为什么使用同一种语言的人，有“会说话”与“不会说话”这样的区别呢？这里面的道理在于语言是灵活的，同样的意思可以用不同方式的词句来表达。所谓“说者无心，听者有意”，说话的人可能感觉不到不同的说话方式对于自己有什么差异，但是对于听的人会有不同的感觉。
有这样一个故事：有一位国王，有一次梦到自己的牙齿全部掉光了。于是他召来一个大臣为他解梦。这个耿直的大臣愁眉苦脸地对国王说：“陛下，我不得不向您直说，这是个不吉祥的梦：每掉一颗牙齿，就意味着您将失去一位亲人。”
国王听后勃然大怒：“你这个胆大狂妄之徒，竟信口开河胡说八道，给我滚出去！”国王不甘心，又下令请另一位大臣给他解梦。这位大臣认真听完国王的介绍，一脸喜气对国王说：“高贵的陛下，您真有福气呀！这是个吉祥的梦：这意味着您会比所有的亲人都长寿。”国王听后大喜，赏给这位大臣一百个金币。
其实，这两位大臣对梦的解释，其本质上是相同的，但为什么一个受到辱骂，而另一个得到奖赏呢？究其原因就是两人对梦的解释角度大相径庭：一个说国王将失去一个又一个的亲人，另一个说国王将比其他亲人长寿。从听话者角度来说，心理感受是大不一样的。
同一事物，从不同的角度观察认识，其感官认知的结果也不相同。每个人都有自己的思维方式和说话习惯，时间久了，其中必然掺杂不少可能导致不良结果的说话方式和内容。但语言惰性形成以后很难改变，而一旦做出改变，换一种不同以往的说话方式，可能新的结果会令人有一个意想不到的惊喜。
某城市有一条著名的“情人街”，每到周末，就有许多青年男女伫立街头，等待与情侣相会。这条街上有两个擦鞋的小男孩，他们高声叫喊着以招徕顾客。
其中一个说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”另一个却说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧。”
结果，前一个男孩摊位前的顾客寥寥无几，而后一个男孩的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷让他擦鞋。这里面的原因究竟是什么呢？
原来第一个男孩的话，尽管礼貌、热情，并且附带着质量上的保证，但这与此刻青年男女们的心理差距甚远，因为在黄昏时刻，显然没有多少必要破费钱财去把鞋擦得“又光又亮”，人们从这里听出的印象是“为擦鞋而擦鞋”的意思。而第二个男孩的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，谁不愿意在这充满温情的时刻以干干净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句“约会前，请先擦一下皮鞋”真是说到了青年男女的心坎上。可见，这位聪明的男孩正传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意。一句“为约会而擦鞋”一下子抓住了顾客的心，因而大获成功。
从以上分析中应该受到启发：研究心理，察言观色。得到准确的无形信息才能找到最恰当的说话切入点。说话的角度不同，得到的结果也会不同，所以说，动口之前一定要先想一想从哪个角度说才能达到理想的效果。
美国著名作家马克·吐温也是说话的高手。在一次酒会上答记者问时，他说：“美国国会中有些议员是狗娘养的。”记者立刻通过报纸报道了这句话。华盛顿议员们大为愤怒，纷纷要求马克·吐温道歉并予以澄清，否则就将以法律手段控告他。过了几天，《纽约时报》上果然刊登了马克·吐温致联邦议员们的道歉启事：“我考虑再三。觉得此话不恰当，而且也不符合事实，故特此登报声明，把我的话修改如下：‘美国国会议员中有些议员不是狗娘养的。’”马克·吐温巧妙地运用不同的说话方式，不仅再一次羞辱了政客们，而且保持了作家的尊严。
生存语录
生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。
———（俄）车尔尼雪夫斯基
