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第28章 步步高升,细节决定优劣

新员工要注意的细节

职场新人往往被戏称为“菜鸟”,形容初来乍到的员工老是搞不清楚状况,没有观察环境就莽莽撞撞地勇往直前,弄得遍体鳞伤又得不到该有的成果。很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要特别注意的。所以,新人到一个工作单位,他的行为举止往往是同事关注的焦点,要树立良好的“第一印象”,必须注意以下几个方面:

1.眼高手低

现在的新员工最大的缺点就是喜欢高谈阔论,在职场中对自己过于自信,做事不愿从小处着手,不善于团队合作,一进入职场就想担任管理岗位,却并不具备相应的基本功和工作经验。这些问题让不少企业都头疼不已。俗话说“万丈高楼平地起”,一砖一瓦的累积才能建立起扎实的基础,如果想一步登天,那简直是异想天开。新进职员一旦经验不足出现重大失误,那么你在职场的地位就岌岌可危了。

2.自以为是

在人际关系上无法获得别人真诚地对待,在充满敌意的工作环境中,易发患“被害妄想症”,这类员工工作中处处想占上风,甚至和领导说话都带有要挟的口气,自以为很了不起,平时总是把时间精力用在猜忌同事、猜忌领导,最终抱怨环境、怨天尤人上面。很少能静下心来反思一下,时间一久这类员工反倒忽略了充实自己的首要任务。殊不知,只有当自己的能力提高了,才会获得公司的赏识与器重。

3.斤斤计较

现在许多职场新人在求职时都有一种急功近利的心态,想一步到位找份好工作,所以在面试的时候就拼命地与对方讨价还价,要求企业给自己一份合理的报酬。进入公司以后职场新人常会挑剔工作任务过于零散琐碎,或是辅助性工作过多,没有独当一面的机会,甚至觉得常要配合加班感到吃亏,不愿意主动付出。对这些事情怨声载道,或者没事就发牢骚,都会让其他同事或主管有负面的印象。对于新人来说在养尊处优惯了的校园、家庭环境中,一进入工作要逢人就哈腰作揖、微笑点头,这的确很难适应。其实转换心态来看,这又何尝不是一次锻炼的好机会呢?如果“大事干不好,小事不想干”,对于未来的事业发展肯定会受到影响。所以,新人应该保持一种平和的心态和开阔的心胸,在岗位上扎扎实实地做好每件事,经过一段时间的磨炼后自然有所作为。

4.强出头

古人有云:是非只为多开口,烦恼只因强出头。新人进入公司,抢着做事不是错误,但是冲过头逾越了该有的职场规范与权责的界限,希望在上司面前突出自己,如此一来便容易遭人非议,人际关系也会因此会受到影响。在新的环境里,新人需要多观察多学习才能灵活运用处世做人的技巧,一开始最好不要给人强出头的印象,建议新人应以低调、谦虚的态度,取得多方的信任之后,再展现个人能力,这样才能减少做事的阻碍,意见更容易被采纳。

5.不懂装懂

刚刚加入一个新公司,一切都是陌生的。新人这个时候多学,多问,多钻研。不要恃才傲物、以自我为中心,工作中遇到难题或是处理问题拿不准时,千万不要不闻不问、不懂装懂,而应主动大方地请教身边的同事,培养自己对公司的归属感。不懂装懂的新人或许是自尊心作祟,也可能是尚未理解工作环境中的共同语言,所以常常是遇到很多工作上的困难的主要原因。不懂装懂,不仅欺骗了自己,还有可能因此而耽误整个工作的顺利进展。只要是不能理解的问题或是交办的任务,应该要直接提问,辨明含义,这样才不会耽误了工作进度,更不会朝向错误的方向前进。所以多请教有经验的同事,因为他们在公司工作的时间长,对公司的方方面面可谓了解入微,多和他们交流可以让你少走很多弯路。

新员工都是社会经验较少的年轻人,多多学习怎样减少失误,千万不要急于求成,以免给别人留下不好的印象,谦虚行事才是最明智的做法。这样可以更快地融入到办公生活中,进入工作岗位的角色,所以多学、多问、多钻研是非常必要的。

秀出自己

公司给予每个人的平台和机会都是一样的,如何在企业中寻找秀出自己的舞台呢?这是一个难题,古语云“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”一些不起眼的小事及微妙的细枝末节在职场中占据着重要地位。工作中要关注这些关键细节,因为它们决定着你职位的升迁、待遇的提高,多关注这些“细枝末节”,你会比别人多一分机会、多一分把握、多一分胜算、多一份成功。

请你敢于表现自己。如果默默地掩饰个人才能,那么闪亮的金子也难被人发现。关键时刻要“秀”自己,在我们身边有这样的人,他在工作时非常卖力,他勤奋、忠诚、守时、可靠并且多才多艺,深受同事和周围人的喜欢;他为自己的事情付出汗水,为企业呕心沥血;按理说他应该前途光明。但事实并非如此,他什么也没有得到,多年以后他仍然默默无为坚守着那个平凡的岗位。即使是比他差得多的人,都不断获得升迁、获得机遇、获得成功。这是为什么呢?原因就在于他不懂得表现自己,别人从来没有注意到他,机遇也不会给他。

你是否也是这样?若是如此,就必须学会表现自己,那成功就会容易多了。没有人知道你的才能也没关系,毛遂自荐也是个好办法。关键是要秀出自己,好好把握机会。适当地表现自己和以不正当的手段吸引别人的注意,是完全不同的。

如果你想成为一个优秀的人才,那就要积极表现自己。现在是一个讲究张扬个性的时代,尤其是身处职场中的人们,在关键时刻恰当地张扬,也就是秀出自己,这种行为也不失为一个引起领导注意的好办法。想要与众不同,想要出人头地,想要在上级面前表现自己,那就让有权控制升迁的人知道你有优良表现。此外,平时你在同事面前,一样要保持最佳状态,要让同事也觉得你办事能力强,值得提升,因为同事对你的评价也是上级考虑是否提拔你的因素。当然,这样做的目的是赢取他们的敬服,让升迁不作第二人之想。

工作中不要理会别人的闲言碎语,更不要参与其中,对谁津津乐道。人人都希望获得上级赏识,得到提拔,为此展开明争暗斗。所以,谁跑在最前头,谁就成为众矢之的,这样的人也容易引起周围人的羡慕和嫉妒。中伤、谣言、闲言碎语、冷言冷语最易令人困扰,它们往往会挫伤工作热情和斗志,因此,新员工大胆秀出自己风采的同时更要集中精神工作,只要闲言冷语无损自己的形象和前途,就不要理会,更不要去与他人争吵。你为闲言碎语而烦恼,影响自己正常的生活和工作,最后倒霉的还是自己。因此,击碎闲言闲语最好的办法就是要争取工作表现,用优良的工作成绩来回报这些人。

在某种特殊的场合下,沉默谦逊确实是一种“此时无声胜有声”的制胜利器。正所谓言多必失,沉默是金,当然,你也不要把它当做金科玉律来信奉。在激烈的人才竞争中,光是沉默也是不行的,关键是要秀出自己,好好把握机会。你要将沉默、踏实、肯干谦逊的美德和善于表现自己结合起来,才能更好地让别人赏识你。

有一个很优秀的女孩子,在学校时是一个有名的才女,她不但琴棋书画样样精通,论口才与文采也是无人可及,大学毕业后,她在学校的极力推荐下去了一家小有名气的杂志社工作。谁知就是这样一个让学校都引以为豪的人物在杂志社工作不到半年就被炒了鱿鱼。

原来,在这个人才济济的杂志社内,每周都要召开一次例会,讨论下一期杂志的选题与内容。每次开会很多人都争先恐后地表达自己的观点和想法,只有她总是悄无声息地坐在那里一言不发。

她原本有很多好的想法和创意,但是她有些顾虑,一是怕自己刚刚到这里便“妄开言论”,被人认为是张扬,二是怕自己的思路不合主编的口味,被人看做幼稚。就这样,在沉默中她度过了一次又一次激烈的争辩会。有一天,她突然发现,这里的人们都在力陈自己的观点,似乎已经把她遗忘了。于是她开始考虑要扭转这种局面。但这一切为时已晚,没有人再愿意听她的声音了,在所有人的心中,她已经成了一个没有实力的花瓶人物。最后,她终于因自己的过分沉默而失去了这份工作。

沉默是金,同时也是埋没天才的沙土,只有充分展现自己,发挥出自己的特长,才能够增强彼此间的交流。请记住:把自己的美展示给人,从而赢得机遇的青睐,并不是件羞耻的事。这个社会需要默默做事、踏实肯干的人,但也不能缺少善于表现、大胆爱秀的优秀员工。

争取机会,在老板面前脱颖而出

许多人以为只要自己默默无闻地努力了,老板就一定会看得见,会根据自己的表现来提自己一把,给自己出头的机会。其实不尽然。如果你拥有真才实学却不知道如何提高个人的知名度,那么即使你做得再好,你可能也无法得到老板的重用。从许多实际发生的案例中,这些话已经被总结成许多的禁忌与箴言,虽然不再是什么新鲜事了,本书仍然不厌其烦地给读者们提个醒,要想在职场出人头地,你就要想方设法提升自己的职场知名度,成为老板眼睛看得见的能人、红人。

1.向老板展示你出色的一面

(1)展现出你的才智

老板最喜欢的是你能给他的意见和观点找出新的论据,让他觉得很有面子,这既能表现你的才智,又能为老板去教育别人增加新材料。在恰当的时候展现出你的聪明才智,可以让老板印象深刻,从而关注到你。

(2)展现出你的自信

表现自然的员工让老板感到舒服,也会让他感觉到你的自信。自信心是一种很大的力量,对于一个自信满满的员工,老板会因此而给你更多的表现机会。

(3)展现出良好的亲和力

让老板觉得你对外关系良好。让别人认可你,大家都支持你,让老板觉得你很厉害,你的亲和力就慢慢表现出来了,如果公司的一位大客户赞赏你,老板必然会注意你。因此,别小看公司内外任何与你接触的人,对方的评价可能对自己的前途有利。

(4)展现出你的潜能

永远使你的工作业绩保持一流,关键时刻替公司两肋插刀,尝试从不同的角度看事物,得出不同的见解,再加以整理和分析,必然让老板刮目相看,朝着自己热情的方向前进,培养多一些爱好,多交一些良友,让周围的人认识你的潜能,让你变得无可替代。

2.提升自己的工作能力

要知道,老板不会关注平庸的员工,只有才华出众、工作能力强的员工才会让老板记住他的名字。

(1)分清事情的轻重缓急

老板一般并不重视琐碎事项的成绩,而很多员工却容易在琐碎事务中迷失目标,如果说员工总是拘泥于鸡毛蒜皮的小事,和老板喋喋不休,弄得鸡犬不宁,那么你也就无法脱颖而出,更不可能获得老板的注意。所以,在衡量工作重要程度时,把可以被老板注意的项目排在最前面,分清事情的轻重缓急。对待小事无须过分执著。当然,不执著不等于轻率,因为每一件小任务积累起来的成绩,可能是老板考虑交托大任务的依据。所以,如果是必做的小任务,均应认真完成。

(2)适度的“叛逆”

所谓适度的“叛逆”,是指在不伤害老板尊严的原则下,向他提出自己的不同意见并逐点作出理由,详细分析其中的利弊,而不是他怎么说你就得怎么做,从头到尾只是执行的机器。要知道,并不是所有的老板都喜欢完全服从的员工,特别是精明强干的老板,会对那些略有反叛但会为公司利益着想的员工产生注意。

(3)不要埋怨

如果你还没有完成手头上的工作,老板就又派给你新的任务,限定时间让你完成。即使你心怀不满,也不要在公司抱怨,更不能向公司任何人吐露不满。一旦你找人大倒苦水被其他人听见可能会趁机把你的不满大肆渲染,然后传到领导的耳中,老板有可能会因此注意上你,但是这种注意可不是件好事。其实,换个角度来想,也许老板交给你的工作多,正是表现你能力的机会,只要你能优秀完成,说不定还会有意外的收获。

3.争取更多的表现机会

为了争取更多的表现机会,你对公司的晋升、制定目标和人际关系必须先做了解,在这个基础上再寻找适当的机会,当然,和老板保持沟通也至关重要。

(1)勇于接受新任务

当老板提出一项计划,需要相应的人员时,你可以主动请缨,毛遂自荐,但也要注意量力而为。

(2)适度渲染

如果是小任务,你不必把成绩向任何人显示,因为没有必要;如果担当比较重要的任务,不妨把成绩有意无意地显示出来,让大家知道你的能力,同时也增加你在公司的知名度。

(3)不必过分谦虚

过分谦虚只能给人一种平凡、缺乏自信的感觉。如果你有实力,就可以适当的表现出来,做出成绩而不说,老板可能永远不知道你究竟取得了多大的成就,更无法对你进行褒奖。当然,善于表现的人从不夸耀自己的成绩,都是自然地流露,而并非刻意为之。你向老板汇报工作时,应当说:“我做了某事……但不知做得怎么样,还望你多多指点,有什么需要改正的请告诉我,我在下次会注意……”这样的表现方法,好像是在听取老板的指点,而实际上你已经表现了自己,让老板知道了你的成绩,又充分体现了谦虚的美德。几者兼备,你何乐不为呢?

(4)热心公司活动

对于公司组织的各种大小活动,你都应该积极参加,并在活动中尽量表现自己多才多艺的一面,让老板加深对你的印象。并利用这个时候好好巩固一下人际关系,有时候你在活动中表现出来的才能,也许正是老板所欣赏和需要的。

(5)利用会议让老板和同事注意你

开会的时候,要勇敢地坐到前排,坐到老板看得见你的位置,并且每次会议都认真倾听,如果需要你在会议上发言,一定要准备充分,做到条理清晰,有的放矢,利用会议让大家都注意到你,给老板留下深刻印象。

给自己做好宣传工作

理论来源于实践,又作用于实践,为实践服务。对自己的宣传也是一样,整天像老黄牛一样在办公桌边做事或只知道埋头苦干,这些已不能帮助你获得加薪或提升。必须提醒老板你的存在,不然你会被遗忘。通过恰当宣传自己工作的成果,赢得领导的支持和周围同事的理解和帮助。当你完成了一件很棘手的任务时,第一时间要先向你的老板汇报,让他知道你的智慧和能力。从某种意义上来讲,宣传工作和做好本职工作是密不可分的。在做自己的宣传工作的时候,是有许多诀窍的。

1.开门见山,先说结论,不要啰唆

老板都很忙,你要在有限的时间内快速的表达自己的想法,不要把时间和精力用来描述你做的事上面,而应首先直接把结果告诉老板,先让他心里有个底。再用有限的时间报告老板最关心的事,此为上策。

2.时间允许的话,可详细说明过程

报告内容不要过于冗长,尽可能简明扼要,让老板能快速记住重点。在说明的时候记住先感谢协助你的人,再提自己的功劳。

3.如果是书面报告,一定要署上自己的名字

通宵达旦精心制作的报告,送到老板面前,千万不要在成绩报告上忘记署名,或把主管、老板的名字都写上了,却唯独漏了自己的名字,那就真是“功亏一篑”了。

4.报告的目的是给老板留下好印象,不是立刻求赏

如果你一报告完毕就向老板求赏,老板会觉得你太急功近利。求赏要看时机,等到你一次又一次赢得老板的肯定,功到自然成,升迁晋级总会有你的份。

5.同时把好消息告诉同事

这一点很重要。当你取得了成绩,不仅要报告你的老板,也要让同事们分享,让大家一起为你开心。这样既结下了好人缘,又让同事们看到了你的能力,以后会更加看好你。这种快乐的事情也有利于营造出良好的办公室氛围。

如何提升自己

人的一生,其实质是一个不断适应的过程,新员工的适应只是人生某一阶段的一个新起点,我们要学会尽快地适应新环境,主动地适应新规则,用新思想提升自己各方面的能力。让自己的事业自己掌握,那么具体而言,自己该怎样做呢?

1.提升自己的能力

也就是抽时间为自己充充电。学习一门以后有用的语言课程,也可以选修一些关于管理或财务等对于未来升迁有帮助的课程。

2.活跃并热心参与公司活动

积极参加公司活动,加深上级主管对你的印象,将你的才能充分展现出来,也可多和其他部门的人员及主管交流,同时表现你对公司的效忠程度。

3.要求更多的授权和工作

做好自己本职工作的基础上,可以向老板要求更多的授权和工作,让老板感觉到你的进取心,这通常是他考虑提拔人选的重要依据。

4.模仿表现优异的同事

仔细观察和学习业绩优异的同事,取其精华,弃去糟粕,提升自己的不可取代的价值。

5.胆大而勇于冒险

向上司提出你的新看法,最好是自己深思熟虑过的想法,再表明自己乐于接受新挑战和任务的态度,勇于接受上司对你的磨炼,让他们知道你是可造之材,从而重视你。

6.永远都提前完成主管交付的工作

这是对你工作能力的直接体现,效率越高,质量越好,老板会因此将越来越重要的任务交给你。

7.随时表现你的领导能力

遇到有新进人员时,作为老员工可以自告奋勇带领他,让领导看到你的能力的同时,借机展现你的热心和领导才能。

8.开拓公司内外人际关系

透过公司内外建立有效人际网络,不但可以获得业界最新的资讯,也可以让自己选择的面积更广,在他日跳槽时有更多的挑选机会。

9.让老板看到你的出色表现

定期将自己的工作进度及所完成的任务报告上司,经常让他见到你,让他肯定你的存在和贡献。

10.好好规划自己的事业

一味埋怨自己怀才不遇、老板不识英才是没有用的,自己的事业得自己掌握。与其抱怨不如坐下来,好好考虑一下,认真规划一下自己的职业生涯吧。

抓住细节,了解你的上司

在你的职业生涯中,你会遇到各种各样的上司,有的可敬,有的温和,也有的可恶。但请记住,不管是哪种,他或她都有可能成为你职场上很重要的一个砝码。事业能否成功,你的上司起着至关重要的作用。上司可以助你一臂之力,帮助你通向成功的“天梯”,也可以成为你最大的“拦路虎”。因此,从进入职场那天起,就要有心去主动了解自己的上司。

首先,你要了解你的上司是个什么样的人。也许你可以选择不同的上司,但是每次你也只能面对一个上司。因此,必须要学会能够和各种不同类型的上司打交道。如果你能成功地面对每一个上司,其实这本身也就是一种气度、一种素质、一种能力的象征。为什么这么说呢?

因为了解你的上司,了解他的个性、脾气、爱好等,对于工作的开展、对于提高工作效率、协调好工作以及处理好上司和个人职业的关系是非常必要的,你将因为了解你的上司而更好地预测他的情绪,理解他的价值观,并按照他的期望去最大限度地做好工作。我们可以从以下几个方面来分析:

对于注重细节的上司,你应该简要地写下你认为对方对你的期望是什么,然后送给对方去征求对方的意见。

对于见纸就晕的上司,你最好就你在部门中的作用、责任同对方非正式地聊几次。要记下你们所聊的内容以便以后经常查阅,并确保你帮助上司实现目标。

对于很聪明、工作非常拼命的上司,你所需要做的就是多干活、多出汗、多出力,其他的别无选择。如果你跟不上上司的快节奏,那么你最好早日另攀他枝,不要等到上司板着脸找你“谈一谈”,那时可就尴尬了。

对于比较“专制”的上司,那么你可能会比较劳累,必须将工作进程的每个环节都向他及时报告。尽管私下你有自己一贯的工作方式和作风,但是在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格,以上司的工作理念为自己的工作理念。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方,又能让上司相信你的的确确是他的“心腹”,是“自己人”,至少也是值得信赖、值得托付的下属。

对于性格随和但是能力较弱的上司,这类上司的脾气很好,待人非常温和,但是就是工作不出成绩,能力欠佳。你可以老老实实地多陪他聊天,听他发发牢骚,时不时拿一点东西让他向上汇报,你就可以等着他“报答”你把你提拔上去。如果你上进心非常强,不愿陪这样的上司浪费时间,那就悄悄地做好准备,“择木而栖”吧。

了解了上司的性格,你还要对上司的爱好憎恶有一个了解。如果你能对你的上司喜欢什么、讨厌什么了如指掌的话,这对你的职业发展是大有好处的。它不仅可以使你自然而然地投其所好而不被对方所察觉,而且能避其所恶,躲开雷区,让上司赏识你。例如,你的上司非常爱好篮球,那么在他所喜欢的球队刚刚失利后,你去请求他解决重要的工作问题,那可是非常失策的。一个精明强干的上司欣赏的是能够深刻地了解他,并知道他的愿望,能够把握他的情绪,不给他带来滋扰的下属。

而且,非常重要的一点是,了解了上司的爱好,你就可以找到与上司更好地沟通与交流的途径,为共同的开展奠定良好的基础和开端。

还有的上司似乎精力非常充沛,热衷事业,但是对自己的下属很苛刻,碰到这种工作狂式的上司,最佳的对策就是甘拜下风,一副非常膜拜的样子,不断向他请教、汇报、请求建议,使他感到你在他的英明领导下勤奋努力地工作,这样才能得到他的赏识。

还有这样一些上司,他们整天怀疑自己的下属偷懒不干活,时常窥视下属的一举一动。对付这类上司最好的办法就是每天给他一份明确而详细的工作汇报,明确告诉他你今天干了些什么,进程如何,结果如何,成绩如何,以打消他的疑心,从此他放心、你安心。

对于那些霸道型的上司,你必须常常让他感到你的地位、你的责任,你的存在价值与意义,尤其是他恶语袭来时,你不要被吓倒,不要默不作声,一定要坚持下去,用业绩来说话,往往最后退缩的是“恶人”。

总之,对于职业人来说,要在一个单位、一个企业生存、发展,不但需要文化、技术、能力,还要学会观察,对症下药,运用各种技巧应付各种脾气禀性的上司,保护好自己的饭碗,并在此基础上向更高处发展。

上司也好,领导也罢,他们不是神仙,不是佛祖,他们也都是普通人,没有三头六臂,也没有多耳、多眼、多功能。上司也是人,他们也具有常人的喜怒哀乐,他们也有普通人所有的七情六欲。他们的业务能力、管理水平也不见得比你都高到哪儿去,他也有可能犯错误,他们也有虚荣心,他们也害怕被人瞧不起,讨厌被批评、被别人不尊重……

上司既然是普普通通的人,就免不了需要情感的慰藉、需要欲望的满足、需要别人的尊重、需要别人的帮助。许多员工对于自己的上司都是抱着一种非常敬畏的态度,甚至将上司神化,一到上司面前就说话磕磕巴巴,动作扭扭捏捏、不自然,仿佛失去了自我。其实,当你以一颗平常心,把上司看做是一个普通人来交往的时候,你就会感觉到一切问题都消失了,很多事情都是很简单的。

在与上司交往的过程中,你必须要摆正心态,时刻保持一颗平常心,要明白这样一点:你是在为你的上司工作,并不是卖身给他当奴仆、当奴隶,你为上司工作得到的薪水、报酬是你付出劳动所应得的。所以,你大可不必畏惧、害怕你的上司,更不必见到他就像耗子见了猫,你的命运也不是上司所能主宰得了的,你的命运是实实在在握在自己手里的。

而且,任何一个上司都有长处和短处,他们真的和普通人一样。只要你用心去观察,你就会发现上司并不像你想象得那样难以靠近,那么冷酷,那么可怕,那么不近人情。

某单位一位销售经理的上司脾气十分暴躁,动辄大发雷霆,许多下属纷纷弃之而去。该经理几次想把早已写好的辞职报告递上去,但最终他还是留了下来。

因为在工作的接触中,他发现上司的脾气虽然不好,但为人正直,从不拉帮结派,从不偏袒错误,向来都是公事公办。上司的“闪光点”改变了销售经理的想法,他摆正心态,积极与上司配合,及时找到最合适的办法解决问题,并在适当的时候婉转地用“适当控制一下您的脾气”、“让心平静一下”、“大动肝火会伤身”之类的话提醒和劝解上司,而上司也挺乐意接受。

善于发现上司身上的闪光点,忽略他身上的缺点,是你事业发展的基点,是你认识上司的开始。上司是需要相处的,需要慢慢去了解的,而不能凭空与之神交。

有的人觉得自己的上司优柔寡断、刚愎自用、冷漠或是不近人情。但你必须明白,你的上司也不容易,他所承受的压力是你觉察不到或无法估计的。虽然表面上看他们都很轻松自在,每天都过着春风得意的生活,但事实上并不是你所看到或你所想象的那样,上司有自己的苦恼,他们的内心世界一般不会让人察觉到。因为任何做上司的都不希望将自己的脆弱面、自己的隐私展露在别人面前,特别是自己的下属面前,换作是你也会一样。所以请理解你的上司,你也不要抱怨他给你的压力有多大,任务有多辛苦,也许每个下属所承受的压力之和,也比不上上司所承受的压力,因为他不仅要对下属负责,还必须对上司负责。

日常工作中有许多形成的习惯,在不经意间影响着我们的晋升,所以,现在就该开始警惕,那些对上司认识的误区需要及时纠正:

误区一:做好本职工作就能得到上司的赏识

这是个比较常见的误区,一般人认为自己做好分内工作就可以了,但是事实并不是这样,因为上司考察你时并不会单纯地看你的工作成绩,其他因素还有工作能力、工作效率、可信任程度、学历程度等。他还会综合考察你的交际能力、处事能力、对领导意图的领会、对公司政策的把握,对未来的宏观计划,以及能否更好地融入公司这个大的环境等这些具体事情之外的,属于“办公室政治”的因素等等。这才是最重要的。

误区二:上司录取你就不应该再怀疑你

但凡讲这句话的人,大都是因为上司对自己“不信任”而感到愤愤不平。都觉得上司应该做到“疑人不用,用人不疑”。但是,你有没有反问过自己:“我有什么地方值得上司去信任呢?”

其实,上司怀疑的是“人”而非怀疑具体的某一个员工。如果你在上司心目中还未建立起足够的信任,这就要从你自身开始找原因了,这可能是你在企业的资历太浅或在企业里过于默默无闻所致。这需要你主动去扭转,并为此付出积极的努力,这样做比怀疑你的上司,效果可能会更好一些。

误区三:上司做事应该“对事不对人”

如果是坏事,当事者往往会高喊“对事不对人”;如果是好事,则当事者又往往会高喊“以人为本”。你仔细想一想这两者之间是不是存在一些矛盾呢?既然事情都是“人”做的,怎能一会儿要求“以人为本”,一会儿又要求“对事不对人”呢?只有将二者结合起来,既要对事,也要对人——从客观的角度来说,这样才是正常的。

误区四:不合程序的事,上司应该干预

其实,下属办事的过程上司并不关心,他们只在意事情发展的结果,至于是否符合程序,也未必是他的兴趣所在。要知道,上司的精力有限,他哪里管得了那么多?所以对于程序方面的问题,上司一般不会去仔细查看,他们往往是靠手下的人自己去沟通协调。

误区五:相信上司会做到“兼听则明”

上司对你的了解除了看你的工作成绩外,更多的是通过别人的嘴巴完成。尤其是当你犯了什么错误时,他一般不可能同时听取各方面的意见,仔细调查事情发展的来龙去脉,他宁愿听小报告也不愿意去实际调查或多问几个人,因为他没有时间和精力放在这上面,所以在事情发生以后他往往不给你辩解的机会,你会在毫不知情的情况下就穿上了小鞋。

误区六:上司应该多听来自员工的意见

上司的性格、观念、精力分配各不相同,万事不可能做得全面到位,你不能要求上司主动去倾听自己的意见。如果你有自己的意见时,就应主动想办法反映给上司。

误区七:上司应该懂得管理,善于沟通协调

不是每个上司都是学管理出身,事实上,很多上司并不擅长管理,甚至不大懂管理。因为对一个企业上司而言,最重要的事情是让企业生存下来并取得发展。因此,经营是企业上司的首要任务,管理则是其次。从理论上说,管理是要服从于经营需求的。上司即使不懂管理也不要紧,他只要找到一个可以协助他担当“管理”角色的人就可以了,聘用一些“参谋”、“军师”就可以了。

误区八:上司应关心员工的发展前途

其实,无论从法律上讲,还是从道义上讲,上司都没有义务为员工将来的发展做其他的事情。他们只需要按照规定每月为员工支付一定比例的社会保险就可以了,至于员工将来的发展,从本质上说还要靠员工自己去创造。

为了让上司了解你,让自己有一个更好的发展与提升,你就需要在各方面充分展示自己的优点:

其实,展现自己优点有一个很重要的表现就是:提前来上班。别以为没人注意到你的出勤情况,上司每天可都睁大眼睛瞧着呢!如果能提早一点到公司,对每天的工作任务做一个简单的计划,就显得你很重视这份工作。每天提前一点儿到达,做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经开始了。

不管你接受的工作多么艰辛,无论你多么劳累,只要接受了工作任务,无论如何都要做好,千万别表现出你做不来、做不好、没有精力做或不知从何入手的样子。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以这不是我分内的工作、这是他的职责、老板没交代我做这件事等为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为一种机遇与挑战,表现出你是非常有能力的,你是善于承担压力与责任的。

活到老,学到老。要想成为一个成功的人,树立终生的学习观是非常有必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面。很多时候一些看似无关的知识会对你的工作起到巨大的作用。

在单位里,说话一定要谨慎。对于工作中的客户信息、公司规划等一些机密的事情,必须要做到守口如瓶,同事之间也不要张家长李家短地妄加评论,要处处体现你是可信任、可托付的。

当然,高效率才是说服上司最好的理由,一个工作效率高的员工会在上司下达命令的第一时间就去快速执行,不论是临时指派的工作,还是计划已久的工作,如果你能接到任务后能够迅速、准确、及时地完成,那么就可以给上司留下反应敏捷的印象,要知道,这种好印象是金钱买不到的。

在公司遭遇危机的时候,如果你能够冷静思考,并泰然处之的话,那么就会让上司刮目相看。因为上司和客户不仅钦佩那些面对危机面不改色的人,更欣赏能妥善解决问题的人。

工作后,你最好对未来的预期不要过于乐观,更不要期望所有的事情都会照你的计划发展。因为计划不如变化快,所以,你得时时为可能产生的挫折做准备,充分展示你能屈能伸的大将风度。

卡耐基说:“一个人成功的因素很多,而属于这些因素之首的就是热忱。没有它,不论你有什么能力,都发挥不出来。”在工作中,表现出你热忱的工作态度对你的发展是非常有利的。热忱是一种极强的感染力,在工作过程中,与同事交往时,你的热忱会使对方受到感染,从而也以热忱的态度来回报你。永远保持一种积极乐观的笑容,事事比别人快一步,会给人以热情而富有朝气的好感;积极参与策划各种活动,可以提高你的组织能力。

在交谈时,把握一些细节,也可以很好地展现自己。例如:上半身前倾,可以表现出你对所谈之事的关切;带点手势,可以表现出你很有热情的样子;重提对方质疑的问题,可表现你在认真考虑这个问题;同意别人的观点或意见时,稍作附和,可给别人留下很认真的印象;做个记录,表明你在热心倾听对方说话。

怎样才能引起别人(特别是上司)的注意,而不错过下一次机会呢?这往往是工作中的人们最为关心的一个问题。其实,你可以利用某些稍纵即逝的机会来表现自己,让自己获得更好的职业发展与提升,也可以用简洁的语言和行为来与上司形成某种形式的短暂交流……这些都是可以引起上司注意力的。只要你留心观察,机会将离你不再遥远。

1.擦肩而过的时候

这种机会相信有很多,有时你遇到上司从这个办公室走到另一个办公室或者你们在走廊上碰到,这个时候你的机会就来了,此时你就应该十分清楚如何最大限度地利用这个机会。

考特在《总经理》一书中写道:“一位下属,在上司从大厅里正准备进自己的办公室的时候与其谈话,在随和的气氛中,以广泛的话题交流许多有用的信息,但整个对话可能只有两分钟。看到上司在走廊上,你至少要走过去打声招呼,问一声好,然后用简单的语句概括出你要说的事,千万不要仅仅擦肩而过。”

2.电梯里

不论上班或下班时,假如你在电梯里遇见了你的顶头上司,毫无疑问,你的一分钟表达将决定着他对你的印象,这种特有的机会也是不容忽视的,此时“简洁”是最能表现你的才能。你应主动向他问好,并聊些轻松的话题,如天气,早餐等等,此时恰当地表现你的修养与仪态,这一分钟你大方、有礼、自信的形象会在他心中停留很长一段时间。

美国《生活》杂志的总裁戈登·克罗斯将这称为“电梯语言艺术”。他说:“所谓‘电梯语言艺术’,是指当你在电梯里同上司在一起的一分钟内所表达的包罗万象并能形成行动的一系列的思想和事实。”

3.吃饭的时候

吃工作餐也能创造你与上级接触的机会。如果上司在工作餐中有会见安排,你最好不要过去,以免打扰到他谈事情。如果上司没有特殊的安排,你便可以一显身手,借机靠近,此时的谈话技巧也很重要,你最好能说出幽默的效果。也许上司很累,但是如果你能用简单的话语或简捷的行动使他感到轻松,那么相信他会很快地注意你。还有一种情况,如果上司走进来时已经没有位置了,你应该立即站起来让出你的位置,请上司入座。你不要表现过于夸张,更不要怕别人嘲笑,因为下属尊重上司本来就是正常的事。

4.在社交场合的时候

在某些社交场合,你更要创造机会让上司把注意力投向你,哪怕几十秒也好,你要利用这个时间将自己的优点展现出来。你可以在上司一个人的时候,举杯向他致意,或者走过去与他轻松谈上几句,既让他感到轻松,又消除了他暂时的寂寞。你要注意掌握好分寸。如果你能博得上司的朋友、亲人或是公司重要客户的好感,赢得他们的掌声或是笑声,那么此举无疑会把上司的目光吸引过来。这时,你应不失时机地、非常具有绅士风度地对上司报以友好的一笑,让他不断加深对你的好印象。

5.在公司以外

在公司以外的各种场所,你也可能遇到自己的上司。除了较为尴尬的场面以外,你应当不失时机地向他问候,并且抓住这个时间简单的交谈几句,此时能表明你与上司兴趣相投的话是再好不过的了。因为上司对与自己兴趣相投的人也是会感兴趣的。你千万不要故意避开不让上司看到,这样会大大降低他对你的好印象。一旦与上司无意间碰到你就应该要主动迎上去,因为这偶然的一遇很有可能决定着你的未来,你的前途。当然,如果他刚好需要帮助的话,你就要尽力而为。

刚进公司时,每一个人都是一样的,你既不会比别人高一头,也不会比别人矮一截,经过一段时间以后,这种距离就会越拉越大。你要想在这个过程中赢得上司的器重和赏识,就得在普通的日常工作中表现出自己在某些方面出众的才能或者显示出自己与众不同的才干,只有这样,你才能够快速赢得上司的信任。

工作中,表现诚实是很重要的一个优点。因为诚实的品质能够快速博得上司与同事的赞誉。在职场上,一个诚实的人往往能够被人信任,成为值得信赖的朋友。如果你能够做到不懂就说不懂,这样更能博得对方的好感。有的时候你直接讲出不利于自己的事情,对方会觉得你非常有责任感。或者说你提出反对意见时,采取请教的方式,这样就会给人谦虚的印象,从而赢得大家的喜爱。在工作中能够稍微表露一些自己的不足之处,会让上司和同事觉得你很诚实。遇到困难的时候你用行动补救错误,这比很多人用掩饰错误更能证明你的责任感。

当然,诚实只是你为人处世的一个基本条件,工作中最重要的是表现出自己的才干,因为才干是一个人综合实力的反映。如果你能从上司和同事那里得到能干的评价,那就说明你已经得到大家的认可,你在职场上向成功已经迈出了可喜的一步。只有坚持努力下去,相信一定会出现令人满意的成绩。当然,如果能再注意把握好其他方面的细节就更好了:

(1)平时工作时最好将衬衣袖子卷起来,可给人工作干练的印象。

(2)让自己忙碌起来,总是有事做,会给人留下勤劳能干的印象。

(3)有时候频频接、打电话,为业务上的事情与人商讨,别人会以为你很繁忙勤奋。

(4)只要有一点是自己的见解,便可表现出你的独创性。

(5)善于表现,在恰当的时候,把自己的优点推销给上司。

(6)关键时刻露一手,遇到问题,挺身而出,可给领导留下“这个人还真行”的感觉。

(7)说话时常用肯定句而少用否定句,每天精神奕奕,可给人留下阳光、积极的印象。

(8)常用以“我……”开头的语句,可加强别人对你非常自信的印象。

(9)3分钟能说完一件事,语言简练且易懂,不失为聪明的谈话技巧。

(10)将说话内容归纳为三点,并且非常有条理,可使对方感觉到你的组织能力很强。

(11)说话先说重点,无关紧要的暂时不说,可给人留下很有头脑的感觉。

(12)利用“凝离效果”,即用一点平常不用的专门用语或外语,使对方注意到自己所表达的意思。但是切忌过于频繁地使用,否则会给人留下故意卖弄的印象,会被视为浅薄。

(13)要隐藏内心的不快,不要让人看出你的情绪问题,尽量露出不在乎的神情。

(14)站着主持会议或发言,富有激情,会提高你的魄力。

(15)演讲或开会时话语简洁,会给人以利索、精干的印象。

(16)开会时坐在上司的旁边,会提升你的形象。

(17)与人订约时,时间精确到几时几分,从不迟到,可给对方留下准时守信的印象。

(18)在聚会时表现独特一点,可吸引众人的眼光,亦可加强对你性格独到的印象。

给自己充电,不被职场拉下

当今已进入知识更新周期非常短的时代。无论你以前做过什么、学过什么,对于你以后可能都并不是很有用,你要跟这个时代同步,就必须不断吸取新的营养,新的知识。每天对自己说——“淘汰昨天的自己”。假如你不淘汰自己,可能就会被别人淘汰——职场不相信眼泪,职场不需要庸人。所以每个人都需要给自己进行及时的充电,没事就发奋刻苦地“提升”自我,这样才能够更好地适应社会,不被职场所拉下。

一般而言,需要充电的时候会有相应的信号出现,只要你出现了以下的五个信号,那么,恭喜你,你该给自己充电了。

信号1:你是否感觉目前自己的职业没意思?

罗莎在大学学习的时候,并不太热爱自己的金融专业,但毕业时没有改行的机会,还是进了一家外资银行。“我总是不太安心工作,觉得自己现在的工作没什么意思,幻想着有一天可以做记者、主持人或者律师,而不是整天面对着不属于自己的金钱。几年间,我曾报名参加北京广播学院新闻学专业的函授,还复习了一段时间想考律师资格证。”

其实,罗莎所在外资银行的环境很好,是很多人眼中高收入的理想职业。面对着很多硕士博士都在竞争一个外资银行的职位时,现在罗莎才感到自己实在有必要充电了。“我正准备在职申请国际金融硕士学位,我的上司对此也非常支持。毕竟是我的专业,既然决定在这一行走下去了,就不能落伍。脚踏实地去做,应该不会有错。”

事实证明罗莎的选择是正确的。在今天这个竞争激烈的职场生存环境中,人们很难做到一个自己喜欢又与自己专业对口的工作,我们所能做的就是“干一行爱一行”,尽量将谋生和人生达到和谐的统一,为长远打算进行考虑。一个眼高手低,不断跳槽的人,最后会发现自己耽误了自己的一生。如果想在这个行业中继续发展下去,继续壮大下去,那么不断“充电”是唯一可行的方法,也是唯一“升值”的途径,否则的话就意味着你会“贬值”。

信号2:你是否正处在职业生涯的“停滞”期?

梦琪是一个著名时装品牌的销售经理,主管北方区的业务已经有3年时间。这个在别人看来令人羡慕的职位,却让她在一夜之间就做出了辞职的决定。“我感觉我的职业生涯面临着前所未有的停滞状态,总是在做着以前做过的事情,重复多于创新,而且以我目前的职位也很难再在公司有更大的作为了。”

“把拳头收回来,以积累更大的力量等待再次出击。”梦琪这样解释她辞职的原因。研究生毕业的她放弃了优厚的待遇、良好的事业基础,这一举动令周围许多人不解。而她却说在职场上工作了几年,自己一直是勇往直前的拳手,现在是停下来调整自我的时候了。“我已经决定到法国继续读我的服装设计专业,对于今后的工作并不担心,选择辞职就是因为有这份自信。”

科技发展一日千里,市场经济千变万化,人才的需求也随之不断改变。像梦琪这样,及时发现自己职业的“停滞”期,而做出相应的改变,不失为明智之举。其实,职业停滞是一个信号,一旦出现就说明你需要“充电”了。这个时候最重要的是应该摆正自己的心态,不要有消极的念头出现,树立“没有职业的稳定,只有技能的稳定和更新”的观念,把职业停滞和疲倦期当做是一个永无止境的学习和提高的过程。

信号3:你是否忽然发现自己的工作中出现了“不明飞行物”?

在刀具行业工作近5年的丽达坦言:“找到工作就一劳永逸的体制已成为历史,我一直都处在一种与最新科技知识赛跑的状态。信息时代的知识呈膨胀性扩展趋势,刚刚掌握的资讯,也许过两天就已经过时了,如果不及时更新,很容易被淘汰。”这种经常出现在工作中的“不明飞行物”让丽达紧张,有时候不想让同事、上司看出自己的尴尬和茫然,她必须花很大的精力遮掩,但效果却很不理想。

最终一位学长的话让她茅塞顿开,他说:“未来职场上只有两种人:一种是忙得要死的人,因为工作和学习;另外一种是找不到工作的人。”

于是丽达自己掏腰包参加了几期美国专家举办的刀具行业培训,虽然花费很高,可学习下来,感觉心里踏实,而那些以前经常光临的“不明飞行物”也消失了。

“在职充电”是防止“人才贬值”的一种好方法,要让自己“不贬值”,那就需要不断地“充电”。其实,职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。如果不学习,不接受新事物,不用最新知识、技术武装自己,当新的技术普遍运用时,你就有可能最先被淘汰掉。正如人们常说的:“你永远不能休息,否则,你就永远休息。”

信号4:你的职场之路是否过于顺利?

瑞吉是一家贸易公司的财务总监,主管着公司上下的所有会计核算工作,也算得上是一个握着全公司钱袋子的风云人物。从大学毕业到现在,8年的时间过去了,虽然没有那一纸“注册会计师”的证书,可工作起来也是要风得风,要雨有雨。

“因为我感觉完全能够胜任工作,领导也比较器重我。说实话,找一份工作不容易,能‘站住脚’更难。我没有必要为了去考一个证书而延误我每天的工作,那样的话,我的老板也会对我有看法的。我的很多同学上班后不断考各种证书,参加各种学习班,希望能往更大的公司‘跳’,甚至请了假去学习,结果影响了工作业绩,得到的是与能力不相匹配的待遇。”

也许瑞吉的话从目前的角度看的确是正确的,可如果把它放在一个大的知识经济时代的背景中分析,就站不住脚了。职场上的任何一个人,要想在日新月异的行业中求得发展,求得生存,你就必须主动来更新自己的知识结构,掌握最新的技能、技术,给自己职业的发展补充新鲜血液。现在市场上不缺乏“单一型人才”,而缺乏“复合型人才”,那么如何使自己成为“复合型人才”?实施技能储备,使价值“保鲜”是关键。如果你想要得到发展,那么就要随时按市场的要求调整自己的目标和充电方向,才能在济济人才中脱颖而出。“技多不压人”,“充电”和“敬业”不应该有任何冲突,“充电”是为了更好地“敬业”,这该是职业人警醒的一面。

信号5:你是否为将米的“跳槽”准备好了?

波琳从外语学院毕业后就在一家国际航运公司里给英国籍首席代表做秘书,一待就是两年。这期间她接触到一些国内和国际大的企业咨询机构,在他们给波琳所在的外国公司做中国市场整体战略规划的时候,波琳逐渐开始认识到咨询行业无限广阔的前景,这使她开始有意识地收集这方面的信息和资料,为自己的将来做打算。

“我的专业是英语,除了能像外国人那样正常地说英语之外,今天看来并没有任何特长可言。于是,在这家海运公司工作了两年之后,我终于申请了美国哥伦比亚大学的MBA,我想学成之后可以到一家跨国咨询公司里去工作,为企业的经营者们提供全方位的解决方案。当然,这是有代价的,从一个传统行业跳到一个新兴的朝阳产业里,唯一能够达到目的的做法就是充电。”

充电肯定是为了使自己的事业有更好的发展。本土企业的国际化及国际企业的本土化,使那些具有“一专多能”、精通一门外语、熟练一项技能,通晓国际商务规则的外向型人才备受青睐。所以,及时“充电”借以增加事业打拼的资本,为以后良好的职业发展奠定坚实的基础,必须同自身职业生涯的规划紧密地联系起来,达到学以致用。

把握好培训的机会

培训对于个人的职业发展来说,有着非常重要的作用。可是,“培训”对自己而言到底意味着什么?是去练习小语种?是去进修一个过硬的学历?是去考一个金牌证书?还是去学一门独特的技能?每一个人的目的不同,而且现在社会上各种各样的培训课程并不少,如何在这些林林总总的课程中找到最适合自己的、最能够学以致用的?这是人们最为关心的,毋庸置疑,找到一门最适合自己,最能够学以致用的培训课程,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题,并且可以快速提高自己的职场竞争力,这也是每个职场人由衷的期待。

在职业发展的不同阶段,要想掌握最新的技能、技术,就要根据这个阶段的特点和需求进行及时的“充电”。其实个人的职业发展就好比一棵树,要想快速稳定的成长,必须要给自己不断补充“养料”,而培训就是这种“养料”。要知道一株小树苗从开始到后来成为参天大树,这个过程中对各种“养料”的需求并不一样,所以培训也是如此。在不同的职业发展阶段里,职场人要想真正地从培训中汲取养分,就要“量体裁衣”、“看碟下菜”,因时制宜地选择合适的培训内容。

1.探索期:侧重准入门槛培训

从学习探索阶段开始,是职业发展的第一个阶段,也是打好基础的一个重要阶段,大部分16~25岁的年轻人都处于这样一个学习和探索阶段。因此,对他们而言现阶段职业发展的重点是寻找现实的工作机会和角色模式。这个时候,除了接受企业提供的企业文化以及其他内部培训以外,自己还要为将来考虑,在制订计划的同时还需要探索、尝试职业领域的市场准入类培训。比如:你的职业目标是成为一名设计师,那么你就应当把培训的侧重点放在设计师认证类培训上,这是你实现职业目标的准入门槛。

因此,在这一阶段的年轻人应该优先考虑一些与自己目标职位相一致的准入门证书培训,例如:精算师证、会计师证、金融分析师证、软件师证、物流师证等等。有了这些过硬的金牌证书,就好比有了一块“敲门砖”,一个“自我增值”的机会,就会在寻求自己理想的职位时带来较大的帮助。

不过,在选择充电方式时也应视自身情况而定,应当抱着务实的态度。如果仅仅是为了一张文凭,这种培训的想法是不可取的,也必定是非常不理性的。虽然说有一张过硬的证书无疑对提升自己的价值是有用的,但是不同的证书适合不同的人,所以在选择培训时,千万不要一拥而上进行盲目培训,要尽可能不离开你原有的行业,也不要轻易放弃自己的行业经验,尽量在你熟知的那个行业里面开展针对性的培训。如果不结合自身情况就去追赶时髦,跨行业、跨学科地培训,不仅大大增加了学习的难度,也不一定会给自己的工作带来提升。

2.建业期:注重专业技能培养

处在建业期的人已经慢慢成熟起来,逐渐脱离学习探索期的迷茫和稚嫩,此时大部分职业人对自己的未来和发展已经初步明确了方向,开始真正实施起个人的发展计划,然后逐步巩固和稳定,当然,这个阶段重在积累,而不是进行培训,此时,最关键的是提高自己的实际业务水平,丰富实践经验。

处于建业积累阶段的职业人,此时应当优先考虑专业技能方面的课题,从而提升职业素质和知识层次,增强个人职场竞争力,实现自身的“高贡献价值”。

这样的培训方式一般有三种:

第一种方式是在岗的培训。这也是很多人在规划培训的时候最容易忽视掉的,其实,在岗培训也是很有必要的,这也是提高职业技能最快速、最有效的一种途径。

第二种方式是企业的内部培训。现在不少企业都把员工的内部培训作为人力资源管理中的一项重要内容,为的是让员工能更快适应企业的需要,在内部培训中也会聘请一些行业内的专家为员工进行培训,传授员工最实用的专业技巧,因为他们的实践经验丰富,特别是那些曾经在相同或类似行业内担任过高级管理职位的人,他们积累的知识更贴近实际工作。对于员工来说,通过内部培训,也是一个获取基本技能,尽快提高实际工作能力的好机会。

第三种方式则是自己来选择课程,利用业余时间进行“充电”。如果工作时间较为稳定,业余时间充裕,这个时候,就可以适时进行“充电”。当然,制订培训计划时一定要从自己的实际情况出发,看看自己的职业目标究竟是什么,与职业目标相比自己最为缺乏的是哪方面的技能,正所谓“缺什么,补什么”,只有先了解,才能够尽量满足自己最迫切的需求。

处于这个阶段的职场人在选择培训计划的时候,最重要的不是让自己变成“全才”,而是让自己拥有“专”而“精”的工作技能。所以,这时期的职业人需要尽量寻找与自己工作关联度较大的专业技能的培训。通过培训能够迅速提高自己的工作能力以及业务水平,成为公司里的业务骨干,只有这样才能在职业发展的道路上真正实现“建业”。

3.成熟期:用培训攻克“短板”

有的人职业发展到了一定阶段,就会出现“职业困惑”、“职业高原反应”现象,也就是人们常说的没有安全感和归属感。这类职业人如果往回看,就会发现自己一路的职业发展并不差,但是再往前看,就会发现自己已经处于面临无法晋升、无力跳槽的“瓶颈”阶段。这个时候,他们也会迫切希望借助于培训来突破“瓶颈”。

对于处于成熟发展阶段的职场人来说,此时的专业技能已经达到了一定的水平,工作经验已经比较丰富,所以这时候在他们身上往往是“木桶效应”最为明显。也就是说,他们职场价值的高低、市场的稀缺程度并不是取决于优势明显的那块“长板”,而是制约于所在职业领域应当具备专业素质中劣势最为明显的“短板”。同时,在职场道路上站在十字路口的人,也应该通过培训,找到自己的需求,走出职场的困惑期。

这一阶段职业发展重点是接近或者成为企业核心人才,或者进入企业的管理阶层,因此培训的主要目标在于攻克自己的“短板”,看看制约自己职业发展的最主要因素是什么,以便使自己职业选择的道路更宽。例如:很多业务精英在自己的岗位上表现得很出色,客户和老板都非常喜欢他,唯一有所缺憾的是他没有领导团队的能力。这个时候,这类人就应当多参加一些注重领导能力的培训,提高自己的管理能力,让自己学会从全局而不是个人的角度去看待工作中出现的问题。

现在除了技能和知识的培训外,素质培训也成为培训的热点内容。而且培训工作组织者的素质高低将影响到今后企业人才培训事业的发展和企业长远战略目标。所以在素质性培训中,员工更注重的是人际关系处理技能的培养,注重思想沟通的能力,学会如何调节自己的情绪状态、如何更好地树立自信心,如与他人相处时怎样释放自己的压力。这样的培训,对于事业上处于瓶颈期的职业人来说,有着不容小视的力量,通过培训可以快速提升自己的领导力,进一步获得职位上的晋升,从而突破“瓶颈”阶段。

除了要攻克自己的“短板”,事业上处于成熟期的人在进行培训规划的时候,也要着眼于当前职业领域,让自己对职业有着更全面更深入的认识,使自己能更好地胜任下一步职业目标的素质要求。因为这一阶段的职场人一般都已经取得一定的职业高度,已经登上了某一个台阶,这类人往往表现为承担的管理责任、整合系统资源的职能分量加重,比如:技术人才从技术岗位转向管理岗位,进入了管理阶层,而原有的中级管理岗位要晋升到更高一级,他们都需要接触和了解更多的专业技术领域知识。这也就是他们在制订培训计划,选择培训课程时候的方向。

选择好培训机构

当你在选择培训机构的时候,首先要去积极地了解,可以通过以前的学员咨询其培训质量,也可以找相关人士问其口碑或者在网上收集评价等。如果培训机构不肯提供学员的联系方式,也可以直接到该培训中心去,进行详细的询问,你可以选在学员下课时,与他们当中的一些人聊聊,从他们口中得知培训的相关情况,例如看看课程的安排是否合理、指导教师水平如何、教室及硬件设备可否够用等。相信这个方法是最快捷有效的,也相信你能从中获得最真实的答案。一般来说,你可以按以下步骤进行选择:

在报名之前,你可以要求到培训中心试听一两节课,去现场感受一下。培训中心给指导教师付酬以后,增加一个学员上课也不会增加额外开销,所以这并不麻烦。如果培训中心的负责人看起来不乐意或解释说他们没这个规矩,这个时候你得准备好恰当的说辞,据理力争。如果成功试听,那么你在听课时,要从以下几个方面对讲师进行了解:

1.能否准时上课。考勤虽不是大的问题,但是细节决定成败,一个好的指导教师会早些到,对上课用的设备进行检查,以保证讲课的顺利进行。

2.备课是否充分。因为培训资料不可能每次都变,所以对讲授内容不熟悉的教师可能用那些现成的资料和胶片应付上课,而熟练优秀的老师则会凭经验独立传授。观察指导教师对讲义的依赖性可以看出其敬业态度。

3.组织课堂内容是否井然有序。每节课开始前,一个好的老师会发给学员额外的讲义,将当天的重点及预习内容罗列出来,然后一一进行讲解。

4.是否继续深造。现代知识更新很快,讲师应不断充电学习,要根据现在市场需要,尽力使自己站在培训和证书考试的前沿。

5.讲师讲课是否清晰易懂,语言功底是否过关。

6.能否提供业内最新信息。一个好的指导教师应广泛涉猎业内最新动向,也就是讲的内容不能太过时,能够很好地将及时发生的动态与课堂理论结合起来,使课堂教学形象生动。

7.能否承认并不知道有些问题的答案,并且虚心接受学生的批评,但在课后又会去尽力探索。

8.他们能使教学按正常轨道进行吗?对每一个指导教师来说,有一个共同的挑战,就是每个班总有些个性很强的人,他们喜欢垄断时间,扰乱老师讲课顺序,影响课堂秩序,试图让老师按他们的方式来教课。老师应很有分寸地控制这个局面。

目前,市场上培训材料林林总总,自学材料处处可购买到,还有很多网站提供免费的学习资源,除此以外培训机构还面对着众多的竞争对手。于是,很多培训中心解雇了部分培训教师并紧缩银根降低培训成本,这样一来培训效果肯定大不如前。你可以从以下几个方面进一步了解:

1.在整个培训系列中,你可得到哪些东西?

2.培训费中是否包含了实验费用?

3.一个老师最多教几个班?大班还是小班?一个教室最多有多少学员?

4.考试没有通过的话,可否可以免费再学?

5.由于各种原因在中途退学时,有没有补救或规避措施,使你尽可能免受经济损失?

6.有没有实习或者见习项目?

7.实验室硬件设备是不是稳定、良好?

8.是否借培训机会销售一些多余的辅导资料?

这些问题都应该详细去了解,现在有很多培训班为学员提供参考资料,保证免费重修。如果在价格合理的情况下,上述条件都能够一一满足,那么培训质量相信会有所保障;但是,如果培训条件不够充分,质量又没有保证的话,那么,你得慎重考虑一下自己的选择了。

在选择以后,要检查并确保以书面形式得到详细的承诺,弄清楚出现问题时该如何落实。总之,做到心中有数,才能找到最适合自己的培训机构。

重视能力,更要人品

在美国有一个广泛流传的故事:美国加州的“数码影像有限公司”需要招聘一名技术工程师,有一个叫史密斯的年轻人去面试,他在一间空旷的会议室里忐忑不安地等待着。不一会儿,有一个相貌平平、衣着朴素的老者进来了。史密斯站了起来。那位老者盯着史密斯看了半天,眼睛一眨也不眨。正在史密斯不知所措的时候,这位老人一把抓住史密斯的手:“我可找到你了,太感谢你了!上次要不是你,我可能就再也看不到我女儿了。其实我一直都在寻找你,想当面向你致谢的!”

“对不起,我不明白您的意思,咱们之间可能有什么误会。”史密斯一脸迷惑地问道。

“上次,在中央公园里,就是你,就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的,我一直都记得你。”老人肯定地说道。史密斯明白了事情的原委,原来他把自己错当成他女儿的救命恩人了。

“先生,您肯定认错人了!不是我救了您女儿!我不是您要找的那个人!”

“是你,就是你,不会错的!我记得很清楚。”老人又一次肯定地回答。

史密斯面对这个感激不已的老人只能做些无谓的解释“先生,真的不是我!您说的那个公园我至今还没去过呢!所以救人者另有其人,您认错人了!”

听了这句话,老人松开了手,失望地望着史密斯:“难道我认错人了?你不是那天那位恩人吗?”

史密斯安慰老人:“先生,别着急,慢慢找,一定可以找到救你女儿的恩人的!”

后来,史密斯接到了录取通知书。有一天,他又遇见了那个老人。史密斯关切地与他打招呼,并询问他:“您女儿的恩人找到了吗?有没有什么需要帮忙的?”“没有,我一直没有找到他!”老人默默地走开了。

史密斯心里很沉重,对旁边的一位司机师傅说起了这件事。不料那司机听后哈哈大笑:“他可怜吗?他是我们公司的总裁,他女儿落水的故事讲了好多遍了,事实上他根本没有女儿!他只有两个儿子!”

“噢?”史密斯大惑不解。那位司机接着说:“我们总裁就是通过这件事来选人才的。他说过有德之才才是可塑之才!所以你能够面试成功,全是因为那天通过了考验。事实上,那天比你优秀的还有很多人,只不过他们都是这一关没有通过。”

史密斯被录用后,兢兢业业,不久就脱颖而出,成为公司市场开发部总经理,一年为公司赢得了3500万美元的利润。当总裁退休的时候,史密斯继承了总裁位置,成为美国的财富巨人,家喻户晓。

后来,他谈到自己的成功经验时说:“一个一辈子做有德之人的人,绝对会赢得别人永久的信任!”史密斯的成功例子正是说明了人品的重要性。正所谓:世间技巧无穷,唯有德者可用其力!世间变幻莫测,唯有品格可立一生!

《左传》中说:“太上有立德,其次有立功,其次有立言,传之久远,此之谓不朽。”最上等的,是确立高尚的品德;次一等的,是建功立业;较次一等的,是著书立说。如果这些都能够长久地流传下去,就可以永垂不朽。这就是告诉我们,丰富的经验和渊博的知识、较高的领导组织才能、优良的品德和宽宏大度等,是形成领导者影响力的基本条件,只有不断提高自身素质,加强修养与锻炼,才能得到人生的乐趣、生命的精彩。

人品,是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最高贵的财产,它构成了人的地位和身份本身,它是一个人在信誉方面的全部财产。只有具备优秀品质的人,才能够使社会中的每一个职业都成为荣耀,使社会中的每一个岗位都受到鼓舞。

品行不佳,不仅影响别人,也会使人在世界上丧失很多机会。从管理学的角度考虑“中庸”具有其独有的管理内涵,它不仅可以作为一种理论,更可以作为一门学问。管理中庸意思是任何一个想要稳步发展的企业,都要划分出三个档次,第一是德才兼备,第二是德高才中,第三是德才中等,唯一不可用的是有才无德的人,因为对于企业来说这样的人极其危险。正如《三国演义》中的吕布,能征善战,英雄无敌,但品格低下,先认丁原做义父然后杀丁原,后认董卓做义父然后杀董卓,最后被曹操抓起来,再也不敢用他,只得把他杀掉,以除后患。

在人生的道路上,不管你是用人还是为人做事,都要牢记“最重要的是人品”这句箴言,这能显著地影响别人对你的信任和尊敬,更有助于你走上成功之道。

汇报工作注意细节

一般来说,作为上司都会比较注重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。对于上司来说,判断下属是否尊重自己有一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作,与他多沟通交流。

一个心胸宽广的上司对于下属懒惰或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,只要最后完成的结果好就行,他们往往会好心地认为属下也许是工作太忙,无暇分身来向自己汇报;也许本身就是他们职责内的事,自己能够处理好,没必要汇报;或者是因为自己这段时间心情不好,脾气焦躁,表现在言谈举止上,他们害怕来汇报,怕被自己骂等等,找一系列的原因来为属下进行开脱。但对于一个心胸狭窄的上司来说,如果出现这种情况,他就不会这么想了,他会对下属的行为做出各种猜测:是不是下属太傲慢,看不起我啦?是不是下属不把我当回事,有什么想法了?是不是下属不想再买我的账啊?再或者是不是下属联合起来想要架空我啦?一旦某种猜测成了他的某种认定,他就会忐忑不安并开始动起心思来,于是他就会利用手中的权力来“捍卫”自己的“尊严”,令下属尊重自己,从而做出某些令下属不利的举动。

要解决上述矛盾,通常的情况是下属应适应上司的愿望,凡事多汇报,不论大事小事做之前先去上司那获得肯定,这对于资深且能力很强的下属来说,就要解决心理上的障碍,因为他们大多会对此不屑一顾,但不管你怎样资深,能力怎样强,你毕竟在别人的手下当差,你只能在上司的支持和允许下工作,要知道,如果没有这种支持和允许,你将无法工作,更不要说创出业绩拿薪水了。

所以说,下属应该学会勤于向上司汇报工作,当然,找上司汇报工作也是非常有技巧的。一次好的工作汇报,能让上司肯定你的成绩,对你另眼相看,从而为自己赢得晋升的机会。相反,上司则会无情地否定你的工作成果,甚至质疑你的能力。因此,汇报工作时应注意以下礼仪:

1.遵守时间,不可失约。应树立极强的时间观念,不要过早抵达,使上司准备未毕而难堪,也不要迟到,让上司等候过久,一般而言,早到10分钟即可。

2.轻轻敲门,经允许后才能进入。充分地准备好汇报材料以后,不可大大咧咧,破门穿堂,要礼貌的敲门,如果上司办公室的门是开着的,那么也要用适当的方式告诉上司有人来了,以便上司及时调整体态、心理。汇报时自己也要注意仪表、姿态,要做到站有站相,坐有坐相,表现得文雅大方且得体,举止彬彬有礼。在汇报的过程中,注意上司办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上司由他自取。反之,则忍到汇报结束以后出去抽。

3.汇报内容要实事求是,尽量精练简洁,不要过于冗长,占用上司过长时间,汇报口音要清晰,语调、声音大小恰当。整个逻辑关系、条理要清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。

4.汇报时如果上司不注意礼仪,不可冲动,此时仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上司纠正错误。委婉告知上司理由,如果直言相陈,要注意言辞的艺术性。

5.汇报结束后,上司如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语出现,应恭敬倾听,等到上司表示结束时才可以告辞。告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,切勿丢三落四,慌慌张张,当上司送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

与此同时,汇报工作的形式和技巧对于企业管理者是十分重要的,要想让上级领导了解自己,并取得其支持,在很大程度上依赖于此,所以需要认真对待。

首先,汇报工作的模式多半要根据具体领导的特点来决定。上级领导通常分为两种类型,一种是“读者型”,一种是“听众型”。“读者型”的领导喜欢看书面报告,针对文字陈述来查看工作;而“听众型”领导则喜欢听口头汇报,通过语言来了解工作进度。因此,作为员工首先要了解上级领导的特点,以便投其所“便”,这样做并不是为了讨好上司,而是省时又省力,既从工作的效果出发,又可以用最有效的方式向上级领导汇报工作。

其次,要紧扣中心,有条不紊地阐明问题实质。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。一般来说,性格外向、善于交际的领导往往属“听众型”,他们在听员工汇报的时候反应迅速,思路敏捷,喜欢以对话的形式来获取信息或者交代结果。这类上司不但可通过语言,而且能够从下属的表情中觉察其意图。对于下属来说,要想圆满地回答上司的问题,应在汇报前做好充分的准备。无论什么样的领导,都不会喜欢漫无边际、杂乱无章的汇报,所以下属应尽量紧紧扣住所要阐明的中心问题,以简洁、有条理的语言让上司了解到问题的实质。听完汇报之后,上司对什么地方不清楚,或者感兴趣,自然会发问,这个时候下属可以针对这些问题再进行详细说明。

再次,汇报时切忌罗列太多的数字和使用过于含糊的词语。如果汇报材料需要用数据资料说明问题,那么就要注意选择最重要、最能说明问题的数字,因为上司就算有再好的脑袋也不可能在短时间内消化大量的数据。一般情况下,一个数据的单独存在是毫无意义的,许多数据的组合和排列才更能说明问题。下属在罗列数据的时候也应该做到条理分明,或者是配以图形来进行辅助说明。领导者需要了解的只是这类“关系”和“趋势”,而不是数据本身。所以,汇报者应把分析数据的工作留在家里去做,汇报的时候只要拿出分析的结果或结论就行了。如果上司发问,下属再根据情况将具体数据及分析过程提出来进行阐述。不过,在列举数据的时候一定要明确,表现得信心十足,而不能犹犹豫豫、含含糊糊,尽量避免使用“大约”、“大概”、“好像”、“估计”、“大致”、“可能”、“应该”之类的词,这样的汇报将给上司留下非常不好的印象。

最后,要根据自身情况,选择汇报方法。通常来说,能力比较强的人适合于口头汇报工作,因为这有利于发挥自己的长处;而能力较弱的人更适合做书面汇报工作,因为书面的东西有较多的时间去修饰、雕琢,甚至可以请人代笔或润色,比较有利于掩盖自己的短处。

遵守公司规定,展示严谨自我

在办公室里,往往会有一些规章制度挂在墙上或印成小册子,人手一本。作为一名职员,应该熟记这些规章制度并要时时刻刻提醒自己去遵守。

公司制度是确保企业健康运行的法则,如果法则遭到破坏,就会影响员工的操作心理,就会扰乱公司的正常秩序,就连企业的健康发展都会受到影响。所以制定严格公司制度,有利于公司的正常运行。

世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一的老板玫琳凯在阐述她的做法时说:“我每次遇到员工不遵守纪律时,都采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时,就决定不要他!因为遵守纪律没商量。”

对于企业来说多关心员工的思想只是一个小点,在现代社会中,关心员工是必需的,但绝不是良药,真正的管理方式,需要科学的制度和良好的激励机制!遵守公司的规章制度是每一个员工的责任和义务,公司有权利保证其得以贯彻落实,任何企业一旦发现有员工违反规定,就应该让其受到相应地惩处,不能轻易姑息迁就。负责任是一种工作态度,不负责任也是一种工作态度,作为企业的一名员工,当你违背了公司的规定但却没有足够的理由解释时,形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。

对于刚进入公司的许多职场新人来说,公司的规章制度不是最主要的,他们更关注的似乎是公司的工资福利和可用资源,如休假、医疗保险,出差标准及补贴、年终奖金发放等等。应该说,作为工薪一族,你关注这些没错,而且是应当的,不过,作为一个职场新人,你光关注待遇等方面的东西还不够,还必须了解公司在劳动纪律、奖惩等方面的各种规章制度。因为员工进入企业后,便成为企业的一部分,企业要发展就必须协调好每一部分的工作,只要是具备一定管理水平的公司,在对新员工进行职前培训的时候,都会全面地介绍公司的各种规章制度,为的就是要加强员工对本职工作的责任心。

雅丽进入一家外企不久,这天下午她有些发困,于是到咖啡间用纸杯给自己冲了一杯咖啡。喝完之后,她把纸杯扔到垃圾桶里。雅丽用纸杯冲咖啡的事被人看见了,于是,下班之前她的上司把她叫了过去,说喝咖啡的纸杯是专供客人使用的,公司员工喝咖啡只能自备杯子。如果她下次再用纸杯喝咖啡,就按规定罚款,从薪水里扣。从上司的办公室出来,雅丽实在不理解,就这么一个几分钱的小纸杯,为什么要这么小题大做?

的确,在雅丽这样的新职员看来,一个纸杯子没什么大不了的,也不值钱,上司完全没有必要把此事看得那么严重。但是,从上司,从整个企业的角度来看,事情就不是这么简单了,因为一个小纸杯代表着公司的规章制度,也代表着员工参照的典范,绝不是可以随意忽略的小事。

俗话说:无规矩,不成方圆。其中深意值得每个企业和员工认真思索,员工的责任心是一点点培养出来的,是需要个人与企业的共同努力。现在,让我们来看一下关于一个海盗的故事吧!

在罗伯茨的海盗生涯中他总共抢劫了四百多条船,他有着非常复杂的人格内涵。

首先和别的海盗不一样的是,他从不喝烈酒,只喝淡茶。他还是一个非常注重章程的人,有一份他制定的船规是这样写的:

1.对日常的一切事务每个人都有平等的表决权。

2.偷取同伙的财物的人要被遗弃在荒岛上。

3.严禁在船上赌博。

4.晚上8点准时熄灯。

5.不佩带不干净的武器,每个人都要时常擦拭自己的枪和刀。

6.不许携带儿童上船,勾引妇女者死。

7.临阵脱逃者死。

8.严禁私斗,但可以在有公证人的情况下决斗;杀害同伴的人要和死者绑在一起扔到海里去(皇家海军也有类似规定)。

9.在战斗中残废的人可以不干活留在船上,并从“公共储蓄”里领800块西班牙银币。

10.分战利品时,船长和舵手分双份,炮手、厨师、医生、水手长可分三又二分之一份,其他有职人员分一又四分之一份,普通水手每人得半份。

其实,在其他的海盗船也有类似的规定,但执行起来没有他这么严格。正是因为这种行为和纪律,他获得了“黑色准男爵”的绰号,也赢得了不少人的尊重,这份海盗的“十戒律”用后世历史学家的话说洋溢着“原始的民主主义”。

罗伯茨的规定也就是所谓的“盗亦有道”。对于一个海盗来说,都有如此严格的规章制度,那么对于一个公司,一个企业来说,任何一个细小的规章制度都是不容忽视的,员工更应该去自觉遵守,否则,任何后果只有自己来承受。

有一位重点大学的高才生应聘来到了一家国内大型的传媒公司。虽然公司的规章制度中明确规定:公司任何员工在夏天上班时间不得穿着休闲短裤和拖鞋等,但他依然时常违反规定,穿着这一类衣服在公司中公然走来走去。

公司主管多次警告他一定要注意遵从公司着装的礼仪,否则会影响公司对外的形象。但他心想:“我只要有能力做好自己的本职工作就行了,至于穿衣那是我个人的私事,别人无权干预。”于是,他依然我行我素,不久之后,他接到公司经理打来的电话,通知他已被公司解聘。

他心中十分懊恼,气冲冲地跑到经理室来理论,没想到经理很平静地解释道,解雇他,不是因为他的能力,而是因为他始终不能遵从公司的规章制度,尤其是着装,因为公司绝对不允许一个不遵从公司内部规章制度的人存在。此时,他才真正意识到了自己不遵从公司纪律付出的惨重代价。

要知道,作为一名员工,既然通过应聘、面试来到了这家企业,就要自觉地遵守它的企业文化、规章制度,也就是要遵循所谓的“游戏规则”,如果没有遵守游戏规则的话,就要被踢出局了。

追究根源,任何一位遵守组织纪律的优秀员工,是一个对自己负责的人,是一位善于自律的人,是一位能够自我管理的人。

服务于英国警界30多年的尼格尔警官的自律精神很值得学习。无论是在工作上,还是生活上,他都是一个严于律己的人。有一次,他的母亲在公园散步时擅自摘取花朵,作为帽饰,当他发现后毫不留情地把母亲拘控了。不过,罚款定了以后,他立刻替母亲交付了那笔罚款。他解释说:“她是我的母亲,我爱她。但是她犯了法,我有责任像拘控任何犯法的人一样拘控她……”

尼格尔的行为是令人敬佩的,但世界上像他这样自律之人也毕竟只是极少数,不然他也不可能荣获“英国最诚实警察”的美誉了。

一个缺乏责任感的员工,是一个什么都做不好的员工。只有能够严于律己的人,才是能够遵守一切纪律的人,也才是现代企业所苦苦寻求的那种视服从纪律为生命,拒绝一切借口去执行的优秀员工。只有我们每个人都意识到自己的责任,承担起自己的责任,我们所在的企业才有可能会变得更加强大,我们的人生才会更加精彩。

纪律是如果没人遵守就形同虚设,纪律是事业成功的保证,一个员工只有遵守纪律,才能在企业中得以生存和发展;纪律也是有限制的行为规范的准则,虽有有一定的限制,但你要知道绝对的自由是不存在的;一个企业有了遵守纪律的员工,才能有强大的凝聚力、战斗力和进取精神,遵守纪律的员工的工作才能做到有章可循、有的放矢,所以无论企业发展还是一个人成功,都需要纪律,而且必须是无条件地,没有任何借口地服从这些纪律!

不抱怨,调整好心态

在工作中,有大部分的员工每天都在不停地抱怨,问其原因,他们都只会说“我现在做的工作和我自己的兴趣不合”。事实上,要想找到与自己兴趣相吻合的工作是很难的,要知道大多数现在所从事的职业并不是自己在学校时的梦想。从另外一个观点来看,就算是自己非常乐意、非常有兴趣做的事一旦变成了“职业”,而且常年以此为生,那么最后极可能会使你不能享受其中的乐趣了,因为你会为每天单一而重复的工作感到厌烦,早已没有当初的那种兴奋,等到那时你心中的不满或苦水也许就会没地方宣泄。你依然还会羡慕那些兴趣和工作没有吻合的人:“那个人真是太幸福了,可以每天做着不同工作,业余时间还可以享受自己的兴趣爱好,让自己每天都是新鲜的。”

生活中,有很多人会对自己所从事的工作感到苦恼不堪,从而不断去羡慕别人的工作,但是你只要调整好心态,就能够克服以上困境,不去羡慕别人。

也许在你的周围,有的工作是绝大多数人都不想做的,这种被众人嫌弃的工作被称之为“讨厌的工作”,人们对待这样的工作,大都持有避之唯恐不及的态度,都暗自祈祷这差事可别降到自己的头上。可是,工作总要有人来做,如果每个人都是这么想的,那么企业将如何运转下去呢?如果此时你表示自愿做这种没有人愿意做的工作会怎样呢?你觉得会引起怎样的效果呢?你这样做不但能赢得同事的尊敬,更能够得到老板的认同,老板在心存感激的同时还会铭记你的功劳,这样的表现,会对你前途发展大有帮助。

其实即使你有这一份心,也未必会有这样的差事让你做,这种机遇也是可遇不可求的。因此,如果你有幸碰到这样的工作机会时,更应该心存感谢才对。当然,接受工作以后也要做好积极挑战的心理准备。不要这样冒冒失失地接受而不考虑自己的能力,到时候半途而废,只会造成更大的损失。

实际上这一类的工作,也大都是非常辛苦且费力不讨好的,有时就算你付出了全部的精力,也不一定能得到丰硕的回报。所以人们常说风险与收益是成正比的,如果你有一颗挑战的心,那么你必须要勇气百倍地默默耕耘,等待着时机,这才是勇者的表现。事实上,等你真正去做的时候就会发现这一类工作往往比那些表面看起来花哨动人的工作更能激发你的斗志及潜藏的乐趣。而且这种锻炼也会成为你日后宝贵的经验,如果你是能够从这一类工作中找到乐趣的人,那么你一定是“大智若愚”型的人,也就是将来必定会成功的人。

要知道,这些“大智若愚”型的人,在现代社会中已经很少了。这种人即使心中不满也从来不抱怨,总是会脚踏实地,默默地做事,他们更加不在乎何时才能得到别人的认同,他们一门心思将事情做好,即使是一生得不到他人的认同也会无怨无悔。正是由于他们良好的心态,才能够取得非凡的成功,他们才能够被称之为“大智若愚”。

生活中,人们都会碰到一些徒劳无功的情形,可是,只有曾经经历过辛劳的人,才能够更加珍惜生活的不易,也才会心存感激,也因此而清楚谦虚的必要性。每个人都有过饿肚子的经验,越是饥肠辘辘,就越能够体会出食物的重要性。就像人们越是经历过痛苦,就越能够以感恩的心看待世界,这就像是只有经历过病痛折磨的人,才能深刻地体会出健康的重要性一样。

古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。”也就是说,只有经历过逆境的人,才知道苦尽甘来的乐趣。假如你在工作中认为这样做就会吃亏,因而与其他人一样地排斥这一类工作,那么你一辈子也就和其他人一样,永远也不能出人头地了,在抱怨上天不给你机会的同时,你需要仔细看看自己能否抓得住机会。假如你能够接受别人所不愿意接受的工作,并且从中体会出辛劳的乐趣,就可达到别人所无法达到的境界,成就别人无法成就的高度,那么你就会跟别人不一样。

学会任劳任怨

唐朝有个名叫裴休的宰相,他虔诚地信奉佛教。他的儿子裴文德,年纪轻轻就中了状元,皇帝封他为翰林,但是裴休认为这种少年仕进、轻易就飞黄腾达是不利于儿子成长的。因此执意把他送到寺院里修行参学,并且要他先从最辛苦的“水头”做起。

这位少年得意的翰林学士,不得不天天在寺院里挑水、砍柴、烧火,烟熏火燎,早起晚睡,还得跟寺院的学僧一起吃素饭!几个月下来,风流倜傥的小伙子面皮也黑了,脸庞也瘦了,手上、肩上全是干活的茧子,每次他要求回家,父亲总是说:“再等一段时间吧!”而寺院里的学僧也不曾因为他是宰相公子就特别照顾他。

一晃好几个月过去了,有一天又轮到裴文德挑水,这位身心疲惫的翰林终于忍耐不住,满怀怨恨地发牢骚道:“翰林担水汗淋腰,和尚吃了怎能消?”寺里的住持无德禅师刚巧听到,微微一笑,也念了两句诗回答道:“老僧一炷香,能消万劫粮。”

裴文德吓了一跳,从此收束身心,苦劳作役。

一分耕耘一分收获,任劳任怨,才能取得成功。

某企业由于技工短缺,想要招聘一些大学毕业生。因为考虑到应届生没有实际工作经验,所以要求这些毕业生必须从基础做起,从一般工人开始,而且待遇也不高。发出招聘广告后收到了大量简历,但是很多大学生问过之后就不愿意做了。他们都认为,自己好歹也是个受过高等教育的人,堂堂大学毕业生来做个一般工人,太掉价了。

到最后,招聘的结果是只有两个人留了下来,小马和小张。当时有人问他们为什么愿意做这项工作。小马说:“现在工作不好找,先凑合着干吧。况且我也能骑着驴找驴,总比饿着强。”小张说:“虽然我是大学生,但毕竟刚毕业,一点工作经验也没有,只有从头做起,才能把基础打好,走好以后的每一步。”

上班后,两人的区别就出来了。小马上班懒懒散散,工作敷衍了事,对公司的培训课、专业讲座等都漠不关心。对于主管的某些安排,他更认为是主管在刻意刁难,于是与主管大吵大闹。一次,两次,老板认为他刚毕业,缺乏锻炼,便原谅了他。然而,小马从内心深处就瞧不起这份工作,总认为和自己身份不匹配,每天都是在应付差事。结果,不到两个月,他就厌烦了,辞了职,重新开始找工作。

相反,小张抛弃了自己是大学生——高等学历拥有者的身份,完全把自己当成一名普通工人,非常努力地做好每一项工作,踏踏实实,任劳任怨。对于主管分派的、同事请求帮忙的工作,他都尽力完成到最好。有一次他和同事合做一个项目,由于同事的疏忽,项目出了问题,主管以为是他的原因,劈头盖脸地训斥了他一顿。而他呢,什么也没说,毫无怨言地继续努力完成项目。最后,主管弄明白事情的真相后不禁感叹:“我自愧不如,像小张这样任劳任怨的同事真的值得我们学习呀!”

半年后,因为工作努力,踏实勤快,小张成为一名高级技工。此后,他依然抱着勤奋踏实的态度,在工作中一如既往地努力,积极进取,认真负责,在平凡的职位上做出了卓越的成绩。两年后,小张成为总经理助理。

巧的是,有一次小张代表企业去招聘会招人,刚好就遇见小马也在招聘会上找工作。原来小马从这家企业出去后,一直觉得没有合适的工作,所以一直在工作——辞职——找工作的过程中徘徊着。

想跳得高,就要蹲得更低。只有任劳任怨,踏实努力,才会走得更远,离成功更近。

提高自己的能力

没有人愿意永远停留在一个固定的位置上止步不前,心甘情愿地永远做一个无名小卒。升迁是每一个职业人心中的渴望,也是自己未来的目标,同时升迁也是一个人成功的表现。但是,有一天你却发现,能力不如你的人成为你的上司,你的后辈完全超过了你。

成功只属于深谙职场游戏规则的人,这本身就是一场博弈。职业生涯发展和能力之间有着不可忽视的关系,一个对未来有所期望的人,其职位往往比无所欲望的人高。能力是衡量一个人的本事的标准,同时也是能胜任某项任务的主观条件,能力可以激发出无限的潜力。所以说,能力也不是个简单的概念,具体而言,它有5个组成部分:

技巧:能将困难或复杂的技术表现出正确且令人满意的结果。知识:具备有关的、已经组织好的资料,而且能够恰如其分地运用。态度:表现高水准的积极情绪倾向和意愿。信心:对自己完美的表现有足够的信心。敏锐的理解力:能够注意并做好与工作相关的事情。

能力不是抽象的概念,它关系着角色的表现,而所有角色都需要一些特定的能力。在一个公平的职场环境中,能力是获得新角色的保证,是因为你已经具备必要的能力,或者因为你有权决定别人事业的得失。

假如你的职业计划包括工作升迁,那么你为取得新的能力必须加上一些个人的成长经验,凭借捷径或嘴上的功夫是不明智的做法,这一点一定要谨记。凡是希望职业有所进展的人,都要做到以下三方面:如果可能,要抓住机会胜任新工作的能力;向能左右你晋升的人证明你自己的实力和必要的能力;能够迅速取得新能力。

在工作中,若要谋求更好的发展,需要很多条件,具体如下:首先,是良好的个人关系。即家庭、亲友以及一切青睐你的志趣相投的人。在这些人的身边,你会感觉良好,心情舒畅,浑身是劲。他们深爱着你,并且会真心帮助你,还会因为你的快乐而快乐。所以说,为你的个人关系腾出时间是十分必要的,因为他们能让你保持恒久的动力。

其次,要有一定的社交圈子。与个人关系相比,他们或许略显疏远,你可能只能在各类晚会上碰到他们。但是你们拥有共同的爱好,共同的语言。比如:散步、远足、骑单车或是看电影。你可以在你喜欢的地方、业余教育的课堂上或者在参加社区义工时结识他人,拓展你的社交圈。

再次,要拥有一个专业网络。个人关系显然比别的关系更为疏远。你只能在同学会、专业会议和工作场所见到他们。它包括和你共事过的人,你的老板、你的导师以及你的教授。此外职业咨询者亦属此类。

最后,要想通过这些关系让自己取得更快的发展,就应该牢记以下十七条法则:

1.对上司汇报公司员工生活上的参考情报,应点到为止,不过分强调,一般作大概性的说明就可以了。

2.和上司喝酒的第二天早上,要比平常更早到公司,而不应该以此为借口,故意拖延,早到可以增强上司对你的信赖感。

3.严守酒席间的约定,不随意透露,如此可向对方表达出你真挚的诚意。

4.一起玩的时候别做出想要回家的样子,这样很容易给对方留下你只顾着回家、自私、没有责任心的坏印象。

5.对一个情绪低落的人的倾诉表现出认真聆听的姿态,不要表现出不耐烦,对他人的尊重可增加周围人对你的信赖感。

6.即使在假日的时候拜会对方,也要仪容端庄,表现得落落大方,这样可向对方表现出你的一片诚意。

7.对服务生等第三者的态度,也会间接影响到上司对你的印象。

8.对不在现场的同僚表示关心,给人留下你心思细密而周到的印象。

9.没有必要的“喧闹”反而向对方表达出你缺乏自信,不够有活力。

10.为了表达出对女性下属的信任与期待,有时可对她们严厉一些。

11.对女性诚挚的关照可表示出非语言所能及的好意。

12.适当地对女性作出半强迫的邀请,或者是下达一些带有命令式的工作要求,可让她留下你成熟可靠的印象。

13.在初次见面的人面前跷起二郎腿,并且吞云吐雾,夸夸其谈,容易使人误解你不礼貌,怀有不认真、不在意的态度。

14.把手臂抱在胸前,眼睛看着周围,聆听别人谈话,很容易使对方留下你狂妄傲慢的印象。

15.采取“低姿态”的做法,表示对对方意见的支持和赞同,只要对方心领神会就好。

16.即使不赞同对方的意见,也不可把视线转移别处或下垂,或者扯开话题,以免给对方带来不愉快的感觉。

17.“什么都自己来”的表现,并不能表现你强烈的责任感,过于逞能反而会给人留下不协调的印象。

抓住机遇,获得晋升

机遇从来都是留给有准备的人的,想要获得晋升,机遇是一个非常重要的条件。你可能认为,只要自己把工作做得很好,就会有晋升的机会。而事实上情况并非全然如此。要获得晋升的机会,你需要具备以下条件:

主动与人交往,不要树敌:人与人之间感情的建立是互动的,只有相互沟通,你付出了真情,对方才会感受到,也才会与你建立友好关系。如果你在交友的选择上,只找对你有影响或者帮助的人,而看不起那些职位很低暂时没有利用价值的人,那么别人对你的印象一定是:这个人很势利眼,不值得去深交。如果你与同事或上司之间有了摩擦,或者隔阂,也不要随意去抨击他们。一旦你树敌过多,他们就会在你的晋升道路上制造障碍,设置麻烦,使你在前进过程中困难重重。

旺盛的精力:旺盛的精力是你获得晋升的本钱。如果你很有实力,但是没有健壮的身体,整天病怏怏一副快要倒的样子,那么上司怎么敢相信你能支撑住繁重的工作呢?而一个既拥有真才实学又拥有旺盛精力的员工,哪位老板会不重用呢?

不断挑战,不断提升与发展:如果你有潜力,就要多做一些具有挑战性的工作,这样才能够发挥你的更大潜力。即使你从事的工作很平淡,很单调或者你觉得很无聊,那么你也要不断地思考改进工作的办法。一旦你想出好点子,并且取得很大的突破与成功,就会引起老板对你的注意,一些具有开创性的工作就会随之而来,晋升和加薪也只是早晚的事情。

成为公司的中流砥柱:在公司做好本职工作的人很多,他们在公司面临困难的时候,往往缺乏气魄和洞察力,他们只会例行公事而不能够真正地解决公司的困难。而真正的中坚人物是那些能够超越自己利害得失的人,不计较眼前的好坏,他们有着过人的气魄和缜密的思维,具有超强的洞察力。其实,在公司所需要的往往是这种人,他们最后也往往是老板最为器重的人。

如果你想得到晋升,就要多花时间去了解公司的内外状况,并且预见公司未来会出现的一些问题,真正地为公司解决前进道路上碰到的巨大障碍和困难,如此一来你就会成为公司不可或缺的人,你的晋升也指日可待,因为你对公司的存在和发展起着至关重要的作用。

你在做好本职工作以外,一定要做好基础工作,要让老板知道你的各种能力。如果你总是专注于一项工作,尽管你把那项工作做得有声有色,但是老板怕找不到合适的人选代替你的位置,就不会考虑到你晋升的问题。所以,你平时也可以做一些分外的工作,让老板能够发现你不同的一面,这样你不仅可以学到更多的东西,也可以证明你对公司的忠心。时间一久,老板就会逐渐发现并且依赖你的能力,你就成功一半了。

当公司遇到职位空缺的时候,你就不要默默无闻,沉默是金了,找个合适的机会让老板知道,你对这个职位很感兴趣,当然,你也需要提出具体的工作计划和安排,让他感觉你有能力胜任这个职位。同时,你也要了解这个职位具备什么样的条件才能够胜任,自己是否符合。重要的一点,你要让老板知道你得到该职位后能够对公司做出什么样的贡献,而不是考虑晋升后能得到什么样的报酬。这一切工作做好以后,老板自然会觉得你有事业心,会慎重考虑你的请求。

另外,要想获得提升的机遇,就一定要具有创新精神。创新精神不但对公司有利,对个人的形象和前途也是十分有利的,现在有很多的公司把有无创新精神作为考核员工的重要标准之一。这并不是道听途说,你千万不要认为创新只是老板的事,与你的晋升没有关系。一个没有创新进取精神的员工,即使老板给他一个更高的职位,他也会因为不能胜任而很快离职卸任。

所以说,你要想晋升,就一定要注重创新精神的培养。这样做不仅是培养自己的工作能力,也培养了自己的综合实力,当然,这也是必不可缺的晋升条件之一。

另外,你要确信,在你的职场道路上:上司就是你晋升的贵人。所以,对待上司,要懂得让步,还要懂得依靠,懂得借力。当你找到一份工作,自然就会有一个直接领导,这个领导在很大程度上决定着你在公司里的职业发展方向和速度。有求于人先予人。事实上每个人都是存在弱点的,不管你现在的上司有多么强势,或者说是多么知识渊博,他总会存在很多的缺陷。

每个领导者因为环境、性格、脾气、素质等因素不同,所发展起来的格局也不同,他们在产生一些卓越优点的时候也会自然地培养出一些令人无法忍受的缺陷来。当上司在做自己的工作时,这样的缺陷还能够因为刻意遮盖而隐藏掉,让人不易发觉。但实行管理的时候,他们所具有的缺点往往会自然地暴露出来。在这样的情况下,当部分职员对上司表现出疑惑情绪时,你应该坚决站在上司这一方,替上司着想。时间长了,上司自然会明白。

当然,跟上司唱双簧并非拍马屁,你的支持也并不需要特意表现出来,你只要设法在工作中有意识、有步骤地针对上司的管理缺陷,进行不露痕迹的反向修正,明里暗里努力地把上司的管理漏洞弥补上,让上司的管理策略能够实施下去,以获得部门绩效,那么你就做到位了。或者说,针对上司的管理盲区,你能够设法去补救,设法让同事支持,在完成上司的管理策略的同时,把上司管理盲区的问题处理掉,真正做到滴水不漏,那你就成功了。

其实,对上司让步的一个很重要的前提就是对上司信任。有时你会觉得你的上司很“垃圾”,或者是很不靠谱,这时你也应该认真想一想:“为什么公司方面还是让你的上司担任领导呢?”在你仔细考虑公司方面的想法时,就能够很快地寻找到上司的优点。在这样的情况下,对上司表现出足够的信任,让他能够感觉到你在挺他。时间一久,你就能够宽容地对待上司表现出来的缺点,并在工作中努力修正,以实现或达到部门的绩效。如果你能够充分地使用自己的长板与上司的短板很好地互补,那么你的晋升空间就会加大了。

另外,你还要懂得向上司借力。当你紧密配合上司完成工作任务的时候,也会得到上司的信任和有意识的提携,或多或少的,上司会在各方面提到你的贡献,让你增加曝光率;当公司出现职位缺失时,你就可以有更多的机会获得这样的岗位,而这个机会实际上就是来自你的上司的推荐。

上司对你的行为有最直接的发言权。从人的本性方面来说,人们都愿意把机会让给一些值得信赖的人。所以说,对于自己的上司平时如果多进行一些沟通与交流,让上司明白你的想法和你的初衷,然后在工作中展现出自身的才干和能力,那么你得到推荐的机会也会更大一些。如果是只知道埋头苦干,没有人向上面推荐,不管你的工作有多努力,你所有的努力只有你自己明白而已,在部门出现职位空缺时,没有人会想到你。

要知道,只有在朋友的关系下,你的超水平能力发挥才不会引起上司的误解,也才能会获得来自上司更多的提名。这也是你最快的晋升之道。当然,具体如何去把握,那就是你自己的事情了。

避免晋升路上的“败招”

许多不甘平庸的职业人都会很好地设计自己的职业生涯,包括前期铺路,中期发展,后期巩固等,这些计划能让你更好地前进,更快地成功。当然,计划中最辉煌最美丽的一篇当属升职计划。但是,在职业生涯里,仅仅因为工作出色并不能够保证自己在公司里稳步提升,当你在走向胜利的路途中为每一个或大或小的成功而欣喜时,也会因为这样那样的原因而使这个“宏伟”的计划受到阻碍,让你焦虑不已。

阻碍一:来自上司的阻力

“和你的上司搞好关系”永远是职场人必须熟记的生存守则。因为上司对你的态度及印象一般都直接影响到你的前途。所以,你尽量不要留下许多过失或不完美的印象在上司的脑海中。当然,这也都是源于对沟通技巧的掌握程度。比如:由于你对上司的指令没有及时反应和回答,或者说你不能迅速地了解和贯彻上司的意图,那么你就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员并执行,让上司对你的印象改观。

另一不容忽视的因素是你与上司的距离。这一点也是不好掌控和把握的。很多人都希望同上司像朋友一样相处,能够做到畅所欲言,但这往往是一个误区。因为不论什么时候,上司就是上司,即使你们的关系很不一般,也应当保持适当的距离。

如果和上司走得太近了,对他的工作、生活甚至隐私都了如指掌,那么这会让他感到一种无形的压力与威胁,他对你也一定会有所防范与戒备。而在你们平时过甚的交往中,你的弱点又会毫无遮拦地暴露在上司的眼里。这样也容易让上司对你失去客观、准确、公正的判断。

于是在有晋升机会时,他更会仔细斟酌,因为你们太熟了,他更要防止因用人不力而给员工留下“任人唯亲”的口实,不利于对其他下属的激励。所以人们常说“办公室内无友谊”,对同事如此,对上司更是如此,“适当的距离是一条安全线”,这也是办公室里不变的潜规则。你只有遵守办公室的游戏规则,日后才能够更好地得到晋升。

还有一种你不能控制和预料的客观因素阻碍着晋升计划,最有代表性的一种就是上司或老总的调换,而你对此毫无办法,只有望而兴叹,因为你的种种努力和表现往往会因为领导人的变化而事倍功半或前功尽弃。

阻碍二:来自同事的阻碍

千万不要以为只要得到上司的赏识就可以飞黄腾达。那只不过是一个方面而已,要知道,在提升你做高职之前,上司一定会去了解你和同事的关系怎样。

因为竞争和利益使得职场中的人际关系显得尤其微妙。有时你会遇到一些这样的人,他们当面对你笑脸相迎,而在背后却以议论、讥讽别人为乐事,这种人又爱在上司面前打小报告。又或者那个和你走得不远不近的人,也会因为你无意间的一句话而伤到自尊心,从而转变对待你的那种中立的态度。在上司询问时,也许会恶意去拆你的台,破坏你的好事。这些琐碎无聊的人与事,也会对你能否尽快晋升起着一些不大不小的作用。

为了在同事间留下好的口碑以减少因为同事关系阻碍自己的晋升,你应该注意一下自己对待同事的态度,尽量不要让自己腹背受敌。那些与自己平级的同事中,确实有你的竞争对手。但不论你内心想法是什么,也不论感觉与企图如何,你都应该以对待同事的态度去面对他们,而不是以竞争对手的态度面对他们,因为你的一言一行他们也会相当关注。如果他们在你之前得到晋升,你一定要去祝贺他们,让他们觉得你在为他们感到高兴。

不要把任何一位同事视为敌人,不过这也不意味着对任何一位同事都像朋友般对待或视若莫逆,举止要发乎情止乎礼。

阻碍三:来自下属的阻碍

除了上述所说要与平级同事搞好关系,与下属的关系也不容忽视,因为最容易表露一个人个性或人格特质的,莫过于从他对待下属,下级或资历比自己浅的人的态度了。这往往是最真实、最有效见其端倪的方式。

一定注意不要让部下干你自己不愿干、不肯干的事情,比如:你如果自己不能身体力行,光知道去指挥和命令下属加班,那么这就有些不合适了。

如果你不是时时注意指导你的部下,关心他们所需要的,那么你就别指望他们按照你所要求的方式工作,在老总的考评表上,“领导才能”这一项你也别指望得高分。

俗话说:“红花还得绿叶衬。”如果没有下属对你的烘托,没有他们工作的积极配合,或者说没有他们的从旁协助,老板批评的人肯定会是你。因为你连主管都没有做好,连现有的这几个人都摆不平,还谈什么升职做经理、做总监管理更多的人呢?

如果有大胆的下属隔三差五地闯到老板那里投诉你,那么,你就更不会有好日子过了。所以,尽管我们不奢望自己能得到所有人的好感,不奢望自己的行为得到所有人的支持,不奢望自己的做法能让所有人都满意,但是你至少应当让下属知道你是个客观、公正、体贴的主管,这不仅可以为自己增分,也有助于自己升职计划的实施。你如果有此方面的困扰或问题,可以试试以下的做法,也许会减少来自下级的阻碍:

1.对下属要以礼相待,表示出自己的尊重。注意对年长的下属称呼要适当,不要过于随意,以避免他们有不舒服的感受。

2.犯了错误别推到下属身上。自己犯错误要勇于承认,让下属看到你的勇气与魄力。出了错同样也不要迁怒于别人,即便是下属的错,你也要尽力维护他们的利益,因为这些反映到上司那里你也要负管理不力的责任。当然也不要养成不断犯错误、不断承认错误的坏习惯,你在努力改正的同时更要帮助下属不要再犯同样的错误。

3.当下属对你的工作安排执行不少时,要遵循某些指导守则告诫或提醒他注意,同时也要注意态度与情绪问题。

4.不要告诉下属非其责任范围之内的事,也尽量不要要求他们做这些事,以免他们感到为难。

阻碍四:自身情况对升职计划的影响

家庭因素和身体状况将直接影响你升职计划的成功与否。如果你是一名职业女性,那么家庭的压力或负担将会更大,这些都会影响你的心绪,从而打乱自己的职场发展计划。现在有很多职业人由于承受太多的精神压力,使身体素质每况愈下,或出现各种心理疾病,导致自己精力有所下降,注意力不能很好地集中,从而对正在实施的升职计划产生心有余而力不足之感。如不能及时调整自己的状态,让自己恢复良好的情绪,那么你也只能停止向高峰冲刺的脚步了。

阻碍五:能力和才智不能使你有很强的“后劲”。

如果把正在前进的你比做一辆疾驶行进的电瓶车,那能力、才智和知识则是电瓶中的蓄电量,它们用来保证你拥有强大的“后劲”,使其动力十足,活力无限。所以,不断学习新知识充实自己是非常必要的。

选拔人才,内部优先

许多领导者对其他企业的人才十分留意,也十分重用。但是却对自己企业内的人才认识不足,极少选用。他们天天在讲广招人才,为企业更好地服务,却往往看不到本单位中的人才和潜力,往往是眼睛向外,盯着外部市场,认为“外来的和尚会念经”。在遇到企业扩招时,他们不是伸手向上级要,就是不断向社会上“招聘”,“人才难求”成了他们常念的“苦经”。而与此同时,人们又常常听到这些企业内的成员发出“怀才不遇”的感叹,使企业内的人才闲置,造成很大的人才资源浪费。于是,这就形成了一个“伯乐”与“千里马”视而不见的问题,其实,他们不知道自己所需要的往往就在自己的身边。

美国玫琳凯化妆品公司是内部选拔人才的典范。如果公司内部有合格的人选,他们一般不聘请外人来公司任职,而直接从内部进行挑选。他们的做法是:当一个部门的领导层出现空缺时,该部门的经理必须向公司人事部门正式提出担任这一职务必须具备的条件,这个时候人事部门会立刻在每栋办公楼的布告栏上公布这一消息,使公司上下每一个人都知道这件事情,然后公司所有人都可以申请担任这个职务。无论申请者现在干什么工作都没有关系。他们会同所有申请者面谈,然后从中择优录取,如果认为申请者都不理想,没有任何人能够胜任,他们才会从外面聘请人补缺。在许多情况下,补缺的是他们自己的人。

事实上他们这种做法对企业来说有着积极作用。因为这种晋升的机会创造了一个良好的风气,它可以激励雇员们从长远角度考虑自己同公司的关系,也让每一个人都充分参与进来,所有人都会觉得自己受到了尊重。因为就算是刚加入公司的人也会觉得,自己不会永远待在最低层。如果他愿意提高技术,增加对公司运转情况的了解,公司也可以给他提供多种其他工作。这种做法使人员外流减少到最低限度,最大限度地使用了公司的内部人员。他们认为训练一名精通业务的雇员要花几个月的时间,如果失去他损失就太大了。

并且,这种做法还会产生连锁反应,收到意料之外的效果。例如,经理层出现一个空缺后,可能会有十几个人申请补缺。一旦公司选中某人补缺后,又会有另外十几个人要求得到补缺者担任的职务。如此一来,等到这个空缺有人填补后,也许在更低位置上的某人又顶上来。这种方法让企业变得活力非凡,员工也精神奕奕。正是:——根钓鱼竿,可钓一大串。

现在有不少的组织都赞成从内部选拔提升人员,因为他们认为,从内部提升有许多优点,有利于组织目标的实现,这些优点主要是:

1.由于对组织中人员有比较充实和可靠的资料供分析比较,他们对于候选人的长处和弱点都看得比较清楚。因此,一般来说,人选比较准确。

2.被提升的组织内成员对组织的历史、现状、目标以及现存的问题比较了解,不用经过多少培训就能较快地胜任工作。

3.可激励组织成员的上进心,让每一个员工都有实现梦想的可能,同时也可以促使他们更加努力提高其本身的知识和技能。

4.组织成员感到有提升的可能,工作有变换的机会,可提高自上而下的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪。

5.可使组织对其成员的培训投资获得回收,获得比当初投资更多的培训投资效益。企业之间的竞争实质上是人才的竞争,这样更能够快速推动企业的发展。

作为一个领导者,如何在最短的时间内发现人才,利用人才,开发好人力资源,关键是立足于企业内部发掘,这样就不会造成身边的人才闲置而却常叹人才难求,浪费过多的人力和财力去“招聘”。在用人时,应明确不是为了克服人的弱点而是为了发挥人的长处。作为管理者眼睛不要老是盯着下属的缺点,而忽视了他们身上最闪亮的光点,没有给他们创造应有的条件,这样怎么可能让他们的潜力得到最好的发挥呢?

办公室“四不要”

在办公室中,若想保持工作的稳定,得到晋升,有些雷区千万不要碰触,要永远记住办公室“四不要”:

1.不要翻看他人的文件

某外资企业招聘,要求非常严格,报酬自然也是丰厚,而且还会有出国进修的机会,所以应聘者如云。几个高学历年轻人过关斩将,最后进入老总面试一关了。此时,大家都打起十二分的精神来,准备最后一搏,到了面试时间,老总突然说:“我有一点急事,请等我十分钟。”

老总走后,踌躇满志的年轻人坐了一会后便觉得无聊,于是就一起围住了老总的办公桌翻看,想了解平时威风八面的总裁到底有什么神奇之处,此时大家的热情很高,没有一个人闲着。十分钟以后,老总回来了,宣布说:“面试已经结束了,很遗憾,你们当中没有任何一个人被录取!”几个年轻人听了以后非常疑惑地说:“可是面试还没有开始呢!”老总说:“我不在期间,你们的表现就是面试。本公司绝对不能录取随便翻阅领导文件的人。”几个年轻人听了以后都惭愧地低下了头。

俗话说:没有规矩,不成方圆。我们都知道,我们的国家是一个法制社会,同样的,一个公司也会有相应的规章制度来规范员工的行为。既然制度是为了约束细节行为,那么不懂规矩、制度的员工,也成就不了什么事业。

2.不要泄密

即使同事在某项工作上的表现不尽如人意,也不要在他背后说闲话,说是道非最容易引起同事们的不信任。道理十分简单:当某同事在你面前说别人是非时,难道你听后不会怀疑他在其他人面前也会如此议论你?这样的人值得信任吗?并且,办公室这种颠倒是非的小人,也最容易受到别人的排斥。

上司通常极其厌恶是非。你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局外人”,但未必在专心工作,心思没有放在正事上。假如上司将公司机密告诉你,谨记别泄漏一字半句给他人。

3.不要占小便宜

无论你的公司如何宽松,也不能过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而谴责你,但是,大模大样地离开只会让人觉得你对这份工作不投入、不敬业,从而影响到其他人的心理,那些需超时工作的同事反倒觉得自己多事。此外,也别滥用公司给你配备的应酬用的资金作私人用途,如买香烟、打长途电话,这样占小便宜的行为,一旦被人发现,只会让别人觉得厌恶。

4.不要散播“耳语”,不要乱议论

耳语,就是在别人背后说的话。通常只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你极有可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能会变成别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻,等等,这些事情就像噪音一样影响人的工作情绪。聪明的人,要懂得该说的就勇敢地说,不该说的就绝对不要乱讲。我们都知道,做好自己分内的事情才是最为重要的。因为你不知道自己身边的同事到底是敌是友,也许可能就因为你偶然间不经意说出来的是非,就让你丢了工作。

我们身边总是会不可避免的有这样的一群人,他们特别爱侃,性子又非常直,乐意和人接触,喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,让你们之间很快变得友善、亲切起来,可是心理学家调查研究后发现,事实上只有百分之一的人能够严守秘密。所以,在你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉,以免给不喜欢你的人带来话题;当你的工作出现危机,如工作不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里随便向人袒露。心计较重的人通常就会利用你的直率间接地利用你达到目的。我们也知道,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免在工作的场所里议论,不过你可与几个知心朋友下班以后找个地方好好聊。

善待自己的工作,善待周围的人

如果你的性格刻薄自私、为人挑剔、心胸狭窄,那么你已经丧失了成为一名成功人士的资质。你也无须读此守则,因为根本没有人会愿意与你一起工作。此守则仅供愿意善待、无微不至关怀身边的人来参考。

下面几点可以帮助你在处理工作以及人际关系上都能游刃有余,得心应手。

1.讲究办公室礼仪

电话:若你要找的同事恰巧不在,不要让他的助理替你记下一大段留言,应立即请他转拨至电话录音,留下你的姓名、电话号码、简单的内容,然后挂线。

复印机:当你有一大沓文件需复印,而等在你之后的同事也想复印一份文件时,应让他先用。如果复印纸用完了,谨记添加;如果纸张卡塞到了里面,应当先想办法处理好再离开,如果不懂修理,可以请别人帮忙。不可把东西用坏后,就一走了之,这样会给别人带来很多麻烦。相反,如果你负责任,热情,乐意帮助别人,那么一定会给人留下良好的印象。

2.有借有还

假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后立即把钱交还对方。如果你刚好钱不够,也要记得在第二天还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。如果你每次老是遗忘的话,那么下次不会有人再乐意把钱借给你。虽然那是小钱,可是结果也是一样的。同样,虽然公司内的用具并非私人物品,但也须有借有还,否则就可能直接妨碍别人的工作。用完了别人的东西,一定要原封不动地给别人再放回去。

3.注意清洁

办公桌:所有食物必须及时吃完或丢掉,否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。每天下班后,应及时整理,不要把东西乱丢在桌上,让桌子混乱不堪。

公共厨房:别将脏了的咖啡杯堆放在洗碗池内,也不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱,确保自己在使用过厨房后,厨房能够整洁。此外,避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅,应事先用保鲜膜包好,或者抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水,请添补。

4.有自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你通常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就极容易被忽视了,你在办公室里的地位必然也不会很高。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。一定要善于观察周围所发生的事,注重细节,并且从中吸取教训,这样你的言论也就有了论据,别人也会乐意聆听你的想法。

5.切忌插话

别人发表意见时插话是一个很没礼貌的表现,这会影响你的信誉和别人对你的印象。在任何时候,请一定留心别人说的话。若你想发表意见,可以先把它记下,待适当的时候再提出。

6.珍惜时间

虚耗别人的时间是最为常见的现象,很多人之所以要把工作带回家,是因只有这样才能够在没有任何妨碍下完成工作。许多人自己有了问题,也不去想如何解决,就直接寻求同事的帮助。要知道,第一次的时候同事会耐心帮助你解决,可是如果第二次、第三次还是同样的问题的话,别人就会觉得你的所作所为已经打扰了别人的工作。

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