领导者只有合理地赏与罚,才能更好的统御部下、使用人才。赏罚分明得当,是领导者有效领导的根本原则。
古语有不赏私劳,不罚私怨。意思是不奖赏对私人利益有功的人,不惩罚对自己有成见有隔阂的人。美国可口可乐公司斐声全球,其产品在国际市场上长盛不衰。该公司总裁韦恩?卡洛韦在谈到他如何取得这一成绩时,他肯定地回答只有一个字:人。韦恩?卡洛韦对他属下的550名管理人员的情况大多数了如指掌。他用自己40%的时间去研究人的问题。
他坚持优胜劣汰的用人原则,亲自制定了各类人员能力标准,每年至少一次与他的属下共同评价他们的工作。如果一个属下不够标准,韦恩?卡洛韦会给他一段时间学习提高,以观后效;如果已达到标准,第二年就会习惯性地提高要求。
经过评估,公司的管理人员被分为4类:
第1类,最优秀者将得到晋升;
第2类,可以晋升,但目前尚不能安排;
第3类,需要在现有的岗位上多工作一段时间,或者需要接受专门培训;
第4类,最差者将被淘汰。
罗杰?昂利克是该公司全球饮料部的经理,他与超级歌星迈克尔?杰克逊签订费用为500万美元的广告合同时,可以不必请示上司,只要在事后打个电话告诉韦恩?卡洛韦就可以了,这也是他鼓励管理人员快速、独立地自己作出决定的结果。
现实生活中的许多当权者,在这个问题上往往处理不好。领导者要正确地用人,真正调动部下的积极性,必须做到按功行赏,论过处罚。
这样做至少有3点好处:
一是,为部下提供了一个公平竞争的环境。
既然功过是非是决定任何一个人的升降荣辱的惟一准则,那么,大家就尽心尽力地工作,以争取奖赏,避免惩罚。
二是,可以避免人为的矛盾。
如果不坚持功奖过罚,部下难免有亲疏嫡旁之感,而部下一旦产生这种情绪,相互之间的隔阂矛盾便会随之而生。只有惟功是奖,惟过是罚,部下感到领导一视同仁,矛盾自然消失。
三是,可以调动大多数人的积极性。
无论赏还是罚,只有得当,才能起到激励作用,如果失度,不仅没有受到赏罚的人心里不服,即使受罚者也不以为然。
因此,在赏罚上不能搞平均主义,不能吃“大锅饭”,必须坚持功过分明。无功受禄,罚不当罪,对于领导者有效领导都是不利的。