一个把荣誉统统揽到自己身上的人，其士气马上会受到打击而一蹶不振。而另一个将上级的嘉奖立刻转送给属下的推销员，他就及时种下更好的种子，来发挥更大的效用。
荣誉和快乐要与大家分享
不要独占荣誉，要让你的部属也分享这份荣誉。
最近在一个销售会议上，晚上聚餐以后，副董事长公布业绩最佳者名单，得到这份荣誉的是一男一女两个地区销售经理。副董事长邀请两位得主分别作15分钟的讲话，向大家说明如何做出这么好的成绩。
第一个地区销售经理对大家解释他怎么做（事实上他三个月前才升为经理，因此他的荣誉是别人帮他挣来的）。
他的话不外是，他的种种个人努力才是销售量大增的主要原因。“当我接下这个担子时，立即开始整顿，真的做了某某事、某某事。”“起初一塌糊涂，终于慢慢理出一点头绪来了。”“真的不简单，我只能紧紧控制，以免恶化下去。”
当他滔滔不绝时，我们可以想象出他属下的推销员脸上的那种憎恶与反感正在增加。由于他一个人的关系，使得大家脸上无光，像一群被遗忘了的人。他们的辛苦也是销售量大增的原因，但没有受到重视。这使他们非常失望。
接着第二个地区销售经理上台讲话，她的做法截然不同。她解释成功的原因是所有同仁共同努力的结果，接着又邀请每一位推销员上台亮相，宣扬他们的努力。
第二位经理深深了解嘉奖像金钱一样，可以利上滚利，越滚越大。把这项荣誉转给推销员，会使他们下一年更加努力工作。当你跟属下一起分享这份荣誉时，他们自然会了解你确实欣赏他们的努力。
下面是一个天天必做的练习，效果非常好，你每天都要问自己：“我今天能够做点什么使家人更快乐呢？”它看起来很简单，却妙用无穷。
有一天晚上，在一个成功学训练班上，老师利用一次销售训练课程和学员讨论“如何建立有助于推销员成功的家庭”时，为了证实它的真实，特别询问这些已婚的推销员：“除了圣诞节、结婚纪念日以及太太生日以外，你上次替你太太带点礼物使她高兴是在什么时候？”
答案连老师自己都很吃惊。35个推销员中，只有一个在上个月这么做，大部分的人都说那已经是三个月至半年的事了。还有一个干脆说：“我想不起来。”
怪不得有这么多人认为太太伺侯他们不像伺侯国王那样周到了。
为了使这些推销员了解体贴的魅力，第二天早上，老师预先安排一个花匠到会场来。老师说：“我希望你们都了解，一个惊喜的小回忆可以促进家庭幸福。这位花匠已经准备好漂亮的红玫瑰，每一把要50美分，如果有人没有带钱，或者认为你太太不值这么多（这时他们哄堂大笑），我愿意自掏腰包帮他买。我唯一的要求就是一定要当面送给你太太，然后明天晚上来告诉我发生了什么事。”
当然，千万不要说出买花的原因。
他们都听懂了。
第二天晚上，每一个人都说，50美分的玫瑰花使他太太又惊又喜。仿佛她们又都回到了新婚度蜜月的温馨世界。
工商社会中，有很多人找不出时间来跟家人共享天伦之乐。其实，只要肯稍微计划一下，就一定可以抽得出时间。
培养“服务第一”的态度
想不想发财致富？先培养“服务第一”的态度吧。赚钱并不是坏事。金钱是供应你和你家人生活所需的基本来源，也可以帮助不幸的人。
但是一般人最大的错误就是不择手段地赚钱。处处都可以看到“赚钱第一”与“功利主义”的人。他们把金钱看得很重，然而经常捉襟见肘。为什么呢？很简单，因为他们一心一意去赚钱（财迷心窍），以至于忘记先播下“赚钱”的种子。
这种生产金钱的种子就是“服务”，服务第一和服务至上的态度可以创造财富。
美国杜兰大学的乔治·布尔契博士——一位极负盛名的人类学专家——指出，“结束生命最快的方法就是什么也不做。每一个人至少必须有一个兴趣，以便继续活下去。”
退休是“开始”还是“结束”，人人都有自由选择。自认为退休是有意义生活的“结束”的大部分人，很快就会发现退休也是他生命的结束。因为没有目标的生活，无所事事，很快就会使人衰老。
至于把退休当成再出发的人，境遇则完全不同。一位亚特兰大一家银行的副董事长在退休时，开始了他新的“事业”旅程。后来他成为工商顾问，成就非常辉煌。
现在他60多岁了，仍旧为许多客户服务，并且经常应邀到全国各地演讲。他有很多计划，其中之一是帮助成立一个为推销员设立的社交团体。看他神采飞扬的模样，仿佛30出头的小伙子。
他不甘心淘汰与无聊，才会有今天的成就。像他那样对待生活的老人不会成为令人讨厌的脾气暴躁、性情乖戾的人。只有自以为太老而怨自艾的人才会惹人厌烦。
多给“胡萝卜”，少给“大棒”
这类语言有“如果你在公司保持领先，你将赢得夏威夷之旅；如果你的利润提高3％，你将会得到加薪；如果你好好做，你会终身受雇。”这种动机在自由企业体系中相当实用。你可能看过毛驴拉车的图片。图片中，毛驴的前面通常都吊着胡萝卜。当毛驴走向胡萝卜时，就拉动了车子。
这种动机要管用必须有好几种因素配合。车子不能太重，吊着胡萝卜的绳不能太长，并且胡萝卜要能引诱毛驴去干活。经验告诉我们，偶而让毛驴咬到一口胡萝卜，才能使它不至于失望。否则它就会觉得徒劳无功而停止尝试。毛驴不饿了，那么就要稍做调整。例如，绳子必须再短些，胡萝卜必须再甜些，而且负载要轻，这样毛驴才会被激励而动起来。最后到达某一阶段时，胡萝卜就变得不切实际了。在毛驴满足之后，它就不需要胡萝卜了。这时你怎么办？
答案很简单，施行第二种动机——内在的动机。让毛驴变成赛马，并使它想跑。
有一句俗语说：“你可以带马到水边，但是你无法使它喝水。”但是如果你让它在很长一段时间内舔盐块的话，它就会口渴而想喝水。在心理学大卫·马克里兰的指导下，哈佛大学做了一项长达25年的研究，通过大量精确的资料证明：可以从改变“你对自己以及环境的看法”而改变“你的动机”。
