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第22章 容人有量,管好人才促发展(1)

作为小老板,要想减轻自己肩上的担子,缓解自己身上的压力,就离不开优秀人才的辅佐。因此,小老板必须要有容才之量,用才之能,爱才之心,应该学会管理好人才,让他们发挥各自的特长,为己所用,这是小老板为自己解压的一条妙计,也是促进事业长足发展的良策。

公平对待每位员工

商场如战场,胜败乃兵家常事。没有胜负的公司竞争是纯理论的,作为小老板的你也不必为此背负太沉重的心理包袱。你应当看到这一点——员工之间也是有强弱之分的,他们之间的竞争也会有胜负。如何利用好这一点,助你赢得更大的胜利,这才是身为老板的用人之道。

一般来说,业绩出色的员工更容易受到老板的偏爱,而对于那些有失败、过失记录的员工来说,老板对他们多少会有一些偏见。

老板的这种心态,对整个公司而言都是非常有害的,最终可能会导致两极分化,员工之间对立的内部情绪产生,而且老板也许会成为公司中矛盾的焦点。

员工取得业绩是公司的一件喜事,也是值得老板骄傲的,但这种骄傲一定要基于公司这个大家庭的基础之上,而不能附带一种强烈的个人偏好。

员工一次成绩的取得绝不能成为他赚取私人感情的凭证,作为老板,你对其个人的偏爱,虽然是在很大程度上给了他信心与继续挑战工作的勇气,或许随之而来的还有更多的获得工作业绩的机会,但是公司是属于每个员工的,所以每个人都应该享受同等的权力与待遇。你对某个员工偏爱,会让其他的员工为你们的这种亲密关系不知所措,一个个问号会出现在他们的脑海中。在一段时间之后,他们与你和你所喜爱的那位员工的距离会越来越远。

由于待遇的不平等,机会享受的不公正,公司的人际关系会变得紧张,人们从你的偏爱中也学会了投你所好来加强个人的势力。结果,最糟糕的事情发生了,公司仿佛四分五裂,无数的小团体使公司的这股绳结出了许多解不开的“死疙瘩”。

你对业绩不太出众或犯过错误的员工的成见,与你对业绩好的员工的偏爱一样,对这个公司人际关系的和谐发展有害。

犯了错误的员工通常都有自知之明,他们在检讨自己行为的同时也是懊恼不已,你对他们的不恰当归类不仅使得他们的信心又遭受了一次打击,而且他们还会产生破罐破摔的消极情绪,并对公司与你个人产生极强的敌对与抵触情绪,这显然是影响公司安定团结的一种危险因素。

消除你心中已有的成见,别让那几次失败的经历总萦绕在你的脑海中,使你总是怀疑别人改过自新、从失败中总结奋起的能力。平心静气地与他们进行一次交谈,帮助他们找到错误的原因,恢复他们的自信,你要在语言中充分表示出对他们的信赖。只要他们走出自我消极的误区,一样能为公司作出贡献,失败的经历往往孕育着成功的希望。

作为老板,你应该懂得员工个人的成功与失败,也是整个公司成绩的组成部分。你的任务是不断地充实集体的力量,而不是人为地制造分裂。若是能够再给他们一次机会,那么他们将会为你拼命到底。同时,这样做既免去了培训员工的成本,也免去了你的一大块心病,你难道不是大赚了吗?

小老板的容才之量

相信大家都知道这句话:心有多大,舞台就有多大。如果将其转换到事业上,就可以变成:一个人的心胸有多宽,事业就能做多大。许多小老板都希望员工的能力比自己差,只有那些允许员工比自己有才华并且懂得利用其才华的老板,才能成为真正杰出的老板。因为,他们不仅仅知道人才的重要性,他们更懂得将压力的皮球推给自己的员工,换来自己的轻松。

一个精明的小老板,不但会与员工一起分享功劳,有时还会故意把本属于自己的那份功劳让给员工。试问:对于这样的老板,还有哪个员工不肯全心全意替他卖命?因此,在必要时,老板应将自己的功劳让给员工。

老板将功劳让给员工时,切勿要求员工报恩,或者摆出威风凛凛的态度。因为员工可能会因此而闹别扭、发脾气,甚至感到自尊心受损,进而采取反抗的行动。如此一来,反而适得其反,得不偿失。

老板应心甘情愿地把功劳让给员工,并且对其表达感谢。换言之,作为老板,你该换个角度想想,由于你身在一个可以使你“施惠”的公司,并且拥有值得你“相让”的员工,才能让你尝到满足的滋味,这一切都是值得你感恩的。如果你能持有这种心态,相信你所得到的喜悦将是不可限量的。即使仅有一次类似经验的员工,也必定会将此恩惠牢记在心,在公司出问题时即可发挥作用。在如此充满和谐气氛的公司里,老板与员工也绝不会发生摩擦,而在平时,员工也会更加体谅老板。

把功劳让给员工不过是小恩小惠,但就是这滴水之恩,却可以令员工以涌泉相报。孰得孰失,不言自明。与此同理,在必要时,老板也可以把过错一个人揽下来。在向上邀功这件事上,老板正确的做法是与员工分享功劳,分享成功的幸福和喜悦。

假如你是个喜欢独占功劳的人,相信你的员工也不会为你卖力;反之,如果你能乐于和员工分享成功的荣耀,员工做事也分外卖力。

每一个人做事都希望能够被人肯定,即使工作未必成功,但始终是卖了力,也不希望被人忽视。一个人的工作若得不到肯定,会严重打击他的自信心,所以作为老板,切勿忽视员工参与的价值。

在某公司的年终晚会上,老总刻意表扬两组营业成绩较佳的员工,并分别邀请他们的经理上台。

第一位经理好像早有准备似的,一上台便滔滔不绝地畅谈他的经营方法和管理哲学,不断向台下暗示自己在年内为公司所作出的贡献,令台下的老总及他自己的员工听了,心里很不是滋味。而第二位经理一上台便感谢自己的员工,并庆幸自己有一班如此拼搏的员工,最后还一一邀请他们上台接受大家的掌声,当时台上、台下的反应不言而喻。像第一位经理那种独占功劳的人,不但会令员工不满,老总也不会喜欢这种自夸功绩的部下;而第二位经理能与员工分享成果,令员工感受到尊重,日后有机会自会拼搏。其实功劳归谁老总最清楚,不是喜不喜欢与他人分享的问题。一个喜欢抢夺员工功劳的老板是不可能成功的,他得到了近利,却忽视了远利;反之,一个不抢夺员工功劳的老板才有可能最终获得成功。

对于老板来说,不滥夺员工功劳,似乎很难办得到。他们认为,员工的工作有成果,不是自己从旁协助的吗?这项工作由计划到指派,不都是自己的主意吗?

员工的表现突出,老板有一定的功劳,这是无可厚非的。但是经常将好的成绩据为己有,差劲的业绩就由员工自己去承担,这是最不得人心的老板的做法。

要使员工心甘情愿地工作,就要懂得将功劳归于他们,否则很难令他们专心投入工作。员工的心里会想:“我们做得多么好,也只是你的功劳,让你在高层会议中出风头,我们的待遇则不变,犯不着呀!”有了这种心态,他们做事就得过且过。所谓“不求有功,但求无过”,就是在没有功可拿的情况下产生的想法。

有时候,虽然员工的成绩并不突出,但老板了解他们确实尽了力,也应嘉奖他们,甚至适当地让一些员工参与较高层的会议。

单靠业绩来评价员工的优劣,不够全面。老板应从不同的角度,用长远的目光来看待员工的表现。无论他们所完成的事属于重要或次要,都应给予一定的称赞,例如“我们没选错人”,“你又一次成功了”,“这是你的功劳”,等等,这样员工才会有成就感,并有继续努力工作的意愿。

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