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第25章 重估自己,瞄准优势(1)

职场的人脉圈子要画圆

工作在很大程度上就是协作,职场中有各种各样的人,有时候你不但需要和他们打交道,甚至还要和他们并肩作战。大的范围暂且不说,我们就说公司中的某个部门,人数不多,但也是脾气性格各异,大家在一起朝夕相处,你应当怎样做才能够游刃有余地处理这些人际关系呢?在前面我们提到人脉就是钱脉,这种说法没有丝毫的夸张,可能你现在初入职场涉世未深,还没有察觉到人际关系对事业影响的利害,但是随着时间的流逝,有一天你会恍然大悟,原来所有的工作都将在这张庞大的人脉网中完成。

一个企业就是一个团队,个人在团队中要学会处理与同事之间的关系,确保集体凝聚力。记得歌德曾经说过这样一句话:“不管努力的目标是什么,不管努力的方向是什么,单枪匹马是没有足够力量完成的,要结合所有力量才是达到目的的最好方法。”其实你要画好自己的人脉圈子并不难,难的是你有没有这份心思来画。

我在平时工作中特意留心观察了人们对同事关系的处理模式。有的人总是摆出一副冷若冰霜的面孔,让别人觉得他很盛气凌人,固而“敬而远之”;有的人很健谈,性格幽默语调轻松,很容易就在办公室里营造出一种和谐的氛围;有的人不善于利用人脉资源,遇到问题自己扛着,即使别人主动来帮助也会马上拒绝;有的人则很善于处理各种内部矛盾,他们乐意分享自己的心得和难题。

不管你本身的性格特征是什么样的,我都建议你在工作中尽量开朗一些、大度一些,这是处理各种人际关系的通用秘诀。相信你所在的单位里一定有圆通之人,他们不会为了小事斤斤计较,为人处世越是圆通,他的人脉圈子则画得越是圆满。下面我们来看一个李开复处理人际关系的案例,相信你能够从中有所领悟。

李开复在加入微软之初就受到了比尔·盖茨的重视。按理说有才华有能力被重视是天经地义的事情,可是正所谓树大招风,一时间所有员工和媒体的目光都汇聚到他的身上。他的某位同事,一个资深的经理,对李开复产生了“不服气”的心态。该经理很担心这个初来乍到的新人会在日后抢了自己的风头,甚至占据自己的位置,所以他便想方设法排挤李开复,将一些本该由李开复参与的项目转移到其他员工手中。

可是李开复也是聪明过人的,他一眼就看出了这位经理的心思,于是便主动邀请他来帮助自己完成一些工作中的难题。本以为“求助于人”这一招能够行得通,谁想到人家经理根本就不买账,三番两次地找借口来搪塞。李开复便想:既然你不喜欢我,那我就发现你的优点去喜欢你!果然,他察觉到这个经理真的是个不折不扣的职场精英,在工作中也相当敬业。此后,当李开复再受到该经理的刁难时,李开复都会马上在心里原谅他,并且寻找机会同他合作,等到项目完毕之后会将所有的功劳都安在这位经理身上,还不止一次地在比尔·盖茨面前对该经理表示感谢。

几年之后,这位经理在工作中遇到了棘手的麻烦,自己的工作能力也遭到上司的怀疑。他的上司在与李开复交谈的时候言语中透露出对那位经理的不满,但是,李开复却本着客观的原则坦诚地说道:“我觉得他是一个可用之才,或许在与同事进行合作的时候会有一些固执,但他的能力是不能被否定的,为什么不再给他一次机会呢?”

最后,这位经理幸运地留在了公司,他将自己的缺点改正之后随即获得了晋升的机会。这时,他对李开复的态度早已经不像当初那般,而是视其为值得信任的益友,并一再感激李开复的帮助。

李开复在处理职场中的人际关系时并没有采取传统的“以子之矛,攻子之盾”的方法,而是在保证工作能够顺利开展的前提下去包容感化自己的同事,从而达到职场中的“人和”。这样一来,不但将有可能继续发展的矛盾关系转变成友好和谐的同事关系,也彰显了他宽容仁厚的形象。试想,如果李开复在一开始不是选择包容,而是与其针锋相对,那么这个故事的结局恐怕只能是两败俱伤了。

你看,从这件事情中我们就对李开复做人的智慧有了一定的了解,他怀着真诚的心尝试了不同的方法来处理这样的人际关系,最后皆大欢喜,同时他在职场中的地位也得到了大大的提高,同事们对他也会更加拥护,这个人脉圈子的圆他画得很漂亮。我们说要画圆人脉圈子并不是指要你变得多么圆滑,多么会耍心机,而是说你要找到合适的方法,让所有人都觉得舒服又觉得心服口服,这才称得上是高明。

老子曾经说过这样一句话:“天长地久。天地所以能长久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身,而身先;外其身,而身存。非以其无私邪?故能成其私。”什么意思呢?就是说,天地是永恒存在的,它们之所以能够长久,是因为它们的运作是为了万物,而并非为了自己,这才是自然界的长久之道。这个朴素的道理在人脉维护中同样适用。最常听到的一句话就是“害人之心不可有,防人之心不可无”,其实古代的人在处理人际关系上的学问并不比我们现代人差,甚至比我们更加智慧,这大概就是为什么人们常说“读史使人明智”的原因。那我不妨来看一个古代人在处理人际关系上的故事。

战国时期,楚国和梁国边界上的百姓大多都是以种瓜谋生。梁国百姓善于使用种瓜的技术,瓜果长势很好,楚国的人看见了非常嫉妒,他们就去偷窃人家的瓜。为此两国百姓经常不睦,关系一度陷入僵局,甚至要为此开仗。

梁国有一个大夫,他在处理人际关系上技高一筹,他说:“为这点小事不能打仗!要想让两国的关系缓和最好是不动用一兵一卒。”他告诉本国的百姓,不但不要斥责楚国人,反而要在暗中帮助人家。

好戏就此开始了:楚国百姓偷窃甚至破坏梁国的瓜,而梁国百姓却暗地里帮楚国人浇水、施肥、除草。结果呢,楚国的瓜长得越来越好,而梁国的瓜却被糟蹋得不成样子了。不久之后,楚国百姓发现了这样的情况,他们惭愧极了,纷纷向梁国百姓道歉。从此以后,两国百姓的关系异常和睦。

同样的道理,我们在职场中为人处世也要学会这种模式,要想建立良好的人际关系,就要从根本上着手,不能只看眼前利益,要将眼界放得长远一些。在电视里、小说中或者现实中也存在这样的人,他们在职场中为了晋升、为了得利、为了出名,不惜采用极其狭隘的手段来伤害自己的同事,这样的人到最后也必定一无所获,更可惜的是毁坏了自己的名声。

要想将职场人脉圈子画得圆,我觉得还有一点是需要注意的,那就是少说多做,俗话说:“要想被人爱,手脚多勤快。”我们要想维系良好的人际关系也最好拿出自己的实际行动,你不妨看看周围那些只会对同事指指点点的“甩手掌柜”,他们在企业中的人脉圈子会变得多么狭窄!

一般来说,在一个集体中人们都会对那些少说多做的员工产生好感,他们勤劳踏实本身就代表着正面的力量。在进行分组合作的时候他们会成为人们争抢的对象,每个人都喜欢自己的搭档是一个实干的人,最重要的是他们不会鞠躬邀赏,更不会排挤自己的同伴。而那些只会耍嘴皮子功夫的人,可能在短暂的时间里给人一种健谈和蔼的印象,但最终也会被人识破,这样一来要想再继续画自己的人脉圈子就不大容易了。有一年我们公司的某个岗位要招聘一位新人,当时在经过重重选拔之后我留下了三个应聘者,他们同时进入试用期。这三个新同事分别来自重点大学、普通本科和大专院校。

其实当时针对如何给他们分配岗位的事情我们还特地展开了一次商讨,可以说多数人都将目光凝聚在那位来自重点大学的新人身上。一方面是由于他师出名门,另一方面则是他所提供的应聘材料中也详细记录了自己的专业特长,通过资料来看整体素质还是可以的。

一段培训过后,我们又进行了新人定岗的商讨,这一次大家不约而同地赞成留下那位普通本科生,而师出名门的高才生和大专生却意外地遭到了淘汰。原因如下:

重点大学的那位新人很聪明,但有在工作中时常流露出恃才而傲的迹象,有明显的眼高手低状态。他的想法有新颖之处,但在实践过程中却往往半途而废,更重要的是他在同事中间几乎没有人缘,这种糟糕的人际关系是可想而知的。因为他有着这样的处事风格,在同一个部门中几乎没有谁愿意同他合作。而那位大专院校的毕业生,工作能力稍有欠缺是一方面,另一方面是因为他刻意躲避集体,根本就没有维系人脉的概念,即便是和同事们偶然交谈,其内容也是满腹苦水。而那位本科毕业生,他的起点也算不上高,但是他对自己的职业生涯做了明确的规划,而且懂得遵守职场新人的基本原则,虽然平日里和同事们也没有进行过多的交流,但是他每次开口都能够直击要害,早已经给大家留下了勤快踏实的好印象。遇到工作中的难题,他能够在第一时间求助于集体,大家也乐意帮助他,他的成长是最为迅速的。

前一段时间我看到有人对职场中的关系也进行了“腹黑”处理,这是我所不赞成的。职场中的人际关系与我们平日生活中的人际关系别无二致,都是能够产生相互作用力的,至于“腹黑”之说,我觉得不过是将人脉过于复杂化而已。同事之间的相处最多不过是因为工作事务上的接触,即便是存在一些为了职位晋升而耍耍小伎俩的情况,那也只是少数。我所提倡的还是公开化、透明化的人际关系,帮助他可以光明正大地去帮,竞争的时候也可以名正言顺地去较量,只要你尽量保证人际关系是上得了台面的,是磊落的,那怎么做都不为过。

另外,咱们还是老生常谈一番吧,要想让自己的人脉圈子画得圆、画得漂亮,我还是给你几条建议,看起来简单明了,要真真正正做到才算得上是真君子。

职场关系处理的几条建议

(1)真诚相待,袒露心扉。你想要别人怎么对待你,那么你必须首先这样去对待别人,依我看真诚是相当重要的一条原则。好比说我们在工作中需要得到别人的支持,那么你应当主动变成一个热情的人,对方感受到你的真实心声,面对邀请、求助还有什么理由来拒绝呢?

(2)学会忍耐,修炼气度。工作的时候不可避免要遇到形形色色的问题,如果你对待自己的同事总是火烧眉毛,嫌多怨少,别人逐渐也会疏远你。所以,在遇到需要处理的问题时,首先静下心来,要沉得住气,可以将问题在和颜悦色中和同伴商量计策,这是一种修养,也是一种气度。这样一来,即便是你在职场中需要求人办事,也不至于毛手毛脚,甚至还能够达到顺势求人的目的。

(3)及时回应,以桃报李。你想要在职场中展现自己的热情,那很好,但是要注意,不能为了表现自己而表现自己,你最好将自己当成配角,将主角的位置留给同事,这样一来你既可以了解对方,又能够见势投其所好。另外,如果对方在表达了自己的友好之后,你一定要及时给予回应,也不要忘了以桃报李,有来有往,人际关系自然而然就熟络了。

(4)注重礼数,凡事有度。有时候我们做出一些看似出格的事情,会找出“箭在弦上,不得不发”这样的理由。要我说,你还需要考虑到这个拉弓射箭的力度,适当的力度能够正中靶心,力度不够则可能中途坠地,力度过大也有可能导致弓弦折断。这就好比是人们的脾性,你在职场中遇到问题了,要求助于人,如果一再急躁催促,对方是不是很容易反感呢?记住,人急则常无礼,一定要注重这个礼数,行为举止不可过度,否则给人留下了缺乏教养的印象就不好办了。

(5)雪中送炭,获取信任。有人喜欢锦上添花,我个人觉得那些倒是无所谓的,真正有所谓的是雪中送炭。你在职场中“好人缘”的形象如果只是停留在表面形式上,不肯给别人实质性的帮助,那对方早晚会察觉,以后也难以再次信任你了。正所谓“路遥知马力,日久见人心”,还是雪中送炭来得实在些,如果别人遇到困难,而恰好你能力所及,那么就拉别人一把吧,说不定来日他就会反过来帮助你呢。

2007年教育部公布的171个汉语新词中出现了“房奴”和“车奴”两个词语。这些群体为了提高生活质量,或者以支付高额利息为代价贷款购房,或者购车后难以忍受用车成本攀升,增加了生活压力和负担,成为房子或车子的奴隶。民间调查显示,很大一部分员工不想工作,不愿工作,但是为了生计又必须“听吆喝,看脸色”。

梦想与现实

原始社会瓦解后,亚洲、欧洲、美洲、非洲等陆续进入了奴隶社会。氏族部落战争中的俘虏、无力还债的贫困部落成员被卖出成为奴隶。奴隶们是主人的财产和商品,没有人身自由,不受法律保护。斯巴达克是罗马的角斗士,由于无法忍受暗无天日的生活,逃到维苏威山上,进行起义。虽然起义失败,但沉重地打击了奴隶主的统治,斯巴达克永远被人们歌颂,列宁称赞他是“最大一次奴隶起义中一位最卓越的英雄”。

历史已经走过了两千多年,古老的中国也早已从奴隶社会迈过封建社会,跨越资本主义社会,进入了社会主义阶段。但奴隶与将军的故事仍在启迪我们对人生进行更多的思考。

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