气场型卖手容易忽视的101个细节
这是一个细节制胜的年代，唯有把细节做到位，你的气场才更容易彰显。可是在现实的工作过程中，很多细节往往被你所忽略，从而影响了你气场的提升。那么对于卖手来说，哪些细节是最容易忽视的呢？在这里，我总结出了101个细节，供你参考和自省，有则改之，无则加勉吧。
1.忘记说迎宾开场词。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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2.接待顾客时情绪不高。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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3.看到顾客购买竞争对手的商品而心生厌烦。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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4.盯住进店的顾客不放。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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5.直接问顾客“您要点什么”而让顾客觉得尴尬。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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6.和顾客之间的对话过于生硬。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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7.和顾客交流时功利性太强，有势利眼的倾向或举动。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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8.审视每一个顾客，对顾客存在戒备心理。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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9.和顾客交流语气不够轻松、随和。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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10.无法营造良好的交易氛围。
□没有注意这个细节□已经注意这个细节
改正措施：
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11.没有站在有效的距离内观察顾客的动态。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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12.不懂得寻找最佳的交易切入时机。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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13.忽视对店铺、产品品牌的宣传。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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14.以“帮忙”的心态为顾客介绍商品，而不是“服务”的意识。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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15.把顾客的咨询、质疑当成一种负担。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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16.遇到弱势群体的顾客，心态过于强势。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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17.为顾客服务有“例行公事”之嫌。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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18.想方设法“逼问”顾客的需求。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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19.不重视对顾客及随行人员、随身物品的赞美。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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20.称赞顾客时有肉麻、做作、虚假之嫌。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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21.混淆赞美和阿谀奉承之间的差别。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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22.对顾客“我先看看”的处理方式过于消极。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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23.无法或者很难留住购买意向相当明确的顾客。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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24.常用“有没有”“是不是”“行不行”等词语询问顾客的意见。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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25.不懂得如何激发顾客对产品的好奇心。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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26.接近顾客时不懂得如何使用合适的表达方式。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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27.为顾客介绍商品时过于直接。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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28.介绍商品时没有考虑顾客的情绪。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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29.在顾客选看商品的时候，站在背后不停地进行“干扰”式介绍。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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30.只注重介绍，却忘记查看顾客的表情和反应。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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31.常问一些让顾客感觉为难或者难以回答的问题。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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32.叫不出老顾客的姓名。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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33.顾客的档案没有建立或者过于粗略。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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34.无法让顾客产生购买商品的幸福感。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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35.除了贩卖商品之外，不懂得如何贩卖“幸运”“幸福”。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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36.对待顾客不够亲切、体贴、人性化。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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37.接待顾客时过于死板、教条。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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38.介绍商品时过于烦琐，语言晦涩难懂。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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39.不懂得把顾客快速引向试用阶段。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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40.过于和顾客套近乎、拉关系。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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41.和顾客的陪同人员产生意见上的分歧。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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42.无法消除陪同人员给交易造成的负面影响。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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43.对顾客自身的购物经验不屑一顾。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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44.不敢接受“准专业”类型顾客的挑战。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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45.处理顾客异议一味用自己的想法来空洞地表达。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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46.在聆听顾客意见时不够用心、仔细。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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47.在发现顾客不喜欢自己所推荐的商品时，直接放弃而不是转移顾客的注意力。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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48.忘乎所以，代替顾客做决定。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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49.说话时没有使用参考的语气。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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50.把自己的观点强加在顾客身上，造成盲目销售。
□没有注意这个细节
□已经注意这个细节
改正措施：
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