企业经营既有科学的规律可循，又有艺术运用的考究，不少企业都经历了大起大落，其成败兴衰的背后固然有客观环境的因素，也有经营管理方面的主观因素。在同样的环境下，有的企业善于趋利避害，取得了令人赞叹的成绩，而有的企业却因没有抓住机遇，被挤出了时代的洪流。在如今高新技术迅速发展的时代里，产品及技术的竞争越发激烈，这对于任何一家以科技挂帅的公司而言，如何把握产品的市场定位，满足市场的需求，以及对未来市场产品的规划就显得非常的关键了。
换句话说，公司的市场战略决定了公司的生存和发展。
与此相比，设计出单一产品，反而变成了很简单的事。而不管是过去还是现在，面对急速变化的市场环境，有一点不能动摇——市场的需求永远是第一位的。
企业经营既有科学的规律可循，又有艺术运用的考究，不少企业都经历了大起大落，其成败兴衰的背后固然有客观环境的因素，也有经营管理方面的主观因素。在同样的环境下，有的企业善于趋利避害，取得了令人赞叹的成绩，而有的企业却因没有抓住机遇，被挤出了时代的洪流。在如今高新技术迅速发展的时代里，对任何一家以科技挂帅的公司而言，必定要掌握对未来的产品规划、市场分析等。满足客户的需求和这种对未来的规划相比，设计单一产品，反而变成了很简单的事。从过去到现在，面对急速变化的市场环境，有一点是永远也不能动摇的——市场的需求永远是第一位的。
在微软有一个SWOR小组，这个小组的任务是专门研究竞争对手的实力、弱点、机会和能给微软带来的威胁。由此可以看出，要获得市场的主导权就必须研究市场，找到正确的营销渠道。
微软的推销手段很多，客户中心化推销术就是其中之一。微软让员工牢牢记住“顾客永远是上帝”这一宗旨，时时对客户的意见和建议高度重视，并迅速处理。
微软公司把重视人才的管理理念视为公司的核心财富。在信息时代里，人才的价值尤为重要。在工业时代里，一名优秀技工和一名普通技工的效率差异可能是30％，但在信息时代里，一个高级程序员和一个普通程序员的效率差异可能高达10倍，由此，不难看出微软的管理战略。更多的方法和技巧，将从这一篇说起……
产品是企业生存、发展的基础，没有产品也就没有商业活动。产品决定了企业的生死存亡，事实已经证明即使最高明的推销也不能使坏的产品在市场中取得成功。
一个企业要想有很好的发展就必须有自己独特的产品，而这种产品则必须满足顾客的需要。只有这样，企业才会赢取顾客，从而为企业本身的发展赢得更有发展潜力的市场。然而，如果企业因循守旧不注重产品的更新，那么它原有的市场份额也就会慢慢地被同行瓜分掉。因此，微软认为，如果不对自己的产品进行改进创新，那么，最终就会被市场淘汰。基于这一点，微软自1975年创立以来，品牌价值就一直以几何级数的增长速度发展，可以说是一路飙升。2006年，美国《商业周刊》与伦敦的国际品牌咨询公司联合发布的全球品牌价值榜显示：微软的品牌价值达到了589亿美元，微软由一个不知名的品牌成为了全球最有价值的品牌之一，近几年来还一直稳居全球最有价值品牌的第二位。微软为什么会取得如此快速的成功呢？原因是多方面的，但最重要的是微软实施了一整套产品组合与创新策略，使其自身的发展有了源源不断的动力。
在微软有一个SWOR小组，这个小组的任务是专门研究竞争对手的实力、弱点、机会和能给微软带来的威胁。由此可以看出，要获得市场的主导权就必须研究市场，找到正确的营销渠道。
微软的推销手段很多，客户中心化推销术就是其中之一。微软让员工牢牢记住“顾客永远是上帝”这一宗旨，时时对客户的意见和建议高度重视，并迅速处理。
一个企业要想很好地发展，首先应关注员工，因为人是企业的灵魂与核心。用人是否合理直接关系着企业的前途与命运。没有个人的努力，没有同心协力的集体主义精神，企业的明天和未来就无从谈起。因此，一个企业要想有好的发展，就必须用对人，用好人，使每一个人都能充分发挥潜能。在企业人才管理方面，微软也充满了智慧。
微软公司把重视人才的管理理念视为公司的核心财富。在信息时代里，人才的价值尤为重要。在工业时代里，一名优秀技工和一名普通技工的效率差异可能是30％，但在信息时代里，一个高级程序员和一个普通程序员的效率差异可能高达10倍，由此，不难看出微软的管理战略。更多的方法和技巧，将从这一篇说起……
技术赢天下
要在市场上站稳脚跟，就必须不断地开发满足顾客需求的产品。比尔·盖茨对于技术和市场的认识眼光绝对是高瞻远瞩的，他充分认识到平台对软件业的控制作用，所以用尽了各种办法垄断平台市场。
当年微软因MS-DOS迅速走红的时候，IBM公司个人计算机在发布后短短的两年时间内，也走进了千家万户，于1983年被《时代》评为“年度风云机器”，很快MS-DOS就遭到了DR-DOS的强有力挑战，甚至在很多地区DR-DOS的销售量超过了MS-DOS。微软立即采取措施要消灭DR-DOS独占操作系统市场，比尔·盖茨当时采用了三种极其残酷的竞争手法：
（1）降低MS-DOS的价格，宁肯冒着赔钱的危险也要把对手打垮，当时在这种策略下，远东大大小小的个人计算机厂商几乎都选择了低于成本价的MS-DOS。
（2）以免费赠送或降价配送Windows的手法，威胁厂商签订DOS合约，否则不出售Windows或价格奇高。
（3）在Windows中做手脚，使它在DR-DOS上运行时出现故障，从而让用户厌恶DR-DOS，而转用MS-DOS。
受到苹果Macintosh图形用户界面操作系统的启示后，比尔·盖茨决定开发一种更优美、更易用的操作系统平台取代MS-DOS，于是1985年微软和IBM公司达成协议，联合开发图形用户界面的OS／2，IBM公司在自己的计算机上可随意安装，但允许微软向其他计算机厂商收取OS／2的使用费，后来几年内，兼容机的市场份额逐渐扩大到80％，微软靠收取许可费就赚了20亿美元。与此同时，微软自己私下集中全部精力进一步开发Windows，以取代OS／2。1990年，Windows3、0问世之后，迅速击败了OS／2，走进了千家万户。1995年8月，Windows95发布后，更是在一夜之间席卷了全球，又一次取代自己的MS-DOS，垄断了个人计算机操作系统市场。
再一次的平台之争是浏览器大战，这一次争夺的是网络平台。在微软推出IE4、0之前，网景公司的浏览器曾一度占领了80％的市场份额，并且那时网景公司的浏览器在创意和功能上均优于微软的浏览器。但微软不惜解散Windows97开发组，将整个业务转移到因特网上，利用其在操作系统上的垄断地位，免费赠送IE4、0，后来又把IE4、0捆绑进Windows98，终于把网景公司赶上绝路，取得了因特网平台的软件霸主地位，不过这也成了司法部裁决微软垄断的最有力证据之一。
当微软垄断了平台市场以后，就等于有了一条永久获利的道路。微软还开创了软件业的暴富秘方，即对软件频繁升级。微软首先不择一切手段占领了操作系统市场，然后每隔几个月就对操作系统升级一次，每升级一次，功能就强大一些，从MS-DOS1、0到MS-DOS2、0再到MS-DOS3、0、MS-DOS5、0，直至最后的MS-DOS6、22，同时又推出Windows3、0，到Windows3、1，再到Windows3、2，后来又相继推出了革命性的Windows95、Windows97、Windows98、WindowsNT、Windows2000、Vista，操作系统的频繁升级也带动了应用软件的频繁升级，Office、VB、VC、VF、SQLServer等办公软件和开发工具升级速度更快，最新版本的产品出来了，更好用了，功能更强大了，用户能不掏腰包吗？这样一来，微软就把软件市场牢牢地控制在了自己的手中。
对于一个不断生产高新技术产品的企业来说，市场就是命根子。一个企业管理者可以不惧怕来自其他方面的竞争和危险，但他却害怕失去自己的市场。比尔·盖茨就是这样的一个人，他在自己的著作中曾反复说道：“我早年的恐惧是，某一个公司会发起突然进攻，将市场从我们手中抢走，另外有几家小公司不时在制造中央处理器芯片或生产软件，这使我担心得要命。幸运的是，他们中没有一个人像我们一样这样看重软件市场。”同时还总存在着另一种威胁，即某一个大的计算机生产厂商，把微软的软件安装在他们的大计算机上，然后又按比例把它缩小到能安装在含有中央处理器的小计算机上。
不过令微软庆幸的是，这些厂商从来不把重心放在使他们的计算机结构与软件和个人计算机工业接轨的道路上来。唯一的一次类似想法的电话在1979年被打来了，那时DEC公司在Heathkit公司推销的个人计算机成套配件中安装了PDP-Ⅱ小型电子计算机。然而，DEC公司不完全依赖个人计算机，所以也就没有大张旗鼓地推销这种产品，而微软的目标是要为与制造、销售计算机的硬件没有直接联系的大多数个人计算机编写和提供个人软件。而微软许可生产使用的软件价格在当时是最低的，但微软相信只要在数量上打主意，就一定能够赚钱，微软使他们的程序语言诸如BASIC语言适合于每一台计算机。微软对每一个硬件生产商的要求都很积极地响应。他们不想任何人有任何理由去左顾右盼。微软的目标是：微软的软件是人们不假思索就会选择的软件。
功夫不负苦心人，微软的策略终于奏效了，结果每一台个人计算机生产厂商都去微软那里取得使用程序语言的许可权。尽管两个公司的计算机硬件不相同，但是他们都能运行微软的BASIC语言，这说明它们在某种程度上是兼容的。这种兼容性也就成了人们购买计算机及其配件的一个重要部分。厂商们也不断地拿微软做起了广告，说它们的计算机已经附带了微软的程序语言，包括BASIC语言。正如比尔·盖茨所说，由于长期以来，微软在其软件行业的市场中从未遇到过强大的对手，而他们又适当地调整了自己的市场策略。所以长此下去，微软的BASIC语言也就自然而然地成了一种工业软件的行业标准。
在竞争如此激烈的社会里，谁能够抢占到更多的市场，谁将获得最终的胜利。为了达到此目的，微软制定了一项个人计算机制胜决策——让每家桌上都有一台计算机。
在一个伟大的动机后面通常会伴随着伟大的举动。世界软件业的先驱比尔·盖茨和保罗·艾伦在30多年前许下的“要让每一个家庭桌上都有一台计算机”的宏愿，在他们的不断努力下，今天终于看到它成为现实的曙光了。但当年比尔·盖茨和保罗·艾伦决意从事个人计算机的软件开发时，他们两个决定给当时的“阿尔塔”计算机开发语言程序，为了争取合作的成功，机智的比尔·盖茨耍了一个花招，他向当时“阿尔塔”计算机的拥有者密特斯公司经理罗伯茨谎称他们已研制出了一种BASIC语言。比尔·盖茨为什么要撒谎呢？因为他生怕别人抢了他的市场，这种伎俩在微软成立以后比尔·盖茨也多次使用，以抢占其他公司的市场和客户。急功近利的罗伯茨信以为真，心情迫切地说：“那么你们带上它来吧，在我的奥泰机上演示演示。”“当然不成问题，我们再稍加修改，3个星期内一定到。”比尔·盖茨十分肯定地回答。之后，比尔·盖茨和保罗·艾伦才钻进哈佛的计算机机房里，没日没夜地熬了8个星期，终于编出了一套BASIC语言程序，1975年2月下旬在密特斯公司的开发实验室里，一试成功。也就是在那时，比尔·盖茨有了不读哈佛的法律而投身于实践的念头，创立了微软，并为微软立下了企业使命：“让每个家庭的桌子上都有一台计算机。”商场如战场，市场就好比是战争中的“地利”，有了它就多了一分打胜仗的把握，有了市场就有了挤掉对方的可能，为了赢得市场的这场战争，比尔·盖茨绞尽了脑汁。微软首先制定了一个目标：赢得用户和消费者的喜爱和信赖，进而长期雄踞市场，营销世界。为此比尔·盖茨大胆采用了一系列的贴近消费者、独占性供货、发挥供应商的优势和采用以“礼”“俘”人的手段。当用户掌握了可以直接观察、操作简便、通俗易学的图形用户界面技术以后，微软马上意识到了这是个人计算机的发展方向，不惜冒着产品拖延上市而将失去市场的风险，不断根据消费者的需要进行功能改进的工作。并且采用了让用户感到亲切、方便和友好的Windows这个名称。在Windows研究的过程中，微软不断举行新闻发布会，向人们展示Windows的设计思想和主要功能。这种先入为主的策略使微软很快便占领了市场。比尔·盖茨说：“微软将以百分之百的力量去实施这个计划，对这项决策，我有绝对的信心。”有关专家对微软作为行业标准提供者的目标和成绩做出了如下的评论：谁比其他人更理解标准的含义？可能是比尔·盖茨以及微软。微软的成功不是因为编写了最好的程序，而是因为它确立了最好的标准。使比尔·盖茨成为亿万富翁的个人计算机软件Windows被培育和发展成了一种标准，而不仅仅是一种操作系统。微软的目标绝非个别市场份额的最大化。而是在与消费者、软件开发商和英特尔公司这样的微处理器生产商建立起一种良好的关系，以给予微软操作系统最充分的支持，战略上、财务上和技术上的全方位的支持。这些关系网络正是使标准成为标准而不是一件产品的东西，标准不是一个公司的产品，而是这些网络的副产品，支配标准也就意味着支配这些网络。微软正是想通过建立行业标准，进而通过控制这个行业标准来控制整个个人计算机及相关领域的市场。
IT恶战……
微软与网景、IBM等公司在残酷的营销市场竞争中谁把握不住市场的方向，谁不注重新产品、新事物，谁不遵守市场法则，谁就会被淘汰出局，就会被对手打垮。连微软这样的软件霸主也会遇到强烈的竞争冲击。
