登陆注册
17274000000036

第36章 最大限度地减少书面工作

时间就是金钱,设想你或你属下要按小时来计酬,而不是月薪甚至年薪,这样你也许更能体会到时间的分分秒秒的价值。

第一、将书面工作合理化。

英国著名的马科斯—史宾塞连锁零售公司的董事长、百万富翁西蒙·马科斯,在1956年的一天晚上,看到他的一家零售店在下班很久以后还亮着灯,他走进去一看,原来是两名职员正在加班整理存量卡片。后来他发现他所有的公司,每年差不多要填100万张这种卡片,于是他下令要人研究是不是真的需要这些卡片。研究的结果表明,这些卡片并不是非要不可。

免除填写存量卡片使公司获得了很大的好处,这又促使公司在英国的所有子公司的书面工作进行空前而广泛的大清理。该公司对每一项表格、档案以及那些成为一种工作程序的每一种书面工作都加以检视,并且让每一位职员问问自己:“如果怀疑这项书面工作的价值,就把它丢掉。”

不到一年时间,整个公司共有2600万张卡片和文件,重达120吨被清理掉。例如,上下班卡片就给废除掉了,一年就是100万张。公司也相信每个部门的经理都能随时了解什么人工作努力,什么人工作不努力。

马科斯—史宾塞公司废除了不必要的书面工作,而且一直坚持这种做法。公司从简化和废除不必要的书面工作着手,以达到有效运用时间的目的,整个公司在实施这一原则以后收效极大。在1956年到1973年之间,公司营业额增加了361%,利润增加了6倍,商店网点增加了一倍,而员工却从26700减少为26000.公司认为,减少书面工作以及因此带来的高涨的士气,对公司的业绩至关重要。

之后美国连同其他国家的许多公司都研究了马科斯—史宾塞公司的做法,并且加以效仿而获益匪浅。例如美国广播公司前几年在系统的清理工作中做了详细的记录,从档案中清除了1500万张纸张。一家有影响的石油公司清除了2/5的记录,而档案室的开支由过去一年20000美元减少为5000美元。

现在,检查一下你自己办公室里的文案工作,看看每一种报告、每一份副本、每一份调查问卷、每一宗档案,是不是都有充分的理由去花费时间和精力去填写、印刷和保存,如果感到怀疑,就把它们废掉。

第二、扔掉无必要保存的档案资料。

各公司部门的档案资料之所以如此繁多,主要是因为我们在决定要不要把某份资料归档的时候向自己提出了一个错误的问题。我们总是问自己:“我以后有没有可能会参阅这项资料呢?”这时你的答案总是“有的”(其实任何事情都是有可能的),因此我们就把每一份资料都归了档。

如果我们不问这个问题,而问另外一个问题:“如果有一天要用这项资料却找不到,我将怎么办?”这时你的回答通常是“找不到这项资料也没关系,总可以找到办法。”但如果你真的需要这项资料,通常总是会有些简单的方法找到它。例如,你为什么要保存一份公司内部刊物呢?你知道,如果你需要一份某一期刊物,总经理办公室可以找到。人事部通知下个星期一放假,你为什么要把这项通告归档呢?你只要在台历上作一下记录即可,然后把这份通告丢掉。万一有什么问题,你知道人事部的档案中必然有一份,最坏的结果也只是再打个电话给人事部,请再送过来而已。

保存太多的记录,也是一种不安和自我防卫的症候。这表明你较少地关注达到目标而更多地注重公文形式,你的想法只停留在过去而没有针对现实。现在请你记住马科斯—史宾塞公司的格言:“如果怀疑有用到的可能,就把它扔掉。

第三、充分利用废纸篓。

现代办公室的复印机、录像机、影印机、电脑——所有这些以及许多与这些设置用途相同的现代科技新产品只有一个共同的用途:绘制、分发更多更多的资料,以供人们的头脑吸收。但是却没有人想出办法来增加人类头脑的容量,以吸收更多的资料信息。

其实你只要让你的秘书把每一件显然没有价值的东西过滤出来,或在你拆阅信件的时候多利用一下废纸篓,你就可以应付印刷品和邮件泛滥之灾。那些不值得你花时间去阅读的刊物就立刻取消订阅。

当然,那些送到你桌上的公司内部文件,有的时候是比较难于应付的。内部文件过多的最常见的两个原因是:

①上司没有完全授权。如果下属觉得他们没有处理问题的权力,他们一定会把事情转送给他们的上级,附带送上详细的资料,然后等待上级为他们下决定。

②公司在运用程序而非目标进行管理。如果公司职员是依据他们遵守指示的程度,而不是依据他们达成目标的成果时,文件就会大量增加,文件报告的增加,就是用以证明大家执行程序的过程和表现。

你要使你的下属明白,你所希望知道的,只是他们努力达到目标的进度,以及需要你注意的问题。但是你也要使他们同样明白,你不要受到大量例行资料的干扰。过多的例行资料会使你无法将精力集中于那些庞大的计划。

经常问问你自己:“如果没有这份档案的话,最坏的情形会怎么样?”你会发现大部分的答案会是“没有什么了不起的事情会发生”。如果你真正需要某一份资料,你也许在公司其他部门或某一个人的档案中找到;或者你打一个电话就可以解决问题;或者没有这项资料也过得去。

当然,我们并不是说详实的档案就毫无用处,但问题是他们是不是那样有用,是否值得我们花那么多时间和精力去汇集、整理、归档和保存。你可以估计一下,把公司的旧通报、一般公文、别人签呈的副本等等都进行归档究竟要用多少时间,然后问你自己,如果你把同样多的时间用在达到你主要的目标上,对公司是不是更有益处。

同类推荐
  • 销售规则——影响世界的58个销售寓言

    销售规则——影响世界的58个销售寓言

    本书以寓言为引导,以销售事例为辅助,再以销售悟语为总结的方式来阐述销售的理念,让读者朋友们在轻松愉快中获得推销的知识,这也是本书的优点之一。它全面细腻地介绍了销售中的种种方法,配合寓言及悟语使销售的方式让人通俗易懂,在娱乐中成功体会销售真谛,完成销售过程,帮你度过各种销售尴尬场合。
  • 国有企业经营者业绩评价

    国有企业经营者业绩评价

    本书内容包括:经营者业绩评价的理论基础、以EVA(经济增加值)为导向的国企经营者业绩评价系统的逻辑推导、以EVA(经济增加值)为导向的国企经营者业绩评价系统的方法体系、以EVA为导向的国企经营者业绩评价系统有效性的保障机制等。
  • 全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    选择最实用的方法,创建最优秀的企业!西方的市场营销早已走出了科特勒营销理论模式,逐渐向着多元化的方向发展。本书总结出企业通用的8种营销管理方法,每一种方法都是来自顶级企业的具体经验,同时又被其他成功企业反复借鉴和使用。
  • 催款专家

    催款专家

    生活在当今社会,无论是你借钱给别人还是别人做生意欠你的债,要及时收回来都有一定的难度,如何在有限的时间里把你的账款收回来,的确是一门重要的学问。本书向您讲述如何解决坏账、死帐、难收帐的催款策略。本书针对催款问题提炼了几十种高效解决方法,另辅以精彩案例说明,语言流畅,观点新颖,令人耳目一新,读者若能细细品味把玩,实践中再加以融会贯通,相信定会受益匪浅,其他的不说,单说能帮您把钱要回来就是最大的收获。
  • 赞助营销密码:中国赞助第一人张春健揭秘品牌提速内幕

    赞助营销密码:中国赞助第一人张春健揭秘品牌提速内幕

    本书是营销界献给祖国六十华诞的一份礼物,也是对中国赞助营销大事件和大智慧的首次全景展示与系统解读。本书以中国赞助第一人张春健先生独树一帜的赞助营销理论系统为经,以赞助营销策划智慧与理念为纬,通过丰富生动的赞助营销实战案例解析,深入浅出地阐释了赞助营销的核心理念、策划思路、战略战术与操作技巧。赞助营销必将成为品牌营销的一波重磅新思潮,为我国的广告营销界带来全新的广阔视野与强劲的概念冲击。《赞助营销密码》是值得每一位营销与广告策划从业者必备的案头工具书。
热门推荐
  • 时光流逝说我爱你

    时光流逝说我爱你

    尹午霏在圣熙纳学院遇上了在英国的前男友,还喜欢上了安凌羽。时光君已经词穷了--看书吧!由于时光君我原本就写了这本小说,一直没有发布,所以我在QQ阅读里看见这些小说,也想把这部打上来,但我不知道在哪里打上去,就上网查了查,这本小说我已经在众多网上发布,谢谢求支持!
  • 六合国(千种豆瓣高分原创作品·世间态)

    六合国(千种豆瓣高分原创作品·世间态)

    作品讲述了流行于民间的地下六合彩的故事。就像有的地方出将军,有的地方出名人,有的地方出美食,有的地方出商人,有的地方出偷渡客,而作者的家乡福建则出六合彩。很多人只是通过媒体听到过“六合彩”这个词,但当你读过了六合彩的故事,或许你会发现那些故事那些人像是生活在与普通社会完全不同的、另外一个名叫“六合国”的地方,作者对故乡,也是一种故乡是想触碰又收回手的复杂情感。地下六合彩的枝蔓现已伸展至各个省份,遍及广西、湖北、湖南、浙江、江西、辽宁等十几个省市。目前为止,福建和广东是地下六合彩的重灾区。福建广东流传着这样一句话
  • 我的极品小娇妻

    我的极品小娇妻

    余戈被逼回到都市结婚,可谁知道自己的老婆是个x冷淡,手不让摸,嘴不让亲,一点没有为余家传宗接代的念头,更可气的是她还不允许自己沾花惹草。“余戈,你看是用这把剪刀结束你的肮脏念头呢?还是用这把锤子呢?“
  • 八岁小狂后

    八岁小狂后

    传说她是一个煞星,她一出生,她那温柔美丽的娘亲就到阎王那里报到去了。别人都说是她克死了她自己的娘亲。于是乎!她那王爷老爹就故意将她遗忘,任其自生自灭。没爹疼没娘爱,她照样活的精彩!要知道,其实她可是来自二十一世纪的暗夜公主,IQ200,跆拳道十段九级的顶级高手!更有着神秘异能!想欺负她,找死!不屑她找抽,敢命令她,欠扁!管你是我爹还是天王老子,敢惹我,我就让你们瞧瞧什么叫混世小魔女!
  • 只差一句我爱你

    只差一句我爱你

    左兰在学生时代的情人萧楚,因为另一个女孩而离开了她,远去法国。左兰伤心之余,只得继续坚强地生活。后来无意中认识了富家公子乔忘川,两人打打闹闹中感情精进。而此时,萧楚变身名模LETHE却回到国内……
  • 最强仇家系统

    最强仇家系统

    “哇,这杀手的枪法很准!”仇家系统如是言:“那就锁定他为仇家吧。”“哇,这女警察很性感!”仇家系统如是言:“那就锁定她为仇家吧。”方宇豪每增加一个仇家,便有几率从仇家系统中获得相应的各色技能秘籍:《弹无虚发神枪技》、《咏春拳大宗师》、《超高速漂移技》......十分稀有的技能《吸血伯爵之翼》还可以用仇恨点在仇恨商铺里兑换。从此方宇豪过上了举目无亲朋、仇家满天下、一人无敌于世的生活。****************************************书友群:100870985
  • 阴阳透

    阴阳透

    我是鬼节那天出生,从小体弱多病。小学时的一件事,彻底改变了我的人生轨迹。从此,我跟着师父云游四海,行走于阴阳之间……
  • 纯情网恋:爱上极品网络男友

    纯情网恋:爱上极品网络男友

    来自相同城市的男女,在网络上相识、相知一场赌注的开始,输了全部,甚至输了自己两段真心两段情,不同的结局同样的命运如果说网络是真实的,为什么至今还有人不去相信它,如果说网络是虚拟的,可——为什么你却又让我痛得那么真实?
  • 不良婚宠:首席前世妻

    不良婚宠:首席前世妻

    苏淼只是一个普通的不能再普通的女孩。喜欢帅哥,喜欢调戏帅哥。幻想着有一天能遇到一个美男可以让自己调戏一生。没想到啊没想到,她居然被人卖了。更可气的是还把处女血给弄丢了。么,这人是她前世之爱?能不能别这么悲催,她可不想与一个怪物过一辈子。逃,逃,逃……某男坏笑道:“三水,你这辈子注定是我贺玉璟的女人,不管你逃到哪里,也逃不出我的手掌心!”苏淼绝望的望着天,“神啊,如果生一个小怪物出来,可要怎么破?”
  • 古兽真相

    古兽真相

    本书主要介绍了100余种极具代表性的古哺乳动物。几乎每个物种都加上了惊心动魄的史诗式的故事,令你仿佛置身早已消逝的动物王国。此外,本书还加入了科学史、古地理学、古气候学、生物进化学、生态学、地质学、地层学、解剖学等非常丰富的知识,为您还原出一个真实的古兽世界,是当今国内最具参考和收藏价值的古兽类工具书!作者期望这本《古兽真相》能够成为您视觉上的盛宴,与古生物学家一起分享发现的乐趣。直至您知道,古生物不是远古怪兽,它们的形象、生活习性在现代动物身上都可以看到影子。所以博古通今,热爱并保护大自然是我们的美好期冀。