巴顿将军总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。军人必须以服从为第一要义，没有服从的观念，就不能在军队中立足。同样，一个公司也是如此，员工没有服从的观念，这个组织就没有竞争力。
--美国陆军五星上将布雷德利
服从是一种美德
每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个公司、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了“服从”的观念。
服从，在西点军校的理念中是一种美德。同样，在一个优秀的公司中，服从也是一种美德。
一个优秀的员工应该能做到：上司做决定时我一定要“服”从；上司要我解决问题时我一定会“顺”从；与上司没有共识时我尽量“听”从。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
从某种意义上说，服从是公司的重要生产力，没有服从观念的公司是没有发展前途的。所有团队协调运作的前提条件就是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切，你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立的，否则，再好的策划也不能有效地执行。
人的生命，总是在满意与不满意、愿意与不愿意的无休无止的交织中消磨、延续。忍耐是一种智慧，暂时的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不满，但绝不可让不满情绪爆发，要控制好自己。你以自己的宽阔胸怀，坚持服从第一的原则是聪明之举。这样做，老板会心知肚明，知道你在情感上掩藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他在下属心中的地位不问而知。对你的气度和胸怀，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暂时的忍耐比足赤真金还要昂贵。相反，顶撞老板，使自己与老板的关系在某个特定时段陷入紧张状态，进入不愉快的合作氛围之中，缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从还要大出几倍或几十倍，“早知今日，何必当初”的感叹为时晚矣！要知道，没有哪一个人会永远一帆风顺，所以无论是狂风暴雨还是艳阳高照，都应以平常心去对待，暂时地忍耐，巧妙地服从，也是一种人生策略。
服从，在西点人的观念中是一种美德。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。1945年6月30日，在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时，布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语：“他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。”
服从是自制的一种形式。每一个员工都要去深刻体验身为一个伟大机构的一分子，即使是很小的一分子，也有着举足轻重的意义。服从是一种美德。一个公司的兴衰成败，很大程度上取决于员工是否全心全意地贯彻了服从的观念。
职业信条服从是一种美德。对西点人来讲，对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。商场如战场，一个公司能够在市场中竞争胜出，公司的员工必须以服从为美德。
做老板的得力助手
每一个老板为了成就自己的事业，总是在千方百计地寻找自己需要的人才，而这样的人才的第一个特征必须是服从，服从的员工一定是老板的得力助手。
对老板服从是第一位的。下级服从老板，是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价自己下属的一个尺度。
做老板的得力助手，让上司做重要的事，我们做他分配给我们的工作。因为老板所承受的压力最大，公司的政策、业务方面，无一不是他费心之处，假如能试图缩短他的工作时间，让他多花心力而非劳力，相信为公司带来的收益，一定超乎想象。
做老板的得力助手，在老板发布命令的时候，要参透他的意思，事事为老板着想。这会让老板有一种安全感，他的领导才能在一个内部关系顺畅的团队中会表现得更好。事实上，比起下属来，老板们的荣誉感和进取心要更强烈些，只有那些懂得为老板创造展示机会、事事强调老板地位，也就是说事事能够服从的员工，才能从老板那里获得更多的回报。
在一些公司里，经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是老板最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所求，上进心不强，对老板吩咐的工作满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视老板。
缺少服从意识的人，一定是一个自制意识差的人。而服从的人最终都会形成一种严谨的做事风格，这就是西点对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢？请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信：“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位--因此，必须习惯这样。”一个自治意识差的人，又怎么能做好自己的工作呢？因此，这样的人老板不会喜欢。
有的人企图在人群中脱颖而出，因此，他认为服从的人是没有创意的人。脱颖而出本来是一个非常好的意识，而且是让你往上努力奋发的动机，但是却常常会碰到有些人走入偏峰，譬如，有的人，老板规定12点才能进餐厅，他就偏偏要11：50分进餐厅，事实上他不是为了要争取这10分钟，而是要向大家证明他跟人家不一样。因为他要脱颖而出，又不能如其所愿，所以，他就走火入魔，用其他的方法来证明他的突出，这是非常危险的。这样的人渐渐地就会形成一个懒散的习惯，一种对抗的意识，这样的员工绝对是老板的心病，即使再有才华，遭裁员的威胁还是存在。
有人说，服从老板的人肯定是谄媚的人，这样的人，我做不来。其实，这是一种错误意识。优秀的员工会在服从中有创意，他们积极配合有明显缺陷的老板。我们所处的时代，是科学技术飞速发展的时代，有些老板原来文化基础较差，专业知识不精。这样的老板，在下属心目中位置也就不高，越是这样的老板，越对下属的反应敏感。
如果你有这样的老板，你不妨借鉴他多年的管理经验，以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为老板的左膀右臂。这样的员工有哪个老板不爱呢？
曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，服从并执行，这才是公司所期望的好员工。
职业信条员工服从与否，直接决定老板决策的执行水平和质量。所以，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行老板交办的任务，巧妙地弥补老板的失误，在服从中显示你不凡的才华，这样的员工才会成为老板的左膀右臂，也才能是老板的最爱。
最高级的服从艺术
人们之所以不愿意服从，就是因为服从会给人一种压迫感，对于现在的人们来说，追求个性解放是主要的潮流，因此服从越来越难被人接受。但是纵观从普通员工走向成功的人，他们都是以服从来完成自己的事业积累阶段，他们的服从是一种快乐的服从。因此，快乐的服从是一种高级的服从艺术。
因为快乐，他们会与上司成为盟友，承认上司比自己优秀，对于上司的命令坚决服从，这会使团队的凝聚力提升，战斗力越发强大。虽然要让很自负的人承认“所有”的上司都比自己优秀，是不容易的。但是上司的主要工作就是发布命令、统筹全局，而员工的责任就是听从指挥。
让威廉·拉尼德对此做了非常生动地描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”曾有人说，黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；对上司已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。
最高级的服从艺术，不认为服从是一种压迫，而是一种工作职责。老板之所以招募员工，就是要用来解决问题，而不是制造问题。如果一味的显露自己，处处为自己的私利着想，争名夺利，那么你的职场生涯是不会很稳定的。还记得“杨修之死”吗？杨修可谓千古奇才，可是他却因为自己过于注重自己的才华，总是认为自己高老板曹操一头，他还没有表现出过多的不服从，就被老板“咔嚓”了。想想我们能有杨修之才吗？因此那些真正地从内心里服从的员工才是最明智的。有位以服从为美德的优秀员工在提到服从时这样说：“我服从，因为我在服从中能够学到很多的东西，比如老板的决策方法；我服从，因为我在服从中能够增加自己的道德修养，我会站在别人的角度尤其是老板的角度考虑问题。”这样的服从，是一种艺术，而不是压抑，不是谄媚。
朱丽亚从秘书升成老板David的助理，一共用了一年左右的时间。这期间，在工作中他们成了好搭档。一段时间以来，公司内部开始有人抱怨David冷血无情。他总是要求下属的工作尽善尽美，却从不给予他们工作成就上的肯定。作为他的秘书，朱丽亚觉得有必要缓和一下这种紧张的关系。当某个人漂亮地完成一项任务，她会趁David高兴时与他探讨这件事，当David向朱丽亚说出了对执行者的肯定时，她会把他的话传达给那个人。慢慢地，大家对David的感情发生了变化，越来越多的人认为在这个团队中工作会得到更多价值的体现，而David那些经朱丽亚带到他们那里的话，能更多地激发他们的斗志。
由于朱丽亚的秘书工作背景，造就了她比较细腻、温和的处世态度，这在很多方面弥补了David阳刚有余、韧劲不足的缺点。但朱丽亚始终知道自己的位置，在工作中处处服从David的命令，维护David的形象，她相信团队中的权威应该只有一个，其他人，应该像紧紧咬合的齿轮，团结在他的周围。
对于老板而言，他们所必须面对的不仅仅是公司发展前景、财务状况的压力，还必须面对不断涌现的突发问题：来自于员工的不解、市场的实际压力……当他们面对自己的下属不服从时，就会非常的恼火，因为那意味着自己的很多前期的计划都是失败的。而优秀的员工能够体谅老板的吃力，能够与老板配合默契，积极乐观地服从他的每一项决议。
快乐的服从不是为了服从而服从。但是如果自己的心里不能找到平衡点，为了服从而服从，那么就会造成情绪上的压抑，这样的服从还不如反抗更受老板的欢迎。一些员工在工作中可能很难顺畅地抒发对老板不满的消极情绪，往往压抑因恶劣关系所致的怒气，以及失望的心情。但是压抑消极情绪会比直抒胸臆危害更大。学会控制情绪、调节情绪、抒发情绪是很有必要的。当自己心中对于管理者不能服从时，要想一想：“为什么我不满，让我生气的理由是什么？是我的过错还是老板的责任？”不满不应是为了发泄，意识到自己的服从是被压抑的时候之前，不妨先分清究竟是气还是急，是指责问题的对与错还是在着急公司未来的发展，是站在自己的角度还是老板的角度。
另外，最高级的服从还能在与老板意见相左时，能够心平气和地与老板进行沟通。有人说老板是你真正意义上的衣食父母，这话夸张了一些，但是受雇于他人，为他人工作的人，假如总是与上司的意见相左，他的工作就不可能顺利做好。当然敬重并不表示奴颜，要维持自己不卑不亢的形象，维持自己的尊严。如果对上司的决策、命令有意见，可以勇敢地提出来。但如果没有得到上司的认同，作为员工的我们应当服从命令。
在工作中，员工与老板必须多沟通，对于老板的命令，他自己也会喜欢员工能多提一些意见，这样让他不至于偏执。虽然决策权一直都在管理者手中，但是广泛听取员工的意见对于老板而言是有利而无害的。同时，他们更期待这些沟通意见、问题背后的解决方案。这种服从会深入老板的心，最终得到老板的青睐。
职业信条快乐地服从，不为服从而服从，不因要服从而压抑情绪，这样的服从是最高级的服从，也是一种工作好的艺术。这样的服从能使发号施令者与执行者配合默契，工作也会因此而天衣无缝。
对立情绪要不得
公司的组成成员按照简单的说法，就是发布命令的人和服从命令的人。如果发布命令的人和服从命令的人总是站在对立面上，那么这个公司也就岌岌可危了。所以，对立情绪要不得，要学会从多个角度看问题，与老板荣辱与共，与公司共同发展，这是许多大公司正在倡导的一种公司文化。
在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，没有服从，就会有对立情绪，就不能在军队中立足。
侯联昆是外地来北京工作的，做电视剪辑。因为他是新员工，因此需要学习的东西很多，他的工作是每天从下午1点到半夜2点对着电脑进行剪辑，剩下的时间只有用来睡觉，也没有周末。一次，为了完成任务，他有半个月的时间不出房间。慢慢地，他就有些不愿意工作，对于老板的命令不能百分百地服从，即使接下来，抵触情绪也很高，他总认为老板是针对他个人，好像不喜欢他这个人。
其实，像侯联昆这样的员工决不在少数，他们往往因为一时的辛苦，就对自己的工作有所怀疑，就对老板产生抵触情绪，认为老板是故意找茬，这种思维是造成情绪对立的原因之一。其实，有一点经验的人都知道，这样做的直接后果就是自己受伤害。
员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的服从予以回报。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板给你发出命令时，请不要以抵触的情绪来看待它。
你要改变你对待老板的态度。老板和员工的角度不一样，但是并不代表老板和员工是对立的，老板要想成就自己的事业，需要员工的配合，同时员工要想成就自己的事业，也需要老板的配合，因此，老板和员工是一个相互协作的关系，而不是对立关系。
如果你每天早晨一想到上班就害怕，一想到老板就害怕，那说明你与老板有对立情绪，这种对立情绪并没有任何理由。你不喜欢与他一起工作，你会把这种对立归咎到老板身上，认为自己付出很多，得到的却是老板的不公平的待遇。这种不快乐会使得老板和公司在情感和利益上都与你形成一种恶性的对立关系，那么你又怎么能将工作做好呢？做不好工作，老板就更加不喜欢你，于是恶性循环也就出现了。最终，你不得不辞职。
如果你觉得老板对你不够公正，首先要冷静几分钟，想一想“他为什么这样做？”如果你过于情绪化，或者一向对上司有成见，可能会和他大吵一架，而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”，了解他的真实想法，顺应他的思路，冷静、客观地提出要求。
因为这种对立情绪的直接受害者还是你自己，你不能获得上司的赏识，肯定是某一方面出现了差错，你应该学会积极地检讨，检讨一下你自己的工作态度，检讨一下自己的工作成绩，如果的确不出色，那么你应该利用这个老板给你挑错的机会，充分认识自己的错误，从挫折感中走出来。
即使老板错了，在提醒老板依然无法改变老板的决定后，你还是要服从，别有什么对立情绪，除非你做好丢掉工作的准备。
为了公司的利益，每个老板只会保留那些最佳的职员，而那些没有对立情绪的人绝对是其中之一。同样，为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，而不是对立的，并且全力以赴努力去工作。只有这样，才能获得老板的信任，并最终改变自己的状态。
如果你在工作中由于某些问题而产生与老板的对立情绪，最好的消除办法就是积极与老板进行沟通，与你的老板沟通过程就是解决问题的过程。不要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高，你的经验一定会丰富起来，最主要的，你的心胸就会变得更加开阔。
另一个方法就是把自己看作自由人。想象自己是个独立的承包人，你的雇主是位大客户，然后合理地分配你的时间，以达到不仅满足客户所需，而且还有余裕从各方面发展自己的目的。例如，你的工作是负责起草各种报告式文件，用词的好坏，对你上司可能无关紧要，但对于你呢？一位独立承包人，你应认识到，你使用的措辞技巧可能会开辟一个全新的销售市场。这表面上是顺从你的上司，实际是把你推到独立承包人的地位。
老板和员工关系是和谐统一的，这样的公司才是朝气蓬勃的，才是不断发展进步的。有了公司的发展，也就有了员工的发展。
职业信条对立情绪要不得，试想一想，假设你是老板，你会喜欢雇用那些老是与你对立的员工吗？
肯定不会。因此，一个优秀的员工，应该能够学会在任何情况下都绝对服从，而不是对立，即使老板总是对你不满意，即使老板总是给你分派最重的活。要知道，有失必有得。
