3.把话说到下属的心坎上
当领导的一定要多洞悉下属的心，明白他们心里在想什么。然后和他们沟通与交流的时候，把话说到他们的心坎上。比如，故事里的黄欢明白下属们希望娱乐，又在为自己的前途担忧，因此她在动员和鼓励下属的时候，才会有那么一段精彩的表达。事实上，她把话已经说到了下属的心里面去，继而赢得了下属的认可。
4.积极鼓励和激发下属
当下属对工作产生厌倦和反感情绪的时候，或者是对你的安排有想法的时候，作为领导，这时候要及时地给予他们鼓励，及时地激发他们工作的热情和兴趣。这样，让下属觉得你细致体贴，觉得你能温暖他们的心。因此，对于女领导来说，要积极地鼓励和激发你的下属，从而站到他们的心里面去。
适时给予下属精神嘉奖与鼓励
生活中，我们发现当一个并不优秀的人得到别人的鼓励和嘉奖后，便会变得非常优秀。相反，当一个非常优秀的人经常得不到别人的鼓励和嘉奖，慢慢地就会变得不优秀了。在职场中也是一样的，作为领导要经常给予下属一些嘉奖和鼓励，从而让他们能够自我肯定，这样他们工作的热情便会更加高涨。
石磊在工作中表现平平，三年了没有得到过任何奖励和表扬。所以在这三年中，他总是按部就班地去工作，生活中没有太大的惊喜。可是，最近，他却一下子飙升成了厂里的业务骨干。
这让很多人感到不解。事实上，这一切都源于新来的领导王梅。
这天，石磊按时来上班，认认真真地把自己的事情做完。下班的时候，他发现机器的一个螺丝钉好像有些松动了，于是他花了三分钟，去把这个螺丝拧紧。这一幕刚好被他的领导王梅看在了眼里。
第二天，王梅在上班之前，将职工召集到一起，对他们说：“今天，我要表扬一个人，他很普通很平凡，但是正是这么平凡的人却表现得这么优秀，是我始料未及的。很多人说我们车间没有典型，缺乏模范，我看我们是有榜样的，他就是我们最最可爱的石磊！”说完后，王梅率先鼓起掌来。紧跟着，响起了热烈的掌声。
王梅说：“昨天下午下班后，别的人陆续都离开了，而石磊却认真地检查了机器，并做了相应的修理。他这种对工作负责任的态度是值得我们学习和借鉴的。”说完，王梅又鼓起掌来，这时的石磊紧张得心扑通扑通直跳。
从那之后，石磊上班的时间早了，总是第一个来；下班的时间晚了，总是最后一个走；而且在上班当中，他的热情非常高涨，工作效率也提升了很多。在短短的两个月之内，他已经远远超过了车间内的业务骨干。
在职工大会上，王梅再次表扬了石磊，她说：“石磊在过去是一个表现平平的职工，可是最近却表现得异常突出，工作效率一度超过了车间内的业务骨干。为此，我在这里提出表扬，并且奖励他200块钱的奖金。大家要多向石磊学习，把你们的热情拿出来，把工作搞上去。”
随后石磊被叫上了讲台，接受了王梅发放的奖金，还在台上发了言。尽管他表现得很紧张，说话语无伦次，但是他却因此而得到了大家的肯定和认可，不论走到哪里，大家都对他点头微笑，石磊的心里别提有多高兴了。
故事中的王梅及时地表扬了石磊，这让石磊对自己有了充分的肯定，工作热情也有了，工作效率也大大提高了。可见，人在适当的时候需要别人的鼓励和表扬。作为女领导，要及时地满足下属们的这些心理需求，这样才能赢得他们的欣赏和钦佩。那么，作为女人，如何给下属精神嘉奖和鼓励呢？
1.要表扬他们的一些小优点
很多人看起来似乎没有什么可表扬的，但是只要你认真地去观察，他们身上值得别人学习的东西太多了。因此，作为女领导要细心一些，去发现下属身上那些微不足道的优点，比如，工作中的负责任态度，做人方面的坦诚和友善等，这些都可以成为你表扬的优点。只要你表扬他们，即使他们不出众，也会努力地让自己出众的。
2.表扬他们时要在人多的时候
人都有虚荣心，希望得到别人的认可和肯定，这样会让他们自身的价值得到进一步提升。作为女领导，在表扬下属的时候，一定要选择人多的场合，让大家都知道你所表扬的这个人身上的优点，并且要号召大伙向他学习。这样，下属的虚荣心得到了极大的满足，工作起来的兴趣便会大大增加了。
3.不但要赞许他们，还要鼓掌
在表扬下属的时候，不但要赞扬他们的优点，还要及时地给予掌声，为他们欢呼喝彩。当你带头鼓掌的时候，别的下属也会积极地为他鼓掌。这样，被表扬的下属的热情就会被激发出来，变成一种责任。如果不努力工作，让自己表现得更加优秀，那么就会被别人笑话，在这种心情影响之下，他也会积极努力的。
4.要给一个受人尊敬的身份
在表扬你的下属的时候，作为聪明的女领导，要给他们一个恰当的身份，比如说，“工作标兵”或者是“业务榜样”等。这样，被表扬的人便会时时以这个身份来要求自己，如果他们表现得不优秀，他们也会被自我所否定，感觉到良心愧疚。这样一来，他们表现优秀也就理所当然了。女领导对于这一点一定要清楚。
说到做到，做下属心中的可靠领导
在人际交往当中，如果你说到做到，那么别人会觉得你言而有信，便会和你深交；如果你说得出却做不到，那么会让别人觉得你不讲信用，没有诚信的人在社会中是不会受欢迎的。同样，在职场中，作为领导，如果你连自己说的话都做不到，那么无疑会让下属怀疑你，觉得你是个靠不住的领导。事实上，当下属都不拥护你的时候，你也就失去了做领导的意义。
这天，公司销售部经理叶梅在年会上对下属这样说：“大家好好努力，这个月咱们的销售额要是上了100万元，我出钱带领大家去九寨沟好好玩一趟。”
大家一听，拍手称快。小玲笑着说：“叶经理，你不会是在骗我们吧？”
叶梅一拍胸脯说：“是真的，我啥时候骗过你们啊？大家好好努力，这个月争取把销售额做到100万元，为了下个月能有一次出去游玩的机会。”
小玲转身对其余的人说：“大家记住叶经理的话，好好努力啊。”
转眼间一个月的时间过去了，由于大家齐心协力，销售额超过了150万元，这让叶梅异常兴奋，因为这么高的销售额，意味着她将有可能在当月的评选中当选总公司的副总经理。但是她只顾着自己高兴，却把当初的许诺给忘记了。
下属们都等着叶经理带着他们去九寨沟放松呢，结果等来等去没有了踪影，这让大家大失所望。眼看着又一个月要过去了，叶梅依然没有一点动静。这天，小玲按捺不住，敲开了经理办公室的门，她说：“叶经理，你啥时候兑现你的诺言啊？”
叶梅故意装傻说：“什么诺言啊？我没有对你们有诺言吧，轻易许诺言也不是我的风格啊！”
经理的回答让小玲有些不知所措。她很不高兴地说：“经理，这样就没意思了吧？”
叶梅说：“什么有意思没意思啊，上班时间抓紧去工作吧。”
小玲没再说啥，回到了自己的岗位上。很快，经理言而无信的事情传遍了销售部，大家都非常气愤，但是也无可奈何。
从那之后，叶梅在下属面前说话的时候，大家都不吱声，她问问题的时候，也没有人回答她。后来由于大家一致强烈要求换掉经理，叶梅不但没有晋升成公司的副总经理，反而丢掉了业务经理的职位，被下放到后勤上去了。
故事里的叶梅在向下属做了许诺之后，却没有去兑现，从而让下属觉得受到了欺骗，失去了对她的信任。可见，作为领导要说到做到，让下属打心眼里欣赏你、尊敬你。否则，没有了下属的支持，你的领导也就当到头了。那么，对于女领导来说，在和下属相处的过程中，如何做到说到做到呢？
1.说话前多考虑考虑自己的身份
作为领导，在下属面前说话的时候，要充分考虑自己的身份。你是以领导的身份在说话，你所说的每一句话在下属面前都代表着你所在的单位和公司。如果是你自己的意愿，最好别在下属面前说，因为你无法保证是否能够做到，这样很容易导致你言而无信。作为女领导，在下属面前说话的时候，一定要注意自己的身份。
2.说过的话一定要牢记在心里面
在下属面前说过的话，对于领导来说，一定要记在心里。在适当的时候，按照自己的话去做。或许你说的时候并没有太留意，但是在你的下属心里，就会把它当真。所以对于女上司来说，在下属面前你说过什么，一定要记得清清楚楚的。如果你忘了，那么就会让下属觉得你不够真诚。
3.承诺过的事无论如何也要兑现
不管是什么原因，作为领导，当你在下属面前做出了承诺以后，就要及时兑现，以免让下属对你产生误会。即使你兑现起来有困难，也要想方设法地来兑现。要知道如果你兑现了对下属的承诺，那么将会赢得所有下属的心，你的领导才能长久地当下去。否则，给下属留下不可靠的印象，你的领导生涯也就到头了。
4.不要轻易在下属面前说谎
一般情况下，我们觉得经常说谎的人靠不住。或许他并没有欺骗你，但是他欺骗了别人，就会增加你的担忧。同样，作为领导，不要轻易在下属面前说谎，这样会增加他们对你的不信任感。因为他们觉得你欺骗了别人，一样也会欺骗他。对于女人来说，尤其要注意这一点，不要让下属对你抱有成见。
学会信任，放手让下属去做事
很多时候，领导总是担心下属做不好事情，不敢让他们放开手脚去做。往往正是因为如此，下属才失去了做事情的灵活性，每做一步都要向领导请示，最终将事情办得一塌糊涂。如果领导再信任下属一些，让他们充分发挥自己的能力去做，或许他们能将事情做得足够完美。对于女领导来说，更要把心放大，更要有做领导的魄力，千万不要凡事都亲历亲为，否则，事情往往与你期望的相反。
王开娟是某设计公司的主管，由于平日里工作认真负责，再加上脑子灵活，所以得到了客户的一致认可。最近，有客户需要一套古典书籍的四种不同的设计方案，需要王开娟所负责的设计部迅速地拿出来。
王开娟把客户的要求都告诉了手下的几名员工、让他们充分发挥想象，将四种设计方案做得风格迥异。如果这时候，她不再插手，或许员工们真能拿出好的设计方案来，可是对于王开娟来说，她并不放心。
于是，她来到了小宇的身边，说：“小宇，你所负责的这个设计方案主要做的是古典型的，说说你的想法。”
小宇想了想说：“这套书籍是古诗词，在追求古典的同时，我觉得应该再放一些清幽淡雅的元素进去，以此来增加书的神秘感。”
王开娟说：“这个方案是古典型，着眼点在‘古’，尽量做得古香古色一些，不如放一些青铜器，或者是古代的牌楼等，只要是能表达得越‘古’就越好。”
小宇疑惑地说：“可这是一本诗集啊，那样做的话会不会偏离主题啊？”
王开娟说：“就按照我说的那样做吧。”
说完，她又来到了艾艾的身边，看着艾艾在做基础的构思设计，她说：“怎么，你打算把李白的图片放在封面上？”
艾艾说：“是啊，这样再配一些墨汁的元素进去，显得‘书香’一些。”
王开娟不满地说：“那怎么能行呢？黑漆漆的，会影响书的整体效果的。不是有琴棋书画之说吗？为什么不放一个古琴上去呢？”
尽管艾艾心里不愿意，但是也没有再说什么，就按照王开娟的要求，放了一把古琴的照片上去。
当大家加了两个班，将设计方案做好后，发给了客户。很快，客户将方案返回来了。理由很简单：你们根本没有领会要求，刻意地追求风格，却忽视了书的主题。很显然这个问题出在王开娟的身上。当她要求员工重做的时候，谁也不愿意再做了。
故事里的王开娟在接到客户的活之后，下放到了员工的手里，可是又总是担心他们做不好，因此，把自己的意愿强加到了里面。正是因为她的想法，让这几个方案被客户完全否定了。可见，有时候，领导要充分信任你的下属，让他们放开手脚去发挥，这样，不但你轻松了很多，而且还可以集思广益，将工作完成得更好。那么，作为女领导，究竟该如何做才能表达出你的信任，让下属放手做事情呢？
1.给下属分配任务后等待结果
作为领导，把任务分配给下属之后，就要学着站高望远，在整体上进行统筹规划，具体怎么去做，完全由下属自己去思考。不管下属做什么，以什么样的方式，只要他能完成你交给的任务，那么就能说明他是好的。对于女领导来说，这一点应尤其注意，千万别像管家婆一样，什么都要管。
2.不要在任务执行中强行干涉
作为下属，接受了你分配的任务之后，有他自己的解决方式和思想。那么，作为领导，这时候我们可以去了解，但是千万不要强行去干涉，这已经不是领导该做的事情。作为女人，你要牢记，你是领导，是指挥者，不是执行者。如果你扮演不好你的角色，那么下属的角色就会变得非常尴尬，工作上往往就容易出现问题。
3.多去尊重下属的意见和想法
每一个人都有不同的想法，对于完成一件工作都有不同的认识。对于下属来说，这是他的责任，因此往往会按着自己的方式去努力做好。可是如果作为领导的你觉得有问题，那么也要尊重下属的选择，因为这毕竟是他的事。作为领导，你只能在最后的结果中评定好还是不好，却没权利在这时候要求下属按着你的意思来做。
