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第51章 在顺境中放松警惕最危险

危机在什么时候出现,也许谁都无法准确地预测,尤其是当外界多种因素同时发挥作用的时候,危机的出现更是让人捉摸不定,但是可以肯定地说有一种情况是最容易出现危机的,那就是当你所处的条件非常优越而对外界放松警惕的时候。

有史书记载,后唐时期,宰相冯道有一次奉命出使一个叫中山的地方,道路时而平坦时而崎岖。当走到道路险要的地方,他唯恐马失前蹄,坠入山谷,就格外地小心,不敢放松缰绳,所以平安无事。但是,遇到道路平坦的时候,他放松了警惕,信马由缰,让其自由驰骋,结果好几次从马背上摔了下来,腿部也被摔伤了。

可见,虽然处处都潜藏着危险,但是危险究竟什么时候才会发生,还取决于人们对险境持有的态度。危险发生的可能性越大,人的警惕性就会越高,从而化险为夷;当危险最不可能出现的时候,人们往往麻痹大意、不能居安思危,危险发生的可能性就变大了。

有这样一则耐人寻味的寓言故事。

在一个天气晴朗的早上,有三个人一起出门,第一个人为预防下雨带了把雨伞,第二个人为预防跌倒带了根拐杖,第三个人则空着手什么都没带。那天正好赶上天气突变,下了一场大雨。结果晚上回来,带拐杖的人跌倒了好几次,弄得浑身是泥水;带伞的人衣服几乎全被淋湿了,只有那个空着手什么都没带的人平安无事。前面两人看着第三个人,很是纳闷,问他这是怎么回事。

第三个人笑着问带雨伞的人:“你为什么被雨淋了,怎么没有挨摔呢?”

那个人回答说:“因为我拿着雨伞,所以在雨中行走的时候顾忌就少了,结果就被雨淋湿了;因为没带拐杖,所以遇到难走的地方就格外地小心,结果就没有摔跤”。

第三个人又笑着问带拐杖的人:“你为什么摔了跤,却没有被雨淋湿呢?”

那个人回答说:“正是因为带了拐杖,所以遇到不好走的路也不在意了,结果被摔了跤。由于知道自己没有带雨伞,所以就找能够避雨的路走,雨下大了,就在避雨的地方多待会儿,等雨不下了再接着走。”

第三个人最后告诉他们自己既没摔跤又没被雨淋的原因,是因为下雨的时候就寻找能够躲雨的地方走,道路泥泞时就格外小心翼翼,所以才会平安无事。

这则寓言故事启示我们,当一个企业具备某些方面优势的时候,往往会忽视这方面出现问题的可能性,当某方面的条件比较欠缺的时候,就会格外警惕这些方面可能潜伏的危机,所以就不容易遭受意外损失。

17世纪,郁金香的一些品种堪称欧洲最为昂贵的稀世花卉,一度在鲜花交易市场上引发异乎寻常的疯狂追捧。1635年,那些珍贵品种的郁金香供不应求,加上投机炒作,致使价格飞涨20倍左右。在投机的巅峰时期,其价值甚至抵得上一幢好房子。但是,1636年由于供过于求,郁金香价格狂跌90%。到1637年1月,荷兰郁金香市场俨然变成投机者伸展拳脚的舞台。当局痛感市场投机的危险,最终采取了一些极端措施来制止任何形式的投机行为,这就是金融历史上著名的郁金香泡沫。

在郁金香泡沫的灾难中,虽然受难的是多数人,但并非没人从中得利。在郁金香投资达到高潮的时候,就有一个投资商在其价格达到原来18倍的时候果断卖出退场。当时有人问他为什么不等价格更高的时候再卖出,获得更大的利润。这个人反问道:“你认为现在的价格正常吗?既然现在的价格都已经如此不正常了,我能获得18倍的利润足以满足了。价格再高当然可能,但其中的风险同样很大。何况,现在我还可以用挣到的钱投资到其他地方去。”果然,这个人退出郁金香市场不久之后,郁金香泡沫就破灭了。这个人不仅避免了损失,还在其他领域的投资中获得了巨大的收益。

在激烈的市场竞争中,企业只有意识到最辉煌的时候也就是最危险的时候,才不会陶醉于一时的“卓越”之中,时刻保持危机意识和清醒头脑,不断地追求卓越,在成绩面前取得更大的成绩。

小天鹅集团就是一个能够在成就面前保持清醒头脑,不断锐意进取的典型。该集团总裁朱德坤说:办企业要有如履薄冰的心态,即便走在红地毯上也要有在悬崖边行走的感觉。

为了避免在成就面前自己被自己打倒,小天鹅集团提出了“末日管理”理念。其核心观点就是:“企业发展到某个制高点就容易走下坡路”。

“小天鹅”洗衣机销量在全国连续多年保持了第一、赢利高达上亿元的大好形势下,洗衣机行业的这个“排头兵”将“末日管理”融入到生产服务的各个环节,时时刻刻鞭策着自己向更高的目标进军。

有一次,一批准备发往广州的“小天鹅”洗衣机在装上火车后,抽检人员发现一台洗衣机的排水管存在轻微的漏水问题。有人认为这不是什么大问题,换一根排水管就解决了,大不了把这台洗衣机撤下来再换一台。但是问题反映到集团总裁朱德坤那里后,他认为问题并没有这么简单,于是迅速赶往现场,要求对已经装上火车的600台洗衣机全部检查一遍。经过一番检查仅发现有两台洗衣机存在类似的问题。但是通过这个事件全体员工的质量危机意识增强了。

正是由于小天鹅集团能够在成绩面前严格要求自己,毫不放松,所以连续几年保持了产品全国销量第一的位置,而且与五年前相比经济效益提高了130多倍。

被美国人誉为“坐在世界巅峰的人”的比尔·盖茨就是一个具有很强危机意识的人。“不论你的产品多棒,你距离失败永远只有十八个月。”微软公司的这一著名口号正是比尔·盖茨危机意识的体现。当微软利润超过20%的时候,他却提醒员工们说利润可能会下降;当利润达到22%时,他还强调会下降;当微软取得今天惊人的成绩的时候,他仍然这样提醒员工。正是这种“十八个月破产临期”的危机意识才使得微软在成就面前不敢懈怠,时刻不断鞭策自己,缔造了巨大的电子帝国。

每次成功对企业都是一场新的严峻考验,可以说,成功本身就是危机。这时如果骄傲自满,稍有不慎就会掉进失败的深渊。

在鼎盛时期放松警惕,是很多红极一时的品牌继而变得悄无声息的原因所在。

企业最好的时候往往又是最不好的时候,末日往往就是从这时开始的。一种产品的销量愈是接近鼎盛期,也就愈接近衰退期。越是品牌美好的时候,就越有可能发生衰退。企业经营者一定要懂得盛极必衰、物极必反的道理,这样才能提前预见可能出现的危机,保持企业的平稳发展。

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