冲动时静下来，公道自在人心。
俗话说：“有理走遍天下，无理寸步难行。”没理的时候，人通常能够静下心为人处世，但在别人理亏的时候，却容易冲动地与别人一争高下，非要让对方承认自己的错误，或者非要逼得对方无路可退才善罢甘休。
殊不知，得饶人处不饶人，往往会在无形之间打乱自己的心灵节奏，给周围的人带来很大的压力，破坏彼此的良好人际关系，为自己设置许多障碍，最终使自己走向孤立无援的地步，使生活各方面陷于窘迫。
刘珊是一个开朗活泼、直来直去的女人，她这种性格本是很受欢迎的，尤其是在竞争激烈的职场，但是她却容易情绪冲动，尤其是自己有理的时候，非要和别人争出个一二三来，得饶人处不饶人。
有一次，刘珊被经理安排到外面做事情，文秘小红不知情，给刘珊记了请假，结果月底的时候扣发了工资。刘珊非常气愤，理直气壮地去找小红理论，说：“嘿，你对工作怎么这么不负责，我什么时候请假了？”
小红去询问了经理，才知道自己搞错了，但是她心想：即使是我发错了工资，你也应该好好说，怎么可以这么出言不逊呢？于是，不禁抱怨道：“这事也不能全怪我，当初你外出时没说是公务，我怎么知道，你也有责任。”
“什么？我的错？是你自己的工作没有做好，你怎么又怨起我来了？”刘珊仗着自己有理，不依不饶，大声嚷道，“我们市场部可是公司的前线部门，难道人人都要向你这么一个打杂的俯首称臣不成？不知道天高地厚！”
在大庭广众之下，被人如此痛骂，谁受得了？“呜呜……”小红又恼又羞，趴在办公桌上哭了起来。此时，几乎所有的同事都开始指责刘珊：“不就是错发了工资嘛，你这么冲动做什么。”“文秘每天也要做好多工作的，难免会有出错的时候，你跟人家好好说嘛……”
“我……”刘珊不明白了，本来自己是“受害者”，怎么现在倒成了众矢之的。
在这件事情上，刘珊被扣发了工资，开始的时候她是有理的，但是她横加抱怨、责骂小红、出言不逊，这就显得有些不合情理了，只会在别人心里留下过于冲动、不可理喻的印象，破坏自己的人际关系，得不偿失。
在有理的时候，你是无敌的，但是也要学会得饶人处且饶人、有理也要让三分。因为有理并不在于声音的大小，也不在于言辞是否犀利，而是在于人心。谁对谁错、谁是谁非，别人心里自然会有分晓，这就是大家常说的“公道自在人心”。
当自己占理的时候，学着让心静下来，相信公道自在人心，尽量用温和代替冲动，做到言行温文尔雅，得饶人处且饶人。这是有百利而无一害的，如此，你不仅会拥有平和宁静的内心世界，而且能够理智地、科学地处理好事情，令生活少些不必要的怨悔，最主要的是你给众人留下的必将是优雅大度、正直善良的好印象。
在一条大街上，有一个古朴典雅的餐厅。虽然餐厅的地点较为偏僻，但餐厅的生意却很是兴隆，每天来喝茶的顾客特别多。餐厅的一个服务小姐对顾客和颜悦色，说话轻声细气。
“小姐！你过来！你过来！”突然有一位顾客高声喊着，他指着自己面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶居然是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！哎呀，真是的，你们这是什么茶馆呀。”
服务小姐愣了一下，随即微笑着说：“真对不起，我帮您换一下。”
很快，服务小姐就把红茶和牛奶端了过来，杯子和碟子跟上一次的是一模一样的，放着新鲜的牛奶和柠檬。她轻声地说：“先生，我能不能给您提个建议，柠檬和牛奶不要放在一起，因为牛奶如果遇到柠檬很可能会造成牛奶结块。”
此时，顾客的脸唰地一下就红了，他匆匆喝完那杯茶就走了出去。这时候，其他的客人问那位服务小姐：“明明是他不懂，你为什么不直接和他说呢？他那么粗鲁地对你，为什么你还和颜悦色呢？”
小姐轻轻地笑了笑，回答道：“正是因为他粗鲁，所以我才要用婉转的方式，因为道理一说就明白，又何必得理不饶人呢。理不直的人，常常用气壮来压人。有理的人，就要用和气来交朋友。”
听罢，在座的所有顾客都笑着点了点头，对这家餐厅又增加了几分好感，从此，这家餐厅的生意越来越红火，不是因为他们的餐点有多好，也不是因为餐厅的规模有多大，而是因为餐厅的服务态度好，让人觉得舒服。
正是由于服务小姐没有对顾客的无理取闹还以颜色，而是懂得有理让三分，面带微笑为顾客服务，用委婉的语气告诉顾客事实的真相，保留住了顾客的尊严，令其他的顾客们深受感动，才愿意光临这家餐厅。
试想，如果该服务小姐仗着自己有理，冲动地与顾客争辩，直截了当地指出顾客的错误，那么她只会给其他顾客留下肤浅、粗俗、愚蠢的印象，还有谁愿意光顾她的餐厅呢？相信她事后也会为自己的冲动而悔恨不已。
公道自在人心，冲动时静下心来，得饶人处且饶人，以这样的健康心态处理事情，不但可以得到一个满意的结果，而且能够赢得别人的尊重，也许还会有意外的收获，令我们不会受到损失。
学着让心静下来，相信公道自在人心，用温和代替冲动，做到言行温文尔雅，有理也要让三分，得饶人处且饶人，如此，你不仅会拥有平和宁静的内心世界，而且能够理智地、科学地处理好事情，这种效果比争辩的方式好得多。
