史玉柱遇到的第二个诱惑是荣誉诱惑。按照史玉柱的说法,1992年决定盖巨人大厦的时候,开始是准备盖18层,但这个想法一闪而过,出来的方案是38层。1992年下半年一位领导来参观,建议把楼盖得高一点,于是设计改到54层,后来很快又改到64层。由54层到64层基于两个因素:一是设计单位说54层改为64层对下面基础影响不大;二是公司想为珠海市争光,盖一座标志性大厦。当时广州想盖全国最高的楼,设计63层,我们要超过它。1994年一位领导人来考察,公司觉得64层有点犯忌讳,几个负责人一商量就决定把大楼改为70层(后来史玉柱在与珠海市市委书记梁广大会谈时,一冲动又加到72层)。仅仅是为了虚荣,决定公司命运的决策就这样定下来了。两年后,巨人集团陷入了无可挽回的困境。
中国民营科技实业家协会原秘书长华贻芳在巨人集团出事之后,曾写过一首打油诗交给史玉柱,这首打油诗的内容是:“不顾血本,渴求虚荣;恶性膨胀,人财两空;大事不精,小事不细;如此寨主,岂能成功?”这首打油诗被史玉柱挂到了办公室的墙上。后来,史玉柱自我救赎成功,重新站起,在知道了史玉柱对于过去失败的反思之后,华贻芳又现场送给史玉柱一首打油诗:“现代企业,大事两桩;经济文化,半斤八两;既能赚钱,更会育人;如此寨主,方成好汉。”
有人把史玉柱比做胡杨树。在新疆塔里木盆地的沙漠中,有一种树叫胡杨,树高15~30米,能忍受荒漠中的干旱,对盐碱有极强的忍耐力。对于胡杨顽强的生命力有这样一个说法,“生而不死一千年,死而不倒一千年,倒而不朽一千年”。从巨人汉卡到巨人大厦的倾覆,到脑白金、黄金搭档的翻身,再到巨人集团纽约上市成功融资10亿美元,从“中国首负”到“中国首富”,史玉柱以自己的创业史演绎了一部惊心动魄、跌宕起伏的“人间喜剧”,十年间,史玉柱刚好走过了一个十年的“轮回”。
这十年,史玉柱只做了三件事:卖保健品、买入银行股票和做网游。曾经有手机、汽车等投资机会诱惑着史玉柱,但他都因决策委员会的反对克制住了。后来,他进入网游行业,每天的工作就是打游戏,对他来说,打游戏最大的好处,竟是用来抵挡现实世界投资机会的诱惑。“‘诱惑’实在太多了,可是一不小心,又容易踩到‘地雷’。现在我天天泡在网游里,手机一关,这些外界的诱惑就不存在了。”说这话时史玉柱的表情甚为得意。
但是,事情“做得”没有他“说得”那么彻底。巨人集团在2007年11月1日上市,股价高开低落,很快跌破发行价,让史玉柱压力很大。史玉柱自己也没有守住以血的教训换来的经验,在巨大的利益面前,商人的本能让他提高了发行价。巨人发行价高开,一下子套牢了精于股票投资的美国人。个别美国投资者压抑不住被套牢的沮丧,干脆起诉巨人披露信息不完整。与他相对应的是阿里巴巴的马云。阿里巴巴晚于巨人五日上市,投行建议发行价定在20港元以上,而马云依然谦和地把发行价圈定在13.5港元。马云克制住了商人逐利的本性,避免了跌破发行价的尴尬。阿里巴巴的股价低开高走,有滑落但还高立于发行价之上,马云淡定自如。
由此可见,史玉柱的商业历练之路,还未到尽头。
§§§第四节偏执和坚韧
陈天桥说:“只有偏执的人才容易成功。”也许,他在说话的当口,脑海里想到的人物就是史玉柱。无论是中国商业发展史,还是世界商业发展史,被记载的成功人物多是性格偏执的人,所以,企业界流传着这样一句话:活下来的都是智慧的,成功的都是偏执狂。
偏执这个词语,如同史玉柱本人,亦正亦邪,根据不同的语境,可以有不同的理解。从正面的角度来理解,偏执是对目标的执著;转个身,就成了负面:偏执就是性格缺陷,就是赌徒。
如同陈天桥说自己就是“大赌大赢”的性格一样,史玉柱也从来不否认自己爱“剑走偏锋”。业界早有定论,史玉柱就是一个赌徒。但是,赌性和偏执之间还是有区别的:赌徒强调的是不计后果,偏执是勇于追求某种结果。二者区分的关键点是:能否在“大胆假设”之后“小心求证”。正如勇气和鲁莽,前者多的是缜密,后者指的是行为。对于史玉柱的性格,最确切的说法应该是“偏执多一点”。
浮沉商海20年,偏执使他永远果敢、执著地追求目标,使他永远在别人想象不到的地方崛起、胜出,在别人不敢下手的地方下手,在别人不看好的地方获得成功。葛洛夫曾说:只有偏执狂才能生存。史玉柱身上全是“偏执基因”,无论是他在大学期间坚持四年从浙江大学到灵隐寺的18里长跑,还是后来他的汉卡、脑白金、《征途》游戏,都淋漓尽致地体现了这种基因。他的偏执表现主要集中在以下四个方面:
第一个方面是对巨人梦想的偏执。史玉柱很喜欢“巨人”这两个字,甚至到了偏执的地步。他的保健品公司叫“健特”,是巨人的英语音译;征途网络成功后,改名为巨人网络;他曾经想盖一座72层高的楼,叫巨人大厦,没盖完,成了烂尾楼,这让他耿耿于怀。
史玉柱实在难以割舍他的巨人梦,《征途》火暴后,他做了一款名叫《巨人》的游戏。
第二个方面是他对广告的偏执。当年,史玉柱刚刚创业,销售汉卡,他在报纸上赊了几期广告,这些广告为他赢得了第一桶金。在史玉柱的商业广告生涯中,更为大家聚焦的是他的脑白金广告,“送礼就送脑白金”,广大人民听了十年,烦了十年,广告也连续十年被评为“最差广告”。但是,这个广告的背后,隐藏着史玉柱的大智慧,在学习数学出身的史玉柱眼里,广告的投放需要一个“沸点”,许多广告成为“煮不开的温水”,就是缺乏偏执,最终功亏一篑。另外,精于计算的史玉柱也明白,一旦达到“沸点”之后,只需要不多的“火力”,水就会保持开的状态。
史玉柱对央视这个平台很迷恋,2008年更是成为央视的“广告标王”。网游是高科技行业,宣传与推广自然有更为简便、科技含量高的方式,但史玉柱依然用卖脑白金的方式卖巨人的游戏。史玉柱是网游中唯一一个用传统方式推销游戏的人。征途网络形象广告登陆央视,巧妙规避政策管制(网络游戏不许做电视广告),本身就体现了其偏执的性格。
第三个方面是他对结果的偏执。他在巨人大厦倒掉之后,做出的最为重大的改变就是,不再向各个分公司下达具体的经营指标。史玉柱对此的解释是,指标定得低,员工就没有挑战性,奋斗含义就缩水;指标定得高,完成不了,就成了口号和空话,更是管理大忌。那么,如何维系团队的奋斗向上?或者,如何保证企业向前发展?史玉柱的做法是,定目标不如定实现目标需要准备的事项和实现的步骤。表面上不定目标,实际上是为了达到更好的目标。
史玉柱对结果很偏执,缜密论证,步步推进,一咬到底。《征途》在研发的最初阶段,走了不少弯路,第一笔投资消耗殆尽,产品还很不成熟,面对团队士气的低落,面对未来前景的不可预期,史玉柱以一种没有退路的偏执,追加投资。正是因为他不甘于半途而废,凡事一定要有结果,才使《征途》顺利问世。
第四个方面是他对完美的偏执。史玉柱没有任何爱好,自从进军网络游戏之后,史玉柱的生活基本上就是两点一线,办公室和家里,与一个网游研发人员无异,每天泡在游戏中的时间在10小时以上。史玉柱玩游戏还有一个特点就是,充分与玩家沟通和互动,他也规定了自己的任务,就是每天要接触多少个玩家。对于《征途》的研发人员来讲,老板是最难侍候的玩家,这个偏执的玩家经常在半夜三四点发现游戏中的问题,然后打电话督促他们修改。正是因为他对完美的偏执,才有了完美的《征途》。
除了偏执之外,史玉柱的另外一个标志词语是坚韧。他曾说,对自己最满意的地方是“坚强”。当年,巨人大厦倒掉的时候,没有几人相信史玉柱能重新站起。当他重新站起的时候,有人说:能够从零到十的人是成功人士,能够从负十到十的人是英雄。虽然巨人大厦倒了,但巨人公司并没有破产,这也是史玉柱坚韧的表现。后来,当他把所欠的钱全部还清、手里还握有上百亿随时可以套现的股票时,所有人都不禁想到一个成语——浴火重生。
§§§第五节史玉柱到底有没有商业思想
有思想并善于表达的企业家可以称为企业思想家,这个群体的代表人物有:柳传志、任正非、马云、任志强、李东生等。史玉柱并不是很善于表达的人,这一点在火暴的央视节目《赢在中国》中已经充分暴露:担任评委的马云总有惊人之语,总是能够在一件小事上总结出思想的高度;与之相对应的,同样是评委的史玉柱常常是“朴素之语”。但是,所有的观众都不会否认:史玉柱的商业思想更为实用。
企业家要有思想,一个企业家的核心价值就在于他的思想。放眼当今中国企业界,凡能在市场竞争中快意恩仇、如鱼得水,并能长久立于不败之地的企业,无不都有一个思想家式的企业家在背后掌舵。企业家的思想和理念,是企业品牌的另一种诠释,随着企业产品和服务风行中国,名扬海外。在多年的商海奋斗中,史玉柱也为自己的商业思想贴上了显著的标签。
史玉柱为自己贴上的第一个标签是实用主义。多年不变的脑白金广告印证了这一点:可以被讨厌,但一定不能被忘记。比如在内部管理上,史玉柱考评员工的标准是:只认功劳不认苦劳,让结果说话。史玉柱让每一个员工明白,公司最看重的是结果而不是过程。无论是汉卡,还是脑白金,史玉柱的考核标准只有一个,就是量化的结果。