最近，我们要帮客户搞一场大型活动，接连开了几天的会，终于把活动方案定好了。按惯例，在项目执行之前需要向陈副总汇报一下，实际上也就是让他大体了解一下整个活动的内容及操作过程。
向陈副总汇报这个事情由我来负责，我很快就搞定了。剩下的事情就是再和市场部的李经理沟通一下。
本来我想过去和李经理沟通的，可老大突然给我分派了另外的任务，于是我就把这个事情交给了办公室里的王洁——一个刚来公司不到半年的新员工。实际上，她只要过去把我们的活动方案报给李经理，简单地和他沟通一下就可以了。
为了给王洁铺垫一下，我在出去办事之前，想着先给市场部李经理打个电话。可连接打了几次都没有找到人，助理说他不在办公室。
于是，我让王洁去他办公室里等着，一旦他回来就跟他沟通一下，让他们市场部配合我们把活动安排下去。
我忙完回来，问王洁和李经理沟通好了没有。她却一脸的无奈，说是李经理很忙，根本就没有时间搭理她。好容易等到了他，可是他们的谈话总是被此起彼伏的电话打断。说了半天，李经理也没明白她想让他做什么。最后李经理说抽时间和我具体交流。
听了王洁的话，看着她一脸焦躁的样子，我很替她着急。实际上，这个事情很简单，但是，王洁却没有做好。
我对王洁说：“你跟李经理说的事情太多了，他根本反应不过来。在电话的骚扰之下，你们的沟通根本起不到预期的效果。其实你可以跟他以书面交流的形式，你把我们这边形成的方案给他一份，然后再把我们的活动方案做一个简单的说明，这样李经理就可以用最短的时间，弄清楚我们这边的情况，知道我们需要他们配合我们做什么。你就不用让他费这样多时间耐着性子听你‘唠叨’了。”
“再者，你以书面语言的形式就会使得咱们这边的观点和要求更清晰明确，李经理那边看的也一目了然。他不喜欢看太多的资料，你弄得越简单越好。”
王洁说：“可是我们的方案几十页纸呢！”
“你可以把方案附给他一份，另外做个简短说明，将重点内容浓缩在这一张纸上，让李经理一看就明白。其他需要说明的问题以附件的形式放在后面，这样他自己就决定看与不看了。不是很简单的一件事情吗？”听了我的话，王洁马上就去照做了。
下午三点多，她就把一切资料报到李经理那了，五点多的时候李经理就给出了具体的回复。王洁说：“徐姐，我知道了，沟通真的需要技巧，当与别人面对面语言沟通不畅时，用书面形式沟通，效果会更好。”
