登陆注册
15670500000022

第22章 攻心为上,巧用心思求人(2)

因此,整个安息日,菲尔南托得到了首饰店老板的盛情款待。到星期六晚上,可以做生意了,希梅耳满面堆笑地催促菲尔南托把“货”拿出来看看。“我哪有什么金子?”菲尔南托故作惊讶地回答道,“我不过想问一下,砖头大小的黄金值多少钱而已。”

在这则笑话中,穷人菲尔南托熟练地运用了“策动人心”的技巧:他在一个不能谈生意的时候,问了一个似乎关于生意的问题;而到可以谈生意的时候,这个关于生意的问题,又成了一个非生意的问题。

由于菲尔南托一直没有明确地说是否在谈生意,对问题的理解完全在于首饰店老板个人,菲尔南托只不过为首饰店老板的“想象”提供了若干“参照物”,例如,他神秘兮兮的样子,还有那块“砖头”一样的东西,而所有这些参照物同样也是无法明确界定的,所以,最后只能怪首饰店老板赚钱心切,把别人的“随便问问”当作了商业谈判的引子。

采用暗示方法来策动对方心灵从而求人成功的案例,在经商实例中数不胜数,美国犹太实业家路易·E沃尔夫森就是一个很经典的例子。

沃尔夫森是一个移居美国的犹太商人的儿子,在20世纪50年代至60年代时,被商界誉为金融奇才。但他的实业道路却是从负债经营开始的。他首先向人借了10000美元,买下了一家废铁加工厂,然后把它办成了一个赢利很高的企业,只有28岁的沃尔夫森仅个人资产就突破了百万美元。

1949年,沃尔夫森用210万美元的价格买下了“首都运输公司”,这是设在华盛顿的一家公司。

沃尔夫森有能力把亏损的企业办成赢利颇丰的企业,这是大家有目共睹的,但这一次,公司还没有赢利,沃尔夫森就开始宣布公司将要增发红利。这种手段本身并没有特别出奇的地方,只是沃尔夫森开始发放的红利超过了公司这一段时间的赢利额。他用贴出公司老底的代价制造企业高赢利的假象,让公众对该公司产生过高期望,从而提高公司的股价。和沃尔夫森预料的一样,“首都运输公司”的股票在证券市场大家一致看好,价格一路上升。趁此机会,沃尔夫森将其手中的股票全部抛出,仅此一举赢利额竟达原来股票价值的6倍之多。沃尔夫森的实业王国当然不是完全靠“策动人心”创建起来的,但也不能否认“策动人心”确实加快了其公司的发展。

沃尔夫森为“求”大众看好他的新公司,便使出了增发红利这一策动人心的手段,收到了奇效。

求人办事如同经商,有时制造一种假象,给对方一种错觉,办起事来反而更加容易一些。

寻找利益的共通点

求人办事,如果让对方觉得他与你有相同的利益,对方办事就会更主动,就会收到更好的效果。

让对方知道你与他有着共同的利益,对方才会竭尽全力去帮你。在这个世界上,没有人为了维护自己的利益而不去努力的。

战国时代后期,经过商鞅变法后的秦国逐渐强大起来,成为“七雄”中实力最强的国家,齐、楚、燕、韩、赵、魏六国均无力单独抗击强秦的侵略。为了与强大的秦国对抗,保障弱小国家的利益,六国联合,势在必行。

公元前314年,苏秦先到燕国,向燕文王指出,许多国家与燕国有着共同的敌人、共同的利益,在强大的秦国面前,各小国好比风中的蜡烛,只有大家联合起来,才能保护各国的利益不受侵犯。他劝说燕文王应与近在百里外的赵国联合,以防千里之外的强秦。

燕文王接受了苏秦的建议之后,苏秦又来到赵国,向赵肃侯指出了大家的共同利益。他说:“秦国未进攻赵国,是因为顾虑韩、魏两国袭其后方。如果秦国先打败韩、魏,再举兵攻赵,那么赵国的灾难就到来了。”苏秦还向赵王指出:六国之地五倍于秦,六国之兵十倍于秦,如果为了共同的利益,能够合六为一,同心同德,必定能打败秦国。因此,他希望赵王邀请韩、齐、楚、燕等国国君进行谈判,共商六国联合抗秦大业。这样,秦国就不敢进攻六国中的任何一国了。

在整个游说过程中,苏秦抓住了各国都要维护自己的利益,秦国是他们的共同敌人这一主线,讲明六国有着共同的利益关系,合则可以抗秦,分则有被秦国各个击破的危险。因此,同舟共济,联合抗秦,才是保护自己的国家利益不被损害的唯一选择。

美国旅店大王希尔顿,在创业之初,要在达拉斯建造一座耗资数百万元的新旅店,以实现自己的“以得克萨斯州为基地,每年增加一家旅店”的发展计划。但由于资金短缺,他不得不中途停止。

希尔顿想了又想,知道仅靠他个人的力量无法渡过难关,就毅然去寻求卖给他地皮的达拉斯大商人杜德的帮助,并坦率地告诉他:“旅店工程因缺乏资金,已经被迫停工。”

杜德开始认为希尔顿没钱盖旅店与自己毫无关系。但想不到希尔顿说:“杜德先生,我来找你是想告诉你,旅店停工对我的确不是什么好事,但你的损失会比我更大。”

并向他解释道:“如果我向公众透露,说旅店停工是因为我想换一个地方重建,那么旅店周围的地价必然暴跌,你看是不是这样呢?”

杜德想了想,觉得事情确实如此。于是,共同的利益使杜德不得不同希尔顿合作。

利益的相通性、同一性和互补性是建立在团结一致、同心协力的基础上的。只有这样,才能求得一荣俱荣,避免一损俱损的结果。

那么,怎样才能让对方认同他与你利益相通呢?

经常强调可以获得的共同利益。共同利益是形成彼此信赖和靠近关系的基础。有了共同目标和利益,求人办事会更加方便。

可以常说“我们”一词来加强同伴意识。“我们”意味着“你也是其中的一员”,这样可以加强对方的参与意识,以达成某种共识和共鸣。在你和别人讲话时,说“我们是不是应该这样做?”比说“我认为应该这样做?”更能拉近双方的心理距离,也更容易使事情获得圆满的成功。

吊足胃口好求人

人们对待事物,总是持有越朦胧越想弄清楚的心理。如果越把谜面说得扑朔迷离,人们就越想寻求真正的谜底。在求人办事情的时候,如果能恰当地吊起他人的胃口,事情可能更容易办一些。

有一天,一个推销员在温斯波罗市兜售一种炊具。他敲了公园巡逻员比尔先生家的门,他的妻子开门请推销员进去。比尔太太说:“我的先生和隔壁的乔治先生正在后院,不过,我和乔治太太愿意看看你的炊具。”推销员说:“请你们的丈夫也到屋子里来吧!我保证,他们也会喜欢我推销的产品。”

于是,两位太太把各自的丈夫也请进来了。推销员作了一次极其认真的烹调表演。推销员用他推销的那套炊具做了一道菜,然后又用比尔太太家的炊具以同样的方法做了同样一道菜。推销员的表演和菜的色、香、味之差给两对夫妇留下了深刻的印象,但是男人们显然装出一副毫无兴趣的样子。

一般的推销员,当看到两位主妇有买的意思,一定会趁热打铁,努力鼓动她们去买。如果那样,还真不一定能将产品推销出去,因为越是容易得到的东西,人们往往觉得它没有什么珍贵,而对于得不到的总认为才是好东西。聪明的推销员深知人们的心理,他决定用“欲擒故纵”的推销术。烹调表演结束后,他洗净炊具,将其包装起来,放回到样品盒里,他对两对夫妇说:“嗯,多谢你们让我做了这次表演。我也希望能够在今天向你们提供炊具,但我今天只带了样品,你们以后再买吧。”说着,推销员故意起身,准备离去。这时,两位丈夫对那套炊具立刻表现出极大的兴趣,他们都站了起来,想要知道什么时候才能买得到这种炊具。

比尔先生说:“现在能向你购买吗?我现在确实有点儿喜欢那套炊具了。”

乔治先生也说道:“是啊,你现在能提供货品吗?”

推销员真诚地说:“两位先生,实在抱歉,我今天确实只带了样品,而且到底什么时候发货,我也无法知道确切的日期。不过请你们放心,等到可以发货时,我一定会记得你们的要求。”

比尔先生坚持说:“也许你会把我们忘了,谁知道啊?”

这时,推销员感到时机已到,他便自然而然地提到了订货事宜。他说:“噢,也许……为保险起见,如果你们愿意买,就先交付一些定金吧,一旦发货就给你们送来。因为这可能要等待一个月,甚至可能要两个月。”

人们对于未知的事情总是很感兴趣,所以在求人办事的过程中,如果能充分利用人心的这一特点,那么一些困难的事情可能会变得简单一些。只要我们打开电视、摊开报纸,映入眼帘的都是铺天盖地的广告,可见商家们都很看重广告这张王牌,但是要把广告做得好、做得精,却不是很容易的事情,最好的方法是把良机放在人们欲望的最高点,这样,产品广告就可能会发挥得更具有影响力。

“领带大王”曾宪梓一直非常重视产品的广告宣传,而且十分注重广告艺术。他认为好的广告让人事半功倍,反之则事倍功半。大名鼎鼎的“金利来”领带最初是在一个简陋的小作坊里生产的,但它最终顺利地登上了大雅之堂,跻身于名牌之列,靠的不仅是过硬的质量,而且还有别出心裁的广告宣传。

20世纪80年代初,随着祖国大陆市场经济的繁荣发展,西装便成为了大中城市的着装热点。许多香港的厂家有计划地着手于打入大陆的服装市场,曾宪梓也开始为“金利来”领带进入大陆市场设计一招妙棋。从1981年起,曾宪梓耗资百万,开始在祖国大陆电视网大张旗鼓地做广告宣传,“金利来”领带很快地覆盖了大陆广告市场。人们只要打开电视机,准能听到那句意味深长的广告词:“金利来领带,男人的世界。”连几岁的孩童都能念诵这句广告词,然而,想乘机赚一笔的商人遍寻全国市场却没有“金利来”的影子。原来,这是曾宪梓有意造成的市场空缺,让销售和宣传有一段时空空当。根据价值规律,供不应求必然会引起产品价格上涨,这种情景持续了整整两年,广告宣传耗资百万,产品却难觅踪迹。曾宪梓稳坐香港,按兵不动。香港商界为之震惊,深深佩服曾氏的深谋远虑。

1983年,“金利来”不慌不忙地进入了内地市场,人们蓄积已久的购买欲望很快地迸发出来了,使“金利来”空前热销,获得了巨额利润。曾宪梓仍然采取同样的做法,对东南亚各国只按计划播出宣传广告。两年后,“金利来”又一次主宰了东南亚领带市场。

曾宪梓的“时空间断式”推销法,在香港商界尚属首创。实践证明,这确实是一招妙棋。一般情况下,在进行大规模全方位广告宣传的同时,产品销售热潮便已经开始,这被认为是机不可失的“黄金时刻”。曾宪梓却将它放弃了,他有意地造成宣传与销售的时空间断,而且耐心地等待了两年之久,令消费者由好奇到寻觅,由寻觅到渴望,形成消费势能的递增蓄积,犹如大坝之于江水,人为地制造水位落差,最后形成万马奔腾之势。

曾宪梓的高明之处在于他利用了人们的好奇心理,把“悬念”运用到广告上,正是这种前所未有的逆向思维,使他取得了巨大的成功。在求人办事情时,有时巧妙地设置一些“悬念”,激发起人的好奇心,这样有助于事情更顺利地进展。

懂得因势利导

要想办事成功,没有一定的办事套路是行不通的,而因势利导求人就是其中的一种。在办事过程中,要想与别人建立良好的互动关系,让别人对你的事情感兴趣,必须先诱导他们尝试一下,这往往是一种与人合作、求人办事的有效策略。

唐太宗李世民曾以能诚恳地诱导他人说出自己的看法著称。

宰相魏征在当时是朝野上下都敬佩的大臣。满朝文武既敬佩他的博学多才,又敬佩他的直言敢谏,他因此名噪朝野。然而唐太宗却不相信,总想找机会试探魏征。有一次,魏征进谏,太宗问道:“魏爱卿,你是忠臣还是良臣?”

魏征就深深地低着头说:“老臣一向为国鞠躬尽瘁,以后当然也会坚守岗位,不负陛下所托。但请陛下不要把老臣视为忠臣,就当做是良臣吧!”

于是,唐太宗便问道:“忠臣与良臣有何不同呢?”

“自然有所不同。所谓良臣,非但其本身可受世人称赞,而且也可以为君主带来明君的隆誉,双方的美名都一样可以世世代代传下去。但忠臣非但自己会遭受诛杀的横祸,而且君主也会背上暴虐无道的罪名,国家也会灭亡,最后也许只留下‘忠臣’的名声流传后代。由此可见,良臣与忠臣有如天地之别呢!”

唐太宗听后若有所悟,深感佩服,从此不再对魏征有不良看法了。

从这个故事中可以看出,诱导的确是一种非常管用的方法。它既可以让对方说出自己的真实意图或想法,而且表现形式也婉转许多,既顾及了沟通的礼仪,也取得了办事成功的目的。

所谓“利导”就是暂不透露自己的真实目的,以虚掩实,让对方无从察觉。表面上好像自己没有某种企图,或者让对方感到某种企图并非始于自己,而是另外一个人。这样,对方可能就不再有所戒备和有所顾虑,要求对方办的事儿在这种无戒备和顾虑的状态中显然要好办得多。

美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的记者,他把目光瞄准了年轻的约翰,希望他能留下来帮助自己。而当时他的朋友约翰刚在西班牙首都马德里卸去外交官职务,正准备回到家乡伊利诺依州从事律师工作。

两人只有几天的相聚时间。怎么才能让约翰留下来呢?雷特想了很多种办法,比如用高薪、大权等,但是,后来都被他否定了,因为,约翰对这些方面并不感兴趣,而且,他也曾经拥有过这些。思来想去,雷特决定采用因势利导的方法。这一天他们吃完晚饭后,雷特提议约翰到报社去玩玩。

到了办公室后,雷特从许多电讯中间找到了一条重要消息,而这时恰巧国外新闻的编辑不在,于是他对约翰说:“请坐下来,为明天的报纸写一段关于这个消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝,于是提起笔来就写。社论写得很棒,负责人格里莱看后也很赞赏,于是雷特请他再帮忙顶缺一个星期、一个月,渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划,而留在纽约做新闻记者了。

雷特凭着劝诱的策略,找到了出色的人选,而约翰在试一试、帮朋友忙的心理下,又觉得很轻松,在不知不觉中喜欢上了这一职业,并选择了这个工作,而在事前,雷特只是劝诱约翰帮他写一篇社论而已,但他的最终目标却很圆满地实现了。从这个故事中我们可以得到一个求人办事的好套路,那就是央求不如婉求,讲理不如利导。

同类推荐
  • 低调为人强势做事

    低调为人强势做事

    本书分十章,告诉读者:低调,是一种品格、一种姿态、一种风度、一种修养、一种胸襟,是为人的最佳姿态。强势,是一种能力、一种气魄、一种战术、一种技巧、一种策略,是做事的最佳智慧。低调为人和强势做事,两者不但相辅相成,而且互为表里,是为人处世的必修课程。
  • 世界大师思想盛宴:奥格曼狄诺全能成功学

    世界大师思想盛宴:奥格曼狄诺全能成功学

    本书介绍了成功的好性格,成功的好习惯,成功的好心态,成功的好人缘,正确对待工作,人生忠告,商业巨子,传奇的文坛巨子等。
  • 水浒潜规则

    水浒潜规则

    著名财经评论家刘亚洲先生的第一本非财经著作,是其20多年社会历练与读《水浒传》的心得结晶。作者极其丰富的人生阅历,从大历史角度,解读了水浒梁山的用人、取势、谋财、搏位等的特殊之道,解析了梁山从一个小山头成长为可以与朝庭抗衡的大型黑社会组织的历史原因与文化背景。惊人的细节解析能力,独到的社会背景挖掘能力,与宏大的观察角度个体角度,使文章不仅极具可读性,亦非常具有现实性。
  • 世界上最简单的智慧书

    世界上最简单的智慧书

    很多人为了领悟人生哲理而费尽心思,殊不知,一滴水里就蕴藏着浩瀚的大海,一个小故事中就孕育着博大的智慧。真理往往乘法明了,也许一群蚂蚁,就诠释了生命和团结的伟大,也许一个微笑,就包含了自信和善良的力量。也许一抹云彩,就彰显着生活与自由的美好。《世界上最简单的智慧书(经典珍藏版)》辑录的小故事均经过精挑细选,内容经典耐读,笔法清新隽永,滴水藏海,小中见大,还原了本来简单的人生真谛和深刻道理,让读者拨开心灵的迷雾,直入心灵,获得人生智慧。每则故事后附有文字精辟的智慧小语,启人心智,发人深省
  • 女人要懂得给自己定位

    女人要懂得给自己定位

    怎样做一个女人?是单纯地成为男人的附属品、家庭的管理员、孩子的保姆,还是成为一个有自主生活方式,有自己事业的新时代女性?这是一个不算很艰难,但是却往往让人困惑的选择。曾几何时,女人应该怎样选择自己的生活,应该拥有什么样的生活,又应该如何生活,是一个不需要去思考的问题。但是随着女性社会地位的提高,女人有权利也有能力选择不一样的生活方式,女人也有机会来给自己的人生做一个准确定位。
热门推荐
  • 二十四小时天才

    二十四小时天才

    一个在二十四小时之内让人惊叹的绝世天才!一段不可磨灭却又艰难无比的复仇史!叶飞,在家道中落之际收获了既可以复制他人能力又可以查看对方记忆的神椅。而这把神椅究竟会将他带往何处?(书友群242198451,欢迎加入!)
  • 妖精的尾巴之创世

    妖精的尾巴之创世

    音无意外穿越妖尾世界,没有父母朋友的她如何在妖尾的世界找到友情,亲情,孤单的她如何在这里找回心中的那阳光快乐的微笑.......(如果作品中出现错字请务必跟作者联系,可在评论中说明,也可加QQ:2361226975来联系或者催更)
  • 恶魔校草,其实我爱你

    恶魔校草,其实我爱你

    一个是冷酷霸道,帅气体贴的恶魔校草,一个是美丽机智,古灵精怪的可爱萝莉。一次偶遇使他们邂逅,一次偶然使他们重逢。什么?!高冷冰冰的男神大大要追我们的萌系小娃娃?!!喜欢却不知道如何表达,心口不一的矛盾想法使她只能自私地享受他给的百般宠爱,无力回报。终于,她决心改变,可是......冷酷碰上呆萌,又会擦出怎样的火花来呢......
  • 难忘怀之黑铁砂

    难忘怀之黑铁砂

    一封神秘信,揭开大阴谋,一本旷世书,引发多国斗,一把古神器,绝处能逢生,一段不了情,保得风波平。他,一个身怀绝技的学生,因为一把黑铁砂,卷入了争斗漩涡,平凡的他为何会成为各方的标靶?她,一个文采斐然的痴情女孩,如何因为一块手表,卷入了一场阴谋。在毫不知情的情况下,他踏上了危险重重的寻宝护国之路,杀手逼近,飞天劫机,丛林埋伏……面对环生的险象,他如何化险为夷;她目睹了心爱人的惨死,成了别人利用的武器,面对层出不穷的怪象,她如何抽丝剥茧,查明真相?而一切迷雾解开,又是多么大的阴谋和后台在从中翻云覆雨?
  • 绝代倾城废材逆天二小姐

    绝代倾城废材逆天二小姐

    她,华夏国佣兵之王,因好友背叛,强者灵魂穿越到灵樱大陆人见人打的落家二小姐身上,从此她收上古神器,上古神兽,拜美男师傅,解身世,虐渣男渣女……绝代风华之姿,走遍大陆。他,腹黑邪魅的代表,人界的王者,对任何人都爱理不理,但却对一个人撒娇,卖萌,装可怜,只是为了待在她身旁。
  • 玄黄宝鉴

    玄黄宝鉴

    传说海上有三仙岛,曰蓬莱,方丈,瀛洲,钟灵毓秀,人人为之神迷,千百年来无一人访得其踪迹。然而,世间依然有一些执着于求仙问道的人仍时时刻刻牵挂着那个遥远的梦……
  • 山海谜踪:绝地谜云

    山海谜踪:绝地谜云

    在诡异的野人山深处,存在着一支神秘的部队,没有人知道它是什么时间成立的,没有人知道它存在的意义是什么,对于外界而言,这支部队的一切,都只是一个谜。季影身为这支神秘部队的成员之一,正在大山中和隐藏在暗中的敌人周旋,但是经过了整整三天的时间,双方都只能感觉到对手的存在,却一次也没有看见隐藏在黑暗中的对手,就在他以为这次任务失败的时候,突然接到一份5S级的绝密文件,带来的却是一次神秘的任务,扑面而来的谜云,让所有人在其中苦苦挣扎,要么解开背后的疑团,要门永远迷失其中……
  • 逆鳞

    逆鳞

    古武天才秦轩被害,重生到异世废材身上!虽然无法修炼斗气魔法,但却是修炼前世古武武技的极品体质,于是他开始了惊天逆袭!辱他的人,杀。陷害他的人,杀。族内不服者,杀!满手血腥,满身杀伐之气,让人触目心惊!杀神级高手,夺天下大位,当他功成名就再回家乡之时,又将遇到怎样的危机?阴谋才刚刚开始……
  • 草包废柴庶女闯天下

    草包废柴庶女闯天下

    一个被世人称为“草包废柴”的丞相府大小姐,什么?不能修炼?开的什么国际玩笑啊,她是来自21世纪的国际警察,且看“草包废柴”大小姐怎样翻身吧。
  • 圣召唤师

    圣召唤师

    逆天而行,召唤万物,逍遥自在,纵横天下……