本课主题：学会欣赏、赞美他人
一只孔雀在公园里散步，乌鸦看见尖叫道：“公园里怎么会有这样一只怪鸟呢？他那副骄傲的神情，像是这里的国王。还长着那么难看的一双脚。他的羽毛就像蓝色的幽灵，我绝不会穿上那种颜色的羽毛。”而长颈鹿看见后却说：“我觉得他的羽毛很美丽，一袭华美的衣服，就像仙女手中的彩扇，慢慢散开，又像透亮的珍珠撒在身上，非常美丽啊。”
同样一只孔雀，乌鸦觉得丑陋，而长颈鹿却看到了美丽。在人际交往中，你是否也像这只乌鸦一样，只能看见别人的缺点，而不懂得欣赏、赞美他人呢？
诊断评价
看一看
不被欣赏的琳琳
正在读高中的琳琳，逐渐患上了“贪食症”，十分痛苦的她走进了心理咨询室寻求帮助。琳琳告诉心理咨询师：她觉得自己现在实在太能吃了，几乎一天到晚都在吃，吃得肚子里装不下了也不觉得该罢休。如果想吃的东西没吃成，就会没心思学习，晚上连觉都睡不好。通过与心理咨询师的交流，琳琳渐渐意识到自己这样做是在报复母亲和同学。原来，身材矮小的琳琳虽然学习成绩特别优秀，但却得不到母亲和同学的欣赏，母亲经常对她说：“我怎么生出这么难看的女儿？你就不能少吃点，看隔壁的小玉多苗条。”身边的同学也常常讥笑她的体型，以至于她觉得生活并不像想象中的那样美好，人与人的关系不是充满了爱和欣赏。她感到像自己这样相貌不佳的人，学习再好也会受到歧视，所以她在潜意识里通过吃的方式来表达自己的愤怒和不满。
在生活中你是否像琳琳一样，苦于不被欣赏而采用消极的方式释放自己的情绪；或者像琳琳的母亲和同学那样，对自己身边的人打击挖苦？难道那个经常被你鄙视的人，真的就没有值得你欣赏、赞美的地方？
你是一个会欣赏别人的人吗？
选择适合你实际情况的选项。A.从不；B.偶尔；C.经常；D.总是。
1.我很难发现别人身上的优点。A B C D
2.如果一个人长相不佳，我就不和他沟通。A B C D
3.我从不当面夸奖别人。A B C D
4.当我欣赏一个人的时候，我只在心里欣赏，从不表达出来。A B C D
5.如果大家都认为这个人不好，我也只能看到他的缺点。A B C D
6.我不觉得身边的人有值得我欣赏、赞美的地方。A B C D
7.我一直很想夸奖别人，但总是张不开口。A B C D
8.我经常拿对方的缺点挖苦他人。A B C D
9.我认为经常赞美他人的人都很虚伪。A B C D
10.当我和同学相处的时候，我只能看见他人身上的缺点。A B C D
测试说明：请你根据自己的实际情况，对以上每道题打分，如果是A“从不”记0分，B“偶尔”记1分，C“经常”记2分，D“总是”记3分，算出你的总分情况。
总分在0~5分，说明你非常擅长欣赏、赞美他人，在人际交往中很少因此事而出现困难。
总分在6~20分，说明你还比较擅长欣赏、赞美他人，如果继续提高效果会更好。
总分在21~30分，说明你很不擅长欣赏、赞美他人，需要大大提升这方面的能力，这将有助于改善你的人际关系。
观点意识
学一学
我们为什么需要欣赏、赞美
美国着名心理学家威廉·詹姆斯说过：“人性中最根深蒂固的本性是被人欣赏的渴望。”
人们渴望受到赞美，如同渴望雨露和阳光。一个人能否获得赞美，以及获得赞美的程度，不仅可以满足他的荣誉感和成就感，同时也是衡量他社会价值的重要标尺，每个人都希望在赞美声中实现自身的价值。
渴望赞美是人与生俱来的需要。心理学家马斯洛指出：每个人都有渴望受到尊重和赞美的心理需要，这是人最基本的需要之一。这种需要不仅是天生的、与生俱来的，而且是激励和指引我们行为的重要力量。也就是说，无论来自于哪个国家、种族、文化和肤色的人，都有被尊重的需要，都渴望被他人承认、欣赏和赞美。
赞美有助于一个人形成良好的自我感觉。1890年心理学家威廉·詹姆斯指出：社会对每个人形成的评价核心来自于他人对自己的认识，这是每个人所具有的最特殊的自我感觉。一个人的社会评价核心主要是指他从伙伴那里获得的承认和欣赏，也就是说，别人如何看待自己，对一个人良好的自我感觉的形成起着关键的作用，而一个人需要良好的自我感觉就如同需要氧气一样。
赞美是人际关系中最有效的“润滑剂”。在赞美的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进、加深。社会心理学的研究表明，在人际交往中人们更喜欢那些喜欢自己的人。
策略训练
策略一：赞美要真诚
赞美是发自内心的对别人的优点、长处或者优异表现所作出的一种认可。赞美他人应该真诚，没有任何欲求。
台湾作家林清玄去一家羊肉馆用餐，老板激动地问他：“你还记得我吗？”林清玄说：“实在不好意思，我记不起来了。”老板拿来一张20年前的旧报纸，那里有林清玄的一篇文章，那时他还在一家报社当记者。这是一篇关于小偷的报道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手的手上。文章最后感叹道：“像心思如此细密，手法如此灵巧的小偷，做任何一件事情都会有所成就吧！”老板告诉他：“我就是那个小偷，是你的这段话引导我走上了正路。”
一个素未谋面的小偷身上都有值得欣赏和赞美的地方，更不要说那些和我们朝夕相处的同学了。其实，不是身边的人缺少优点，而是我们的眼睛落上了尘土，以至于我们很难发现他人的美。
只要我们擦亮自己的双眼，怀着一颗真诚的心，去感受去发现，定会有意想不到的收获。
但在人际交往的过程中，我们也会经常遇到自己的赞美不被接受的情况，例如：小雨参加完同桌的演讲比赛后，就赞美说：“你表现得真出色！”可是同桌只是淡淡地回了句“是吗”，当时小雨就感觉挺没面子的。其实她同桌在这次演讲比赛中根本没有发挥出实力，还出现几次失误。在这个例子中，虽然小雨知道赞美很重要，但她却没有做到真诚，结果只能适得其反。
活动：猜猜他(她)是谁
要求：请每个人用心地写下关于某同学的至少一个优点，然后把所有的字条放到盒子里，由老师第一个随意抽出一张念出来，全班同学共同猜想所描述的优点是属于哪位同学的。被猜出来的同学首先跟大家分享一下自己的感受，然后作为第二个人来抽字条……
注意：尽量把优点写得丰富些，让大家能够猜出来。如果大家都没有猜出来，请写字条的学生给大家补充讲讲所写同学的优点。
策略二：赞美要具体“你真棒！”
“这次比赛你表现得太出色了！”
……
我们通常容易笼统地、抽象地赞美他人，但他到底“棒”在哪里，“出色”在什么地方呢？许多人的赞美整体一概括就没有下文了，而实际上言之有物的赞美才更能真正指出对方的心血和精力所在，也更能让对方接受并记忆深刻。
Q君携夫人带着翻译同一位外商洽谈生意。
外商见到Q君的夫人后，夸赞道：“你的夫人真是太漂亮了！”
Q君客气地回答：“哪里，哪里。”
翻译一下子口误翻译成：“Where，where？”
外商一听，心想：“说你夫人漂亮就是漂亮呗，还非要问具体漂亮在哪里？”于是，笑着回答：“你夫人的眼睛大而明亮，身材很好，非常有气质……”
说完，大家哈哈大笑起来，商业洽谈在愉快的氛围中开始了。
这虽然只是一则笑谈，但却给我们以启发：当我们赞美他人时，一定要在心里问问自己，他究竟美在“where”。具体而明确的赞美不仅更能触动对方，还有可能会产生令你意想不到的结果。
“你好聪明”“你真棒”“美女”……这类笼统而空洞的赞美不仅缺乏热诚，而且十分程式化。给人的感觉很敷衍，有时还会惹来拍马屁的嫌疑，让人怀疑你的诚意，甚至会引起对方的反感。然而，只要你认真地观察和发现，具体而明确地说出对方值得你称赞的地方，那对方不仅能感受到你的真诚，你的赞美之词也会深入人心。要记得，越具体的赞美，表明你越关注对方。
想让你的赞美效果倍增吗？那就常常讲清楚他(她)究竟美在“where”吧！
活动：讲清“where”(6~8人一组)
要求：发挥各自的想象，讨论大家在人际交往过程中经常听到的笼统而空泛的赞美，小组讨论将其转换成具体而明确的形式，每组总结各自的最佳答案，然后全班一起分享交流。
笼统1：这次辩论赛你表现得太出色了！
where：_________________________
笼统2：你学习真好！
where：_________________________
笼统3：你真热心！
where：_________________________
策略三：赞美要看人
赞美他人要分场合、看对象，即根据事件的背景、对方的性格特点和个人喜好、性别及个人经历等，恰如其分地欣赏、赞美对方。接下来我们来学习如何“分场合、看对象”。
(一)赞美他人要看事件的背景
高二某班要选人参加一年一次的冬季马拉松比赛，由于大家都怕耽误紧张的学习，所以一直没有人报名。在体育委员焦急地发动大家的时候，班里一位平时特沉默寡言的女生说她想试试。比赛期间，尽管她跑得不是很快，但她始终坚持了下来。看着她气喘吁吁到达终点，体育委员递过一瓶水，真诚地说：“你在比赛过程中的坚持和努力真的令我很敬佩，直到今天我才发现你身上有一股坚毅的力量。”就是这句简单的称赞，成为了这名女生不断挑战自我的动力。多年以后的同学聚会上，已经小有成就的她在分享她的成功经验时，很激动地对体育委员说：“真的，也是在那一天，我肯定了自己，原来我也可以通过努力来展示自己。”
在人际交往中，你赞美的时候是否立足于事件的背景呢？
我曾不管事件的背景这样说过：__________________________
我现在想把这句话变成这样的赞美：__________________________
(二)赞美他人要看对方的性格特点
性格外向的人，大都不拘小节，你可以多赞美他，他会很自然地接受；但是性格内向的人，相对会比较敏感、严肃，过多地赞美，只会使他认为你很轻浮、浅薄。尤其是在公共场合，性格外向的人特别擅长帮你活跃气氛，而内向的学生更喜欢保持默默无闻的状态。如果你非要赞美一个性格内向的人多才多艺，让其当众来一段即兴表演，那你也要承担相应的风险。
我曾对性格内向的人不恰当地说过：___________________________
我现在想把这句话变成这样的赞美：___________________________
(三)赞美他人要看对方的性别
对于不同性别的人，赞美的时候要有不同的侧重点。一般来说，男生比较注重别人对自己能力的肯定，而女生更在意他人对自己外貌的赞美。在人际交往中，如果你说一个男生又矮又胖，他可能会一笑置之，但如果这句话是对女生说的，那你的话一定会使她对你产生反感。所以，我们要学会分性别有所侧重地赞美。
我曾这样不恰当地否定男生的能力：__________________________
我现在想把这句话变成这样的赞美：__________________________
除了上述三种比较普遍的因素，在人际交往过程中我们还要考虑同学的个人成长经历、民族、信仰等因素，“分场合、看对象”，进行有效地赞美。
活动：分场合、分对象正反表演PK赛(10~12人一组)
要求：每组讨论一个表演主题，如设计好性格特点、事件背景、性别等，然后分成两个小组，自行决定正反方。正方表演该主题下正确的赞美方式，反方表演错误的赞美方式。
反思内化
问一问
1.我经常赞美别人吗？
2.我赞美别人的时候真诚吗？
3.我对别人的赞美明确而具体吗？
4.我赞美别人的时候有分场合、看对象吗？
5.当我按照上面的原则赞美他人后，我的心情是怎样的？
想一想
请阅读下面的故事，说说你的体会。
19世纪末，美国西部的密苏里有一个公认的坏男孩，他经常偷偷地用石头砸碎别人家的窗户，还把小动物的尸体装进桶里放到学校的火炉里烤，弄得臭气熏天。
在他9岁那年，父亲娶了继母，父亲告诉妻子：“亲爱的，你要提防这个全郡最坏的孩子，说不定哪天早晨他就会拿石头扔向你，或者做些你完全想不到的坏事。”出乎男孩的意料，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他，然后回头对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的孩子，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发挥才能的地方。”继母的话让男孩热泪盈眶。在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居都一致认定：他就是个坏男孩。但是，继母只说了一句话，却改变了他一生的命运。
就是这一句话，成为激励男孩一生的动力。这句话激发了男孩的想象力和创造力，帮助他和无穷的智慧发生了联系，也使得他成为日后美国着名的企业家和思想家。这个男孩就是戴尔·卡耐基。
有时候，一句普普通通的赞美却可以改变一个人的一生。在生活中，有很多事我们都力不从心，但一句简单的赞美却是大部分人都力所能及的。你呢？是否准备好张开自己紧闭的双唇了呢？
