陈天桥曾经这样解释这个销售系统的优势：“第一，网吧成为我们的销售加消费点，而堂店广告是最有效的；第二，用户用完了卡上的时间，不用跑到书报亭去买卡回来，网吧老板可直接为他充值，节省了时间；第三，我们的E-sales系统通过对数据的判断，能够保证不出现各地区冲货现象；第四，这种方式不但节省成本，而且保证卡上的密码不会在制作中被泄露。”
E－sales系统为盛大的发展立下了首功。在它之后，2003年4月份SARS开始肆虐，盛大电子支付应玩家的需要，和中国银联、招商银行合作推出了面向个人用户的网上银行支付。2004年8月份，盛大电子支付正式向第三方企业推出，一经推出，就受到广大第三方商户的欢迎。在不断发展和开拓的过程中，盛大电子支付无论在安全保障、系统先进性，还是在业务多样性方面都获得了迅猛的发展。截至2006年底，盛大第三方电子支付平台活跃付费用户数已逾500万，月均交易额突破5000万，并成功接入国内数百家互联网商户，在国内众多电子支付公司中，业绩名列前茅。
盛大电子支付此次能够获奖，能够扮演黑马，在众多金融企业中拿到多项电子支付领域的大奖，仔细分析一下，其实并不意外。业内专家表示：电子商务获得成功的关键有三点，即合作资源的开拓、模式的创新能力和服务水平。
在合作资源的开拓方面，盛大电子商务除了与国内多家银行建立战略合作伙伴关系之外，其第三方电子支付平台已成功接入国内几十家知名企业，为其实现了在线商务的拓展。而盛大打通产业链上下环节，建立庞大的合作联盟，至今还没有其他同业公司能出其右。盛大一直在创新中推进中国电子商务产业的发展。到目前为止，盛大网络已经相继成功推出网关支付、自助支付、移动支付等多种先进的电子支付工具。至于在服务上，盛大的核心竞争力就是了解并解决用户的需求。
放眼国内，电子支付领域竞争相当激烈，让盛大电子支付的商户赢得他们的用户，这是盛大一直坚持的“用户视角”。为此，盛大网络无论在用户资源的共享，还是在产品研发、技术保障、财务管理以及客户服务等方面都精益求精。盛大网络作为一家互联网企业，在免费模式下，电子商务其实已是盛大网络的商业模式，而电子支付则是实现电子商务三元素之一——资金流快速流转的核心环节。盛大电子支付凭借多年来低调的作风、务实的行动为广大网民提供更好的服务，业内人士相信盛大电子支付会走得更远。
电子商务只是盛大的一个缩影。要做就做最好，这是陈天桥的例行法则。一位伟人说：世界上没有简单的工作，只有简单的心态。同样的道理，在陈天桥的眼里：无论是产品还是服务，盛大的标准永远只有一个——完美。陈天桥和他的盛大正是孜孜不倦地追求完美的产品和服务，从而使用户获得完美体验。这正是陈天桥获得巨大成功的重要原因。
§§§第四节我们不是IT企业，我们是文化企业
尽管陈天桥是有着国际视野的人，但任何近距离接触他的人，都能很强烈地感受到：萦绕于他心中的多半是厚积薄发的中国元素和强烈的民族情结。他一直坚持盛大不是IT企业，而是文化企业。
“文化企业”是陈天桥对盛大的定位。国与国之间拼的是综合国力，企业与企业之间更多的也是综合实力的较量。市场对于每一个经营者，从来都是一碗水端平的，陈天桥能想到的，任何一个对手也会想到，唯一的区别在于对市场的前瞻性和敏感性。所以，高人一等的陈天桥从创办盛大的第一天起就没有将盛大限制在网游上。
业内人士更热衷于对盛大公司的行为进行分析。2004年4月初，陈天桥在上海正式对外宣布，盛大进军广告传媒业，与三大门户网站展开网络广告市场的争夺。紧接着，该公司又传出消息，将进军一水之隔的中国台湾网络游戏市场。另外，盛大还将网络游戏落地，模仿迪斯尼的主题公园而另辟财源，在当年“五一黄金周”期间推出一次大规模活动“游在杭州，论剑西湖——盛大游戏嘉年华”。
当时盛大正准备在纳斯达克上市，盛大的这一系列动作被许多业界人士解读为是“故意”向美国的投资者发出积极信号。毫无疑问，盛大公司的这些做法是非常符合投资人那种传统的“不将鸡蛋放在一个篮子里”的风险规避观念的。但是，在产业融合的大背景下来看盛大的举动，盛大之所以大做广告，为进军“真正”的媒体领域做战略铺垫才是盛大出击的深层动因，因为盛大给自己未来的定位就是一个互动娱乐媒体企业。“我们的本质是媒体。”在盛大网络召开的广告战略发布会上，陈天桥坦言。
陈天桥曾有“一鱼四吃”理论：迪斯尼的米老鼠可以通过电视、网上动画展示，也可以通过主题公园进行展示。同样的，游戏和娱乐产品做些技术处理就可以既放在网上玩，也能在电视机、手机、游戏机上玩，甚至可以落地玩。文化产品有一个很大的特点，就是同样的内容可以通过不同形式获得不同附加值。做游戏的盛大向媒体领域扩张，将其产品放在不同的篮子里，在陈天桥的眼里，一切都是顺势而为。
陈天桥曾在一次演讲中公开表示，“盛大”作为一个企业，一直将迪斯尼作为学习目标，迪斯尼给盛大的启迪是什么？盛大为什么要学习迪斯尼？盛大并不想做动画片，也不想做主题乐园，这些都是形式。陈天桥说：“我们学到的是，迪斯尼的核心诉求是乐趣，用乐趣延伸出多种多样的产品形态，而票房收入只占其中一小部分。所以，去迪斯尼乐园并不是进去之后看迪斯尼的片子，迪斯尼乐园甚至还拥有自己的酒店。我们往往在看到肯德基的成功后会问，人家连一只鸡都可以做大，为什么我们不专注地做自己的业态？其实，真正的专注是基于对用户的核心需求和核心诉求的把握，并且围绕这种核心诉求追求多种形式的满足。这就是迪斯尼带给我们的启示。游戏可以带来乐趣。基于公平参与、互动体验的规则，基于对人性的把握和对规则多变的考虑，我们会扩展到更多的领域，这就是我们所说的家庭战略。也就是我们把电影、音乐以及更多用户喜欢的东西进行互动化改造以后，交给用户并获得他们对我们的回报。”
“几年后，我们希望人们谈起盛大的时候，想到的绝不仅仅是网络游戏。盛大是一家文化公司，我们的目标就是互动娱乐媒体。”在陈天桥的计划中，这个平台未来就要做成一个“营销服务提供商”的角色，成为百款游戏乃至其他文化产品的运作平台。“未来，这个平台就像一个超市，不仅仅是游戏，只要是虚拟类、文化类，依托互联网实现的产品，我们都能做营销。打个比方，只要超市的货架搭好了，人们往上放东西就行。”
当竞争对手还在一门心思同盛大的游戏进行竞争的时候，陈天桥已经用高瞻远瞩的企业定位提前为未来的战场画好了坐标。胜利往往属于准备最早、最为充分的人，对于这一点，陈天桥坚信，盛大的员工坚信。
§§§第五节路是自己的，车是租来的，开起来不爽
研发和创新是盛大持续领先的秘诀，是陈天桥在网游市场上的不败法宝。陈天桥对自主研发的认识也经历了一个过程。在2001年盛大开始代理运营韩国游戏《传奇》的时候，陈天桥曾经在内部定下规矩：谁建议盛大研发就开除谁。但在2003年度中国游戏产业报告发布现场，陈天桥曾用“研发”一词来描述未来中国网络游戏市场。2003年及以前，中国网游主要是靠代理韩国产品，陈天桥对未来的判断是未来中国网游市场将全面进入自主研发时代。对于之前拒绝研发的话，陈天桥解释说，在当时，国内开发能力根本不能和韩国比，自主开发只能是死路一条。而现在经过几年的锻炼积累，中国企业尤其是盛大这样的企业，已经完全有实力自己动手开发网游产品。
从2002年开始，盛大就着手开始研发队伍的组建，此外，还和浙江大学、华东师范大学等建立了网络游戏开发研究机构，并在美国、日本收购了多家网络游戏开发企业。2003年，盛大推出了自主研发的第一款网络游戏《传奇世界》，该游戏在收费的第一天就收回了全部投资，并且在2003年底IDC的调查中，一举囊括最受欢迎的民族游戏第一名和最受欢迎的网络游戏第四名的殊荣。事实上，国内网络游戏商家加大自主研发的趋势在2003年便已经显现。2003年12月8日，国内软件巨头金山自己开发的首款网络游戏《剑侠情缘》开始收费，初战告捷，一举获得5万人同时在线的好成绩。
可以看出，陈天桥已经意识到网游市场需要重视研发。一方面，是国内研发水平不断进步，和国际差距在逐渐缩小；另一方面，是基于盛大竞争地位的考虑。几年前，在中国网络经济一片低迷的寒冬，陈天桥在一片不理解的哗然声中，用30万美元代理了《传奇》，赚到了属于盛大的第一桶金，并因此带动了网游产业在中国的兴起。陈天桥和盛大的迅速崛起，靠的是运营服务，并被称为“盛大模式”。于是，外国的厂商看中了这个大市场，抓紧研发适合中国的产品；中国的各种企业盯上了这块大蛋糕，不惜一切地去争得代理权。一时间，运营所带来的繁荣让所有的人都欢欣鼓舞。但是，没有自身的核心技术、处于产业链下端被动挨打的隐患也随之而来。盛大曾险些与韩国合作伙伴对簿公堂，对这种局面有着切肤之痛。解释与韩国合作伙伴的矛盾时，陈天桥用了一个很精彩的比喻：“路是我们的，可车子是租来的，开起来不爽。”
这应该是陈天桥大举进军研发市场的内在原因。通过研发，盛大控制了源头部分的建设，在游戏中传承中国优秀的传统文化和伦理道德，将这个新兴产业往正确的道路上引导。陈天桥说：“把具有中国自主知识产权的、传承中国文化的产品带给用户、带到国际市场上去，将不再是遥远的事情。”他相信盛大有能力做到这一点。
2007年6月，陈天桥宣布，盛大已经分别就《传奇世界》、《疯狂赛车》两款游戏在越南的运营权和《梦幻国度》、《疯狂赛车》两款游戏在中国香港、澳门地区的运营权与当地网络游戏运营商签订了合作协议。根据盛大与越南网游运营商VTCIntecom签订的协议，VTCIntecom获得了《传奇世界》和《疯狂赛车》两款游戏在越南地区的独家运营权，合同为期三年。《传奇世界》于2007年7月在越南开始内测。而香港本地运营商CSOFT则获得了《梦幻国度》和《疯狂赛车》两款游戏在中国香港和澳门地区的独家运营权。根据CSOFT的计划，这两款游戏都于2007年6月下旬开始内测。
《传奇世界》、《梦幻国度》和《疯狂赛车》都是盛大自主研发并在国内已经取得较高人气的游戏。陈天桥表示，盛大把自主研发的网络游戏产品推向海外市场并与VTCIntecom和CSOFT的合作是盛大海外战略的第一步。盛大自主研发的游戏走出国门，印证了当初陈天桥战略的正确性。
§§§第六节我不会下不了手，盛大只用三种人
2004年2月9日下午，盛大举行新闻发布会，陈天桥正式宣布微软（中国）有限公司前总裁唐骏加盟盛大，出任公司总裁，全面负责企业的运营管理。陈天桥表示，唐骏是当今中国IT界最优秀的职业经理人之一，他的加入一定会把国际跨国公司的管理理念、管理模式带进盛大，更加完善盛大的管理团队，使盛大在公司理念、企业管理、产品研发服务和运营上处于领先地位，并强调“盛大会走进互动娱乐和媒体的新时代”。
这是当年互联网行业最为轰动的事件之一，由此引发业界对陈天桥用人风格、特点、标准的关注。当记者问陈天桥如何看待企业家与职业经理人的关系时，陈天桥回答：“职业经理人可能会成为企业家，但企业家一般成不了职业经理人。企业家更多强调一种责任心，他的付出和回报常常不是直接成正比的。为了企业的发展，他会全力以赴去投入，往往是不计回报的，但在管理技巧上却一般比不上职业经理人。而职业经理人更多地在乎自己的付出与回报。如果职业经理人开始不计较这些东西，那他也开始转变成企业家了。”
陈天桥在选择职业经理人时是以企业的利润为标准的。他说：企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人。一般在初级阶段，企业可能不需要职业经理人。到了一定程度，你可能感觉自己不行了，比如你企业的人事管理比较差，你就会找一个这方面比较有资质和经验的总监来管理。选择职业经理人不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。
这点不假，许多业内人士对陈天桥的突出印象是“效率”，因为高效率才能博取高利润。这渗透到盛大的方方面面，包括陈天桥的用人风格。他曾公开表示：如果有人掉队，我们会毫不犹豫地淘汰他，那就是辞退或者调动。一个企业可能会出现“关、停、并、转”现象，一个人也一样，也可能会“关、停、并、转”。如果“关、停”的人不走，那么企业就会“关、停”。
