差异是机会,而不是障碍。
——史蒂芬·柯维
如果你能够以开放的心态,听取各种意见,那么,你将认识到差异不是合作的障碍,而是合作的基础,不同的意见是产生更好的解决方案的基础。
人们在听到不同意见时,通常有以下几种反应:
1.攻击。因这个意见与你的见解不同,你立即开始攻击。
你有这方面的经历么(在你身上和你周围)?当时的情景怎样?结果如何?
2.不予理睬。你容忍对方的不同意见,但不理采,不接受。
你有这方面的经历么(在你身上和你周围)?当时的情景怎样?结果如何?
3.尊重。你尊重对方的意见,但并不打算接受,也不打算改变什么。
你有这方面的经历么(在你身上和你周围)?当时的情景怎样?结果如何?
4.接受。你认为对方的意见很好,应该采纳。
你有这方面的经历么(在你身上和你周围)?当时的情景怎样?结果如何?
5.主动寻求。你主动寻找不同意见的人,并从差异中寻找更好的解决方案。
你有这方面的经历么(在你身上和你周围)?当时的情景怎样?结果如何?
你经常向其他人提出问题和挑战么?
在与他们沟通时,你能够做到坦诚么?
你能够清晰、准确地表达自己的观点么?
面对别人的期望,你如何反应?
你能够做到尊重不同的意见,并理解对方么?
你觉得自己在以上几个问题上做得怎么样?你觉得自己是一个卓越的统合综效的促进者,还是阻碍者,拟或做得很一般?