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第27章 践墨逐本

深入地分析消费者的心理需求,抓住稍纵即逝的机遇,开发市场潜力,让销售高潮迭起,让企业的利润最大化,这是任何企业营销活动必践之“墨”,必逐之“本”。

——[日]松下幸之助

践墨,意是木工依绳墨而作。“践兵法如绳墨,然后可以顺敌决胜”就是说选择作战方向,制定作战方针,直至实施作战计划,都应遵循作战规律,随敌变化,随敌行止。市场竞争中的“践墨逐本”,即指按照客观规律去追求市场需求的本质,如此就能抓住机遇,使生产和销售上一个新台阶,从而大获利市。

1981年,英国查尔斯王子和黛安娜要在伦敦举行耗资10亿英镑,轰动全世界的婚礼。消息传开后,伦敦市和全国各地的商人,几乎同时都看准了这一机会,绞尽脑汁想发一笔大财。玩具公司、食品公司,在包装盒上印上了王子和王妃的照片;一些服饰厂商,在服饰上印上了王子和王妃的照片,或是具有纪念性的图案。英国王子的豪华婚礼,无疑给人们带来了巨大财运,但赚钱最多的反而是一家经营潜望镜生意的公司。潜望镜公司是如何发查尔斯王子婚礼财的呢?原来,婚礼盛典之时,从白金汉宫到圣保罗教堂,沿途挤满了整整9层近百万群众,当站在后排的人们正在为无法看到街道场景而焦虑万分的时刻,突然从背后传来了一阵叫卖声:“请用潜望镜观看盛典,一英镑一个!”长长的街道两旁在同一时刻,数百个儿童手里拿着用马粪纸配上玻璃镜片制作的简易潜望镜跑过来,顿时人们蜂拥而上,片刻之间,一大批潜望镜被抢购一空,这家公司就这样发了一笔财。

在这近百万观众之中,固然有人需要购买1枚漂亮的纪念章,需要吃上1块蛋糕、冰淇淋,也需要一盒印有王子和王妃照片的糖果,或是1件印有王子和王妃的服饰,然而,在那关键的一刹那,如果看不见或看不清王子及王妃,却是最大的憾事。这家公司成功地做成了这笔买卖,其诀窍就在于它从人们诸多的需求之中抓住了主要需求,即抓住了人们都渴望亲眼目睹那场上世纪最豪华婚礼的盛大场面的根本心理,循其所向,一举成功。

机遇只青睐于孜孜以求于它的人们。如果说“耕田得兔”是环境提供的显在的被动机遇的话,那么,市场更多的则是创造性的潜在机遇,后者是商家所追求的方向。

在机遇性市场中,消费者的购买动机往往来自多种需求,一般可分为主导需求和辅助需求,主导需求决定人们的购买行为。精明的商家,就要善于对影响市场消费的诸因素进行分析,在诸多的需求中,抓住来自机遇本身的主导需求,在转瞬即逝的态势中,践以客观经营之“墨”,逐以市场需求之“本”,在市场竞争中,独霸称雄。

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