有付出才有收获
一切事业的成功总是掌握在那些勤勤恳恳，勇于付出的人手上，即使你是一个再平凡不过的员工，只要你在自己的工作岗位上兢兢业业、不怕付出，也不要去在乎什么付出都必须有回报，那么职场上的“好运”也会在你付出的路上等待着你的到来。
中国古代名言：“种瓜得瓜，种豆得豆。”这句话在现实的职场工作生活中更是被当做至理名言。成功的员工懂得付出，愚蠢的员工害怕付出。
在职场上，大多数老板都是十分精明的，他们都希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的价值。如果你能够努力付出，尽力完成自己所能完成的工作，那么总有一天，你能够在众多员工中脱颖而出，赢得自己想要的职位。
在现实的工作中，有很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的问题，他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢？”、“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”结果，他们失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成绩。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪的机会。
约翰逊是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……
每天，约翰逊都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，约翰逊每时每刻都窥视着老板的眼神与行动，有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。
转眼几年过去了，当时与约翰逊一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送大学进修了，独有约翰逊，仍旧在抱怨声中做他的修理工。
只知抱怨而不努力去做，是不会有任何成就的，只有真正的付出后才能得到自己想要的辉煌。有多少付出，就有多少收获。职场上的好运气总是更喜欢眷顾那些肯于付出的员工。
安德烈起初只是一家汽车公司下设制造厂的杂工，在不计个人得失、辛苦付出后最终成为这家汽车制造厂的副总裁。这是件在常人看来几乎不可能实现的事情，从一个杂工到副总裁，简直不可思议。
安德烈刚进入工厂时很年轻，像大多数年轻人一样，对于工作漫不经心，工作起来很没有劲头，直到他的父亲对他说：“你不可能在没有付出的情况下就得到你想要的一切。”安德烈开始反思了。他开始转变了，开始细心观察工厂的生产情形，甚至不辞辛苦地向一些老技术工人去讨教。当他知道一部汽车由零件到装配出厂，要经过13个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。他当时就想：既然自己要在汽车制造这一行做点事业，就必须要对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，是制造厂里最苦最累的工种，哪里有零星工作就要到哪里去。安德烈没有被吓倒，他一直牢记父亲的话，没有付出就不会有得到。通过做杂工，安德烈和工厂的各部门都有接触，对各部门的工作性质也有了了解。工作不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部去工作。
不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。现在安德烈懂得各种零件的制造工艺，也能分辨零件的优劣，厂里没有任何一个工人能够像他一样。
这一切自然没有逃过老板的眼睛，安德烈顺理成章地被提升为车间领班。他的任劳任怨、不计得失的精神被大家普遍认可，最终成为了这家制造厂的副总裁。
同样是从基层起步的职工安德烈却创造了一个职场奇迹，不得不让很多人钦佩。一个成功的员工不一定是一个聪明的员工，但肯定是一个勇于付出的员工。他们懂得怎么在付出中来提升自己的能力，最终实现自己的职场目标。
不拘小节并非溢美之词
我们在社会生活中，经常听到一个词叫“不拘小节”，而且发生的场合总是给人一种感觉，那就是不拘小节是一种大气、仗义和真丈夫的行为，是值得赞扬的。其实这是一种错误的行为，却被很多人奉为金科玉律，真是一种不幸。
实际上，不拘小节的人往往看不到事物的细节，从而造成不必要的麻烦，甚至错误。因此，不拘小节并非所谓的显示你豪迈情怀的外在表现，却从一个侧面反映了个人在这方面的欠缺，需要努力改进。
国内有家工厂，为了从美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线，曾做了长期艰苦的工作，并终于说服了对方。可是，也就是在签字的那一天，在步入签字现场的一刹那，中方厂长突然咳嗽了一声，一口痰涌了上来，他看看四周，一时没找到可供吐痰的痰盂，便随口将痰吐在了墙角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精细的美国人见此情景不由得皱了皱眉。
显而易见，厂长的这个不经意的动作细节引起了美国人的反感和深深的忧虑：输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，西装革履的中方厂长居然随地吐痰，想必该厂工人素质也不会太高，如此生产出的输液软管，怎么可能绝对无菌！于是美国人当即改变主意，断然拒绝在合同上签字——中方将近一年的努力便在转眼间前功尽弃！
细节往往最能体现一个人的真实性，所以，千万不要忽视它。否则，一旦铸成大错，悔之晚矣。
观察细致成就天才
由于我们每天接触的事物比较多，各种安排也是应接不暇，所以很容易忽略一些很重要但却不引人注意的细节。而历史上的成功人士都是非常认真的，尤其在观察细节方面更是有过之而无不及，也正是他们这种近似苛刻的态度，才造就了他们的成功。
世界上许多惊世骇俗的发现往往是在一些小细节中获得的，而很多天才也正是观察到了、把握住了这些细节，才使得他们成为天才，因为天才就是观察细致、把握细节的人。
有一个荷兰眼镜制造商的儿子，在同他的兄妹们玩耍时，偶然把两个镜片叠在一起。他万分惊奇地发现远处教堂的尖顶一下子就跑到了面前。他们兄妹几个轮流看了几遍，都感到很惊讶，于是就跑到屋里去把他们的父亲请了出来，他们的父亲也是同样的不理解和万分的惊奇。同时，他觉得他似乎发现了一种可以为老年人的生活提供便利的工具，而且这一发现还可能给他带来巨大的利润。望远镜发明的消息很快在欧洲各国流传开了，意大利科学家伽利略马上就意识到这一发现对于天文爱好者具有巨大价值。据此，伽利略制造出了一台粗糙的天文望远镜。就是利用这架天文望远镜，他对现代天文学作出了巨大贡献。
其实，这种现象在荷兰人之前肯定不止一次被别人发现，只是他们没有认真追究，更没有拿出实际行动、本着科学的态度对它进行细细的研究。所以，幸运最后降临到了荷兰人身上。只有他对这一现象进行了仔细揣摩，并具体实施，这才成就了他。可见，细心观察是成功的必要前提，也是事业的基础。
戴维是法拉第的老师，他们一起在英国皇家学院工作。当时，奥斯特发现当导线上有电流通过时，导线旁的磁针就会发生偏转，皇家学会的一名叫沃拉斯顿的会员也很聪明，他想电能让磁动，磁为何不能让电动呢？于是便和戴维一起设计了一个实验，在一个大磁铁旁放一根通电导线，看它会不会旋转，结果没有成功，戴维和沃拉斯顿也就再不提此事。皇家学会两个权威失败了的实验倒让没有名气的法拉第记在了心里。事后他独自一个人躲在实验室里来做这个试验，可他也失败了很多次。一天，他在河边散步，看见一个孩子划着一只竹筏，巨大的竹筏被一个不到10岁的孩子调动自如。这件小事令他茅塞顿开，他感到那导线不能转动是拉得太紧的缘故。于是，他回去在玻璃缸里倒了一缸水，正中固定了一根磁棒，棒旁边漂一块软木，软木上插一根铜线，再接上电池。就是这一个小细节上的改变，他的试验成功了。
戴维和沃拉斯顿的失败就是因为他们太粗心，而法拉第能做到这一点确实是个奇迹。因为他是订书徒出身，又受过美术训练，因此养成了注重小事的习惯。据说他的日记每日必记，每次实验无论成功与否都要记，并注重记录任何小事的发生。他因此制造了世界上第一个最简单的马达。而戴维因为对小细节的忽视，使得法拉第在科学界后来居上，超过了他的老师。
在伟大的雕塑家加诺瓦即将完成他的一项杰作时，有一个人在一旁观察。艺术家的一刻一凿看上去是那么的漫不经心，于是，他就以为艺术家只不过是在做样子给他看而已。但是，艺术家跟他说：“在你看来这看似不起眼的几刀，好像没什么，但正是这一刻一凿才把拙劣的模仿者与真正大师的技艺区分开来。”
总而言之，生活中细致观察的人总会发现与众不同的东西或者做到别人无法完成的任务，我们不妨一试。
不要迟到
总是迟到的人会被人认为是最没有时间观念的人，其工作态度也令人怀疑。所以，要尽自己最大的努力做到不迟到。不迟到的员工是领导最满意的。
一位朋友向王经理推荐一位印刷公司老板。这位老板知道王经理的公司在印刷方面花不少钱，想争取这笔生意。他带来了精美的样本、仔细考虑的价钱建议和热情的许诺。王经理有礼貌地坐着，尽管他未到会议举行前就决定不把生意交给他，因为他迟了20分钟才来。准时赶到王经理公司不迟到，对合作是十分关键的。王经理公司的产品印刷资料星期三送到，星期四装订，星期五发送到王经理下星期出席的座谈会的地点，迟一天就跟迟一年那么糟糕。印刷公司可能要十多位工人在既定的一天来将销售信、小册子和订货单叠好塞进信封，如果印刷品没运到，啥事都干不成。所以，当那位印刷公司老板第一次会议就不能准时出席，王经理就推断出不能指望这个印刷公司老板能把他的工作干好。
世界上任何一个成功人士从来都懂得遵守时间。守时就是遵守承诺，按时到达要去的地方，没有例外，没有借口，任何时候都必须做到。
注意细节，不浪费时间
人的生命是短暂的，所以千万不要浪费时间，因为“时间是组成生命的材料”。我们做很多事情的时候，都难免会因走弯路而造成时间上的浪费。其实，只要我们注意工作中的细节，合理搭配时间，就不会出现这种现象。
美国银行大王摩根在与人洽谈生意的时候，能利用最少的时间产生最大的效用。他为了严守纪律，而招致了许多怨恨。其实，对于我们每个人而言，这是一种值得学习和提倡的美德。他每天上午9点半准时来到办公室，下午5点准时回家。通常他总是在一间宽敞的办公室里，与无数办事人员一同工作，而不像许多商界要人，只和他的秘书在一个房间里。他随时都在指挥手下的员工，依照他的计划行事。除了与生意有重要关系的接洽外，他从来不与人交谈5分钟以上的时间。如果你走进那间办公室，会很容易见到他，但如果你没有要紧的事，他绝不会欢迎你。
摩根有着非常卓越的眼力，能够判断一个人要来接洽什么事情。你对他说话，一切转弯抹角的手段都会失去效力，他能够立刻猜出你的目的，这一招使他节省了很多时间。摩根最不能容忍的是原本没有什么重要事情需要接洽，只是为了想找个人谈天，而去耗费工作繁忙的人许多宝贵光阴的人。
在许多成功人士的眼中，时间就是金钱，时间就是生命。在福尔顿报社前面的商店里，一位犹豫了将近一个小时的男人终于开口问店员了：“这本书多少钱？”
“2美元。”店员回答。
“2美元，真的吗？”这人又问，“你能不能再便宜点儿啊？”
“它的价格就是2美元。”没有别的回答。这位顾客又看了一会儿，然后问：“请问福尔顿先生在吗？”
“在，”店员回答，“他正在印刷室忙着呢。”
“那好，我要见见他。”这个人坚持一定要见福尔顿。于是，福尔顿就被请了出来。这个人问：“福尔顿先生，这本书你能出的最低价格是多少？”
“2美元50美分。”福尔顿不假思索地回答。
“2美元50美分？你的店员刚才还说2美元呢！”
“这的确没错，”福尔顿说，“但是，我情愿倒给你2美元也不愿意离开我的工作。”这位顾客惊异了。他心想，算了，结束这场自己引起的谈判吧，他说：“好，这样，你说这本书最少要多少钱吧。”
“3美元。”
“又变成了3美元？你刚才不还说2美元50美分吗？”
“对，”福尔顿冷冷地说，“但是我现在能出的最好价钱就是3美元。”这人默默地把钱放到柜台上，拿起书起身出去了。这位著名的物理学家和政治家给他上了终生难忘的一课：对于有志者，时间就是金钱，时间就是生命。这个男人从此争分夺秒地去学习，最后终于成为一个有名的作家。
商家的目的是赚钱，而且尽可能在短时间内获得最大的利润；顾客的目的是获得商品的使用价值，同时支付一定的报酬，然后投入到自己的社会生活中，双方都是耽误不起。因此，你的每一个拖延都是一场灾难，能避免要尽量避免，否则一损俱损、得不偿失。
小事情决定大命运
任何事情都是由多个有机组成部分组合而成的。而起决定性作用的又往往是最不起眼的部分，因此，这就要求我们俯下身去，切实做到对每一个细节都了如指掌，进而牢牢掌控事情的全局，抑或让事情有重大转机。
一个老妇人刚走出家门就遇到了倾盆大雨，行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。她也蹒跚地走进一家百货商店。因为被雨淋湿了衣服，她看上去略显狼狈，再加上简朴的装束，所有的售货员都认为这位老妇人要不是避雨，恐怕是不会到这家商店来消费的。因此都对她心不在焉，视而不见。
就在这个时候，一个年轻人走过来诚恳地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人虽然知道售货员对自己非常鄙夷，但还是莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即心神不定起来，其他售货员以为她是因为觉得不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，这才显得局促。于是，她开始在百货店里转起来，希望可以买个头发上的小饰物来为自己找个心安理得的理由。
正当她在犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来，说：“夫人，请您不必为难，我给您搬了一把椅子，就放在门口，您尽管在那里坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。
此后不久，这家百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将那位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，却不知道这个给了他巨大利润的人是谁。
后来，他方才知道，信正是那天在商店避雨的那位老妇人写的，而她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
詹姆斯马上把那位给老妇人搬椅子的叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上。毫无疑问，当菲利打起行装飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。不久，菲利就凭借自己的实力成为美国钢铁行业仅次于卡内基的重量级人物。
一个细致体贴的服务，对年轻人来说简直就是举手之劳，却让自己的命运发生了翻天覆地的变化，这确实应该归功于年轻人发自内心的服务意识和对细节的把握能力。
细节，不能只停留在嘴上
凡事不能凑合，否则你的人生将不凑合。有这种思想的人都具有典型的侥幸心理，最终吃亏的还是你自己。
一个商人赚了一大笔钱，正骑着马走在归家的途中。离家不远了，这时仆人发现马的后掌蹄铁上掉了颗钉子。
“管它呢，反正只有六个小时的路程了。”商人一边说，一边赶着马向前跑。
中途休息的时候，仆人又一次报告商人：“马右后腿的蹄铁已经掉了，是不是给它重新安一个呢？”
“算了吧。”商人回答，“现在我正忙着赶时间，没工夫收拾它。反正只剩三个小时的路程了，马应该能挺过的。”
走了没多久，马开始一拐一拐的。拐了没多久，马的脚浸出了血水，它终于一跤跌了下去，折断了腿骨。
商人只好下马和仆人背上背包步行回家。等他气喘吁吁地快回到家里时，已经深夜了，因为天黑看不见路，商人和仆人不小心还摔倒在路边的水沟里，真是祸不单行。
人的能力有高低，有些人无法看出问题的所在，最终导致吃亏，这毕竟是能力不足造成的，尚情有可原；倒是那些有能力却没有很好的执行力的人最是可气和可怜的——明明已经看到问题所在，却仍然不动手解决，平时的那些要求都仅仅停留在嘴上，这种态度比前者更可怕，千万要不得。
小疏忽带来大损失
伟大的文学家莎士比亚曾有句名言：“马，马，一马失社稷。”说起来难以置信，因为一匹马和一个马掌钉，在波斯沃斯战役中，英勇善战的英格兰国王查理三世竟然被击败，失去了自己的国家。一匹马和一个马掌钉，为何使查理三世失去国家？因为战前卫士给国王的马钉马掌，钉到第四个时，为了赶时间就没有钉。在战场上，战马没跑几步就摔倒了，查理三世也狼狈地跌落马下，被敌军轻易俘虏了。士兵看到后，纷纷逃跑，本来力量占优的英格兰随即告败。事后，人们总结道：少了一个铁钉，失了一个马掌；少了一个马掌，失了一匹战马；少了一匹战马，丢了一个国王；丢了一个国王，输了一场战争；输了一场战争，失了一个国家。表面看来，所有这一切，都是一个马掌钉惹的祸。但是冷静下来分析，小小的马掌钉，却足以折射出英格兰国王的军队不注重细节、治军不严的弊端。试想，如果治军严明，国王卫士还会如此马虎，捅出娄子吗？如果治军严明，即使国王被俘，军队仍然保持阵脚不乱，还会兵败如山倒吗？如此治军不严的军队，失败的命运其实早就注定了。
因此，我们应该记住美国心理学之父威廉·詹姆士的名言：“播下一个行为，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运”。
屋檐下有一块石头，它非常坚硬也非常自信。它常常认为自己坚不可摧，非常看不起周围的朋友。
一天，一滴水从屋檐上掉下来，正好落在石头身上。石头觉得软软的一点感觉也没有。它非常轻蔑地问：“小鬼，你这么柔弱，还敢向我挑战？”
水滴说：“我虽然柔弱，但我有决心向你挑战！因为我有打败你的法宝！”石头哈哈大笑起来：“小小水滴，口气倒不小。快告诉我你有什么法宝能打败我？”水滴说：“我用我自己打败你。”
“哈哈哈——荒唐，你有我壮吗？你有我强吗？你有我硬吗？你有我大吗？无论凭哪一点，你都不可能打败我。”
水滴说：“就凭我自己，就能战胜你，我有信心！”
“你做梦吧！”
水滴说：“只要我重视你、你忽略我的话，我就能战胜你！”
“我偏不信！”石头怒不可遏，“想用这种办法来哄着我重视你。”
“那走着瞧吧！你必会败的！”小水滴一字一顿地说。
石头轻蔑地享受起自然风光来，根本没把水滴说的当回事。水滴却从此不停地滴在石头背上，日复一日，年复一年。石头照样唯我独尊，根本不在乎水滴。
好多年以后，石头终于被洞穿。它望着自己带有伤痕的身子，后悔地说：“没想到我一个小小的疏忽，竟导致我如此悲惨的命运！”
纵观人类的历史，很多名垂青史的英雄人物的一生可谓是波澜壮阔的，最终却因为忽视了微小的细节而酿成终生遗憾，甚至丢掉了性命，实在令人痛惜。这也从侧面给了我们提醒：一定要注意细节，不要忽视可能造成巨大损失的小因素。“千里之堤，毁于蚁穴”就是这个道理。
拥有百折不挠的坚韧精神
一天，爱迪生在家里吃饭时，突然举着刀叉的手停在空中，面部表情呆滞。他的夫人看惯了他的这类事，知道他正考虑蓄电池的问题，便关切地问：“蓄电池‘短命’的原因在哪里？”
“毛病出在内脏。要治好它的根，看来要给他开个刀，换器官。”爱迪生回答。
“不是大家都认为，只能用铅和硫酸吗？”夫人脱口而出。她想了想，对她的丈夫说这种话毫无意义。他不是在许多“不可能”之中创造了奇迹吗？于是，夫人连忙纠正道：“世上没有不可能的事，对吗？”
爱迪生被夫人的这番话逗乐了。“是啊，世界上没有什么不可能的事，我一定要攻下这个难关。”爱迪生暗暗地下定决心。
问题看起来很简单，然而，做起来却是非常非常的困难。爱迪生和他的助手们夜以继日地做实验。一个春天过去了，又一个春天过去了，苦战了3年，爱迪生试用了几千种材料，做了4万多次的实验，可依然没有什么收获。这时，一些冷言冷语也向他袭来，可爱迪生并不理会。他仍然对自己的研究充满信心。
有一次，一位不怀好意的记者向他问道：“请问尊敬的发明家，您花了3年时间，做了4万多次实验，有些什么收获？”
爱迪生笑了笑说：“收获嘛，比较大，我们已经知道有好几千种材料不能用来做蓄电池。”爱迪生的回答，博得在场的人一片喝彩声。那位记者也被爱迪生的这种坚持不懈的精神所感动，红着脸为他鼓掌。正是凭着这种百折不挠的坚韧意志，爱迪生将他的试验继续下去。
1904年，在一个阳光灿烂的日子，爱迪生终于用氢氧化钠（烧碱）溶液代替硫酸，用镍、铁代替铅，制成世界上第一台镍铁碱电池。它的供电时间相当长，在当时可以算是“老寿星”了。
爱迪生这种百折不挠的坚韧精神值得我们每个人去学习。
放弃细节就是放弃成功
我们常说：抓大放小。其实这只是一种战略上的说法，我们不能因此就放弃执行中的任何细节，否则你就有可能将到手的成功机会拱手送人。
有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并列称雄于世界的移动通讯业。但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%，在中国市场，其份额甚至从1/3左右迅速地滑到了2%！爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落，不但退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、菲利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上，国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。
2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。当时，它一款叫做“T28”的手机存在质量问题。这本来就是一种错误，但更大的错误是爱立信漠视这一错误。“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的维修部门，很长时间都没有解决问题。最后，他们告诉我是主板坏了，要花300块钱换主板。而我在个体维修部那里，只花50元就解决了问题。”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。那时，几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“申冤”的机会，无情地疏远了它。
其实早在1998年的时候，《广州青年报》从8月21日起连续3次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评。而且，爱立信的788C以及当时大做广告的SH888，居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。当时，轻易不表态的电信管理部门发表声明，证实了此事。至此，爱立信手机存在的问题浮出了水面。但爱立信一如既往地采取掩耳盗铃的方式来解决问题。据当时参加报道的一位记者透露，爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴。爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩：我们的手机没有问题！既然选择拒不认错，爱立信自然不会去解决问题，更不会切实去做服务工作。质量和服务中的缺陷，使爱立信输掉了它一直在努力、从来未放弃的中国市场。
与此相反，强生公司却成功地避免了失败的厄运。美国强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药，1981年的销售额达到13.5亿美元，占强生公司总销售额的7%，利润的17%。1982年9月，一位患者服药后当天死亡的消息传出后，强生公司在止痛药的市场份额迅速由35.3%下降到7%，公司面临着巨大危机。公司迅速作出反应，妥善处理相关事宜。
结果，经过一番努力，在8个月后，公司重新赢得了35%的市场份额，使公司起死回生。
对细节的把握能力最能体现一个企业、一个人的做事态度和认真程度，以及对事业追求的执著。因为，放弃细节的同时，你把成功也扔掉了。
再不起眼的工作不细心也做不好
有些人总是以做“大事”为目标，对日常生活中无法引起更多人注意的琐碎小事嗤之以鼻，总觉得以自己的能力做这些就是屈才，就是大材小用，殊不知：看上去再不起眼的工作，如果你不细心去做，也不可能做好。
毛宗华应聘的是一家全国知名的国有大型企业。人事部对他的资料相当满意，于是通知财务经理对他进行面试。10分钟不到，财务经理就来了。财务经理是一位十分瘦削的老先生，衣着朴素。几句寒暄之后，便转入正题，他说他想考几个会计科目方面的问题。如此简单的问题，让毛宗华不禁窃喜。“你说吧，你说吧。”毛宗华说，神情一点儿也不紧张。
考核极为顺利，对这位老先生的问题他几乎是不假思索，对答如流，同时还旁征博引，援引财政部最新颁布的有关会计法规加以论证。毛宗华想用自己的学识来赢得这位经理赏识。一个小时后，他被宣布录用了。成功如此之容易，骄傲的情绪自然也就滋长起来了。
上班的第一天，财务经理交给他的第一份工作就是依据凭证录入原材料明细账。这个过程极为简单，就是一个数字转抄的事儿。一千多张凭证毛宗华两天就抄完了。他不免有些看轻这份工作，言语之间有所流露。财务经理却依然是一副水波不兴的样子。到第七天开始与总账核对。毛宗华这才惊奇地发现自己竟对不上账。根据他所登录的明细金额，10次20次地汇总，与总账总是对不上。毛宗华慌了手脚，几千笔金额要查出错误可不是一件易事，反复核查几次后仍与总账对不上。毛宗华开始怀疑是总账有误。
他自信地找到财务经理，用极其肯定的语气告诉经理自己没有错，应该是总账错了。财务经理见毛宗华这么说，并没有直接回答，只是笑了笑说：“小伙子，世上好像任何事都是相对的，没有太绝对的吧。”毛宗华听后不以为然。
于是财务经理将其登录的明细账拿去复核，结果不到10分钟就查出了一笔错误，322579误写成225579.
毛宗华见到自己出了这么大的一个错误，顿时羞愧满面，无言以对。财务经理当即让毛宗华去人事部结账，他恳请经理能原谅自己的这次过错。而财务经理言出必行，毫无挽回的余地。临行时，财务经理意外地抽出时间和毛宗华谈心：“小伙子，你很聪明，但是人不能聪明得过了头。一开始你就很傲气，记不记得应聘时，我问你问题，你一连说了两个”你说吧“这是不礼貌的，但是我看你有才，姑且原谅你。这几天我交给你一个简单的会计工作，旨在考察你工作是否认真、细心，结果你完成得怎么样？照抄你都会抄错，你的能力该如何评价呢？因为你这一错，公司有可能损失20多万，这个责任由谁来担负呢？本来我可以原谅你，但是我今天不得不辞退你。我的年龄与你的父亲相当，正因为如此，我想如果今天不给你一个沉重的打击，你就不能吸取这个深刻的教训。请你仔细体会我的良苦用心。你不能怪任何人，是你自己没有迈好你的第一步。”
霎时间，一份年薪6万元的工作就这样与他失之交臂了。他为这错误的一步付出了昂贵的代价。
的确，再平常、再不起眼的工作不细心也做不好。我们必须认真细致地做好每一项工作，哪怕它看起来是多么的微小。
忽视细节酿悲剧
熟悉泰坦尼克号故事的人都知道，1912年4月那个寒冷的夜晚，当时世界上最豪华的客轮泰坦尼克号和冰山发生死亡之吻，1523人因此不幸遇难。在此后的调查中，人们甚至找到了为头等舱定制的镀金楼梯把手和印度的手工编织地毯，却没有发现至关重要的望远镜！如果有一个望远镜，这意味着瞭望员就能及时发现冰山，从而避免灾难的发生。
近百年来，人们对白星公司不配备望远镜的做法百思不解。直到2007年，这把钥匙的出现，才彻底揭开了谜底！原来，当年白星公司为泰坦尼克号配备了当时最先进的双筒望远镜，将它放在了瞭望台下的柜子里。唯一的一把钥匙由二副亲自保管。但二副布莱尔在被换下后，并没有与其他船员进行交接，而将锁住望远镜的钥匙一起带下了船。
忽视细节，让泰坦尼克号付出了沉重的代价。另一个类似的案例是“环大西洋”海轮的沉没。当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失了，21名船员也不见了，海面上只有一个救生电台在有节奏地发着求救信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么事，从而导致这艘如此先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，有21种笔迹，上面这样写着：
一水汤姆：21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见汤姆拿着台灯回船，说了句“这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来”，但没有干涉。
三副帕蒂：21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在了架子上。
二水戴维斯：离岗检查时，我发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消火栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
船长麦特：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔：22日上午，理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，便判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。
机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼：22日下午1点到汤姆房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
大副克姆普：22日下午1点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进汤姆和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒：我笑了笑，没有进房间，跟在克姆普后面。
一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。
机电长科恩：22日14点，我发现跳闸了，因为这是以前出现过的现象，我没多想，就将闸合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。
大厨史若：我接到马辛的电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗？”
二厨乌苏拉：我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。
机匠努波：我接到马辛的电话后，打开通风阀。
管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
医生英里斯：我没有巡诊。
电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦特写的话：19点半发现火灾时，汤姆和苏勒的房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越烧越大，直到整条船上都是火。我们每个人都只犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。
在这个高度专业化、精细化的时代，工作中任何一个环节出了差错，都会事关大局。牵一发而动全身，每一件细小的事情所产生的后果都会被不断扩大，那时，它们早已不再是微不足道的小事情了。
战胜自己性格的缺点
果戈理在《肖像》中讲述了一个耐人寻味的故事：年轻的恰尔特柯夫是个有才能并且前途远大的画家。他的教授曾告诫他：要珍惜自己的才能，不要随波逐流，不要只知道怎样设法去吸引人们的注意……可是，他没有战胜自己，没有经受住外界的诱惑，在金钱和虚荣面前他失去了方向。为了迎合上流社会仕女们的心理，就违反生活的真实，尽力把肖像画成她们自己希望的样子。于是，他的名声大噪，求画者一个个都称他是稀世奇才。他变得富裕起来，但他的画笔却冷淡了、迟钝了。正当盛年，他的才华就已经开始凋谢。这时，美术学院请他去评判一件新作。这是一幅真正的杰作！作者是他熟悉的朋友。看过那幅作品后，他战栗了！他想起自己也曾有过的才能……他心中充满了恼恨和嫉妒。他决心用自己的巨大家财去高价收买艺苑中的精品，然后把它们一一扯成碎片。在一次这样的发作中，他结束了自己的一生。
恰尔特柯夫年轻有才华，因为没有战胜自己性格的缺点，为金钱和虚荣所迷惑，最终落得悲惨的结局，令人惋惜和感叹。
世上没有完美无缺的人，战胜自己性格的缺点，你一定会成功。
小不忍则乱大谋
小不忍则乱大谋，有的时候当忍则忍，如果喜欢逞一时之强，图一时之快，不考虑后果，甚至忘记自己是谁，吃亏的往往是自己。
一个小池塘里住了一只乌龟，它和住在芦苇丛中的两只雁鸟是好朋友。后来发生旱灾，池水渐渐干涸，焦急万分的乌龟再也无法支撑下去了，岸边的两只雁鸟知道后，想帮它迁移到另一个有水的地方。这样乌龟就不用担心水源问题，他就能快乐的生活了，但是怎样才能带乌龟离开这里呢？最后它们想出了一个方法，找来一根树枝，教乌龟衔在口中，两只雁鸟各执一端，向天空飞去，走前特地交代乌龟在未到达目的地前，千万不能开口说话。
乌龟为了生存，只好听从指示，当它们在高空中飞过一个村庄的上空时，忽然被一群孩子发现，他们很惊讶地望着天空大声喊道：“乌龟被雁鸟衔去了，乌龟长翅膀了，大家快来看呀！”嘴巴紧咬树枝的乌龟，听到下面孩子的叫声觉得很受侮辱，心里非常生气，忍不住愤怒地回答：“我这样和你们有什么关系？”乌龟嘴巴一松，立即从高空中跌下来，落在坚硬的石头上，摔得粉身碎骨。
人无论走到何处都是一样的，应当学着忍受，不该一味固执，作无谓的争斗。一个人要先能够忍受，忍受失望、忍受怜悯、忍受被人瞧不起、忍受迷失，然后才能自由自在地追寻自己的理想。要想成为真正有教养的人，必须具备三个品质：渊博的知识，思考的习惯和高尚的情操。
越王勾践为了日后的崛起能够忍受常人难以想象的尊严侮辱和肉体的折磨，最终打败了吴王夫差；韩信是有大志的人物，却能够忍受市井无赖的胯下之辱，不跟他们一般见识……都是小不忍则乱大谋的生动案例，也对我们的行为有一种警示作用。
马延中费了九牛二虎之力进了这家带“中国”字头的大公司。公司虽说也是上市公司，但国有企业长期积累的一些习气仍在发生作用。这些天马延中他们11楼的锅炉热水器坏了，喝开水要到15楼去打。这样，每天提热水壶上15楼打开水自然成了马延中分内的事，谁让他在办公室资历最浅。这天上午，马延中先到外面办事，11点回到办公室，回来时大汗淋漓，他揭开热水壶盖一看，里面空空如也。马延中很生气，大声说从明天起轮流打开水，他不能一个人承包。没人响应，于是，第二天早晨上班后他也不打开水了……结果可想而知，当天中午他就被领导叫去训了一通，让他勤快一点……
这太不公平了！马延中心里想，觉得自己再也不能这么夹着尾巴做人了，于是，他开始琢磨跳槽的事了。
应该说，这事对马延中的确不公平，但在现代职场上，永远也不会有绝对“公平”出现！道理很简单，无论社会进步到什么程度，企业管理如何公平化，企业内部永远是个金字塔结构。总会有人在塔顶，有人在塔基。在你能够做到塔顶之前，最好的办法是隐忍，然后通过自己的努力取得成功。千万不可意气用事，那样不仅显出了你的有勇无谋，更对你的未来发展造成极坏的影响，得不偿失。
放低姿态才能做好细节
由于历史或其他原因，总会有些人觉得自己与众不同，说话做事都以一种高人一等的语气和姿态示人。到了真正做事的时候却一事无成，彻底暴露了自己的无知和浅薄。因此，无论在什么情况下，人只有放低自己的姿态，才能端正态度，将事情做好。
大学毕业后，小王应聘到一家公司做助理。刚开始，他很难受，特别是老张、小李什么的动不动就唤他去打杂时，他就会发无名火，觉得很没尊严，他觉得他们在把他当奴才使唤。不过，事后他冷静一想。又觉得他们并没有错，他的工作就是这些。刚进来时，王经理也事先这么对他说过，但一旦涉及具体事情，他的情绪就有点失控。有时咬牙切齿地干完某事，又要笑容可掬地向有关人员汇报说：“已经做好了！”如此违心的两面派角色，他自己都感到恶心。有几次，他还与同事争吵起来。从此以后，他的日子更不好过了，同事们都不理他，小王在公司感到空前的孤独。
有一天，女秘书小吴不在，王经理便点名叫小王到他办公室去整理一下办公桌并为他煮一杯咖啡。他硬着头皮去了。王经理是很厉害的，他一眼就看出了小王的不满，便一针见血地指出：“你觉得委屈是不是？你是有才华，这点我信，但你必须从最基础的工作做起。”
他叫小王先坐下来，聊聊近况。可小王身旁没有椅子，他不知道自己该坐到哪里，总不能与王经理并排在长条双人沙发上坐下吧！这时，王经理意有所指地说：“心怀不满的人，永远找不到一个舒适的椅子。”难得见到他如此亲切和慈祥的面孔，小王放松了很多。
手脚忙乱地弄好一杯咖啡后，小王开始整理王经理的桌子，其中有一盆黄沙，细细的，柔柔的，泛着一种阳光般的光。小王觉得奇怪，不知道这干吗用的。
王经理似乎看出他的心思。伸手抓了一把沙，握拳，黄沙从指缝间滑落，很美！王经理神秘地一笑：“小伙子，你以为只有你心情不好，有脾气。其实，我跟你一样，但我已学会控制情绪……”
原来，那一盆沙子是用来“消气”的。那是王经理的一位研究心理学的朋友送的。一旦他想发火时，可以抓抓沙子，就可以舒缓一个人紧张激动的情绪。朋友的这盆礼物，已伴他从青年走向中年，也教他从一个鲁莽少年打工仔，成长为一位稳重、老练、理性的管理者。王经理说：“先学会管理自己情绪，才能管理好其他。”
总之，无论作为初入职场的年轻人，还是经验丰富的老员工，都不能有高高在上的心态，否则很容易“登高跌重”，对自己的自信心造成打击，甚至一蹶不振或者破罐子破摔，彻底断送了自己的职业生涯。
打磨自己，坚持就是胜利
坚持是一种可贵的意志品质，拥有它是你成功的必要前提。莎莉·拉斐尔很早就立志于播音事业。但由于当时美国各家无线电台都约定俗成地只聘用男性，所以，当她在各家电台应聘时，都被认为不能胜任这类工作而屡遭拒绝。后来，功夫不负有心人，她终于在纽约的一家电台找到一份工作，但不久却以“赶不上时代”为由遭到辞退，结果又失业了。
一天，她向一家广播公司的负责人谈起她的节目构想。“我相信公司会有兴趣。”那人说。但此后不久那人便离开了公司，她的美梦破灭了。后来，她又找到公司另外两名职员，却被要求主持她最不擅长的政治节目。
但是，她并没有退缩，而是抓住了这次机会，通过自己的勤奋，使她主持的节目一时间成为最受欢迎的节目。“我遭人辞退18次，本来极有可能被这些遭遇所吓退，做不成我想做的事；结果相反，这鞭策我勇往直前。”拉斐尔自豪地说。如今，莎莉·拉斐尔已成为著名的自办电视节目主持人。在美国、加拿大和英国，每天都有800万观众收看她的节目。
拉斐尔靠着坚韧的毅力承受了一次又一次的挫折，她不但没有丧失信心，反而勇敢地面对一切，用积极的心态赢得了最终的成功。
在社会各界、各领域，那些最知名的、最出类拔萃者与其他人有什么不同之处？答案就是他们比别人多勤奋、多努力那么一点点，坚持比别人多做了一点点。谁能使自己多加一盎司，谁就能取得最终的胜利。
一个成功的推销员曾用一句话总结他的经验：“你要想比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”
“坚持比别人多做一点点”——这是无数成功者的秘诀。对一名普通员工来说，“每天多做一点点”就能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
卡洛·道尼斯是一家美国公司的职员，刚开始时他在总裁杜兰特身边工作，职务很低，后来成为其下属一家公司的经理。
有人曾经请教道尼斯先生成功的诀窍。他说：“在为杜兰特先生工作之初，我注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。我每天都坚持比别人在公司多待一段时间，比别人多做一点事情，并把它养成了一种习惯。”
“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”
因为工作的勤恳，再加上平时的不断积累，很快道尼斯的才华就显现出了，并得到了总裁的认可。
对于分外的工作，本不该我们做，而我们做了，这就是机会。学会坚持比别人多做一点点并把它养成一种习惯，当这种习惯充分地贯彻在我们的工作中时，那么成功也就距离我们不远了。
在职场生活中我们获得成功的机会很多，但比别人多做一点点或许是一条使我们获得成功的最佳途径。有时，你不需要比别人多做许多，只需一点点，就可以从众人中脱颖而出。
细心观察，小心应对
很多人一遇到事情就会不自觉地手忙脚乱、呼吸急促，不知道如何应对，平时的那种淡定和从容也都消失得无影无踪。其实，大可不必，只要能保持镇定，让自己的头脑冷静下来，细心审时度势，并进行合理分析，定能找到解决问题的方法。
明朝长洲的一老翁尤某开了家当铺，临近年关，有一位曾在当铺典当衣物的邻居前来闹事，不还钱却要取回衣物。那个人蛮横不讲理而且又不示弱。老翁慢慢地劝解他说：“我知道你的意思，不过是为过新年考虑罢了。这是小事，为什么要争吵呢？”他让人拣出那人原来典当的衣物，找到的衣服不过四五件。老翁指着棉衣说：“这件御寒不能缺少。”又指着道袍说：“这件）给你作为拜年时用，其他的衣物不是着急穿的，自然可以留下。”那人本就是无理取闹，见对方对他这般和气，反倒感到不知所措，只好拿着衣服羞愧地走了。这天夜里那人竟死在别人家里，牵连那家过年都吃官司。原来这个人因为欠债多，已经喝了毒药，知道老翁富有便来敲诈，结果没得手，死在别人家里。
有人问老翁事先知道怎么又容忍了他，老翁意味深长地说：“凡是无理取闹的，必定有所图谋，而且其中一定有什么依仗。小事如果不包容，那么大祸立刻就到了。”人们佩服他的包容和远见，避免了人身和财产的损失。
其实，老翁只不过是通过细心观察，发现了常人很容易忽略的细节，然后结合自身的经验进行合理的推断，从而能够大致了解事情的发展脉络和方向。之所以大家觉得非常神奇，正是忽略了某些细节，无法对事情的发展给出合理的推断而已。
不要轻视小瑕疵
小瑕疵影响整体，所以，不能对它等闲视之。《武汉晨报》有这样一篇报道，江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。
事情的经过是这样的：参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只得将简历简单地晾了一下，便和其他东西一起，匆匆塞进背包。
在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。
轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈掏出简历时才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一沓整洁的简历里，显得十分特别。
三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”当时小陈也忍不住得意起来，觉得这个职位十拿九稳。
然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。”
其实，人的各种行为会在具体活动中得到很好的展示，所以千万不要忽视你所做的事情中存在的瑕疵，因为，能特别引起别人注意的是这个瑕疵，而不是其他完美的细节。
千里之堤，毁在细节
《韩非子·喻老》中提到“千里之堤，毁于蚁穴”，是指很长的堤坝，因为小小蚂蚁的啃噬，最后也会被摧毁的。因此，不要小看自己所犯的错误，一点点小错的积累会使你的人生毁于一旦。
黄河岸边有一个村庄，为了防止水患，村民们共同筑起了一条长长的河堤，共保安全。一天，有个老农偶尔发现大堤上一下子冒出很多的蚂蚁窝。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他拿不定主意，于是准备回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了，再也没有理会这件“小事”。
不久后的一天晚上，风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝开始渗透，继而发生了管涌，最后终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是著名的“千里之堤，溃于蚁穴”的真实再现。
中国改革开放已经30多年，涌现出不少先富起来的风云人物，多少企业辉煌一时，又在企业界演绎了多少大起大落、虎头蛇尾的故事：秦池、三株、爱多、臣人、万燕、南德、亚细亚、冠生园、银广厦……为什么有如此多的悲剧在企业界中上演呢？看看那些企业当年的发展速度和规模，哪家不是迅速壮大，蔚然成为“千里之堤”，倒下之时，却也突然，三五个月之间就销声匿迹了。三株，曾在短短的三年时间里，销售额提高了400倍，达到50亿元，打造出了无比辉煌的保健品帝国，销售网络遍布全国，而且触角直达各地村镇。总裁吴炳新曾自豪地说：“中国第一大网络是邮政网，第二大网络就是三株的销售网。”
就在三株如火如荼的时候，一个常德事件，一篇“八瓶三株口服液喝死一条老汉”的报道，便使拥有15万员工的三株这座庞然大物轰然倒下，难得的企业管理帅才吴炳新大病了一场，且收到了医院的病危通知书，同时也使企业界多少人为之长嗟短叹，欷歔不已。
三株的垮掉，当然原因是多层次的。而且作为一个典型的商业实例，总被无数次提及，各类评论也是仁者见仁，智者见智。三株曾不止一次地发誓，要将人类的寿命延长10年，可三株自己的寿命不过才六七年，一次性的打击使其直接经济损失就高达4亿元。
三株之所以在短时间内从一个巨人迅速垮掉，主要是因为两个方面的原因：一是庞大的营销队伍日常管理纪律执行不严，财务监控不力，以至于企业遭到危机时，各级营销人员纷纷携款而去；二是企业在顺境时借助媒体非常顺手，而在逆境时，没有应对突发事件的应急预案。
当然，三株的缺失远远不止以上两条，还是让我们听听当事人的说法吧。1999年，吴炳新在三株年终大会上，这样总结了三株的“十五大失误”，具体如下：
1.市场管理体制出现了严重的不适应，集权与分权的关系没有能够完全处理好；
2.经营体制还未能完全理顺；
3.大企业的“恐龙症”严重，机构臃肿，部门林立，程序繁琐复杂，官僚主义比较严重，信息流通不畅，反应非常迟钝；
4.市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥，对市场形势估计盲目乐观；
5.市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现了严重的不适应；
6.分配制度不合理，激励制度不健全；
7.决策的民主化、科学化没有得到进一步加强；
8.部分干部的骄傲自满和少数干部的腐化堕落，导致了我们许多工作没有做到位；
9.浪费问题严重，有的子公司20%的广告费被浪费，有的子公司一年电话费就有9万元，招待费30万元；
10.山头主义盛行，自由主义思想比较严重；
11.纪律不严明，对于干部违纪的处罚比较少；
12.后继产品不足，新产品未能及时上市；
13.财务管理方面出现非常严重的失控，财务管理非常混乱；
14.组织人事工作与公司的发展严重地不适应；
15.法纪制约的监督力度还不够。
这就是三株总裁吴炳新的一个总结，虽然不可能非常权威，至少可信度是非常高的。由此看来，三株这个巍巍长堤，不是被别的更有实力的公司打败的——因为没有那么庞大的公司跟它竞争，完全是被自己打败的，被内部的各种弊病所吞噬的。如果它开始能够注意到这些细节，而不是粗放型的管理模式，如今也许就会是另一番风景了。
