在实际工作中，除了要做辅导员和分团委书记的本职工作之外，我还担任学院就业工作联系人、工会宣传委员、网络信息员、机关党支部组织委员，尽管忙碌的工作占了我更多的业余时间，但却拓展了视野、增强了自信心。3年来，我先后获得“学生军训优秀带队干部”、“首都高校社会实践先进工作者”等荣誉称号。这些荣誉既是对自己工作的肯定，同时也记录了自己不断成长的足迹。在做事上，我将牢记：做小事细心、做基础的事耐心、做别人不愿意做的事要有决心。
以特色为追求
参加工作以来，我连续参与组织了3次德育答辩工作，连续做了3年的社会实践带队干部。在这两项工作中，哪里跌倒从哪里爬起来的坚持让我确定了追求特色的工作目标。这不仅是一种开阔心胸、知己知彼的学习意识，人无我有、人有我优、人优我新的创新意识，而且是在做重复性工作中与时俱进、不甘平庸的进取意识。
时至今日，我还能清晰地记得学校原学工处处长引用的一位专家的话：工作学习化、学习问题化、问题研究化、研究课题化、课题成果化。我们年轻的辅导员缺少的可能正是这种精神和意识。
（作者单位：北京理工大学）
对学生寝室偷盗行为的处理与思考
徐晓萌
案例介绍
学生A，来自陕西农村，家境贫寒，性格孤僻，与宿舍人关系不太和谐。2008年10月21日，A所在宿舍其他人集体向我反映宿舍发生盗窃，丢失财物有：800元钱、文具、书、化妆品等。
2008年10月20日，A所在宿舍一位室友B去洗澡时将钱包放在床上，回来后发现少了100块钱，开始时B以为是自己记错了。晚上宿舍其他人回来后，B无意间向她们谈起此事。听到此事，除了A之外，大家都说自己也出现过类似情况，都以为是自己记错了，而且碍于同宿舍人的面子，也从未提及此事。在更深入的交谈中，大家发现除了钱，部分书、文具、化妆品也不翼而飞。该宿舍学生回忆，钱财似乎都是在去洗澡的时间丢失，并且从时间上考虑排除了宿舍外的人作案的可能，于是大家把怀疑的目标锁定于A。第二天大家先到保卫处查看了监控录像，然后向我说明了情况。当晚大家再讨论此事时，A明显表现出言语自相矛盾——A坚持说前一天晚上没有回过宿舍，但从监控录像可以看到，A在前一天晚上回过宿舍，并且从另一个楼梯口离开宿舍，当同学向她说明这一点时，她又改变说法，说回过宿舍，但没有动过东西。
了解与沟通及处理过程
在了解这个情况后，我马上跟A联系，并听了她的讲述。开始时，A态度十分坚决，拒不承认系自己所为。于是我让她把自己言行与监控矛盾的地方作详细解释。在与我谈话过程中，A极度紧张，手一直在颤抖，眼睛不敢与我对视。我又从父母、朋友角度教导她。在巨大的心理压力下，A终于开口承认是自己拿了钱。所交代的过程与学生们丢钱细节、时间完全吻合。
在近两个小时的教育与沟通后，A渐渐对我敞开心扉，说自己拿别人东西其实是一种报复行为。A家境贫寒，家里每学期给的生活费十分有限，为了解决温饱问题，A还要参加勤工助学。宿舍其他人家境较为优越，经常买来零食在宿舍边聊天边吃。A从一开始就产生了自卑心理。开始大家极力让A加入交谈，而且考虑到A的经济情况，一般不用A出钱。但A自尊心较强，不想大家每次都照顾她，于是尽管A本身并没有吃零食的习惯，但偶尔也买东西回宿舍给大家吃，这种“打肿脸充胖子”的行为往往导致自己吃不饱饭。为了“不辜负”大家的好意，也为了让自己省些钱，A渐渐退出宿舍的“茶话会”行列，常常是当别人在宿舍有说有笑时，A往往一个人去自习或在外溜达，等大家快要结束时再回去。有时候回去看到大家仍意犹未尽，心里就更加自卑，而宿舍其他同学却没有发现这一点。久而久之，A与大家的关系越来越疏远，加之A以前的教育和生活环境的原因，A与其他同学也没有太多的共同语言，当大家在谈论衣服、化妆品时，A只能默默承受内心的寂寥与苦楚。这也导致A自卑心理越来越严重，并逐渐演变成嫉妒和愤恨。A认为大家抛弃了她，故意在她面前这样做，让她难堪，于是A就采取了这样一种极端的方式来发泄自己对他人的不满，寻找平衡。
结果与思考
考虑到A还要在这个宿舍生活和其良好的认错态度，本着教育和挽救的原则，我没有继续追究下去。这时，A提出要向宿舍其他人道歉，于是我把大家叫到了小会议室。在宿舍其他人与A见面前，我把整个情况向她们作了说明，并指出正是因为大家平时很少考虑到A的感受，不懂得换位思考，才使A作出了极端的举动，因此A所犯的错误大家也要承担一份责任，大家表示以后会用温暖感化A。最终在相互理解与信任中，事情得到了圆满的解决。
事后，A主动向我递交保证书，我也从侧面了解到A主动归还了所有钱和物品，并且在宿舍表现极为积极，经常主动打扫卫生等，与大家关系越来越融洽。同时我经常找她聊天，交流想法和意见，使她感觉到我们都在关心她，让她看到我们并没有抛弃她。经过大家的努力，A的表现越来越好。
进入大学，一个宿舍的同学来自五湖四海，家庭背景各不相同，因此富裕家庭的学生和贫困家庭的学生在思想、生活习惯等方面有很大差异，尤其贫困生很容易在心理上形成落差。我们应该正确引导，防止因盲目攀比造成的不良后果，特别要加强对贫困生的关注，鼓励他们树立正确的人生观和价值观，将由物质上差距造成的隐性不平衡恰如其分地转变成努力学习的动力。另外，对家庭条件好的学生要进行侧面引导，教会他们换位思考，多多从同学自尊的角度去考虑问题，从而使整个宿舍的学生处在一个和谐的氛围中。
本案例从起因看，整个事件不仅仅是单方的错误。作为A，没有采取正确的方式处理与同宿舍人的关系，从而导致隐性的矛盾，而其他成员又没有及时发现A的反常情绪，更没有过多顾及A的感受，从而导致矛盾激化。在调查过程中，宿舍其他成员没有采取过激的言行，避免了正面冲突，及时将问题向我反映，通过说服教育方式让A主动承认错误，使问题更加客观公正地浮出水面，为问题的下一步解决扫除了障碍。
在问题的处理上，对A来说，既让她从内心深刻地认识到了问题的严重性，又为其留下了改正的余地。在这一过程中，首先，要特别注意保密，保护犯错误学生的自尊心；其次，我们也要做好宿舍其他学生的思想工作，不能因为此事就将犯错误的学生“一票否决”，要宽容地去处理，更要在以后的生活中，在不伤害其自尊的前提下对其多加关心和帮助，使大家最终处在和谐的氛围之中。
（作者单位：北京化工大学）
用心做好就业指导工作
邝洪波
我是北方工业大学文法学院负责就业工作的辅导员。我学院共有英语、日语、中文、法学4个专业。我校是一所以工科专业为主的多学科性大学，相对而言，客观存在着部分文科专业就业难的现状。在工作中，我积极思考，认真调研，坚持“用心、用情”做好就业指导与就业服务，在我和全院师生的共同努力下，我院毕业生的就业率逐年稳步上升，2009年毕业生就业率达到99.19%，就业质量稳步提高。
加强学习和研究是做好就业工作的基础
就业指导工作是一项政策性十分强的工作，就业政策、就业信息、就业形势都有相当强的时效性，同时就业指导对象的个性化特征又是十分的明显。因此，作为一名从事就业指导工作的辅导员必须重视保持和加强自身的政策水平、道德修养和业务素质，必须坚持把提高自身综合素质作为搞好工作的重要条件。为此我积极参加职业指导师、大学生创业指导等方面的培训，通过学习和培训，增加了自己对就业政策的了解和理解，并一次性通过了国家职业指导师的考试，为对学生进行专业化、个性化指导打下了一定的基础。
在工作中我发现，文科毕业生就业的阶段性十分明显，而且就业面窄，工作中专业水平要求高，如法学专业，如果不能通过司法考试和拥有硕士学位，就很难找到与本专业相关的工作。很多学生在考研深造上花费了大量的时间和精力，在考研的准备、考试、复试等环节与就业相冲突时不能处理好二者的关系，因此错过了求职、就业的最佳时机。很多学生往往是在毕业前1个月的时间，才通过家庭、朋友等各方面途径仓促就业，造成先就业、后择业的局面。
针对这种情况，我采取了步步为营、稳扎稳打的措施。我和一名毕业生有过3次深入的交流，最后的结果让我比较满意。这名学生是一名学生会的干部，在大三第二学期的时候，主动找到我，和我进行了第一次探讨。他告诉我，他现在有些迷茫，他的女朋友是一个学习很好的女孩，正在积极备战考研，从各种情况来看，考上研究生的希望很大，因此他也想加入考研大军，但是通过一段时间的复习，发现自己的基础太差，欠账太多，很多的课程都很难赶上，很苦恼。于是，我们一起分析他的现状。其实他是有很多的优点的，工作能力、组织能力强，善于与人沟通，自己又是学习语言专业的，很多用人单位是需要这样的人才的，所以我鼓励他积极就业，可以集中精力找工作，但是要兼顾爱情和考研，第一次，他高兴地走了。在当年12月份的时候，我通过其他途径了解到他通过三轮面试，与一个外资超大型超市有了就业意向，于是我找到了他，问了他一些情况，了解到他对这份工作并不是十分的喜欢，但是迫于就业形势，目前能找到一份工作已经十分不易，因此他打算与这个企业签协议。我和他一起探讨，对他说，尽管就业形势不好，但是只要不放弃，不抛弃，还是会有机会的。我鼓励他下一步要拓展思路，不能局限于所找工作是否专业对口，要把找工作与自己的优势结合起来。第三次，他很高兴地找到我，征求我的意见。原来通过努力，他已通过国内的一家大型房地产企业各种考试，准备去实习了。听到这个情况，我也很高兴。我们一起查询了这家企业的相关资料，了解到这个企业有相当的发展前景，并且他们把这次引进的大学生作为人才储备充实中层，这对这名学生来说是一个不错的选择，同时我还提醒他要做好各种实习前的准备，在实习中要发挥自己的长处。后来在与这家企业的人力资源经理交流时了解到，他们决定录用这名学生看中的就是他的组织和沟通能力。
全心全意服务学生是做好就业工作的根本
毕业生就业工作是学校和学院的重点工作，在工作中只有坚持学生至上、服务至上的思想，注重方法，才能更好地维护学生的利益。我在工作中坚持“四心”工作法，即对学生有爱心，对工作有诚心，解决问题要细心，处理棘手事件有耐心。同时注意及时把握毕业生的思想情况和思想动态，根据学生的不同情况对他们进行不同的帮助和指导。
文科学生就业难，文科学生中的家庭经济困难学生就业就更为困难。我们学院的家庭经济困难学生是一个优秀的群体，他们学习认真，成绩优秀，诚实可爱，积极向上，但是由于社会背景、个人经历及家庭状况与其他同学的差异，导致了他们在就业上的滞后。因此我在工作中特别关注这个特殊群体，在生活、学习上和勤工俭学、就业指导上尽量给予帮助，与他们谈心、交朋友，注重培养他们的自信心，尽力帮助他们走出生活贫困的阴影，并将其转化成一种积极向上的动力。
学生小曾是一名春季入学的学生，他生活在一个单亲家庭，家里只有母亲和他相依为命，小曾入校后认真学习，诚实做人，并积极参加勤工俭学，自己负担了学费和生活费。作为学院负责勤工俭学的辅导员，我和他在工作中接触较多，在了解到他的情况后，我被他感动了，于是在力所能及的情况下给予他帮助。但是我发现小曾对于自己未来的规划并不是很清晰，为此我很着急，于是在他大二最后一个学期，找了时间，我们坐下来进行了一次深入的谈话。他告诉我，自己现在也是十分的矛盾，心中有很多想法，想考研继续深造，也想毕业后找工作，多挣点钱，让自己的母亲过得好一点，自己总是摇摆不定，想听听我的意见。我告诉他，人的出身不是自己能决定的，但是路是自己走的，任何想法都要建立在自己的实际情况之上。根据他的家庭情况和学习现状，结合我们学校弹性学分制，我建议他努力学习，争取提前完成学业，和秋季入学的学生一同毕业，然后找一份稳定的工作，并和他约定一年半后，争取看到他穿上学位服的照片。最终，他实现了他的诺言。在一家银行到学校招聘时，我把他的情况和在校表现向招聘人员进行了介绍，再加上他本人的努力，他顺利进入了这家银行工作。前几天，小曾打电话向我报喜：由于自己工作踏实认真，在一年半的时间内，自己连跳两级，升任项目经理了。
正确引导学生是提升就业质量的关键
用正确的思想引导学生是辅导员的一项重要工作职责。我利用担任学生党支部书记的优势，把就业指导和支部工作结合起来，充分发挥党支部的平台作用，通过开展“红色1+1”等主题党日活动，既活跃了学生党支部组织生活，又增强了就业指导工作的指引性。
在工作中，通过问卷调查的方式，我发现毕业生对于基层、西部就业热情不高，出现了目前毕业生就业存在着就业难和有业不就这样的矛盾。学生一方面感叹目前就业形势不好，就业困难，自己生不逢时；一方面又对于国家积极推动的西部、基层就业政策热情不高，对去基层工作兴趣不大。
在调查中我发现，近两年来我学院共有580名毕业生，仅有29.31%的学生愿意服务西部、基层，而31.77%的学生不愿意，选择看情况的学生为38.92%。学生对于村官、支教、西部志愿者、社区工作者等基层就业工作存在着一定的认知差异。他们认为基层工作又苦又累，发展前景渺茫，因此不愿意到基层工作，基层又确实更需要基础专业、文科专业的毕业生，这种供需方面的差异，引起了我的思考。
