家,售后服务都做得非常好,不管是技术支持还是退换货服务,都要做到位,才是一位好卖家,好卖家的回头客是很多的,不要小看这一部分的顾客。此外,还有老客人介绍来新客人,客人多了,就会有客人在自觉或不自觉地给我们做宣传了。

小羽早在高二的时候就在163相册开网店了。因为她自己很爱购物,了解购物者的心情和想法,同时注重服务态度和售后服务,所以,人气旺了,口碑好了,生意就滚滚而来。

2008年5月,她开始在淘宝开店。她觉得,经营网店最难的就是与顾客沟通。有些客户会很多要求,如货品价格本来就很低了,客户还要讲价;对衣服的面料诸多要求、质量不好要退货之类的。

她曾接到一位顾客,每件物品都讲价,苦苦哀求。最后她也就当便宜卖了。谁知客户收货时没接到快递电话,把这事也怪在小羽身上;后来终于收到货了,又很挑剔,说货品不好之类的。卖了8件衣服,却只赚了10多元,让小羽受尽了折腾。

小羽高二那年暑假每天都能赚到800元以上。她觉得开网店最快乐的是接到单,因为那是客户对自己的肯定。

由于网上有顾客的评价,如果有一两个顾客给了差评,那就会影响以后的生意。所以,即使不情愿,只要是顾客,那都得像对待“上帝”一般,小心伺候。

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