（８）未经许可在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃东西。未按单位或部门规定的时间用餐。
（９）对同事违纪行为隐瞒不报。
（１０）报告工作时不诚实或提供虚假陈词与证词，歪曲事实。伪造各类证明。
（１１）未经允许，在单位内擅自向客人贩卖物品、索取财务、举行募捐活动，或要求客人代办私事。
（１２）工作时间饮酒或酒后上班。
（１３）迟到、早退、缺勤而未预先按审批权限向部门领导请假累计３次。
指使他人或代他人签到２次（含）以上。
（１４）私自进入管理人员办公室或翻阅文件。
（１５）未经许可在宾馆内张贴印刷品，随便改动或毁坏排班表、告示牌，张贴的规章制度、文件、布告、通知、通告等。
（１６）未经批准私自将客人遗忘、赠送的物品或同事遗忘的物品收藏。
（１７）未经批准在员工宿舍留宿他人。
（１８）未经批准，擅自动用店内物品、设备、设施、仪器或在宾馆存放私人物品。
（１９）未经许可让亲友免费或特别优惠使用宾馆设施。
（２０）未经允许私自进入客房、餐厅、厨房。
（２１）浪费能源，如未关水龙头、下班后未关灯等。
（２２）蓄意破坏宾馆设备、用具，私自将宾馆的物品、工具、材料、设备、器材等携带出单位，未经允许利用工作之便用单位设施、设备为个人牟取私利、私藏私用。丢失毁损单位客用服务钥匙等。故意浪费单位财物，如餐具、食品、纸张等。未经许可使用单位电脑、国际国内长途电话或原材料。
（２３）未敲门或未经客人许可进入客房。未经许可使用客房用品。
（２４）当月迟到、早退３次（含）以上，上下班无故不签到累计３次以上。
（２５）未经批准不参加单位或部门组织的培训，累计３次（含）以上。
（２６）领导不力，管理不严，下属涣散，影响服务质量和工作秩序。管理人员对员工违纪进行现金扣款不予上报，经查属实的。
（２７）６个月内累计２次甲类过失。
（２８）违反仪容仪表标准，又不接受管理人员纠正。
（２９）未经许可更改班次、休息时间或休息日。
（３０）违反单位内规章制度、工作规范及操作程序，或因失职造成单位经济损失千元以下的。
（３１）所犯错误和上述条款的性质类似，按此类过失处理。
（３２）同时触犯２条以上乙类过失，按丙类过失处理。
３-丙类过失（属重大过失，员工出现本级过失，给予违纪解除劳动合同或开除处分）
（１）拾到遗失财物不上交、不报告，据为己有或转移他处，或私自处理。
（２）向外单位泄露单位内的机密文件、资料、数据或伪造单位文件。
（３）利用职权收取回扣，损害公共利益。
（４）同客人吵架，或当着客人的面与同事争吵或大声叫喊。对客人粗鲁或顶撞客人，导致客人严重投诉。
（５）私换外币、贪污单位收入或将单位收入变相占为己有。向客人或同事索要金钱或其他报酬。
（６）未经单位批准在外从事兼职工作，同时受雇于其他雇主、公司或单位；利用病事假兼职从事经营活动。
（７）监视、窥视、骚扰客人私生活。为个人目的向客人多收或少收费用，或更改账单和收据。收取佣金或贵重礼物而不向管理人员报告。
（８）未经许可配制单位钥匙或擅自出借、出售单位财物。未经允许私开客房、办公区房门或私撬更衣柜，翻动他人橱柜、物品或侵犯个人隐私的行为。
（９）违反单位规章制度、操作规程、工作规范，造成单位要害部位、设备设施、财物受损，或客人、同事伤亡，或对宾馆财产的损坏。严重违反安全规定，造成重大事故。严重违反职业道德。
（１０）故意毁坏单位、客人或员工的财物。
（１１）未经批准利用单位名誉和职权，在外进行任何形式的募捐等活动。
（１２）因事因病缺勤伪造证明，提供虚假资料。
（１３）谎报消息，或编造、传播有损于本单位、员工利益和造成不团结的谣言。假传上级命令。
（１４）聚众闹事、打架、侮辱他人、煽动或参与殴斗事件，或煽动员工集体罢工、怠工等活动。
（１５）代他人签到和唆使他人代自己签到５次以上，屡教不改。
（１６）在单位内携带、藏匿枪械、弹药、毒品、黄色书刊等违禁品。
（１７）向单位或客人隐瞒真实信息，出示假单据、假证明，报告假情况等。
（１８）通过弄虚作假、伪造文件欺骗客人、员工和单位。
（１９）个人向与单位有业务关系的供应商或客户借钱或收受钱财、佣金回扣或索要其他物质好处。
（２０）与单位内客人进行个人交易，从而与单位利益发生冲突。
（２１）偷窃、涂改各种原始记录、账单、单据，或利用已付账单向其他客人收费，或采取非正常程序和手段故意向客人、同事加收费用，中饱私囊。
（２２）违反计划生育条例未婚先孕。
（２３）各级人员之间发生违反职业道德、不道德或不正当行为。售卖私人物品，行贿、受贿，在单位内发生严重不检点行为。
（２４）用其他低劣的物品替换单位的物品、物资或设备。
（２５）在卫生间、电梯内或其他场所涂写下流语言、画或恶语中伤他人。
（２６）在单位内做不道德或淫秽性交易，为他人寻娼或参与此类活动。
（２７）利用工作之便或职权擅自给亲友、熟人以特殊照顾或优惠，损害单位或客人利益。
（２８）私自将属于宾馆的物品、饮品、食品、客人遗忘或赠送的物品携带出单位或在单位内毁损消耗。
（２９）偷窃单位、客人或员工的财物。
（３０）进行非法外汇交易或擅自利用工作之便换取外汇。
（３１）利用职权之便，行骗、骚扰、欺辱、危害宾馆客人与员工。
（３２）恐吓威胁单位内任何人士。
（３３）被公安机关依法拘留处罚。
（３４）触犯国家法律、财经纪律，给国家和本单位造成损失。
（３５）从事违法活动，如赌博或围观赌博、盗窃、兜售阅看黄色制品，携带兜售服用藏匿毒品、麻醉剂、致幻剂、兴奋剂，以及有类似药物的食品等，或上班带有醉态。
（３６）拒绝执行单位的规定，不服从上级的命令，拒绝工作或遇紧急情况不接受上级指派的工作。
（３７）遗失单位贵重物品而造成经济损失。
（３８）个人行为带给单位恶劣影响，或严重违反有关规定造成重大影响或损失。
（３９）１２个月内累计２次乙类过失。
（４０）所犯错误和上述条款性质类似，按此类过失处理。
４-纪律处分执行程序（１）单位员工在工作中出现违纪、过失，均按以下程序执行处分：
（２）一年内累计甲类过失３次或乙类过失２次或丙类过失１次，将解除劳动关系。
（３）予员工任何处分须谨慎，查证属实后向员工说明，员工须在通知书上签名确认，以示对此事的认知，允许员工本人对处分决定发表意见或向人力资源部投诉。对部门给予的过失通知，员工态度恶劣、不接收处理的，须有２个以上员工见证，予以签字证明。
（４）员工了解枟员工手册枠的各项规定，员工出现过失，经核实属于管理人员交代不清或未能就有关内容培训的，可以从轻处罚。管理人员负连带责任。
（５）凡管理人员对过失发现不处理或未按规定处理，也未向上级报告，一经发现将按包庇和失职给予降职或解除劳动关系处理。
（６）禁止凭个人感情发泄私愤，为难下属。
（７）对于员工过失造成单位财物受损，员工应赔偿经济损失并负担相应责任。
（８）处分的有效期：口头警告３个月，书面警告６个月，开具过失单１２个月。
六、安全守则
１-火警
每位员工应熟记单位火灾报警电话号码和报警内容、本区域内灭火器材位置和使用方法、最近的消防通道位置及正确的疏散方法，做到会报警、会疏导、会自救。
消防设施不得挪作他用，不得侵占、遮挡。
当发生火警，不论火势大小，任何人都有责任及时报警，保证客人安全是您的首要职责。应采取如下措施。
切勿惊慌，保持镇静，正确判断；呼唤同事援助。
向单位消防中控室报警，并通知值班经理及有关人员。电话报警应讲明火灾的具体地点、燃烧物品、火势大小、被困人员情况、报警人姓名和部门。
本着小火自救的原则，在安全的情况下，利用灭火设备将火扑灭，灭火后注意保护现场。
如火势蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场。
切勿搭乘电梯，必须利用消防楼梯迅速进行疏散。
把火警现场门窗关闭，并切断电源、气源、火源。
听从消防人员和有关领导的指挥。
２-排除电梯意外事故措施
任何人发现电梯运行异常情况都有责任立即通知单位值班经理和值班工程师。
如发现有人被困在电梯内，应立即通知中控室、工程部值班室、值班经理、保卫及工程人员到现场解救。
３-意外
如遇有意外伤亡发生，应马上通知总台，转告部门经理或值班经理并协助抢救。
值班经理视现场情况和客人要求报校医院急救中心。
加设标志，警告他人勿靠近危险区。
４-紧急事故
在紧急情况下，员工有义务额外加班工作，各位员工应鼎力合作，保证本单位的安全和业务的正常进行。
５-劳动安全
每位员工应严格遵守本岗位职责与操作规程。因违章操作导致事故，要追究部门领导和当事人的责任并给予相应处理。
七、适用范围、修订与解释枟员工手册枠适用于本单位所有员工。
单位的管理部门根据国家政策及单位经营管理的变化和需要修订或补充枟员工手册枠，并将新内容及时通知全体员工。
枟员工手册枠解释权归单位，作为劳动合同的附件并与劳动合同具有同等效应。
本枟员工手册枠经单位各级领导及各部门员工代表审议通过，自２００８年１月１日开始实施。
作为单位的一名员工，我已认真学习了以上的各项内容，并愿意在今后的工作中自觉履行枟员工手册枠中的规定，主动规范自己的言行。
员工签字：
年月日
（沿上线剪下，存入本人档案）
我已收到单位枟员工手册枠，本人已认真学习并全部了解本守则的内容，并保证在今后的工作中自觉遵守守则的全部规定，并自愿按照如下条款执行：
１-自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束；
２-自觉遵守所从事的岗位作业指导书，绝不违背岗位作业规程，对因违背岗位作业规程所造成的损失承担全部责任；
３-安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接受国家法律法规及单位规章制度的处罚；
４-不断学习，自觉参加单位组织的与本人岗位有关的各项培训，并尽可能利用业余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合格员工。
员工签字：
年月日
