“快，快滚开”，纽约斯图尔特办公大楼的门卫对一位刚刚进来、穿着普通的老年妇女大声喊道，“我们这里不允许图书代理商进入，明白吗？”
门卫粗鲁的话语引起了一位知名律师的注意，他尊敬地向那位妇女行了一个礼，然后把她带到了自己的办公室。
老年妇女走后，律师对门卫说：“她的名字叫海蒂·格林，她每天的收入可达1万美元，不仅如此，她在这栋楼里有125万美元的房产。”“你字写得好吗？”一个人这样问一位前来求职的男孩。“嗯”，对方这样回答。“你擅长数字运算吗？”“嗯”，对方还是这样回答。
“好了，我们不能雇佣你”，面试的老板这样说道。男孩走后，一位朋友这样问老板：“我知道这个孩子非常诚实、勤劳，你为什么不留下他呢？”“因为他不知道说‘是的，先生’和‘不，先生’，他以这种方式回答我的问题，试想，他回答客户问题时又是什么样子呢？”
对于一个成功的年轻人来说，除了诚实以外，没有什么比礼貌和风度更重要的了。同样，当两个其他方面都相同的人申请同一个职位时，有礼貌的人通常会获得这个职位。 第一印象非常重要。粗鲁的行为方式只能给人带来偏见，使他人关上心门，拒绝与我们交流。表情语言和身体语言能够最快地表达一个人的思想，同时也能最快地被对方感受。
与那些行为粗鲁、不羁的年轻人比起来，行为礼貌而又积极的年轻人通常更多地得到人们的认可，也会有更多成功的机会。
虽然长相丑陋甚至畸形，但是如果处事得体，就会比那些面庞姣好却行为粗俗的人更容易取得成功。“礼貌始于美德就像芳香始于花朵一样。”很多人都会为了一位和蔼而又礼貌的售货员，宁可走更远的路，到一家相对低档的商店里购买商品。所有人都憎恨冷漠和粗鲁，没有人喜欢冷漠。一个企业的成功与失败在很大程度上取决于其员工对待顾客的态度，而恰恰很多企业却忽视了这一重要的方面。
当别人问起利物浦著名商人撒迦利亚如何才能积累这么多的财富时，他回答说：“亲爱的朋友，只有一条，你也可以做到，那就是礼貌待人。”
在习惯了贫穷与困苦之后，一个20岁的佛蒙特男孩并没有因为在伊利诺伊州的一个小镇无亲无故、独自一人而感到沮丧，即便身无分文、衣不遮体。他并没有因此而沮丧，他离开家的目的就是想闯出一番事业。
他积极而又坚毅的脸庞令一位拍卖人非常欣赏，这位拍卖人正需要一位雇员，于是，给了他一个每天两美元工资的职位。他工作起来非常勤劳和乐观，村民们已经完全被他的热情所吸引，认为必须把他留下，于是，他们把他留下当学校的老师。他在业余时间学习法律，21岁的时候开了一家事务所，成为了一名律师。
令人感到惊讶的是，他的名声逐步扩大，从伊利诺伊法律事务所的成员到州秘书，最后成了最高法院的法官。经过3年的工作之后，史蒂芬·道格拉斯被选入议会，并且一直是参议员和众议员，直到离开人世。虽然是因为他有一定的天赋，但他受人欢迎的主要因素还要归于他乐观而又有风度的行为方式。
在任何行业里，取得成功的人不一定是那些最有能力、最精明或者最能干的人，而是那些积极乐观，乐于接受他人的鼓励，不断努力，用心去生活的人。而他的对手则怨天尤人，对他人的帮助非常冷漠。
一个下雨的晚上，一位年轻女士呆在一个老年绅士的家里，希望有辆车能够把她带回家。这位老绅士开始订车。“就让女仆去吧”，她说。“亲爱的，女仆也是女人呀”，老人严肃地回答说。
这位老人就是维多利亚的首席大法官乔治·锡金伯萨姆。他对女性的尊敬超越了等级观念和个人喜好。他会脱帽向他的厨子致敬，像对待公爵夫人一样优雅地向其鞠躬。
一个人在日常生活中对待家庭成员的态度完全可以反映他的性格和心理。和善地对待家庭成员并且为仆人考虑得非常周到的人在其他方面也会非常礼貌与周到，值得人们信赖。
罗伯特·李将军在回里士满的路上，坐在火车最尾部的一个座位上，其他的座位都已经坐满。在一个车站，一位淳朴的老年妇女走进车厢，挎着一个大篮子。她沿着车厢一直向前走，没有人为她让座。当她走到李将军座位的前面时，李将军立即站了起来，对老妇人说：“请坐这里。”就在这时，很多人都站了起来，异口同声地说：“将军，坐我的座位。”“不，先生们”，李将军回答说，“老婆婆没坐的位子，我也不会坐。”没有多一会儿，整个车厢都变得空荡荡的了，因为车厢里的羞愧气氛让人感到很难过。李将军所说的话是一位无私而又周到的绅士的最好表达。对待粗俗要像对待犯罪一样惩罚。整个社会应该一致抵制不礼貌的行为。
纽约的某位卖车人有一个习惯，对待有钱的客户非常友善，对待他认为没钱的客户却非常粗鲁。有一天，他站在门口。这时，进来一位穿着普通的人，外衣很简陋，脚上的一双大靴子也没有打光。这个人走进来，很有礼貌地说：“你好，先生，这是你的店吗？”“是”，对方生硬地回答说。他根本就不想理这些没钱而又不想买车的人。“你这里有好看的马车吗？”这位顾客再次问道。“有。”“能给我看看吗？”这位耐心的顾客继续问道。“你可以自己看。”这位顾客可能确实需要一辆马车，否则不会接受这样的话。但是，他却似乎没有注意到卖车人的粗鲁，相反，他却继续仔细地看车，并且最终选中了一款。“我还会来这里，明天把我是否买车的决定告诉你。”这位走时这样说道。“噢，好”，这位卖车人满是嘲讽地说，“明天，明天你当然会来。”然后吹着口哨走开了。 第二天，这位陌生人真的来了，在卖车人惊讶的目光下把钱交给了他。这位卖车商从头到脚满是尊敬地看着这个人。然后，他仔细地查看钞票，想看一看是否是假钞。他因为自己粗鲁地对待这位客人而感到非常难受。“您要开收据吗？”他慢吞吞地说。“可以。”“什么名字？”卖车人问道。“华盛顿·欧文”，对方回答说。这位嫌贫爱富的人简直惊呆了。如果能够挽回自己的无礼，他简直要跪来下道歉。但是，非常有绅士风度的欧文毫不在意他的无理与狭隘。他挥了一下手，优雅地说了一句：“再见。”然后转身而去，留给对方无尽的懊悔。
根据中国邀请客人的礼节，客人身份的高低是以请帖的大小来表示的。官衔越高，请帖越大、越洁净。波特将军雇佣了一位中国仆人。一次，波特夫人就要举行招待会，这位中国仆人站在门口，对那些拿着小请帖的人非常不屑一顾，认为这些人都是将军的地位很低的朋友，把他们的请帖都扔到了篮子里，甚至没有把客人领到客厅。但是，过了一会儿，一位煤气工人拿着一张卡片走了进来，那是一张非常大的粉色卡片。这张卡片激起了中国仆人的热情，他非常恭敬地接过了这张卡片，不但非常谦卑地把对方带到客厅，而且直接把他带到了客厅的中央，令正在等待尊贵客人的波特夫人感到非常惊讶。而这位中国仆人则非常谦卑地退下，一直认为这个拿着大请帖的人就是最尊贵的客人。
当托马斯·杰斐逊还是副总统的时候，有一次，他从费城前往华盛顿，夜晚来临的时候，他们抵达了巴尔的摩。于是，他来到了当地最大的一家酒店，酒店的主人是一个名为博伊登的苏格兰人。由于整个在泥地里骑马，此时的杰斐逊穿着普通的衣服，像一个农夫。
几个年轻人当时正在屋子里，博伊登瞟了一眼这位陌生人，几个年轻人心领神会，认为不应该接待这位客人。“如果有的话，我自己要一间房子。”杰斐逊说。
“你自己住一间房子”博伊登大声说，“我们没有房子，我们的房子都住满了。”
杰斐逊副总统又来到了另一家酒店，这家酒店的老板认出了他。
几分钟之后，一个人骑马来到博伊登的酒店，说：“你认识刚才离开这里的那位先生是谁吗？”“先生！我们这里没来过先生，只来过一个普通的乡巴佬。我告诉他这里没有给他住的房间。”
这个人笑着说：“那个普通的乡巴佬就是美国的副总统杰斐逊，伟人！”
“坏了！”博伊登大声喊道。他打扫干净了一间最好的房间，然后请一位朋友去找杰斐逊，向他道歉，并且希望他能回来。
在听过了道歉之后，杰斐逊对传话人说：“请转告博伊登先生，我感谢他的好意，我现在已经订了房间。如果他的房间不是给穷人住的，同样也不是给副总统住的。”
对于人们以貌取人、嫌贫爱富的本性以及泯灭宗教良心的行为，我们可以举出无数的例子。
很多职业人士，虽然没有什么特殊的本领，却通过良好的道德行为而成功地积累了财富。很多医生之所以著名和成功，全赖于朋友和病人的推荐，而这些人之所以推荐他，是因为他们记住了他的亲切、友善、周到，还有最重要的是礼貌。很多成功的律师、牧师、商人以及各行各业的人都有着相同的经历。
伊拉特斯·科宁是个瘸子，长得也没有什么惊人之处。有一天，他在火车站台准备上火车。列车员对他大声喊道：“快点儿，老家伙，不要慢吞吞的，火车不等人。”然后，他又到其他地方检票了。一位乘客对他说：“你知道这位上车的先生是谁吗？”“不知道，我也不想知道。”
“知道他是谁可对你有好处。他是铁路的总裁，主宰着你的生杀大权。”
这位售票员低声地吹了一下口哨，做出若有所思的样子。他面色凝重地找到总裁，表示了自己的道歉。“从个人的角度来说，我对此毫不在意”，科宁说，“如果你对其他人也是这样粗鲁，我就必须立即解雇你。你知道，我是个瘸子，行动起来非常不方便。你不知道我是谁并不能解释你粗鲁的行为。我不会留下一位对待乘客粗鲁的人。”
礼貌与礼仪是对财富的重要投资。据说，鼻烟商兰迪·富特之所以取得成功就是因为他总是感谢自己贫穷的顾客，请他们“下次再来。”
华尔华兹大法官在史普林斯有一个非官方法庭。他不是一个很高调的人，来到萨拉托加时非常低调。一个坐在门庭前的年轻人将要于中午在法庭上提出一项申请。这时，一个老人骑着一匹瘦骨嶙峋的马来到酒店门口。这位年轻的律师说：“真是一匹该死的老马。”这位年轻的律师说话很风趣。他来到路边，与这位老人谈了起来，询问马的价钱、速度、年龄以及有何纪录，以此来调侃老人。他回来的时候，一位朋友对他说：“你不认识华尔华兹大法官吗？”“从来没见过。”“真有意思，你刚才的半个小时里一直在与他谈笑。”“那么，我的案子就完了。我的申请非常重要，我真不好意思再见法官的面。”他找了一个人代替他出庭，也通过这件事认识到了礼貌的重要性。
一位英国绅士去参观都灵，当时的都灵比现在更能吸引旅游者，有一天，他到街上闲逛。这时，正好有一队步兵经过他所在的地方。一位年轻的上尉想在游客面前表现一下，却走错了步伐，以至于帽子掉在了地上。周围的观众都大笑，并且看着这位英国绅士，希望他也会笑。恰恰相反，这位英国绅士保持了他的神态，并且立即把帽子捡起来，很友善地把帽子递给已经乱了方寸的上尉。这位军官惊讶而又感激地接过帽子，然后又回到了队伍当中。一些人鼓起了掌，这位英国绅士则继续向前走。虽然这个场景很快就过去了，整个过程中，也没有人说话，但是却触动了人们的心灵。
这件事情传到了指挥官的耳朵里。当这位英国绅士回到酒店的时候，发现一位副官正在等他，邀请他参加司令部的晚宴。当天晚上，他被请到宫廷，这在当时的欧洲已经是非常豪华的了，同时，他也受到了极大的关注。他在都灵停留期间受到了皇室般的待遇。
在他将要离开的时候，接到了意大利各州的邀请信。他虽然只是一个普通的绅士，但是由于自己美好而又善良的情感，使他能够以比皇室成员更高的荣誉在一个国家旅行。
哈里森是费城的一位机械师，以行为礼貌而著名。有一天，一些绅士来到他的企业参观，由于企业的老板不在，哈里森带着他们观光。他把所有的东西都打开，充满智慧地回答了所有的问题。一位参观者对他的礼貌表示非常惊讶，并且说没有必要再去参观其他工厂了。一张卡片递给了这位年轻机械师，希望他晚上能够去拜访一下这位绅士。这些参观者是俄罗斯帝国派到美国了解机械生产情况的。对方要求这位年轻人随代表团回俄罗斯。当晚，他们就签了合同，不但给他带来了名誉，也给他带来了财富。他把自己的礼貌和能力变成了财富。
斯普林菲尔德的一位女士说：“林肯先生的一次善举是他留给我的第一印象。我与我的一位小朋友第一次到火车站。这次出行对于我来说有着很重要的意义，几周之前我就梦想着出发。就在那天来临的时候，车夫忘记了拿我的旅行箱。随着时间一分一秒地过去，我逐渐意识到自己可能错过火车。我站在门口，戴着帽子和手套，非常伤心地哭了起来。这时，林肯先生正好路过这里。”“‘为什么哭？怎么了？’他问我。我向他讲述了我的遭遇。”
