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第43章 找出自己的独特模式

“马云语录”亚洲是亚洲,美国是美国,现在的电子商务全是美国模式,亚洲应该有自己的独特的电子商务模式。

“马云创造”马云创造了独特的阿里巴巴模式,一个“专为中小企业服务的”的“网上的集贸市场”。从阿里巴巴诞生的那一天,围绕中小企业的阿里巴巴B2B模式就得到了一致认可和好评。

阿里巴巴这种为企业和企业之间实现电子商务而服务的模式(B2B),与全球著名的雅虎门户网站模式、AmazonB2C模式以及eBay的C2C模式并列,被硅谷和互联网风险投资者称为互联网的“第四种模式”。从这一点上说,阿里巴巴无疑是全球互联网市场上独一无二的创新模式。

正是靠着这种独特的模式,今天的阿里巴巴不仅仅是中小企业的救赎者,它的触角已经升到了中国的各个角落。马云曾经直言不讳地说:“中国的几个大渠道商像国美、苏宁还有大中等,他们对于制造商的压力太大,制造商现在的利润只有3%,而那些渠道商却拿到了15%的利润。阿里巴巴希望在厂家和经销商这个层面上建立一种机制,平衡一下这种现状,也就是构建一个很大的平台,这个平台让厂家和消费者有更好的机会互动起来。”

“沃尔玛凭什么有理由存在?我相信将来必定是恐龙灭绝的时代!”阿里巴巴的独特模式能够让马云说出如此豪气干云的话来。

马云一直相信只有“自己独特的模式”才是最好的。所以“独特的模式”不仅仅是表现在阿里巴巴这种模式上。在支付宝的模式上,马云同样走出了自己独特的路。

其实,在支付宝出世之前,美国已经有了一个强大的支付工具,叫做“PayPal(贝宝)”,在西方可以说是家喻户晓。这个在全世界都取得了成功的模式,是不是照搬就可以了呢?

PayPal的模式是一种典型的个人对个人的模式(P2P),也就是说买家的钱直接汇入了对方卖家的账户中,没有第三者参与。这种模式对于买卖双方来说,风险都很大:如果双方不讲诚信,一旦卖家拿到货款不发货,或者买家拿到货不打款,那么就会给对方造成损失。

而且,PayPal没有严格的身份认证机制,用户只要拥有一个电子邮件就可以上面注册,完全没有实名认证等措施,一旦出现买卖纠纷,处理起来就很伤脑筋。国外甚至有不法团体利用PayPal来洗钱的传闻。

也就说,PayPal是不完善的,不适合中国国情。那么,在中国,支付工具又该采用什么模式呢?

马云不愿照搬PayPal模式,他要找到一种适合中国国情的独特模式。马云设计了一种更适合中国国情的模式,也就是支付宝的前身。这种模式的独特之处,就在于它提供了一种第三方担保模式,虽然相对比较简单。它不仅在资金流上进行监控,更在物流上也进行检查。简单地说,就是买家的钱和卖家的货都汇总到它那里,检查无误后,再分别由它将货物发给买家,将货款转给卖家。马云在这个基础上,经过不断地改进,最终确定了现在支付宝的模式。支付宝的基本模式是这样的:买家把钱回到支付宝的虚拟账户中,由支付宝通知卖家钱已到账,可以发货。买家在收到货后,确认没有问题,即通知支付宝付款。支付宝就将虚拟账户中的钱转到卖家的账户中。

2005年,淘宝更是推出了“你敢付,我就敢赔”的“消费者保障计划”,为网上交易纠纷提供“全额赔付保障”,将用户的交易风险完全留给自己这样一个第三方“保人”,以消除买卖双方的信任障碍。这一招更使支付宝的用户呈几何级飞跃,独占中国第三方支付企业的老大宝座。

这种独特的模式由于最大限度地杜绝了买卖双方的不诚信行为,因此,受到了热烈的追捧,成为了阿里巴巴最为活跃的一个子公司。如今的支付宝,无论是用户数、市场份额、银行卡覆盖率还是服务项目,支付宝都处于行业的绝对领军地位。支付宝的注册用户已经超过5200万户,加盟商户52万户,日交易总额达到1.9亿元,日交易笔数超过100万笔。在国内30多家支付平台中,占据超过一半的市场份额,是当之无愧的老大。

马云认为:“在商业做法上盲目模仿大公司,这是不少创业者都容易犯的一个错误。不少出身大公司的人,会在自己创业的时候,不自觉地按照大公司的做法建立一些规范制度,等等。必要的规范当然是有益的,但大公司为了稳妥,一般都比较慢,大公司为这个”慢付得起代价,但这对小公司来说将是一个灾难。新创业的公司就像是只兔子,却以为自己是个大象,用大象的心态做事,在狼面前慢慢踱步,最后就会被狼吃掉。创业,就意味着你要有创业的做事方式。

创业公司不仅不要盲目模仿大公司的做事方法,也切忌抄袭其商业模式。那些知名企业在成名之前是什么样的你知道吗?他们是怎么积聚自己的能量,才有了今天的成就?简单模仿它的现实,可能是南辕北辙,这样的公司不是简单模仿就能获得同样成功的。

将电子商务还给商人,就是让商人来决定需要什么样的电子商务。用商人能听懂的语言,开发商人能使用的技术,让商人来控制电子商务的发展。这就是马云心中电子商务的最高境界。

这一切得益于马云对中国中小企业的了解,以及阿里巴巴自身的成长经验。

独特的模式,造就了阿里巴巴,也造就了支付宝。

“创业宝典”管理学大师彼得·德鲁克所说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”没有万能的商业模式,商业模式也没有一个所谓的固定版本。

纵观当今的成功企业,无不拥有自己的独特的商业模式,正是他们独特的商业模式,创造了新的价值曲线。他们神话般的商业模式的背后,其实就是企业和品牌如何在所在行业的价值链中找到自己的独特位置,为消费者创造价值。可见模式创新才是灵魂。

创业者要想在云谲波诡的商海中出奇制胜,必须要有自己独特的模式。独特的模式可以体现在生产、营销、销售等各个环节,是区别于竞争对手、战胜竞争对手的关键。在产业链的任何一个环节上,谁能抓住自己擅长的领域,创新适合自己的模式,谁就能成功。谁能够在这个巨变的时代创新有价值的商业模式,谁就能创造阿里巴巴一样的奇迹。

“创业实战”成功的关键在于,你有没有找到自己的位置。所谓自己的位置就是企业的独特性,即看到别人看不到的事情,并把它做出来。独特性对于所有的企业来说都是极其重要的,无论是新兴的小公司还是业界的巨头。它是企业的立足之本,任何一个成功企业的成功之路几乎都是找到自己的独特性并把它保持下来的过程。但如何才能做到独特性、保持独特性呢?

对所有渴望成功的创业者来说,仿效他人并不是获得成功的不二法门,独特的发现视角和敏锐的观察力才是更加重要的素质。保持开放的、吸收的和灵敏的头脑,并用这种头脑来重新解释你周围的世界,是走向成功的重要途径。虽然做到这些并不容易,但是它并不是不能经过锻炼而得到的。重要的是你要不停地学习,去认识历史、认识环境,更重要的是认识自己。只要做到这些,你就有可能寻找到自己的特质,而这就是你和你的企业成功的第一步,也是关键的一步。

一个创业者不能够过分迷信所谓的“成功模式”、“成熟模式”,不能够一味地去模仿他们,而要在不断学习的基础上,从自己的实际情况出发,从自身的环境出发,眼观六路,耳听八方,不断地思考、提炼、筛选,真正探索出属于自己的一套模式。

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