在媒体产业运营中，如果仅有思考没有行动，市场成功万难取得，因此，必须有具体的行为与举措，创新才能真正达成。无论是理论研究还是实践经验，作为其全部创新行为的起点，“质疑 ”对媒体行业运营的意义重大，无论是凤凰卫视对 “卫视频道晚间黄金时段电视剧决胜论 ”的挑战，还是李静的东方风行传媒公司对传统电视购物商业模式的颠覆，都是从对所谓的既有经验的质疑开始的。
4．探索
在媒体产业运营中，“探索 ”作为创新学习的核心方法十分重要，这是因为媒体产业中的任何创新行为总是需要在不断的 “试错 ”中总结经验教训并不断提高。这种不断 “试错 ”的过程，本质上就是一个不断探索的过程，因此，媒体产业运营者必须不断探索，不断改进，方能修成正果。
（五）良好的意志品质
性格，旧称之为人格，常被界定为个体思想、情绪、行为与态度之总称，一般也指表现在人对现实和周围世界的稳定态度以及相应习惯性行为方式（如言行）中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。性格是在后天社会环境中逐渐形成的，同时也受个体生物学因素的影响，是人的核心的人格差异，能充分表现一个人的品德，并受人的价值观、人生观、世界观的影响。
在对性格的研究中，对性格的意志品质特征的研究显然是其中的重要构成部分。在性格的全部意志品质特征中，自觉性、坚定性、果断性、自制力等对媒体产业运营者的意义最大，这是因为：
自觉性是指一个人在行动之前就有明确的目的，并事先确定了行动的步骤、方法，而且在行动过程中能克服困难，始终如一地执行。
坚定性是指一个人能采取一定方法克服困难以实现自己的目标，这意味着在行动过程中既不执拗也不动摇，绝不轻易改变或放弃自己的计划。
果断性是指一个人善于在复杂环境下辨别是非并迅速作出正确决定，既不优柔寡断也不武断冒失。
自制力是指一个人十分善于控制自己的行为和情绪，坚决不会因一时冲动或外界干扰就任性而为。
很显然，自觉性、坚定性、果断性、自制力是任何一个媒体产业运营者必须具备的意志品质，必须高度重视并竭尽全力予以养成。
此外，正因为创新不易，所以创新才成为了媒体产业运营人才的一大重要特征与要求。那么，媒体产业运营创新人才除了专业知识及技能外，还应具备什么样的个性心理特征呢？首先，要有自信，相信自己有能力改变；其次，要有激情，为实现目标不懈奋斗；再次，要有担当，能够控制失败风险，勇于承担失败后果。在培养创新人才的时候，不能忽略创新心理的培养。自信心不足，点子不能成为行动，行动不能得到坚持；缺乏激情，创新没有动力，思维会僵化，行动会迟缓；没有责任心，创新的风险很难控制，即便成功，可能也难取得持续进步。
（六）良好的人文素养
本书认为，任何一个媒体产业运营者，均应有良好的人文素养，这些素养主要包括几个方面。
1．人文知识
人文知识是人文素养的基本组成部分，一般包括社会科学领域内的历史、哲学、宗教知识、文学、美学、艺术等相关学科的知识与社会生活的阅历。
2．人文精神
人文精神的内涵十分丰富与复杂，本书认为，任何一个媒体产业运营者，至少应具有强烈的使命感和责任心，有对理想的不断追求，有积极维护社会公平和正义的愿望，有以人的生存和发展为本的基本思想，有以宽容之心待人的开阔胸怀等。
3．人文方法
人文方法是人文知识、人文精神得以实现的手段，一般情况下包括下面几方面内容：
①直觉。
直觉是一种潜意识的活动，是人们内心的 “原始人 ”的活动，是一种人们没有意识到的信息加工活动，是一种洞察，是一种穿透，具有整体性、突发性、非逻辑性的特点。
②体验。
一般是指个体在亲身经历过程中，通过反复观察、感受、实践、探究，对认知、情感、行为和认识的深度体察、感悟，最终认识某些可以言说或者未必能够言说的事物，从而掌握知识和技能，发展能力，养成某些行为习惯，形成某些观念、情感、态度乃至心理品格的过程。由于体验具有个体性、亲历性和内在性，因此，媒体产业运营者必须高度重视在个人人文修养提升中体验的作用。
③内省。
内省是自我观察、自我分析、自我认识、自我矫正、自我完善、自我提升的过程，是个体在头脑中对问题进行反复、严肃、执著的沉思，是对过去的经验反馈，同时又是做出新计划和行动的依据。正如孟子曾说的一样，一个媒体产业运营者也应尽力做到 “日三省吾身”，方能不断提高自己的修养，并从修养出发不断提升自己的专业能力。
4．思想修养
思想实际上就是世界观、人生观、价值观、审美观等观念的总和。因此，思想修养与人生观、价值观、审美观密切相关。世界观是人们对整个世界总的看法，人生观、价值观、审美观都包含于世界观中；世界观的核心是哲学观点，人生观是世界观的重要部分，是对人生的基本看法；价值观是人生观的核心，是对人生价值的看法；审美观则是世界观、人生观的重要组成部分，是对审美活动的基本看法。
（七）良好的科学素养
由于科学技术是媒体产业运营的两大核心推动力之一，因此，任何一个媒体产业运营者，都必须具有良好的科学素养。
美国国际科学素养促进中心主任米勒（Ｊ．Ｍｉｌｅｒ）提出的影响极大的科学素养概念三维模型共包括三个维度：对科学原理和方法（即科学本质）的理解，对重要科学术语和概念（即科学知识）的理解，对科技的社会影响的意识和理解。
国际经合组织（ＯＥＣＤ）认为 “科学素养是运用科学知识，确定问题和作出具有证据的结论，以便对自然世界和通过人类活动对自然世界的改变进行理解和作出决定的能力”，它 “包括运用科学的基本观点理解自然世界并作出相应决定的能力”和 “确认科学问题、使用证据、作出科学结论并就结论与他人进行交流的能力”。
美国学者霍德森（Ｄ．Ｈｏｄｓｏｎ）把科学素养分为三个维度：学习科学知识，即学习科学概念和科学理论；理解科学，即理解科学的本质和科学方法，意识到科学和社会之间相互作用的复杂性；实践科学，即参与科学探究和问题解决，并培养相关的技能。
美国学者克洛普弗（Ｌ．Ｅ．Ｋｌｏｐｆｅｒ）定义的科学素养包括五个方面：了解重要的科学事实、概念、原则和理论，将有关科学知识应用于日常生活情境中的能力，具有利用科学探究过程的能力，理解科学性质的一般原理和关于科学、技术与社会的相互作用，具有明智地对待科学的态度以及对与科学有关的事物的兴趣。科学知识、科学方法、科学技能、科学本质和ＳＴＳ是科学素养的基本因素。
正如美国科学促进协会（ＡｍｅｒｉｃａｎＡｓｏｃｉａｉｏｎｆｏｈｅＡｄｖａｎｃｅｍｅｎｆＳｃｉｅｎｃｅ，ＡＡＡＳ）所认为的一样，科学素养可以增加ｔ人们敏ｒｔ锐地观察事件的能ｔｏ力、全面思考的能力以及领会人们对事物所作出的各种解释的能力。因此，一个具有良好科学素养的媒体产业运营者，才有可能敏锐抓住科技进步给行业带来的新机遇，也才能正确应对科技进步给行业带来的新挑战，从而使自己在媒体产业市场竞争中取得优势。
（八）良好的市场意识
按照经济学的基本理论，所谓市场，一般是指供给与需求关系被满足的场所，也即交换活动（行为）的发生之地。因此，在任何一类市场中，运营者（生产者）都必须通过为具有某类需求的消费者服务的方式去实现自身的收益，于是，某种类型的需求被满足是构成市场最基础的构成要件。
从以上分析出发，所谓 “市场意识”，简言之就是按市场需求变化确定生产供给，按市场经济基本规律开展日常工作的意识。
在媒体产业运营中，市场意识首先表现为对经济运行规律的尊重与遵守，即严格按照市场经济运行规律的基本准则办事，如对契约精神的坚守等。
其次，在媒体产业运营中，市场意识表现为一切产业运营活动均必须以消费者需求为起点和重点。
第三，在媒体产业运营中，市场意识表现为一切以最终市场效用最大化为依据的结果导向，并以此为依据不断提升媒体与个人的执行能力。
第四，在媒体产业运营中，市场意识还表现为重视竞争、乐于竞争并在竞争中不断发展壮大自己的勇气与实践。
（九）良好的专业技能
如在第四章所分析的一样，本书认为，一个媒体产业运营者必须具备良好的叙事（即高质量讲述故事，英文表述更为准确，即Ｓｔｏｒｙｔｅｌｉｎｇ）能力与ＩＭＣ服务能力。
1．叙事的能力
由于叙事是任何一种以 “信息 ”形态存在的内容产品的最基本的生产方式，因此，媒体产业运营者必须具备在特定结构（叙事结构）中，通过对细节和情节的充分调度与使用，最终形成高质量 “故事 ”的基本能力。
这种能力在媒体产业运营的内容产品生产领域尤为重要，故事本身是否生动感人，首先将直接决定媒体的综合影响力，并进而改变建立在影响力基础上的其他产业运营活动的效果。以电视台为例，一般情况下，自制电视剧的收视率与影响力就会直接影响该台在产业链上的延伸运营 ———演艺产业运营的效果。
更为基础的是，由于所有故事最终都需要通过传播媒介（广播、电视、报纸、网络等）与受众建立关系，因此，媒体产业运营者必须熟练掌握各种传播媒介的技术特点、传播规律、使用方法；而由于所有故事都必须通过适当的表现手段（文字、声音、图片、视频等）加工而成，因此，媒体产业运营者还需要熟练掌握这些表现手段的基本技能技巧。
2．ＩＭＣ服务的能力
整合营销传播一般指企业或品牌借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。这意味着媒体产业运营者必须具备以下能力：
其一，在广告、公共关系、促销、数据库营销等相关领域的知识、技能与经验。
其二，能够通过各种研究工具，如社会调查方法、统计分析工具、战略分析模型等精准判断顾客价值，即消费者价值标准与支付成本的能力。
其三，能够根据对顾客价值的精准判断，迅速构建整合服务方案的能力。
其四，对所制定方案强大的执行能力。
其五，对执行过程中动态反馈与校正的能力。
