先人后己，先理解别人，才能够赢得对方的信任，进而才能达到争取对方理解自己，影响别人的目的。
我们曾经学习过许多关于读书、写字，特别是演讲与口才方面的知识和技巧，现在，想一想，我们学习过多少倾听的知识和技巧？我们又在自己人际交往中运用过多少呢？
把自己放在第一位是我们的天性，我们具有这样的思维习惯，所以我们也具有这方面的交际习惯。
我们非常需要对方认真来听我们讲话，认真来听自己的意见，认真来听自己的方案，认真来听自己的苦衷，认真来听自己的理由，我们总是希望影响对方。
可是结果呢？
我们常常不能得到理解，我们被认为太自我，太自私，太强硬，沟通能力低下，对方对自己的表达似乎在听，或者干脆明确表示反对，不但反对我们的观点和方案，而且反感我们的方式。
如果交流的参与者超过两个人以上，是在开会，是在讨论，莽撞的发言者很快会发现后面的发言者总是比自己讲的精彩，其视角更广，观点更客观，方案更公允。
站在队伍最后的人，总是将全局看得最清楚！
高效士人士的沟通只追求有效，而不是逞一时口舌之快。他们会在寻找对方理解自己先努力理解对方。因为他们抓住了人们除了有心灵上的生存需要，而这个心灵上的生存需要远远高于身体上的生存需要，因为人们需要肯定、赞赏、理解和体谅！
沟通中的先人后己比表达自己更需要勇气，体谅本身也需要勇气。
