1.基本分析
对企业资源与能力作基本分析是为了了解和识别存在于组织内部或外部那些能够为企业所获取，并支持企业战略实现的全部资源和能力。这些资源和能力，有的具有独特性，有的是非独特性的。
作这项分析时，关键要列出资源能力分析清单。一般来说，资源能力清单包括以下内容：
(1)管理者和管理组织资源能力。包括管理部门的构成特征及由此形成的管理优势、管理人员的知识结构、年龄结构、专业资格、流动情况、管理风格、管理模式、综合素质、管理人员拥有量与需要量的平衡情况、与产业平均水平比较情况、企业内有关信息和沟通系统的有效程度以及高级管理人员制定战略的能力等。
(2)企业员工资源能力。包括企业员工的实际拥有量与需要量的平衡情况、现有员工的经验、能力、素质、责任心、奉献精神、员工平均技术等级、专业资格、出勤率和流动率、与产业平均水平的比较情况、工资水平、激励政策的功效等。
(3)市场和营销资源能力。包括企业的营销力量状况、营销决策和营销管理水平、企业产品或服务所在市场及市场地位、企业对用户需求和竞争对手的了解程度等。
(4)财务资源能力。包括企业资本结构的平衡状态、企业的现金流动、债务水平以及盈利情况、企业与银行的关系、融资能力、信用等级、企业财务对战略成功的影响等。
(5)生产资源能力。包括生产效率和规模、低成本制造水平、存货水平、瓶颈所在、企业与供应商的关系等。
(6)设备和设施资源能力。包括设备和设施的现代化程度、加工制造的灵活性、对战略目标的满足程度等。
(7)组织资源能力。企业的组织结构类型以及各种计划体系、控制体系对战略的适应性及保证程度和是否需要进行组织再造等。
(8)企业形象资源能力。包括企业商誉、品牌知名度、美誉度、品牌重购率、与供应商和分销商之间的关系等。
在进行上述资源与能力分析时，不仅需要分析企业目前已经拥有的资源与能力，还要对经过努力可能获得的资源与能力进行分析。
在具体分析过程中，可以采取独立活动分析和整合活动分析两个方法。所谓独立活动分析是指对可以被单独分离出来的要素加以评估的一种分析方法，如可以把企业原材料采购过程分解为一个个的具体活动，从而考察各个独立活动的可靠性和成本水平；再如，产品分销活动可以分解为运输、配送、中间库存等具体活动，再对这些具体活动作个别评估。
但有些要素是难以单独分离的，如组织结构的灵活性和适应性，就不能把它分解为高层、中层和基层三个层面的活动，然后通过对各个层面的结构来推断整个企业的组织结构，这显然是不合理的。因而，必须把企业组织作为一个整体来考察其内部的协调程度和适应能力，这就是整合活动分析。
当然，独立活动分析和整合活动分析并不是绝对的。作为一个系统，任何企业的资源和能力状况都必须从整合的角度通过评估来得到。
2.独特性分析
在企业的全部资源能力中，并不是每一部分都是独特、不可模仿和能创造价值的，是其中那部分较为关键的独特资源与能力构成了企业竞争优势的基础，它们或支持着企业以比竞争对手更快更好的方式做事，或支持着企业以更新的方式做事。前者提供了企业超越竞争者的能力，后者提供了企业创新机会的能力。独特性分析就是为了寻求和发现企业的这部分独特资源与能力，可通过比较分析来识别资源与能力的独特性，然后通过刚性与弹性分析来检验其独特性。
(1)比较分析。即通过企业内部纵向历史比较和与外部横向比较的方式来识别独特资源与能力。纵向历史比较，是根据对不同资源和能力在企业发展过程中所发挥作用的大小，比较得出对企业具有特别意义的要素。外部横向比较则是通过与竞争对手、相关行业企业或组织的资源和能力比较，从中发现自己的独特性要素。
(2)刚性分析。即对企业有效抵制外部环境(如竞争者)对其侵蚀的能力的分析，如果某种资源或能力容易为外部组织获取或模仿，其刚性就差。
(3)弹性分析。即考察企业利用现有资源和能力适应外部环境变化的能力，以及这样的资源和能力能够为企业内部共享的程度。比如，一个企业的协同能力如果能渗透到组织的各个层面，实现了企业整体的和谐，这样的协同能力就有较大的弹性。
企业资源和能力的刚性和弹性是一个事物的两个方面，企业应追求这两者的有机结合，以达到“刚柔相济”的境界，否则就会在激烈竞争和快速变化的环境中失败。譬如，IBM在20世纪80年代之前的传统强项体现在大型计算机的研究开发能力上，它的产品成为行业标准，具有极强的抗侵蚀能力，但是到20世纪80年代中期个人计算机得到迅速发展时，由于IBM没有及时调整自己的战略，结果被英特尔和微软占领了个人计算机领域的领先地位。这说明IBM适应环境变化的能力不足。结果是IBM创造了行业标准，却是其他企业分享了该行业的利润。
3.组合分析
所谓组合分析，即对企业资源能力作总体平衡分析。组合分析可以从基于活动的组合分析和基于过程的组合分析两个方面进行。
(1)基于活动的组合分析。就是分析如何通过资源的合理调配构筑特定活动的竞争力。如果某企业有优秀的研究开发人才，但由于缺乏设备和实验条件的支撑，这些稀缺性人力资源就不能转化为企业在研究开发活动中的竞争力。应用基于活动的组合分析来进行资源能力的总体平衡分析，就是评估这些资源和能力能否通过有效配置，进而转化为具体活动上的独特能力。
(2)基于过程的组合分析。就是分析如何通过这些活动之间的有机联结构筑整个组织过程的竞争力。假如某企业在研究开发活动上具有独特竞争力，但由于研究开发部门和生产部门、市场营销部门之间严重脱节，虽然企业开发出了高技术含量的产品，但仍不能转化为市场竞争力。基于过程的组合分析就要对此作出分析从而实施改进措施。
组合分析之所以必要，是因为资源和能力虽然是构筑市场竞争力的基础，但它们并不必然能产生竞争优势。换句话说，企业经营绩效好坏并不是由资源与能力本身直接决定的，而是通过资源能力的有效组合创造出独特的资源和能力，通过各种资源和能力之间的有机联结而产生的。组合分析比较典型的分析工具有价值链，具体内容在本章的3.4节中介绍。
4.识别分析
通过上述分析，可以明确企业内部资源与能力方面存在的优势与不足，但这还不能真正找到完全意义上的能构建企业市场竞争优势的独特资源与能力，最后还需结合内外环境系统考察来识别，这就是识别分析。识别分析可通过SWOT分析、关键成功要素分析等方法来进行。
SWOT分析是在企业内外环境分析的基础上了解外部环境的机会与威胁，针对这些机会与威胁明确企业自身的优势与劣势并进行组合分析的一种方法(具体请见3.5节)。
关键成功要素分析是在SWOT分析所得出的机会、威胁、优势、劣势的基础上，将这四类要素综合起来分析影响企业未来发展的关键成功要素是什么。也就是说，企业的优势和不足，必须要与企业所采取的战略以及相应的战略愿景和目标结合起来分析。
所谓关键成功要素是指企业为获取竞争优势而必须超越竞争对手的战略性因素。这些因素包含在企业的特定活动中或者这些活动之间的联结方式上，它们是企业核心能力培育的落脚点。
企业关键成功要素分析的一个例子。该例子通过财务分析、顾客分析、内部运行分析和技术创新分析，识别出相应的关键成功要素。比如，通过顾客分析发现关键要素是顾客服务水平，其衡量指标是交货期和维护及时性，这就说明企业要把顾客服务水平作为核心能力来培育，并着力在交货期和维护及时性方面超过对手。
总之，通过上述过程进行企业资源与能力分析的关键是要确定企业的资源能力强势和弱势。资源能力强势指的是企业所特有的能提高企业市场竞争力的资源与能力，它们往往表现为重要的专门技能(低成本制造诀窍、独特的广告和促销诀窍等)、宝贵的有形资产(现代化生产工厂和设备、遍布全球的分销网络等)、宝贵的人力资源(经验丰富、能力强的劳动力；积极上进、学习能力强的员工队伍；关键领域中的特殊人才等)、宝贵的组织资源(高质量的计划体系和控制体系等)、宝贵的无形资源(品牌形象、企业声誉、职员忠诚度、积极的工作环境和强大的企业文化等)、宝贵的技术资源(短周期的新产品开发和上市、有价值的专利和专有技术等)等。资源能力强势是形成企业核心能力的重要基础。资源能力弱势指的是某种企业缺少或做得不好，使企业在竞争中处于劣势的资源与能力，往往表现为缺乏有着重要竞争意义的技能和专门技术；缺乏有着重要竞争意义的有形资产、人力资源、组织资源、无形资源等。资源能力弱势制约着企业竞争优势的形成，限制企业的市场发展空间。
依据现代营销学说，一个企业的资源能力强势是企业的竞争资产，而资源能力弱势则是企业的竞争负债。理想的状况是，企业的资源能力强势或竞争资产大大超过企业的资源能力弱势或竞争负债。进行企业资源分析的主要目的不是列出企业资源的数量、种类和品质清单，而是分析和判定相对于竞争对手的资源能力强势和弱势所在，进而确定形成企业核心能力和竞争优势的战略性资源，围绕战略性资源进行持续投入，以增加竞争资产，减少竞争负债，全面增强企业的资源能力基础。
3.2 知识资源分析
在企业资源中，有一类发挥着独特且越来越重要作用的资源，那就是知识资源。在未来的知识经济社会里，企业市场竞争力的源泉逐步从物质形态的资源转向知识形态的资源，只有那些能实现知识快速创造和应用的企业才能真正构建市场优势。因此，企业通过建立和完善知识管理体系，创造和获取独特的知识资源，培育独特的知识应用能力，就成为构建企业市场竞争优势的基础。
3.2.1 知识资源的特点与存在形态
1.知识资源的特点
与物质资源相比，知识资源具有以下特点：
(1)它不以独立的物质形态而存在，而是以组织和个体为载体，渗透在企业内部全部物流、信息流和资金流中，包含在企业所提供的产品或服务之中。
(2)它遵循收益递增规律，即知识不会因为扩散到其他组织中而减少本身的效用。
(3)知识资源的积累具有时间连续性和潜移默化性，当物质资源因为被消耗而贬值时，知识资源却因为被使用而得以增值，知识总量得到增加。同时，知识由于是嵌入在个体头脑中和组织内部联结方式中的，具有不可复制性和积累过程的潜移默化性，因此更具有战略性价值。
知识资源为企业创造的价值可以分为直接价值和间接价值两部分，前者指知识直接转化为产品或服务附加价值的一部分，如技术人员开发的软件产品，就是把头脑中的知识转移到产品中，为顾客提供所需要的价值，也为企业创造利润；后者指知识通过支持企业生产与经营活动的实现而创造价值，如通过与现金流、物流相结合，支持现金流转和物料流转的效率，创造价值。
2.知识资源的存在形态
知识资源的特点决定了其存在形态有两种类型：编码化知识和非编码化知识。
(1)编码化知识。编码化知识即被附加了某种存在形式的知识，包括以文字、图像、公式等载体作为存在形式所保存的知识和以语言为存在形式所表达的知识。这些知识通过交易或交流的途径可以为特定或非特定对象所共享，如知识产权、公共化知识、数据库、文本化知识和所有可以用文字描述的知识等。由于这些知识能够以某种具体形式描述出来，也称为显性知识或可表达知识。
(2)非编码化知识。非编码化知识指存在于人的脑海里和组织规制中的知识。它不能以文字或语言等具体形式表达出来为大家共享，而是存储在企业员工的脑海或组织规制里，如存在于员工的经验、技能、创造性才能、分析和推理能力中，或者存在于组织不同活动之间的联结方式、组织行为的默契中，如企业内部的团队技能、不同职能部门之间的合作经验等。这些知识也可称为潜移默化性知识或隐性知识。
3.2.2 知识资源的形成与管理
1.知识资源的形成过程
任何企业都有其知识资源，企业必须为实现知识资源的识别、共享与应用提供途径，通过这种识别、共享和应用，提高企业的应变和创新能力。而要识别进而共享与应用知识资源，就必须了解知识资源的形成过程。实践证明，知识资源的形成过程的循环状态。
(1)知识发现。知识发现包括组织内部知识发现和外部知识发现两个部分。内部知识发现来自企业研究开发活动，以及生产经营活动中产生的新的技术、经验、技能等；外部知识发现则是从组织外部获取各种知识和信息。
(2)知识积累。知识积累是通过内部学习和外部获取使知识得以持续增加的过程，知识积累通过组织学习和个体学习途径完成。
