成为得力的中层，
靠的不仅是能力与机遇，
良好的心态，
是你成功的必要准则。
4.1 大发展必须有大境界
大发展需要哪些境界支撑
既关注局部又分析全局的境界
敢于承认不足同时充满自信的境界
追求利益又能跳出利益的境界
人的能力有区别，境界也同样存在区别。遗憾的是，不少中层管理者只注意到提升自己的工作能力，而忽视了改变自己的工作境界。
什么是境界？境界就是一个人的世界观，就是一个人看待问题的高度和深度。拥有更高更广的境界，才能获得更加平衡的心态，获得更接近成功的起点。
境界并不是一朝一夕就可以提高的，学历可以一步步进修，工作成绩可以慢慢积累，而境界必须来自自我内心的提炼和升华。如果满足于眼前的成功，躺在现有成就上享受，那么，境界也许永远都不能有本质上的改变，从而也改变不了个人任何的发展前途。
境界决定未来——心有多大舞台就有多大
丁鹏担任业务部小组主管已经五六年了，作为公司创始时的几名员工之一，同他一起进入公司的同事不是跳槽就是在公司担任了更高的职务，然而，丁鹏似乎看不到这样的差距，继续在小组主管的位置上平淡地工作着。
其实，得不到提升的原因并不在丁鹏本身，连下属都看出来了。一个原因在于业务部经理江华身上，原来，江华特别爱表现自我，任何项目谈判，他常常在快要出成果时介入，参加谈判的最后进程，然后在最后报告时把功劳归于自己。另一个原因是丁鹏自己，因为他即使有机会向上级报告，也并不怎么提到自己的功劳，往往把成绩归于各位同事的付出和其他部门的配合。下属们常常感叹丁鹏太老实，只知道为别人说话。
结果，很多时候老板只看到江华的功绩，忽视了丁鹏的努力。不少好朋友曾经劝过丁鹏不要太老实，要跟江华“争一下”，而丁鹏却一笑置之说：“只要部门业绩提高，企业因此获得收益，就说明我的工作没有白费。何况，不少工作也的确需要江经理这样的上级出面才能解决。”
他依旧努力地履行自己的工作责任，并不在乎自己是否能够立即获得回报。而内心里，丁鹏始终坚信自己为公司的付出一定不会白费，为公司工作，一定会有回报。
不久之后，公司市场部需要新的部门经理，公司副总认定谦虚低调的丁鹏是担任更高层次主管的材料。结合丁鹏一向的工作境界和表现，他力主提拔丁鹏，最后丁鹏担任了市场部的新经理。
丁鹏的工作表现，让他迟早会成为老板最喜欢的中层管理者。对于是否升迁、是否获得利益和更多认可，他并不是不重视，而是首先要保证工作的业绩，并不因为小我的内心感受，而动摇自己的工作状态。因此，即使短期内他可能被埋没，被压制，最终还是会成为脱颖而出的人才，受到高层的瞩目。
修炼之道
1.眼界——决定你的目标
眼界是中层管理者工作时关注的内容。可想而知，眼界太狭窄，每件事情的目标都是让自己获得收益，而不是为企业谋求利益，那么，必然会导致你对工作的意义认识不清。有个人利益的就趋之若鹜，没有个人利益的就唯恐回避不及，这样“现实”的表现，一不小心就会流露出来，不仅影响工作状态，同时也会被公司高层领导察觉到，有损他们对你的评价。
与其拘于这样的眼界，不如像案例中的丁鹏一样，学会把目标放到更高的层次中去。首先为企业带来利益，而不是仅仅谋求自己的目标。当你的眼界扩大，目标变得更长远更广泛时，你的工作状态就会持续保持着激情，那样，你的工作表现就会越来越优秀。相信通过自己的努力，将会有更好的收获。
2.心境——决定你的状态
案例中，丁鹏遇到这样的上司，并不是自己可以改变的事情。当然，他可以选择跳槽来改变工作环境，但是，谁又能保证以后不会遇见这样的上司？所以，保持心境的平和，是内心平衡工作能力稳定发挥的前提。
中层管理者最需要的就是稳定的心境，它需要你能够尽量平和地看待一切问题和矛盾，不受到周围人的影响。试想，假如丁鹏没有一种好的心境，不能淡然接受自己遭遇的“不公”，成天心里纠结不安，计算自己的付出和回报，当最终高层考察他的时候，又会获得什么样的评价结果呢？
3.追求——决定你的层次
中层管理者在工作中的追求，决定了他今后发展的层次。
每个人固然有自己不同的追求，这本无可非议。然而，想要获得更大的成功，一定在机会到来之前就树立起相应的追求。否则，就算你的工作能力配得上更高的平台，追求不同也会成为你上升的阻碍。
修炼要点
（1）低层的境界：拿好工资，做好分内事，不求有功，但求无过。这种追求是很多普通员工的实际追求，虽然他们也曾经有过雄心壮志，但是在现实的失败和困难面前，他们轻言放弃，很快坠入到追求平庸、甘于满足现实的状态中。
（2）中级的境界：只追求不断升迁、不断提拔，用一切方法谋求个人的利益，表现个人的能力。这种追求目的性强烈，甚至多少会有些不择手段的嫌疑，拥有这样的追求，虽然会点燃你的工作热情，始终保持亢奋的斗志和欲望，从而具备战胜一切困难的基本条件，然而，这种追求毕竟境界不够，所以顶多算得上小聪明，难以成为大成就。
（3）高级的境界：做好事是本分，无论自己是否能够获得升迁与提拔，无论环境有利还是不利，始终能保持“不以物喜，不以己悲”的平淡，始终能保持追求业绩提高获取成功的热情。当你拥有冷静的心态和热情的大脑时，你的工作潜力会发挥到最大，最终获取令人瞩目的成功。
4.2 管理人先要学会被管理
怎样做好“被管理”的管理者
学会被管理，积累管理经验
学会被管理，成为团队示范
学会被管理，体验员工心态
管理和被管理，字面看起来是一对矛盾，其实两种角色共存于一身，在团队的运作中并没有什么矛盾。
即使你担任的是重要的部门岗位领导，也并不意味你就不再是雇员，不再是接受老板管理的员工。相反，因为身上肩负的责任，在你所处的岗位上，更应该成为一名合格的被管理者。
通过被管理，你可以积累更多的管理经验；通过被管理，你可以以自己的表现说服下属树立示范；通过被管理，你可以更清醒地认识到员工心态。所以，我们不能不承认的是，做好被管理者，中层管理者才能最终掌握管理的真谛。
善于“被管理”才能成熟
公司最近重申规定，作为代表企业同客户接触的售后服务人员，在接待客户的时候一定要穿着工作服、佩戴公司标志，并保持微笑、尊重的态度，从而打造公司的统一形象。
文件下发到售后部，经理黄莺带领大家仔细学习了规定，同时她要求，所有员工从明天起，一旦发现违反规定的情况，要立刻记录，扣除当月绩效奖金100元。员工们感到规定的重要性，纷纷记录在工作笔记上。
几天后，恰逢某大客户来到售后部交流某产品的使用问题。黄莺带领几名员工接待了客户代表，沟通过程很顺利，没有产生任何问题，很快结束了会谈，送走了客户代表。临解散时，黄莺突然发现，由于接待客户匆忙，自己忘记佩戴了公司的统一标志。她脸上一阵发烧，当着下属的面，她宣布，自己由于工作疏忽大意，忘记佩戴标志，违反了公司的规定，所以，扣除当月绩效奖金100元，月底兑现，大家可以监督。
大多数员工们其实并没有注意到领导的细节问题，有些人注意到了也认为一定会不了了之。这样一来，大家反而发现黄经理的确是个铁面无私，严格执行公司规定的领导，她连自己身上的问题都不会放过，主动接受惩罚，何况对手下呢？从此以后，员工们更加服从黄莺的管理，工作中出现的问题和失误也越来越少。
黄莺其实本可以装作没有发现自己的错误，从而避免经济利益的受损。然而，她采取的行动应该说比起100元的经济损失来说意义大得多。通过这样的“自我惩罚”行动，她等于再次重申了规定的重要性，并取得了比任何语言都更充分的效果。
修炼项目
1.管理经验来自对管理者的观察
如果中层管理者感到自己已经是领导，可以不用再安心担任被管理者的角色，甚至触犯规章制度也无所谓，那么，这种心态一定会导致你不再去留意上级的管理方法，失去更多的学习机会。
上层之所以能够站到他今天的位置，一定积累了相当充分的管理经验，是值得你去效仿和学习的。但是，只有你去主动适应他的管理，才能近距离接触到其管理方法，从而学习到更多的管理经验。
2.领导的行动，是团队成员的示范
主动扮演被管理的角色，并不会影响中层管理者的权威和尊严，相反，处理得当，会更加便于你今后的管理工作。
比如，当自己触犯工作纪律的时候主动接受处罚，或者当领导有所指示的时候第一个行动。你这样的表现说明，任何人在集体的规定面前都不存在特权，团队内哪怕是负责人也没有任何游离于规则之外的可能。身教重于言传，这样的事实会帮助你无言地提醒员工注意行为分寸，也加强了你管理手段的说服力。
3.了解员工心态，从被管理过程中获得
从心态上说，想要管理好员工，必须要了解被管理者的想法。如果你永远都是站在“管”的角度想问题，设计方法，自然难以取得充分良好的效果，只有通过不断地在“管”的同时体验“被管”的角色，你才能更好地了解员工的感受，换位思考他们的想法，从不同角度来设计管理手段，分析方法的得失，提高管理效果。从这个意义层面来看，中层管理者“被管理”是一种必不可少的工作经验积累。
修炼要点
（1）扮演被管理者并不丢人——不少中层管理者认为自己是团队核心，如果让其他成员发现自己在老板面前也只是普通一员，会影响自己的权威感。其实，自命不凡、处处挑战规则的人，如果对他人强调规则，才会缺乏说服力。
（2）经验开始于被管理阶段——绝大多数人都不可能一进入职场就担任中层管理干部，然而，有的人在处于单纯的员工角色时，就能有意识地学习上级的管理方法，会分析管理手段的成败得失，这种善于学习和总结的心态，决定他今后走上领导岗位以后依旧能保持良好的角色感，不断地吸收更多经验。
4.3 发展需要承担来加速
得力中层管理者需要承担的责任
及时向老板承诺的责任
敢于向任何人承认失误的责任
有勇气为下属分担责任
中层管理者的发展是否顺利，不仅来自实在的业绩，更受到个人职场形象塑造过程的影响。
在不同的工作压力下，都能够肩负领导的希望、下属的期望，你就会自然而然地形成坚实的领袖气质，从而在上下两级人的眼中变得越来越可信赖。反之，平时夸夸其谈或看似水平不一般，一旦遇事惊慌失措，只想及时撇清自己的中层管理者，即使工作能力非同一般，最终也难以获得人们的认可。
所以，中层管理者的个人工作舞台是否能够得到提升，注定同他承担多大的具体责任联系在一起，同时更离不开在承担过程中体现出来的个人潜力。让别人在你一次又一次肩负责任的过程中，看到更真诚更成熟更有担当的你，远远胜过不切实际的浮夸展示和表演。
做有担当的核心——团队责任就是你的责任
“这份报告怎么回事，你看看，数字前后都不对，你到底是怎么做的！”老板咄咄逼人地质问着办公桌前的小梅，她低着头，一言不发。旁边站的是小梅的主管蒋盛。
看见小梅的报告被老板挑出这样的毛病，蒋盛脸上也很难堪。更严重的是，这份报告明明经过自己的审阅，只不过当时忙着做其他事情而没有发现问题。现在蒋盛内心暗自后悔不迭，早知道小梅这种新手会犯这样的低级错误，他就多检查几遍了。
现在蒋盛最担心的还不是老板的不悦，而是害怕小梅说出事情的经过，让老板把指责的矛头转向自己。他连忙顺着老板的意思，也批评了小梅几句，同时还没忘记撇清自己：“你说你，做好报告都没给我看看，怎么就直接交给上级了呢？”
小梅张了张嘴，想要解释什么，最终还是没有说话。老板自然也没有发现蒋盛的过错，决定扣除小梅当月的绩效奖。
不久之后小梅辞职了，办公室里纷纷传言老板处事不公，只知道处罚基层员工，却不知道追究部门领导责任。蒋盛总感觉背后有人在议论着自己……
很难说蒋盛是一个有担当的中层核心，他不敢承认自己在带领团队工作中的疏漏，更不能站出来检讨自己的错误，把所有问题都推到下属身上。这样一来，下属成为他的“掩体”和“炮灰”，可想而知，这样的中层管理者在下属心目中有着什么样的分量，又怎么能得到下属大力的支持呢？
这是作为中层管理者要担当的责任中最基础也是最重要的一点，除此之外还有和上级公事时要承担的责任，那么具体我们要怎么做才能让上下两级都看好自己，就成了迫在眉睫的任务。
修炼项目
1.适时立下“军令状”，让老板放心
承担责任需要你适时地表示完成任务的信心。
作为中层管理者，你是具体负责工作进度的直接领导，而你的老板只能通过你的信心来预测工作是否能顺利完成。因此，及时地立下“军令状”，表示自己将全力投入，能够让老板充分了解你个人的决心和信心，也借此提高你在老板心目中的定位，体现出个人的能力和价值。没有一个老板喜欢什么责任也不愿意承担，只就是“我试试看能否完成”的手下，因为这通常都意味着难以全力投入，无法保证最后的结果完满。
2.知错能言，知错能改
中层管理者应该具备面对错误勇于承认和改正的良好心态。
首先，中层管理者也会犯错，“因为身处领导位置而不出现任何错误”这种事情，既不现实，也不可能为大家所相信。因此，与其让下属在背后议论自己的错误，不如干脆承认自己的确出现失误和偏差，将问题放到公开的角度，以正确的心态，面对自己的错误。
其次，中层管理者还应该学会积极改正自己的错误。改正错误并不是下属的专利，中层管理者自身不断改正错误也能够提高自己的工作效率，改变工作过程，打造更好的工作环境，形成更好的团队气氛。
3.下属有错，你就有错
中层管理者不可能只为自己的工作结果负责，你应该明确，之所以带领团队，就意味着为要团队负责。在享受团队工作创造的成绩和荣誉的同时，也应该承担团队工作可能带来的问题和风险。
因此，一旦团队中的一员出现错误，也就意味着你的管理上存在漏洞，肩负着同样的责任，需要有不同程度的自我反省和改变。
修炼要点
（1）面对老板的要求，作为中层管理者首先应该表示出自己能够很好完成的决心。有的中层管理者过分担心工作实施中可能遇见的困难，提前设想问题，这虽然是必要的工作准备，但不需要在老板面前过度表现，否则，很容易让老板感到你是在为失败提前安排借口，不仅显得毫无信心，更有推脱责任的嫌疑。
（2）在公正、公平、客观的前提下，中层管理者应该适当分担下属身上的压力。比如，下属限于能力或者经验没有做好某件工作，老板批评他的时候，你应该表现出自己的反思和责任感，如果只站在老板一边，不仅让下属更加无地自容，也会让老板心生反感，产生“难道就没有你的责任吗？”的想法。长久以往，你的形象将大打折扣。
4.4 工作态度来自人生态度
得力中层管理者应具备的人生态度
拼搏进取，永不服输
抵御诱惑，从不懈怠
在意细节，追求完美
“工作是工作，生活是生活”。这是来自西方的观点，正在迅速流行于当下的企业员工群体文化中，对中层管理者的影响也不容小视。
然而，每个人的生活观和工作观真的毫无关联吗？人生态度真的同工作态度会互不干涉吗？答案当然是否定的。
无数活生生的事实证明，人生态度负责、积极、向上的员工，他的工作状态才能保持平稳、进取、奋斗；人生态度随意、或者个性锋芒太过强烈，那么，即使短时期内业绩令人眼前一亮，也终究无法在成功的道路上攀登更久。
无论哪种文化背景，什么样子的员工群体，任何人的工作态度终究是他人生态度的一个具体反映。如果没有正确的人生态度作为背后坚实的保障，他的工作成绩即使能有一时提高，也终究因为得不到内心强大的后继力量，而功亏一篑。
做人决定做事——从改变个性开始
小钟和小易同期毕业，同时进入某公司销售部门，由于工作能力突出，工作表现优异，几年后，两人又被安排到各自不同的中层管理者位置上。
然而，又过几年之后，小钟依旧在中层的位置上停滞不前，而小易已经被提拔到副总助理的位置上了。究竟两人有什么样的区别呢？了解的同事说，人生观的不同，决定了两人发展的轨迹走向。
起初，小钟潜心钻研市场，调查客户，忙于业务，取得了不小的成绩。但是，渐渐地，小钟发现销售工作遇到了瓶颈，想要继续以很快的速度扩张业务已经不可能，既然没办法再赚更多的奖金，小钟感到是“享受”成果的时候了。于是，小钟开始天天以陪客户为名，安排各种酒宴、娱乐等活动，经常玩到夜里才回家，上班的时间也变得越来越不规律。
而小易的发展也遇到了同样的瓶颈，不过，当他发现困难所在的时候，并不是承认自己的失败，而是想办法分析市场今后的变化。通过自己的学习和提高，他发现，旧有的销售模式迟早会被淘汰，只有开发新的销售渠道才有重新扩大发展的可能。通过自学，小易掌握了电子商务平台的推广技术和经验，并为公司取得了新的业绩增长点，也因此受到高层的赏识。
人生态度的不同，最终决定了两个人工作态度的差异，决定了两种发展轨迹。
如果小钟能够端正自己的人生态度，不轻易认同自己的失败，不因为娱乐而耽误自己的发展，那么，很难说副总助理位置会是谁的。就像人们常说的，个性改变命运，而你对待工作的态度便是个性的一部分。
修炼项目
1.人生的字典里不应有“认输”
想要成为一名得力的中层管理者，一定要具备坚强的意志、顽强的毅力、强大的内心力量和精神支柱。如果你以前并没有注意这方面的培养，那么，不妨从现在开始就重点发掘这些方面的潜能，重视这些方面的理念挖掘。
我们常说的工作态度并不仅仅局限于你对待工作的认真程度，还有许多内在的深刻含义在里面，就像是案例里这种不认输的态度，对于你的工作同样有着重大的促进作用。
2.态度端正，认真工作
现实情况下，很多时候完成一笔生意，需要一些商场外的招数。这种时代和环境的特点，决定了中层管理者同客户交流的场合与机会比起基层员工要多得多，这时候，中层管理者不可避免地会出入娱乐场所，接触各种各样的人群。
面对社会上多种多样的诱惑，有的中层管理者能够坚持自己内心追求，只是把社交娱乐看成一种促进工作的手段，而有的中层管理者则认为这是体现自己能力价值的所在，尽情享受，以致迷失方向。
正是由于上述的人生态度不同，同样能力的中层管理者有的能够保持清醒，稳步上升，而有的则只能停滞不前，玩物丧志，最终被新生力量所淘汰。
3.适当的完美主义才会有成功的人生
过分追求完美主义的人，往往会将自己搞得身心疲惫，但合理的、适当的追求完美，却可以督促你把事情尽所能地做到最好，有了这种做事永争第一的心态，对于圆满完成工作是很重要的。
想要拥有适当的完美主义，仅仅在工作上要求自己做到完美是不够的。对完美的追求应该涉及生活的方方面面，逐渐培养起自己一丝不苟、力争最好的性格特质和人生态度，才能反过来影响你的工作态度。
修炼要点
（1）不轻易认输的性格并非仅仅表现在口头或者内心，最重要的应该是行动上的不认输。只有不断弥补自己的缺点，找到自己的短板，才谈得上真正的不服输。而心里不服气，行动上却依然故我的人，并不能称为坚强的性格。
（2）如果想培养自己追求完美的人生态度，不妨首先从衣着举止做起。时刻想到自己是带领一个团队的领导，而不是一个默默无闻没有人关注的小职员，你就会在意自己的形象，时刻保持言谈行为上的成熟稳重理性得体，以此为起点，你就会克服更多的缺点，培养出更多的良好习惯。
4.5 感恩心态：发展离不开的动力
中层管理者应该如何学会感恩
感激家庭对自己的支持，为他们努力工作
感激老板的知遇之恩，回报他的肯定
感激下属和平级，向他们展示你的贡献
感激客户，他们给了你职场的舞台
正如同奔驰的汽车一样，中层管理者不断地发展同样离不开持续的动力。然而，究竟什么才是个人发展的最佳动力呢？不同的人因为各自的境界不同也有不一样的答案。
有的人认为，金钱和物质是个人发展的最佳动力，有了良好的工作业绩，就意味着能享受到更多奖金、分红等的收入。然而，追求这些物质利益的过程，终究会碰到瓶颈，当你感觉到自己不再轻而易举就能提高收入时，是否也意味着你工作热情的熄灭呢？
还有人说，对权力的追逐是个人发展的最好动力。有了权力，就意味扮演着更重要的角色，实现更多的个人抱负，控制更大的领域空间。然而，权力的背后是责任，如果意识到地位上升之后，权力将带来岗位职责的风险，中层管理者是否会因此不再渴望继续发展呢？
其实，真正的个人发展动力应该是良好的心态：感恩，即出于感激家庭、老板、同事和客户的心态而工作，只有这样，你的发展才能克服一切艰难险阻，突破一切瓶颈制约，成就长期的辉煌和顺利。
感恩让你更有动力——学会感激所有人
林主管最近很烦，看什么都感觉不顺眼：老板要求越来越苛刻，客户越来越难缠，下属越来越笨，连办公室的空调似乎效果都不如去年好。
这种烦恼的情绪影响到了部门的每一个人，让大家都有种说不出来的郁闷和烦躁，说话的时候空气中似乎都带着一股火药味。
正是这空当儿，公司分来了新人小唐，他刚刚大学毕业，是从农村来到城市工作的，试用期工资一个月才1 500元，同事们纷纷为他抱怨说太低了。他说：“不低了，老板能给我这个机会我已经很满足了，比起在老家种田的同学要好得多。以后还要靠各位前辈多多指教。”
对林主管，小唐更是尊重有加，每次请教林主管问题都是毕恭毕敬。和同事相处，也是大哥大姐地称呼不停。渐渐地，从小唐身上，林主管似乎看到自己刚毕业时候的青涩和单纯。他不禁在日记中写到，“走到今天，其实并不容易，多亏了很多机遇，也多亏了朋友和领导。应该调整心态，学会感恩”。
从第二天开始，林主管像换了一个人一样，变得神采飞扬，干劲十足，虽然还是会遇到烦恼和压力，每次情绪低落的时候他都会从小唐身上找到感恩的情绪，并改变自己的工作状态。一年后，小唐正式入职了，在部门举行的聚餐上，林主管敬了小唐满满一杯酒说：“年轻人，你总是在谢我，其实，我也要谢你，你启发了我感恩的心态！”
由于各种因素，林主管的工作心态发生了偏差，不能正确面对压力，也不能客观看待工作环境中的不同因素。
所幸的是，他及时利用新人的表现来提醒自己，学会感恩，学会分享他人的经验和心态。最终，他获得了平和的心境，获得了工作的热情，也终于突破瓶颈，走向更宽广的事业坦途。
修炼项目
1.感恩的情绪化解内心压力
中层管理者工作岗位上，不仅工作业绩是现实的压力，如何妥善处理来自各方的人际关系压力，也是一门工作艺术和学问。尤其是中层管理者内心的压力，如果调节不当，更会让自己产生无穷无尽的烦恼。
想要化解自己内心的压力，重要的工具之一就是感恩情绪。当你注意到自己存在抱怨、愤怒、不耐烦、厌倦情绪的时候，不妨主动想想自己一路走来的不易，回忆下一路上别人对自己的帮助，从而化解内心的负面情绪，调整出最佳的工作状态。
2.感恩的眼光看待周围环境
中层管理者身处的工作环境并不可能总是一帆风顺，也不可能总是有最好的工作条件。
因此，与其因为环境的不顺利而怨天尤人，指责别人，不妨多想想环境的正面因素，正是这样的环境在每天支持着自己的工作。换一个角度想，如果环境已经100%完美，不需要你的工作来改变，那么，老板还需要中层管理者做什么呢？
尝试接受你的工作环境吧！虽然它有着各种各样让你不满意的地方，但是毕竟是属于自己的一方平台。千万不要失去这样的平台才发现它的可贵。
3.感恩的态度提高工作质量
工作并不仅仅是一种谋生的手段，工作是对自己能力的彰显，是对潜力的挖掘，同时也是挑战自我、挑战压力的乐趣。
因此，中层管理者应该用感恩的心态来看待自己的工作，把工作当成展示能力的机会，看成事业发展的机会。当你学会感激工作而不是讨厌工作，当你学会主动体验工作中的乐趣而不是只会抱怨工作中的压力时，你才能够获得工作质量的充分提高。
修炼要点
（1）感恩是一种自我暗示，是一种良性的刺激，你应该在各个方面的细节里不断地为自己寻找这种情绪。起初你可能会感到不适应，难以接受，但日积月累之下就会形成良好的正面影响，使你看到的正面因素越来越多，而负面因素越来越少，工作态度会发生明显的变化。
（2）感恩应该有具体的对象。不要把别人做出的一切都看做理所当然，非要别人为自己做出相当大的支持和帮助才想起来感恩。比如，下属常年坚持中午加班半小时，在某些中层管理者看来视若无睹，而在另一些中层管理者看来则是对自己团队的奉献和支持并给予表扬。可以想象的是，两种态度取得的结果势必不同。
